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第６章 ケース紹介
～組織コミュニケーション～
ちい
第５節 効果的コミュニケーショ
ン
(２)効果的コミュニケーションのための戦略
①管理者の能力開発
②組織システムとしての対策
③職場環境の改善
②組織システムとしての対策
株式会社コンビーズ
[事業] インターネット関連
事業
[設立] 2002年
[平均年齢] 約30歳
②組織システムとしての対策
井戸端会議
ランチDEデート
Combz ism
その他
井戸端会議
[頻度]
[時間]
無作為に４～５人選出
1回/２週
業務時間内の１時間
特徴
業務関連のテーマ設定
内容の保存
全社員に情報発信する機会
意外な一面に気づく！
自由な話合い
会議はボイスレコーダーに録音
後日、議事録として全社員に配布
②組織システムとしての対策
井戸端会議
ランチDEデート
Combz ism
その他
ランチDEデート
[頻度]
1回/月
新たな交流で、
距離が縮まる
４人
無作為で4名１組に分ける
好きなお店でランチタイム
②組織システムとしての対策
井戸端会議
ランチDEデート
Combz ism
その他
Combz ism
浸透の促進
Ism Book
Our Action Book
どんな精神で、どう考えで行動すべきか
イズムトーク
イズムトーク
Combz ismについて話合い
無作為に選ばれた社員
全社員で議事録共有
協働しやすくする
コミュニケーション
②組織システムとしての対策
井戸端会議
ランチDEデート
Combs ism
その他
その他
上下の
意見交換
全員朝礼
上下の壁を
なくす
社長を「～さん」呼び
社長へ
直に意見
目安箱
運動を通した交流
＆健康
全社イベント １回/3か月
第５節 効果的コミュニケーショ
ン
(２)効果的コミュニケーションのための戦略
①管理者の能力開発
②組織システムとしての対策
③職場環境の改善
③職場環境の改善
日本食研ホールディングス株式会社
[事業]
[設立]
調味料・加工食品の販売、研究開発
1973年
③職場環境の改善
オフィス・レイアウト
IT活用
オフィス・レイアウトの目的
営業部門
企画部門
研究開発部門
＠東京支社
三位一体
壁をなくす！
オフィス・レイアウトの施策
パーテーションは原則排除
フリーアドレス導入による固定席廃止
プライベートゾーン
集中スペース
カウンターテーブル
ポセ
イン
ンタ
トー
カフェ
パブリックゾーン
テストキッチン
カウンターテーブル
オフィス・レイアウトの効果
新たな交流
情報共有
意思決定の
迅速化
ワークスタイルに
応じた活用
プロジェクトチーム
の連携
イノベーション基地へ
③職場環境の改善
オフィス・レイアウト
IT活用
社内SNS Chatter
社内でも私生活と同様に
情報発信・共有して欲しい
社内SNS Chatter
利用範囲の拡大
2012年3月～ 研究開発本部、営業企画部、経営企画部の200人
2012年9月～ BYOD ：個人の携帯でもアクセス可
2013年3月 海外を含むグループ全社員3400人が利用可
皆がいつでもどこでも
情報発信・共有
社内SNS Chatterの効果
情報伝達の迅速化
フィードバック
コミュニケーション
による創造
ヒット商品の伝播が加速化
社内SNS Chatterの効果
北関東のスーパーマーケットで、焼き込みチー
ズソースを利用した野菜の惣菜が好評です
営業マンは見ていた…
商談での取り扱い増加
参考にします
私もこんな使い方を提案しています
3カ月間で約30件
社内SNS Chatterの効果
発売から10年以上たつ定番商品
2012年7月 SNSに投稿される
前年同期比売上 １２０％
前年同期比売上 １５０～２００％
３か月でヒット商品に
IT活用
様々なアクセス方法を提供している
社外と同じ環境を社内に再現する
第５節 効果的コミュニケーショ
ン
(２)効果的コミュニケーションのための戦略
①管理者の能力開発
②組織システムとしての対策
③職場環境の改善
ご清聴ありがとうござい
ました
日直
ち
い
ア行トーク
用紙に次の答えを記入してく
ださい
好きな食べ物
趣味
答えを母音だけに直してください
Ex. 「だんご」→「あんお」
隣の人の答えを
解読しま
しょう
ア行トーク
目的 ：コミュニケーション意欲を高める
相手に伝えたい
相手を理解したい
ご清聴ありがとうござい
ました
日直
ち
い
参考資料
Combz 会社概要
Combz 理念と行動
http://www.combz.jp/outline
http://www.combz.jp/activity
http://www.combz.jp/activity/communication
ニュートップL. 「しかけ」を工夫した制度で働きやすい職場をつくる（株式会社コンビーズ・社長 平井武氏）
http://www.newtopleader.jp/pickup/organization/844/
オフィス移転ソリューション 導入事例
http://www.nesic.co.jp/solution/jirei/pdf/nihonshokken.pdf
日本食研 会社概要 http://www.nihonshokken.co.jp/company/profile.html
Itpro ACTIVE 3カ月で定番の売り上げ倍増、3400人の社内SNSが支援
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Active/20130520/478127/?ST=act-collabo&P=3