Transcript Don`t make me think!

Don`t make me think!
A Common Sense Approach
to Web Usability
Universität zu Köln
WS 12/13
User Interfaces und ihre Evaluierung
24.01.2013
Qi Li
Die Kernaussage des Buchs
Frage:
"What's the most important thing I should do if I
want to make sure my Web site is easy to
use?"
Antwort:
It is not "Nothing important should ever be
more than two clicks away," or "Speak the
user's language," or even "Be consistent."
It's...
"Don't make me think!"
Was sind die häufigen Fragen, wenn
User eine Webseite besucht.
•
•
•
•
Where am I?
Where should I begin?
Where did they put____?
What are the most important things on this
page?
• Why did they call it that?
Beispiel 1: Computer Online shop
Beispiel 2: Computer Online shop
Wie wir das Web wirklich nutzen
Drei Fakten von Webseite design
1. We don’t read pages. We scan them.
2. We don’t make optimal choices. We satisfice.
3. We don’t figure out how things work. We
muddle through.
Designing Pages for scanning, not
reading
• Eine klare visuelle Hierarchie herstellen
• Die Seite in klaren und definierten Bereich
unterteilen
• Die Linken offensichtlich klickbar machen
• Die Störung und Noise von Seite reduzieren
Lassen Sie nutzlose Wörter weg
Happy Talk must die!!!
Instructions must die!!!
Navigation designen
Prozess von User in Webseite
1.
2.
3.
4.
Etwas finden
Suchen oder Browsen.
Wenn browsen
Wenn nicht gefunden, weggehen.
Warum ist Navigation wichtig?
• Durch die Navigation haben wir etwas auf der
Seite zu halten.
• Und wir wissen wo wir sind.
• Die ist der Führer für uns.
Was ist für eine gute Navigation
benötig?
•
•
•
•
•
•
•
Logo
Sections
Utilities
Local navigation
Search
Back to Homepage
Usw…
Beispiel 1: Amazon.com
Wie kann man eine gute Navigation
testen?
• Welche Webseite ist es? (Site ID oder Logo)
• Auf welcher Seite bin ich? (Name der Seite)
• Was sind die haupt Section von dieser Seite?
(Section)
• Was sind meine Optionen auf diesem Level?
(Local Navigation)
• Wie kann ich „suchen“?
Beispiel 2: Amazon.com
Usability-Tests
Several True things about testing
• Wenn Sie eine wunderbare Webseite machen möchte,
müssen Sie Usability testen.
• Ein User zu testen ist 100% besser als niemand zu
testen.
• Früh ein User die Projekte zu testen ist besser als am
Ende 50 Personen zu testen.
• Die Wichtigkeit der Rekrutierung von repräsentativen
Nutzern wird überschätzt.
• Der Punkt des Testens ist nicht um etwas zu beweisen
oder zu widerlegen.
• Testen ist ein iterativer Prozess.
Wie viel User sollten Sie testen?
Gruppe 1
• User: 8 Personen
• Testen: 1 Mal
• Insgesamt Probleme: 5
Gruppe 2
• User: 3 Personen
• Testen: 2 Mal
• Insgesamt Probleme: 9
Wo kann ich testen? Was braucht man
für ein Testen?
•
•
•
•
•
Ein Zimmer
Ein Schreibtisch
Zwei Stuhl
Ein PC oder Mac
Ein Videokamera
Testen und Beachten
Testbegleiter
• Ruhig
• Geduldig
Begleitete Testperson
• Every One
Vorteil von Krugs Prinzipien
•
•
•
•
Wenige Zeit
Wenig Aufwand
Einfach zu testen
Usw.…