Transcript צוות מדיה ושיווק בקבוצת FRC

‫מרצה‪ :‬איתי תמיר‬
‫תאריך‪ :‬אוקטובר ‪2014‬‬
‫• מושגי יסוד במדיה ושיווק‬
‫• עקרונות לצוות מדיה ושיווק בקבוצה‬
‫• תחומי עיסוק של הצוות‬
‫• מבנה הצוות‬
‫• עבודה שוטפת של הצוות‬
‫• ספונסרים ומשאבים‬
‫שם מלא‪ :‬איתי תמיר‬
‫גיל‪22 :‬‬
‫תאריך לידה‪13/08/92 :‬‬
‫עיר מגורים‪ :‬מודיעין‪-‬מכבים‪-‬רעות‬
‫עיסוק‪ :‬איש קבע בחיל תקשוב‬
‫מספר שנים בפרויקט‪6 :‬‬
‫תפקידים בפרויקט‪:‬‬
‫• קפטן קבוצת ‪)2010( 1937‬‬
‫• מנטור שיווק בקבוצת ‪1937‬‬
‫(‪)2014-2015 ,2010-2012‬‬
‫• מנטור ראשי בקבוצת ‪)2012-2013( 4406‬‬
‫‪ 5‬פרטים מעניינים על עצמי‪:‬‬
‫‪ .1‬אוהד מכבי תל‪-‬אביב בכדורגל ובכדורסל‪.‬‬
‫‪ .2‬השתתפתי בתחרות העולמית בשנים ‪ 2012‬ו‪.2014-‬‬
‫‪ .3‬חובב היסטוריה וצילום‪.‬‬
‫‪ .4‬הכינוי שלי הוא‪ :‬תמירו‪.‬‬
‫‪ .5‬ב‪ 2012-‬זכיתי נבחרתי למצטיין מפקד היחידה בדרגת תא"ל‬
‫על תרומה ייחודית לקהילה‪...‬‬
‫שיווק – היא פעילות המקדמת מכירה‪ .‬מוגדר לרוב כפעילות עסקית וחברתית‪ ,‬שבמסגרתה עוסק התאגיד בקידום המכירות של מוצריו או שירותיו‪ .‬לפי‬
‫הגדרה רחבה יותר‪ ,‬הרואה בקידום של כל פעילות בעלת משמעות כלכלית מעשה שיווקי‪ ,‬גם תעמולת בחירות או מסע פרסום למניעת תאונות דרכים הוא‬
‫מעשה שיווקי‪ ,‬וכך גם ראיון עבודה‪ ,‬בו המרואיין מחויב לשווק את עצמו על מנת לקבל את התפקיד‪.‬‬
‫מדיה – כינוי שהגיע לשפה העברית מלטינית דרך האנגלית‪ ,‬נגזרת מצורת הרבים של מדיום‪ .‬מדיה פירושה ערוצים שונים המשמשים לתקשורת המונים‪,‬‬
‫ובאמצעותם מועבר מידע לציבור הרחב‪ .‬אמצעי התקשורת המוכרים‪ :‬עיתונות‪ ,‬אינטרנט‪ ,‬טלוויזיה‪ ,‬רדיו ופרסומות‪.‬‬
‫ספונסר ‪ -‬חסות מסחרית היא מונח מתחום יחסי הציבור של השיווק והינה הפעולה הכוללת תמיכה כספית או חומרית אחרת (במתן שירותים או מוצרים‬
‫בלא דרישת תמורה ישירה) של אירוע‪ ,‬ארגון‪ ,‬אדם או פעילות וזאת על מנת להקשר ציבורית עימם ועם שמם ובכך לקבל שירותי פרסום נלווים של שמה‬
‫המסחרי או מוצרים ספציפיים של נותנת החסות בידי מקבל החסות‪.‬‬
‫יחסי ציבור ‪ -‬הם פעילות תקשורת המונים שמטרתה להשפיע על הציבור‪ ,‬או על קהל יעד מסוים‪ ,‬להשגת מוניטין הרצוי ליוזם פעילות זו‪ .‬יחסי‬
‫ציבור נחוצים לפעילותו השגרתית של יחיד או גוף הרוצה להגיע לתודעת הציבור‪ ,‬וחשיבותם גוברת באיתות ניהול משבר בפעילותו של הגוף‪.‬‬
‫מותג ‪ -‬הוא מונח מתחום השיווק המתאר חברה‪ ,‬מוצר‪ ,‬קו מוצרים או שירות‪ ,‬ובהכללה גם גורמים נוספים כמו עמותה‪ ,‬אתר תיירות‪ ,‬מפלגה ואף אדם‬
‫פרטי‪ .‬המונח מותג מתייחס לסך כל העמדות‪ ,‬הרגשות והתפיסות הקיימות אצל הצרכנים בנוגע לאובייקט‪ ,‬ארגון או רעיון מסוים‪ .‬עמדות ורגשות אלה מכונים‬
‫לעתים גם "נכסי המותג"‬
‫"אם אתה לא שם – אתה לא קיים"‪.‬‬
‫‪ .1‬צוות מדיה ושיווק נמצא בכל ארגון‪.‬‬
‫‪ .2‬הצוות הוא שער הכניסה לקבוצה‪ ,‬כרטיס הביקור וה‪"-‬פנים" של הקבוצה לעולם החיצוני (העולם שהוא לא‬
‫הקבוצה)‪.‬‬
‫‪ .3‬הרכבת צוות כחלק מהמבנה הקבוצתי והפיכתו לחלק אינטגרלי בקבוצה‪.‬‬
‫‪ .4‬יכולות חשובות ‪ -‬יצירתיות‪ ,‬למידה תוך כדי תנועה‪ ,‬מוטיבציה‪ ,‬רצון להשתפר‪ ,‬לשאוף להישגים‪ ,‬קריאה וניתוח‬
‫של השטח‪ ,‬אסרטיביות‪ ,‬וירטואזיות‪ ,‬עמידה מול קהל‪ ,‬התבטאות ברמה גבוהה‪ ,‬אלתור ותקשורת בינאישית גבוהה‪.‬‬
‫‪ .5‬קביעת יעדים ‪ +‬מטרות ויישומן בתכנית עבודה (שבועית‪ ,‬חודשית ושנתית)‪.‬‬
‫‪ .6‬עבודה בשיתוף פעולה וכבוד הדדי‪.‬‬
‫‪ .7‬ליווי ותמיכת הצוות ע"י גורם מבוגר או מנטור‪.‬‬
‫‪ .8‬הכרת תיאורית ה‪ 25%-‬בעונה וה‪ 50%-‬בתחרות‪.‬‬
‫שאלות ותיאוריות שנענה עליהן‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫שיווק טוב – מביא הצלחות? ולהיפך?‬
‫חוסר השקעה בשיווק – טוב או רע?‬
‫האם נדרש ידע קודם?‬
‫תחושת מסוגלת – האם אני יכול להשתפר כקבוצה בתחום?‬
‫פרסים‪ ,‬ספונסרים וסרטונים – איך באמת הטובים עושים את זה?‬
‫מדוע כה חשוב שיהיה לי צוות מדיה ושיווק בקבוצה (?)‬
‫משפטים "אהובים" עליי בתחום השיווק‬
‫מספיק שנפתח קבוצת‬
‫פייסבוק‪ ,‬ערוץ יו‪-‬טיוב‬
‫ונפרסם כל היום באנאופיישל‪.‬‬
‫הפרסים בתחרות זה מועדון‬
‫סגור של כמה קבוצות והן‬
‫זוכות בו שנה אחרי שנה‬
‫ואני אומר‪:‬‬
‫לגייס ספונסרים זאת אומנות‪ ,‬המטרה היא לבחור‬
‫מי שמזלזל בשיווק סופו‬
‫בטכנולוגיה כדרך חיים‪ ,‬לא‬
‫אבל לא עניין של מבוגרים‬
‫שהשיווק יזלזל בו‪.‬‬
‫לבנות רובוטים‪ .‬גם אם תהיו‬
‫בלבד‪ .‬גם ילדים יכולים‪.‬‬
‫בצוות שיווק אם תעשו דברים‬
‫מדהימים שקשורים‬
‫בטכנולוגיה‪.‬‬
‫עם קצת רצון וקצת יכולת‪ ,‬גם הקבוצה שלכם יכולה‬
‫להשיג ביצת זהב של תרנגולת (פרס!)‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫גיוס משאבים וספונסרים לקבוצה‪.‬‬
‫גיוס מנטורים ותלמידים לקבוצה‪.‬‬
‫הכנסת והעלאת תוכן לאמצעי המדיה השונים‪.‬‬
‫תיעוד הקבוצה בפעילויות השונות‪.‬‬
‫עריכת סרטונים ועיצוב גרפי‪.‬‬
‫כתיבת מסמכים לפרסום הקבוצה‪.‬‬
‫הגשת הקבוצה לפרסי התחרות‪.‬‬
‫הכנת מוצרי פרסום של הקבוצה‪.‬‬
‫קשרי קהילה (עם ארגונים שונים‪ ,‬קבוצות‪ ,‬ספונסרים ועוד)‪.‬‬
‫הגשה לפרסים‪.‬‬
‫אופציה א'‬
‫צלם‬
‫ראש צוות‬
‫אחראי קשרי‬
‫קהילה‬
‫מנהל אתר‬
‫ומדיה‬
‫חברתית‬
‫עורך סרטונים‬
‫ומעצב גרפי‬
‫דובר‬
‫הערה‪:‬‬
‫תרשים זה מייצג צוות של ראש צוות ‪ 5 +‬חברי צוות והינו להמחשה ולהדגמה בלבד‪.‬‬
‫מתאים יותר לקבוצה קטנה עם מעט חברי צוות‪.‬‬
‫צוות צילום‬
‫ותיעוד‬
‫אופציה ב'‬
‫הערה‪:‬‬
‫תרשים זה מתאים יותר לקבוצה גדולה עם הרבה‬
‫חברי צוות‪.‬‬
‫בכל צוות חברים בין ‪ 3‬ל‪ 6-‬חברי קבוצה (יכולים‬
‫להופיע במספר צוותים במקביל)‪.‬‬
‫צוות ספונסרים‬
‫צוות עיצוב‬
‫ועריכה‬
‫צוותי הרובוט‬
‫צוות קשרי‬
‫קהילה ויחסי חוץ‬
‫צוותי השיווק‬
‫קפטן הקבוצה‬
‫צוות אתר ומדיה‬
‫חברתית‬
‫דוברות‬
‫צוות הגשת‬
‫פרסים‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫מינוי ראש צוות‪.‬‬
‫הגדרת תפקידים ברורה בצוות וחלוקת עבודה‪.‬‬
‫תיעוד – תיעוד – תיעוד – תיעוד‪ .‬גם בווידאו וגם בתמונות‪.‬‬
‫הכנת וכתיבת מסמכים שיווקים של הקבוצה‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫הרכבת מאגר מידע קבוצתי‪.‬‬
‫בניית רשימת תפוצה למייל‪.‬‬
‫קורסים‪ ,‬ימי עיון וכנסים מקצועיים‪.‬‬
‫חדשנות ומקוריות‪.‬‬
‫• שימוש במדיה חברתית‪.‬‬
‫• כתבות בטלוויזיה‪ ,‬ברדיו ובעיתון‪.‬‬
‫• אתר אינטרנט קבוצתי‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫יצירת סרטוני רובוט וקבוצה‪.‬‬
‫הכנת "מרצ'נדייז" קבוצתיים‪.‬‬
‫הצגת הרובוט בכנסים ובאירועים בעיר ברחבי הארץ‪.‬‬
‫עיצובים גרפים כתוכן מדיה או למוצר פרסום‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫קיימים ‪ 3‬סוגי ספונסרים‪:‬‬
‫‪ ‬פיננסי‬
‫‪ ‬מקצועי‬
‫‪ ‬מוצרים‬
‫כל אחד יכול לסייע ולעזור‪ ,‬כל תרומה מתקבלת וכל דרך לגיטימית היא דרך לגייס‬
‫ספונסרים ומשאבים‪.‬‬
‫אף פעם לא להתייאש‪" .‬על כל ‪ 15‬כישלונות מגיעה הצלחה גדולה"‪.‬‬
‫בוחרים מספר נציגי קבוצה אשר ירכזו את הנושא‪ ,‬אך כל הקבוצה מתגייסת‬
‫להשגת ספונסרים‪.‬‬
‫ספונסרים – זה גם גיוס וגם שימור‪.‬‬
‫שאלת מיליון הדולר – איך מגייסים ספונסר?‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫הגדרת מטרות וצרכים לגיוס והיכרות עם ה‪"-‬מוצר" אליו אנחנו רוצים לגייס כספים‪.‬‬
‫הכנת חומרי עזר ומידע על הקבוצה (פלייארים‪ ,‬מצגות וסרטונים)‪.‬‬
‫רותמים כל גורם אפשרי שיכול לסייע בחיפוש (משפחות חברי הקבוצה‪ ,‬ביה"ס‪,‬‬
‫עירייה‪/‬מועצה‪ ,‬אזורי תעשייה ועוד)‪.‬‬
‫מבצעים פנייה למספר מקומות במקביל‪ ,‬בדרכים מגוונות‪ :‬שיחות טלפון‪ ,‬מיילים‪,‬‬
‫כנסים‪ ,‬קשרים אישיים וכו'‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫המטרה בתהליך – היא להיפגש עם הספונסר ולהציג בפניו את הפרויקט‪ .‬שיחת טלפון או שיחת‬
‫וידאו פחות עובדות‪.‬‬
‫לכל מפגש מגיעים בין ‪ 3‬ל‪ 5-‬חברי קבוצה ‪ +‬מנטור (למי שמעוניין ניתן לבקש את הסיוע של‬
‫‪ FIRST‬ישראל במפגש)‪.‬‬
‫לכל מפגש מבצעים היערכות מוקדמת – עם מי אנחנו נפגשים? מה אנחנו רוצים להשיג? איך‬
‫אנחנו הולכים לדבר? ללמוד קצת על החברה ולדעת האם זה עומד מול הגדרת הצרכים שלכם‪.‬‬
‫למפגש מגיעים בלבוש הולם ומקפידים לדבר בצורה מכובדת והולמת‪.‬‬
‫במפגש מדברים בנעימות‪ ,‬לעניין‪ ,‬תוך ידיעה לאלתר ולהתמודד עם השאלות הקשות‪.‬‬
‫מומלץ להשאיר חומר עניין שיכול לעזור‪.‬‬
‫לזכור שגם אם הספונסר לא תורם‪ ,‬הוא יכול לסייע בדרכים אחרות‪.‬‬
‫• במפגש מציגים לספונסר למה כדאי לתרום לכם‪ .‬במילים פשוטות מה הספונסר‬
‫"מרוויח" מהתרומה אליכם‪.‬‬
‫• אפשר להשתמש בעזרי הצגה‪ ,‬אך לא חובה‪.‬‬
‫• דברים שניתן לומר‪:‬‬
‫‪ ‬אתה עוזר לפתח את דור המנהלים‪ ,‬המהנדסים והמתכנתים הבא‪.‬‬
‫‪ ‬בתרומה אלינו אתה תורם חזרה לקהילה‪.‬‬
‫‪ ‬נפרסם אותך על גבי המוצרים שלנו ונזמין אותך לאירועים שלנו במעמד‬
‫‪.VIP‬‬
‫‪ ‬לחשוב על דברים המייחדים אתכם משאר הקבוצות‪.‬‬
‫קביעת מפגש עם‬
‫ספונסר פוטנציאלי‬
‫פנייה לגורמים‬
‫שיכולים לסייע‪,‬‬
‫בחיפוש או בתרומה‬
‫הגדרת מטרות‬
‫וצרכים‬
‫מפגש עם הספונסר‬
‫והצגת הפרויקט‬
‫הכנה למפגש עם‬
‫הספונסר – ביצוע‬
‫מפגש הכנה ‪+‬‬
‫סקאוטינג‬
‫השגתי ספונסר – אז מה הלאה?‬
‫• כל הכבוד השגתם ספונסר! העבודה עדיין לא נגמרה וחשוב להמשיך להשיג עוד‪.‬‬
‫• בהנחה שהגעתם למקסימום או מעבר לצרכים שלכם‪ ,‬חשוב לדעת כי ספונסר שיודע‬
‫מה התרומה שווה הוא ספונסר שמח וספונסר שמח הוא ספונסר שבמרבית המקרים‬
‫ימשיךלתרום לאורך השנים‪.‬‬
‫• חשוב לדעת – מתייחסים לכל ספונסר בהתאם לתרומתו‪ ,‬אך לא מזניחים אף ספונסר‪.‬‬
‫• דרכים לשמר ספונסר‪:‬‬
‫‪ ‬עדכונים קבועים במהלך השנה על פעילות הקבוצה (משתנה בין ספונסר‬
‫לספונסר)‪.‬‬
‫‪ ‬ביקורים בחברה והצגת הפרויקט לכלל העובדים‪.‬‬
‫‪ ‬הכנת מתנות הוקרה ותודה‪.‬‬
‫‪ ‬הזמנה לאירועים‪ ,‬בדגש על התחרות הארצית‪.‬‬
‫‪ ‬פרסום החברה בכלל אמצעי המדיה שלכם והמוצרים‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫בתחרות ישנם קרוב ל‪ 25-‬פרסים שמחולקים בתחרות‪ ,‬אישיים וקבוצתיים‪.‬‬
‫הפרסים מחולקים לביצועים על המגרש‪ ,‬ביצועי הקבוצה בתחרות‪ ,‬ביצועים מחוץ‬
‫למגרש ובניית הרובוט‪.‬‬
‫לחלק מהפרסים צריך להגיש מסמכים באנגלית לפני התחרות‪.‬‬
‫חלק מהפרסים ניתנים לקבוצות רוקיס – שנה ראשונה‪.‬‬
‫היערכות נכונה לפרסים תאפשר הגברת סיכויים לזכייה בפרסים‪ .‬קריאת החוקים‪,‬‬
‫הגשה בצורה מתוכננת ובזמנים‪ ,‬תכנון מיטבי של ה‪ PIT-‬בתחרות (כך שישרת את‬
‫השיווק והרובוט בתחרות)‪ ,‬לדעת לדבר מול שופטים ולהגיש את המסמכים ברמה‬
‫איכותית‪.‬‬
‫ – פרסים‬FIRST ‫ החוקים של‬- http://frc-manual.usfirst.org/viewItem/9
‫ – פרס הצ'רמנס‬http://www.usfirst.org/roboticsprograms/frc/chairmans-award-resources%20
)?‫(טיפים איך להגיש נכון‬
‫ מדריך לניהול קבוצה‬- http://www.usfirst.org/roboticsprograms/frc/mentor-resources-library
.FIRST ‫מהאתר של‬
‫ העולמי‬FIRST ‫ באתר של‬FRC ‫ הדף של‬- http://www.usfirst.org/roboticsprograms/frc
.‫ ישראל‬FIRST ‫ האתר של‬- http://www.firstisrael.org.il/FRC/
‫ מקנדה‬1114 ‫ סימבוטיקס‬,‫ חברת היכל התהילה‬- http://www.simbotics.org/resources
‫ מארה"ב‬254 ‫ צ'יזי פופס‬,‫ חברת היכל התהילה‬- http://www.team254.com/resources/handbook/
‫ מארה"ב‬1538 ‫ הולי קאוס‬,‫ – חברת היכל התהילה‬http://team1538.com/?page_id=298
.NEMO ‫ שלל מדריכים מאתר‬- http://www.firstnemo.org/index.htm
•
•
•
•
•
•
•
•
•
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫למדנו את הכלים הבסיסים לשיווק בקבוצה‪.‬‬
‫גילינו שיש ערכים ועקרונות חשובים שצריך ליישם בעבודת הצוות‪.‬‬
‫הפרכנו תיאוריות עבר ולמדנו על תיאוריות וקווי מחשבה נכונים וחדשים‪.‬‬
‫למדנו שיטות עבודה ורעיונות לעבודה בסיסית של צוות שיווק‪.‬‬
‫קיבלנו הסבר על היקף העבודה של צוות שיווק‪.‬‬
‫הבנו כי בכל קבוצה השיווק מוגדר בצורה אחרת וכל מה שנלמד היום הוא בגדר המלצות ורעיונות‪.‬‬
‫עבודה קשה ולמידה = תוצאות והישגים‬