Transcript CASO PKJu Distribución

CASO PKJu Distribución
• Identificar Causas Potenciales
• Seleccione las Causas Potenciales
• ¿Es causa Raíz?
Número
de Quejas
recibidas
Por qué los camiones llegan al mismo tiempo (No
hay un programación de llegada).
Por qué los camiones se tardan en descargar.
Por qué los camiones no tienen un lugar donde
esperar.
Pocos equipos de descargar.
Por qué el Jefe no presta atención a las quejas de
los vecinos.
Por qué los camioneros se quejan del tiempo de
espera para descarga.
Por qué la ubicación del almacén no es el
adecuado.
Por qué el tiempo de descarga es largo
(Variabilidad del tiempo).
Causas
Potenciales
Por qué los camiones
llegan al mismo tiempo
(No hay un
programación de
llegada).
Por qué el tiempo de
descarga es largo/corto
(Variabilidad del
tiempo).
- Contratar un equipo
de descarga extra.
- Asignar un área de
espera para los
camioneros.
- Estandarizar el
proceso de descarga.
-
- Establecer horarios
de llegada.
- Crear más muelles
- Hacer un parking
adicional.
-
CASO Rodillas de Titanio KaPeJu
• Identificar Causas Potenciales
• Seleccione las Causas Potenciales
• ¿Es causa Raíz?
Entrega de
la Caja de
Herramientas
(Toma de
Decisiones)
Por qué no se cuenta con el día exacto de
entrega.
Por qué no se inspecciona la caja de
herramientas en el momento de entrega.
Por qué se envía por mensajería la caja de
herramientas.
Por qué no se cuenta con un control de las
cajas de Herramientas (Problemas de
Inventarios).
Por qué no se inspecciona la caja de
herramientas en el momento de recibir.
Por qué no existe una distribución de trabajo.
(funciones del operario)
Por qué no cuentan con un pronóstico de
demanda.
Por qué no existe comunicación entre los
departamentos.
Causas
Potenciales
Por qué el tiempo de
entrega es muy amplio
Por qué no existe
especialización en las
operaciones por
operario.
Definición del
procedimiento de
entrega de las cajas de
herramientas.
- 2millones de
euros en cajas
que su valor es
5000 euros.
- 200 referencias
de cajas de
herramientas.
- Tiempo de
entrega 10 días.
- RefA  10
veces al año
- RefA  20
- RefC  entre 1
y 5 veces al año
- RefB  80
- RefC  120
- RefB  entre 6
y 10 veces al
año