Transcript Enquête sur la consommation des touristes non

Enquête sur la consommation des touristes étrangers
dans les principaux quartiers de Paris
Alliance du Commerce
Décembre 2014
Sources : Crocis, Global Blue, Alliance du Commerce
Méthodologie
 Entretiens avec des associations de commerçants
 Enquête téléphonique sur le territoire de Paris
19ème et 20ème arrondissements)
(hors
 Rencontre de commerçants situés à proximité des
Grands Magasins (BHV – Bon Marché – Galeries Lafayette et
Printemps)
Résultats
=> 307 commerçants interrogés (hors grands magasins
 dont 215 réponses suite à l’enquête téléphonique auprès des
responsables de magasins
 dont 33 retours suite aux entretiens avec les associations
 dont 59 questionnaires complétés suite aux rencontres auprès des
commerçants à proximité des Grands Magasins
Résultats – Part du CA réalisés par les touristes
Préalable : 307 répondants (hors grands magasins)
Quelle est la part des dépenses touristiques dans votre chiffre d’affaires global au cours des 12
derniers mois ?
22%
de 0 à moins de 20 %
de 20 % à moins de 40 %
51%
40 % et plus
27%
 La moitié des répondants réalisent au moins 20 % de leur CA avec les touristes
 22 % des commerçants interrogés font plus de 40 % de leur CA avec les touristes
Résultats – Analyse par secteur
Quelle est la part des dépenses touristiques dans votre chiffre d’affaires global au cours des 12
derniers mois ?
1. Secteurs Champs-Elysées et Montaigne : Les commerçants situés sur les ChampsElysées réalise entre 40 et 60 % de leur CA avec les touristes étrangers ; le taux atteint 60 à
80 % du CA pour les commerçants situés dans le secteur Montaigne.
2. Secteur Haussmann – hors Grands Magasins : 62 % des commerçants interrogés
réalisent au moins 20 % de leur CA avec les touristes et un tiers fait au moins 40 %.
3. Secteur BHV – hors Grands Magasins : 57 % des commerçants questionnés réalisent au
moins 20 % de leur CA avec les touristes.
4. Secteur Bon Marché – hors Grands Magasins : 14 % des commerçants interrogés font
au moins 20 % de leur CA avec les touristes.
Classement des nationalités les plus dépensières
Préalable : établissements accueillant des touristes – 307 répondants (hors grands magasins)
Pouvez-vous établir le Top 4 des nationalités dépensant le plus
dans votre établissement (en montant dépensé en €) ?
53%
48%
42%
Europe
(hors France)
USA
Chine
Puis : Brésil (29 %) – Japon (25 %) – Moyen-Orient (20 %)
Parmi les « Autres » : Australie, Maghreb, Canada…
40%
Russie
Résultats – Part du CA réalisé avec les touristes le dimanche
 Sur les Champs-Elysées, seul grand quartier touristique
bénéficiant du statut de zone touristique (sur les 7 zones
touristiques actuelles de Paris), les touristes étrangers
représentent 60 à 80 % du CA réalisé le dimanche, contre
40 à 60% en semaine.
Activités de détaxe (hors grands magasins)
 Méthodologie : données issues de l’activité de détaxe ; ne sont
éligibles que les non-résidents de l’Union européenne dépensant au
moins 175€ le même jour dans la même boutique
 Top 4 des nationalités les plus dépensières (CA détaxé remboursé le
plus élevé) : Chine – Russie – USA – Japon
Sources : Global Blue
Activités de détaxe dans les Grands Magasins
 43% du chiffre d’affaires réalisé en détaxe
 Classement par origine géographique :
1. Asie (Chine, Japon, Corée…)
2. Amérique du Nord
3. Amérique du Sud
4. Moyen-Orient
Sources : Alliance du Commerce
Consommation des touristes extra-européens par
quartier (y compris grands magasins)
Les zones touristiques délimitées en 1993 ne correspondent plus aux quartiers où est
réalisée la majeure partie de la consommation touristique : en 2013, plus de 80% des
achats détaxés ont lieu hors zones touristiques
Quartiers touristiques
Classement
% des ventes détaxées
/ Total Paris
Haussmann-Opéra-Madeleine (y
compris Grands Magasins)
1
56,5%
Fbg St-Honoré-Rue St HonoréPaix-Vendôme
2
15%
Montaigne
3
10%
Champs-Elysées
4
6,5%
Rive Gauche-RennesMontparnasse
5
6%
Rivoli-Louvres
6
1%
Rue de Rivoli
Marais
7
0,5%
Rue des Franc-Bourgeois
Sources : Crocis, Global Blue, Alliance du Commerce
Zones touristiques
délimitées en 1993
Champs-Elysées
Répartition de l’activité de détaxe parisienne selon les quartiers touristiques
Zones touristiques 1993
20%
% des ventes détaxées / total Paris en 2013
20%
56,5%
6,5%
15%
10%
1%
0,5%
6%
Sources : Crocis, Global Blue, Alliance du Commerce