Transcript PowerPoint 프레젠테이션

경영정보시스템
13.1 정보사회에서의 기업경영
13.2 기업경영과 정보기술
13.3 기업경영과 정보시스템
13.4 정보시스템의 개발
대구대학교 이장형 교수
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강의 목표
다음과 같은 강의 목표를 달성할 수 있다.

정보사회에서의 기업경영을 이해한다.

기업경영에 정보기술의 역할을 이해한다.

기업경영에 정보시스템의 필요성을 이해한다.

정보시스템 개발에 대해 알 수 있다.
대구대학교 이장형 교수
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13.1 정보사회에서의 기업경영
1. 경영계층에 따른 정보시스템
2. 의사결정지원시스템(DSS)과
전략정보시스템(SIS)
3. 정보화 투자의 증가로 인한 문제점
대구대학교 이장형 교수
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정보사회와 정보화
(information age)
1.
정보사회 : 정보산업이 산업의 중심이 되는 사회
정보가 중요한 자원이 되며, 정보의 생산, 저장 및 분배가 사
회의 주요 활동이 되는 사회
문자의 개발
원시사회
인쇄 기술
농경사회
정보기술
산업사회
정보사회
2.
정보화
•
고도의 정보통신기술을 기반으로 사회·경제활동의 중심이 물질적인 것으로부터
정보로 이행해 가는 과정
•
정보화는 크게 '사회의 정보화', '산업의 정보화', 그리고 '정보의 산업화'로 구분
대구대학교 이장형 교수
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정보시스템(Information Systems, IS)
•
데이터를 입력 받아 이를 정보로 변환시키는 시스템
• 경영관리나 의사결정에 필요한 데이터를
- 획득하고(capturing),
- 저장하며(storing),
- 가공하고(manipulating),
- 그 결과를 제시하거나(displaying)
- 검색할 수(retrieving)
있게 하는 시스템
• 기업이라는 경영시스템의 관점에서는 경영시스템의 하위시스템
중의 하나
• 경영시스템의 목표인 이익 창출을 위해 경영시스템의 다른 하위
시스템들인 사람, 기계, 자금, 원료 등이 서로 효율적으로 작용하
도록 지원하는 하위시스템
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일반시스템으로서의 정보시스템
데
하드웨어
소프트웨어
데이터
베이스
사용자
ㆍ
개발자
정
이
터
입력
처
리
보
출력
정보시스템은 데이터와 데이터를 처리하는 절차를 입력받아 주어진 절차에
따라 데이터를 처리하며, 처리결과를 출력하는 입력-처리-출력의 과정을
가진 시스템
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1.경영계층에 따른 정보시스템(1/3)
① 거래처리시스템
(TPS : transaction processing system)
-> 조직의 정보처리시스템을 구성하는 가장 기본적인
정보시스템
-> 기업활동의 기본적인 거래처리 및 거래처로부터
발생하는 데이터를 저장∙관리
-> 거래처리를 담당하는 실무자와 하위관리층에서 사용
-> 의사결정을 지원하는 용도로 사용되지 않음
대구대학교 이장형 교수
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1.경영계층에 따른 정보시스템(2/3)
② 경영정보시스템
(MIS : management information system)
-> 경영관리에 필요한 정보를 제공하는데 목적
-> 최고경영층에 보고될 주요정보를 위한 기본자료 제공
-> 중간관리층에서 사용
③ 중역정보시스템
(EIS : executive information system)
-> 최고경영층의 경영활동에 필요한 정보를 제공
-> 조직의 전략적 목적을 달성할 수 있는 결정적인
요인들에 관한 정보 제공
대구대학교 이장형 교수
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1.경영계층에 따른 정보시스템(3/3)
표 13-1 경영계층에 따른 정보시스템의 비교
정보
시스템
종류
TPS
기능
지원 업무의 정형화
정도
전형적인
사용자
거래처리를 통해
발생되는 데이터를
획득하고 저장
일상적인 업무로 표준화된
절차와 규정이 존재
거래처리를 담당
하는 실무자와
하위관리층
MIS
경영관리에 필요한
정보를 제공
EIS
최고경영자의 전략
기획 업무를 지원
대구대학교 이장형 교수
일상적인 성과측정 등의 구
조화된 업무와 즉흥적인 정
중간관리층
보요구와 같이 비정형적인
업무도 지원
전략수립, 신 사업타당성
조사등과 같은 비 정형화된 최고경영층
업무를 지원
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2. 의사결정지원시스템(DSS)과
전략 정보시스템(SIS)(1/2)
① 의사결정 지원시스템
( DDS : decision support system)
-> 기업경영에 있어서 컴퓨터의 활용은 단순한 업무의
자동화나 필요한 정보의 제공이라는 차원을 넘어 경
영관리자의 의사결정을 도와주는 영역으로 까지 확
대되고 있는데, 이를 의사결정 지원시스템이라 함.
② 전략정보시스템
( SIS : strategic information system)
-> 정보기술을 조직의 전략 수행이나 경쟁우위 확보를
위해 활용하고자 하는 정보시스템을 말함.
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2. 의사결정지원시스템(DSS)과
전략 정보시스템(SIS)(2/2)
표 13-2 역할 변천에 따른 정보시스템의 비교
정보에 대한 인식
필요악
(1950~1960년대)
보고 및 통제의 수단
(1960~1970년대)
의사결정의 기본자료
(1970~1980년대)
전략적 자원, 경쟁무기
(1980~1990년대)
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정보
시스템
정보시스템의 목적
TPS
거래와 업무처리에 발생한
데이터처리의 효율성 증대
MIS
효과적인 경영관리를 위한
효율적인 정보보고
DSS
효과적인 의사결정에 필요
한 정보의 제공
SIS
경쟁우위의 획득과 유지 전
략경영의 지원
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3.정보화 투자의 증가로 인한 문제점
-> 정보화 투자의 증가는 기업의 과다한 고정
투자비용을 야기시켜 오히려 경쟁력에 위험을
주는 요소로 작용하기도 하므로 기업의 능력
과 환경에 적절한 투자 계획을 수립하여 무분
별한 투자 낭비를 피할 수 있는 노력을 기울여
야 함.
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경영이야기(시스코사 존 챔버스)







Cisconomics- Wired 지
John Chamber CEO
[음성(전화)-데이터(인터넷)-비디오(TV) 는 하
나의 네트워크로 통합될 것]
기업인수합병:
신네트워크 경제(new network economy):
좌우명:
경력:
가족의 소중함
대구대학교 이장형 교수
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13.2 기업경영과 정보기술
1. 데이터베이스 시스템
2. 정보통신
3. 인공지능과 전문가시스템
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1. 데이터베이스 시스템(1/2)
① 전통적인 화일처리방식의 문제점
-> 데이터베이스 보다 좀더 전통적인 방법으로서 화일처
리방식이 있는데, 이는 정보시스템을 설계∙구현 할 때
사용자에게 필요한 데이터처리에 초점을 맞추어,각각
의 데이터 파일을 구축함. 따라서, 데이터의 중복, 일
관성 없는 데이터, 경직성, 데이터 공유의 제한, 표준
화 결여, 프로그래머 생산성 저하, 프로그램 유지보수
의 어려움 등의 단점을 갖고 있음.
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1. 데이터베이스 시스템(2/2)
② 데이터베이스(database) 방식의 등장
-> 데이터베이스란 데이터의 중복성을 최소화하면서, 조
직에서의 다양한 정보요구를 충족시킬 수 있도록 상
호 관련된 데이터를 모아놓은 데이터의 통합된 집합
체
-> 데이터베이스관리시스템(DBMS : database managemnt system)은 데이터베이스의 독립성과 다양한 사
용자에 의한 공유를 가능하게 하였다. 이는 데이터 입
출력 및 처리 과정을 간단하면서도 표준화된 체계와
자연어에 가까운 고급언어로 지원하며, 그 외에 데이
터베이스의 유지 및 관리에 필요한 기능을 수행함.
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2. 정보통신 (1/6)
① 정보통신의 개념과 발전과정
-> 정보통신이란 정보의 수집, 가공, 처리, 전달에 관련된
일련의 과정으로서 전기통신, 데이터통신, 컴퓨터통
신 순으로 발전함.
-> 컴퓨터와 통신기술의 발전과 결합으로 다양한 형태의
정보를 고속, 대용량으로 전달하는 고도의 정보통신
으로 발전하고 있음.
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2. 정보통신 (2/6)
② 정보시스템에서 정보통신의 역할
-> 정보통신은 정보자원의 효율적인 활용을 가능하게
함.
-> 정보통신은 데이터베이스나 컴퓨터의 제 2의 경로를
제공함.
-> 정보통신회선의 사용비용이 상대적으로 저렴하고, 조
직내의 수평적∙수직적 의사소통을 원활하게 함.
-> 업무의 효율성과 효과성을 높여주며 궁극적으로 경쟁
적 우위를 확보하게 함.
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2. 정보통신 (3/6)
③ 통신망의 종류
(LAN, WAN, MAN, ISDN)
-> 원거리 통신망(WAN : wide area network)은 근거리
통신망(LAN)과 대비하여 보다 넓은 지역에 걸쳐 구현된
통신망을 말하며, 근거리통신망을 서로 연결하거나 공
중통신망을 연결하여 구현됨.
-> 광대지역 정보통신망(MAN : metropolitan area network)은 근거리 통신망의 보급이 점차 확산되면서 지역
적으로 산재한 근거리 통신망을 상호 접속하기 위하여
탄생한 새로운 개념의 통신망임.
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2. 정보통신 (4/6)
③ 통신망의 종류 <LAN, WAN, MAN, ISDN>(2/2)
-> 종합정보통신망(ISDN : integrated services digital
network)은 전화를 포함한 다양한 종류의 서비스를 디
지털 전송방식으로 통합하여 제공하고자 하는 새로운
개념의 통신망으로서 신속성과 신뢰성을 향상시키며 통
신서비스를 종합적으로 제공할 수 있음.
-> 광대역 종합정보통신망(B-ISDN : broadband integrated services digital network)이란 기존의 기능들을
포괄하면서 고속의 광대역 영상통신서비스까지 제한 없
이 처리할 수 있는 통합된 통신망을 말함.
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2. 정보통신 (5/6)
④ 정보통신의 활용
-> 정보통신기술을 활용함으로써 재택근무가 가능해 짐.
-> 기업 및 조직의 구성형태까지 변화시키고 있음.
-> 기업경영에 적용되고 있는 정보통신기술의 대표적인
활용예로는 전자문서교환(EDI : electronic data interchange),부가가치통신망(VAN : value added network)
근거리통신망(LAN : local area network)을 들 수 있음.
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2. 정보통신 (6/6)
전략적 의사결정
SIS
고객의 만족 극대화
원격주문
외부와의 업무처리
EDI
데이터의 집중관리
DB
자원의 공유
LAN
분산처리
C/S
종이 없는 사무실
E-mail
정보통신망의 기본구조
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3. 인공지능과 전문가시스템 (1/5)
① 인공지능(AI : artificial intelligence)
-> 지능을 기계로 실현하고자 하는 분야를 말한다
-> 인공지능은 컴퓨터 언어와 언어의 구현환경을 기본
도구로 하며, 연구분야는 기초 및 활용 연구분야로
구분됨.
-> 기초연구분야에는 기계화에 필요한 기본개념과 이
론을 제공하는 분야가 있음.
-> 활용분야에는 교육적 지식을 응용하는 분야와 본능
적 지식을 응용하는 분야가 있음.
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3. 인공지능과 전문가시스템 (2/5)
자연어처리
(Natural
Language Processing)
음성인식
(Speech)
로보틱스
(Robotics)
탐색
(Search)
게임
(Game
Playing)
문제해결
(Problem
Solving)
프로그래밍 언어
프로그래밍 환경
계획수립
(Planning)
증명
(Theorem
Proving)
지식표현
(Knowledge Representation)
이야기 이해
(Story
Understanding)
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전문가시스템
(Expert Systems)
영상인식
(Vision)
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3. 인공지능과 전문가시스템 (3/5)
② 전문가시스템(ES)(1/2)
-> 전문가시스템은 인공지능의 활용분야 중 기업경영
에 있어 가장 성공적인 분야로서 특정 전문분야에서
전문가의 축적된 경험과 전문지식을 시스템화 하여
의사결정을 지원하거나 자동화하는 정보시스템을
말함.
-> 전문가시스템은 지식베이스(KB : knowledge), 추
론기관(IE : inference engine), 설명기관(explanation unit), 인터페이스기관(UIU : user interface unit), 데이터베이스로 구성됨.
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3. 인공지능과 전문가시스템 (4/5)
② 전문가시스템(ES)(2/2)
-> 전문가시스템을 구현하게 되면 여러 문제를 해결
할 수 있음
-> 전문가의 지식을 보존하고 재생산할 수도 있음
-> 조직의 전문성을 향상시키고 확산하는데 기여함
-> 새로운 조직구성원의 훈련도구로 활용하여 조직에
빨리 적응하도록 도와줄 수 있음.
대구대학교 이장형 교수
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3. 인공지능과 전문가시스템 (5/5)
DB
KB
DBMS
추론기관
설명기관
인터페이
스기관
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사용자
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경영이야기:
아일랜드, 정보인프라 완비, e 비즈니스의 천국
아일랜드의 국가경쟁력:
 국가경쟁력 상승이유:
 국가경영에 관한 지식 활용
 정부의 지속적인 학습
 전자상거래 대국
 국가디지털 파크(The National Park)
 21세기의 황금알:

대구대학교 이장형 교수
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13.3 기업경영과 정보시스템
1. 정보시스템과 경영관리
2. 정보시스템과 의사결정
3. 경쟁전략과 정보시스템
4. 정보시스템으로 인한 조직의 변화
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경쟁력과 정보화
경쟁력
강화방안으로서의
정보화
가격경쟁력
• 생산의 자동화
•
•
•
•
•
•
비가격경쟁력
경
쟁
력
•
•
•
•
•
• 사무의 자동화
인건비
금융비용
물류비용
원자재비용
환차손
생산성
• 예측시스템
• 물류시스템
• CIM
프로세스
•
•
•
•
•
생산
마케팅
재무ㆍ회계
인사
연구개발
기술력
품질
디자인
납기
애프터서비스
• 연구개발
관리시스템
• CAD/ CAM
• 마케팅정보시스템
• 닙기예측시스템
정
보
화
정보기술
경영관리능력
• 전략정보시스템
•
•
•
•
•
전략기획력
의사결정능력
관리능력
조직의 유연성
환경대응력
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• 의사결정지원
시스템
• 통합데이터베이스
• ERP
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1. 정보시스템과 경영관리
① 정보시스템과 경영관리
-> 경영관리: 기업의 목적을 달성하기 위해 제한된 인
적•물적 자원을 효율적으로 활용하고자 하는 노력으
로 plan-do-see의 순환과정을 거침.
-> 경영관리를 계층별로 나누어보면 전략기획, 관리통
제, 운영통제로 나눌 수 있고, 계층별 경영관리를 지
원하는 정보시스템으로는 중역정보시스템(EIS), 경
영정보시스템(MIS), 거래처리시스템(TPS)등이 있음.
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2. 정보시스템과 의사결정 (1/4)
① 의사결정지원시스템
(DSS : decision support system)
-> 최근 기업경영에 있어서 컴퓨터의 활용은 단순한
업무의 자동화나 필요정보의 제공이라는 차원을 넘
어 경영관리자의 의사결정을 도와주는 영역으로까
지 확대되고 있는데, 이것을 의사결정지원시스템이
라 함.
대구대학교 이장형 교수
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2. 정보시스템과 의사결정 (2/4)
② 집단의사결정지원시스템
(GDSS : group decision support system)
-> 효과적인 관리기능의 수행을 위해 2인 이상의 구성
원으로 이루어진 집단의 의사결정을 지원하는 것을
목적으로 함.
-> GDSS는 시간활용의 불균형 해소와 집단의 의견조
율을 위해서 정보기술을 이용한 새로운 의사결정의
도구라 할 수 있으며, 이는 의사 소통시 발생하는 일
반적인 장애요인 제거와 각종 분석기법을 제공하고,
토론의 양상과 내용을 체계적으로 정리 및 통제 할
수 있는 통합된 시스템.
대구대학교 이장형 교수
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2. 정보시스템과 의사결정 (3/4)
③ 중역정보시스템
(EIS : executive information system)
-> 중역정보시스템이란 기업 내•외부의 정보를 중역이
쉽게 접근하여 의사결정에 활용할 수 있도록 설계한
정보시스템.
-> 중역정보시스템은 사용하기 쉽고, 이해하기 쉬우며,
내용을 분석적으로 검토할 수 있고, 마우스, 메뉴방
식, 그래프, 문제점과 원인을 분석할 수 있는 정보제
공 체계를 갖추어야 함.
대구대학교 이장형 교수
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2. 정보시스템과 의사결정 (4/4)
<경영관리수준>
관리통제
운영통제
<
의
사
결
정
유
형
구조적
전략기획
TPS
주문처리
MIS
반구조적
재고관리
DSS
단기수요예측
입지선정
생산입지선정
EIS
비구조적
>
재무관리
대구대학교 이장형 교수
예산수립
신상품기획
판매계획
판매전략
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3. 경쟁전략과 정보시스템
① 전략정보시스템
(SIS : strategic information system)
-> 전략정보시스템이란 정보시스템의 활용가치를 전
략적인 시각에서 조명하여 목표달성과 경쟁우위의
획득 및 유지를 위해 정보시스템을 실행수단으로 활
용하고자 하는 것으로서, 각 가치활동별로 다양한
정보시스템이 활용될 수 있음.
대구대학교 이장형 교수
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4. 정보시스템으로 인한 조직의 변화 (1/5)
① 과업구조와 정보시스템
-> 정보시스템의 도입은 과업구조와 경영관리과정에
상당한 영향을 미치게 되고, 또한 조직구성원이 담당
하는 과업의 처리방식에 변화를 가져옴으로써 궁극적
으로 조직의 과업구조를 변화시킴.
-> 과업구조의 변화는 크게 단순반복적인 과업의 감소
와 컴퓨터 접촉을 주로 하는 업무의 증가로 나타남.
대구대학교 이장형 교수
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4. 정보시스템으로 인한 조직의 변화 (2/5)
② 인력구조와 정보시스템
-> 정보시스템의 도입은 특히 중간관리계층의 인력구
조에 많은 영향을 미침.
-> 이것의 도입으로 인하여 일선업무의 감독과 경영층
에 대한 정보의 제공 등이 대체되거나 효율적으로 지
원되면서 점차 중간관리자의 수가 줄어들거나 전문화
되어 라인으로부터 이탈하는 인력구조의 변화가 발생
대구대학교 이장형 교수
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4. 정보시스템으로 인한 조직의 변화 (3/5)
③ 조직구조와 정보시스템
-> 조직구조에 대한 영향으로는 크게 조직계층의 수평
화, 전문화, 집권화(분권화)로 나누어 볼 수 있음.
-> 수평화란, 정보시스템이 도입됨으로써 상당부분의
정보처리가 컴퓨터로 처리되고 상•하위층간의 의사
소통이 향상되어 수평적으로 변화됨을 의미
-> 전문화란 단순반복 업무가 감소되고 좀더 창의적이
고 전문적인 업무에 치중하게 된다는 것임.
-> 중앙집중처리가 가능해져 집권화가 강화된다는 견
해와 정보시스템을 통해 조정과 통제가 효과적으로
이루어져 분권화가 강화 된다는 상반된 견해가 존재
대구대학교 이장형 교수
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4. 정보시스템으로 인한 조직의 변화 (4/5)
사무자동화시스템(OAS)
경
인력관리데이타베이스
C
A
쟁
D
전자문서교환 (EDI)
우
온라인
자동
CAM 자동
텔레
주문처리
창고
컴퓨터
마케팅
FMS
시스템
시스템
서비스
대구대학교 이장형 교수
위
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4. 정보시스템으로 인한 조직의 변화 (5/5)
표 13-3 경영정보시스템과 전략정보시스템의 비교
구분
경영정보시스템
전략정보시스템
기본적 사고
관리적 사고
전략적 사고
기술적 개념
정보기술
정보기술과 경쟁전략의 결합
시스템 범위
내부시스템 중심
외부시스템과의 연결
투자개념
비용 지출형
자본 투자형
투자기대
저위험, 저수익
고위험, 고수익
시스템 개발사고
업무처리 중심
정보중심
시스템의 목적
효율성
효과성
기대효과
경비절감, 인력절감
경쟁우위 확보, 부가가치 창출
추진주체
시스템 개발자 및 사용자 중심
전략개발자 중심
최고책임자
시스템부문 책임자
정보담당임원
대구대학교 이장형 교수
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13.4 정보시스템의 개발
1. 시스템개발 수명주기(SDLC) 방법
2. 정보공학(IE)
3. 프로토타이핑 방식
4. 최종사용자 컴퓨팅(EUC)
대구대학교 이장형 교수
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1. 시스템개발 수명주기(SDLC)방법(1/2)
① 시스템개발 수명주기 방법
(SDLC : system development life cycle)
-> 시스템개발 수명주기 방법은 조직차원에서 비교적
정형화된 업무를 위해 정보시스템을 개발하는 경우
가장 많이 이용되는 방법.
-> SDLC에는 시스템분석(system analysis), 시스템
설계(system design), 시스템 구현(system imple-
mentation), 시스템 지원(system support)과정으로
구성됨.
대구대학교 이장형 교수
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1. 시스템개발 수명주기(SDLC)방법 (2/2)
①
②
③
④
시스템 분석
타당성 조사
현 시스템의 진단
사용자 요구 정의
개선안 도출
시스템 지원
시스템 유지보수
대구대학교 이장형 교수
시스템 설계
① 정보자원의 도입
② 새로운 시스템의 설계
시스템 구현
① 시스템 개발
② 시스템 배치
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2015-07-21
①
프로젝트 제안
타당성 조사
SDLC의 단계별 과정
타당성 평가
②
현 시스템 진단
현황
현 시스템의 문제 및 한계
시스템
분석
③
사용자 요구 정의
사용자 요구
사용자 요구
추진팀
④
의견
개선안 도출
시스템 제안서
시스템
설계
의견
⑤
새로운 시스템 설계
시스템 구성도
⑥
정보자원 도입
제안요청서
제안서
⑦
시스템 개발
설계사양
시스템
구현
컴퓨터, 소프트웨어
설계사양
⑧
사용자 교육 및 훈련
시스템
지원
대구대학교 이장형 교수
시스템 배치
공급자
새로운 시스템
⑨
시스템 유지/보수
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2015-07-21
2. 정보공학(IE)
① 정보공학 (IE : information engineering)
-> 정보공학은 기업환경과 전략의 변화에 따라 계속적
으로 유지 보수 비용을 부담하게 되는 것을 방지하
기위해 업무 프로세스보다는 정보를 중심으로 한 새
로운 개발 기법임.
-> 정보공학은 기업전략을 기반으로 정보시스템을 기
획, 분석, 설계, 구현하는 통합적인 개발방법론 임.
대구대학교 이장형 교수
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2015-07-21
정보공학의 개념과 특징
• SDLC 방식: 프로세스 중심
• 정보공학 방식: 데이터(정보) 중심
정보공학(Information Engineering)
• 기업전략을 기반으로 정보시스템을 기획, 분석, 설계, 구현하는 통합 개발 방법론
• J. Martin, C. Finkelstein 등에 의해 제시
• 자동화된 도구로 개발과정이 지원
정보공학의 특징
전 략
데이터
연 계
중 심
자동화도구
대구대학교 이장형 교수
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2015-07-21
정보공학의 개발과정
정보
전략기획
업무영역 분석
업무시스템 설계
기 술 설 계
대구대학교 이장형 교수
구
축
전
환
운
용
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2015-07-21
3. 프로토타이핑(prototyping) 방식
① 프로토타이핑(prototyping) 방식
->프로토타이핑 방식은 SDLC의 단점들을 보완하여
사용자의 기본적인 요구만을 반영하여 최대한 빠른
시간 내에 소규모의 모형시스템(prototype system)
을 개발하고 이를 토대로 계속적인 수정요구사항을
반영하면서 정보시스템을 개발하는 방식임.
대구대학교 이장형 교수
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2015-07-21
프로토타이핑 방식의 개념
SDLC 방식
• 개발과정에서의 수정이 기간과 노력의 낭비를 초래
• 특히, 복잡하거나 계속적으로 변화하는 업무의 경우, 사용자가 요
구사항을 정확히 표현하지 못하는 경우에는 더욱 심각한 문제 야기
prototyping 방식
• 사용자의 기본적인 요구만을 반영하여 최대한 빠른 시간 내에 소규
모의 모형시스템을 개발하고 계속적인 수정사항을 반영하면서 시
스템을 개선하는 방식
대구대학교 이장형 교수
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2015-07-21
프로토타이핑 방식의 과정
기본적인
정보요구사항 파악
초기 프로토타입 개발
프로토타입 평가
프로젝트 폐기
다음 단계에 대한 결정
SDLC에 의한
시스템 개발
대구대학교 이장형 교수
프로토타입 개선
프로토타입 완성후
업무에 활용
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2015-07-21
4. 최종사용자 컴퓨팅(EUC)
① 최종사용자 컴퓨팅
(EUC : end-user computing)
-> 최종사용자 컴퓨팅이란 최종사용자가 직접 필요한
응용시스템을 개발하여 사용하고 이를 계속적으로
개선해 나가는 시스템 개발방식을 말함.
대구대학교 이장형 교수
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2015-07-21
최종사용자 컴퓨팅의 개념
• End-User Computing(EUC)
• 최종사용자가 직접 응용시스템을 개발하여 사용하고 이를 개선해 나가는 시스템 개발 방식
최종사용자 컴퓨팅의 요인
•
•
•
•
시스템 개발요구의 적체
컴퓨터 기술의 발전
정보기술에 대한 사용자의 수준 향상
정보시스템 부서에 대한 새로운 역할 기대
전산부서
최종사용자 컴퓨팅에
있어서의
정보시스템 부서의 역할
전산환경 제공
정보서비스 지원
• 소프트웨어
• 교육ㆍ훈련
• 하드웨어
• 시스템개발에
• 보안 및 통제
대한 자문
최종사용자
정보시스템 개발 및 관리에 대한
최종사용자의 권한과 책임 부여
대구대학교 이장형 교수
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2015-07-21
최종사용자 컴퓨팅의 환경
EUC 응용
•
•
•
•
사무자동화
정보관리와 검색
의사결정지원
응용시스템개발
소프트웨어
• 응용패키지
• 4세대언어
• 시스템개발도구
서버
• 중형컴퓨터
• 대형컴퓨터
최종사용자
소형컴퓨터
워크스테이션
데이터베이스
정보센터의 정보요원
대구대학교 이장형 교수
• 개인 데이터베이스
• 기업 데이터베이스
• 외부 데이터베이스
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2015-07-21
최종사용자 컴퓨팅의 관리
최종사용자 컴퓨팅의 단점
• 표준화 미비로 인해 시스템의 호환성과 데이터 공유에 문제 발생 가능
• 개발된 시스템의 품질 보증이 불가능하고 과다한 유지보수 비용의 발생 가능
• 사용자 임의의 시스템 변경으로 시스템의 불안정성 초래 가능
• 시스템 보안 및 통제의 어려움
최종사용자 컴퓨팅의 관리
• 조직의 전산환경을 검토하여 최종사용자 컴퓨팅의 도입 가능성을 먼저 파악
• 최종사용자 컴퓨팅을 관리할 수 있는 조직적 지원체계의 구축: 정보센터
• 사용자는 개인이지만 관리는 조직전체 차원에서 수행되어야 함
대구대학교 이장형 교수
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2015-07-21
질의 및 응답
질문 :
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 이메일
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
대구대학교 이장형 교수
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