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INTRODUCTION AUX OUTILS DE
SUPERVISION
Laurent OCCHIALI – IR3– Janvier 2008
Plan
•
•
•
•
La supervision de quoi s’agit-il ?
Le marché de la supervision
Microsoft Operations Manager 2005
Conclusion
La supervision, de quoi s’agit-il?
•
•
•
Définition de la supervision
Les besoins des entreprises
Les techniques employées
Définition de la supervision
4
Contrôle
Applicative
de l’infrastructure et de
l’activité informatique.
•Base de données (Oracle, SQL Server)
Garantie
•Serveur de mail
de service
•Serveur Web
Taux d’occupation des serveurs
Problématiques de performancesMétier
Différents
• Outils maison (bancaire, énergie)
types de supervision
Applicative
Métier
Système
Système
• Os, Cpu, Disques
• Fichiers
• Services
Les besoins des entreprises
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Les
besoins
Visibilité
de l’état de santé du SI.
Garantir un niveau de service optimal.
Prévenir et anticiper les pannes.
Objectif
Obtenir
du SI.
un point de centralisation pour la gestion de l’ensemble
Les techniques employées
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La
base : SNMP (Simple Network Protocol)
Protocole
qui permet le gestion d'équipement.
Récupération des traps snmp.
Présent sur la majorité des équipements réseaux et OS.
WMI
:
Windows
Cette
méthode est très peu utilisé la
fonctionnalité
reste présente
dans les
Wmi
:
permet
via
des
applications
requêtes d’accéder à toutes
les données du système.
Management Instrumentation est un système de gestion interne
de Windows qui prend en charge la surveillance et le contrôle de
ressource système.
Les techniques employées
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Langage
de scripting propriétaire (Patrol Script Language pour
BMC Patrol)
Exécution de script VB, Perl et scripts shell : utilisation générales
Fichier
de log (détection de l’apparition de mot clé, taille et présence).
Service (détection de l’état du service, arrêt et démarrage).
Processus (détection de l’état du service, arrêt et démarrage).
Le marché
•
Le marché
•
•
•
Libre
Payant
Architecture
Le marché
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Le
monde libre
Nagios
(GPL)
Modulaire,
plugins
Orienté supervision réseau
Vigilo
Basé
sur Nagios
L’intégration de plusieurs logiciels libres
dont RRDtool, SEC et NagVis
Zabbix
Le marché
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Payant
Microsoft Operations Manager 2005
IBM Tivoli Monitoring
BMC Patrol

MOM
•
Microsoft Operations Manager 2005
•
•
•
•
Présentation
Architecture
Sécurité
Démonstration
Microsoft Operation Manager
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Présentation
2ème
version outil de supervision de Microsoft
MOM
2000
Gamme System Center
Périmètre
limité à Windows Server
Imbrication dans AD
Facilité
Push
de déploiement
des agents à distance
Microsoft Operation Manager
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Deux
types de consoles
Administrateur
Operateur
Utilisation
de module (MP)
Règles, scripts, états, vues et base de connaissance, rapports
 Seuil de performance/mesure de performance
 Basés sur des fournisseurs : compteurs de performance, journaux
d’évènements, fichiers de logs, requêtes WMI, évènements
chronométrés
Fournis par Microsoft et les éditeurs

MOM Architecture
14

3 tiers :
Serveur
et Base de données
Centralisation
d’information
Consoles
Web
console
Consoles
Agents
Remontée
de l’information
Console
Push
de
l’agent
sur
Remontée
des
données
Push
des
modules
La
console
de
visualisation
lesdes
serveurs
souhaités
agents
vers
le
se connecte au serveur
Légende
vers
les
agents
serveur
pour observer l’état du SI
Parc
Serveur
cible
Serveur
D’administration
Module
MOM Sécurité (droits et accès)
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notion

de droit d’accès
compte action (installation à distance)
Administrateur
du domaine
Guide de sécurité disponible

Communication
sécurisation
de la communication serveur  agents
Possibilités
(SSL, TLS)
Utilisation de Kerberos
Microsoft Operation Manager
17

Vues de l’outil
Démonstration
18
Scénario
1:
Prise en main rapide de MOM 2005
Consoles
 Management Packs

Scénario
Ajout
2:
d’un agent
Découverte
de la machine
Installation de l’agent
Visualisation des informations dans la console
Démonstration
19
Scénario
3:
Supervision
d’une application
Clé de registre :
HLM\SOFTWARE\
MyApp
My
App
Service : Windows
Audio (audiosrv)
Fichiers log
C:\MyApp\MyApp.log
Démonstration
20
Scénario
3:
Découverte
de l’application : computer attribute via la clé de registre
Création du groupe d’ordinateur
Rattachement du groupe de règle
Test des règles
Conclusion
•
•
•
Mise en place d’un outil de supervision
Utilité reconnue
Évolutions
Conclusion
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Mise
en place d’un outil de supervision
Taille
de l’infrastructure à gérer
Besoin exprimé par le décisionnel
Reporting
Qualité
Utilité
de service (infogérance)
reconnue
Visibilité
simplifiée, possibilité de centralisation de l’information
 réactivité accrue et proactivité possible
Conclusion
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Évolutions
SCOM




pour System Center Operations Manager 2007
Cross Platform possibilité de superviser Unix/Linux
Possibilités accrues depuis la console web
Fusion des consoles
Support de powershell
Fin
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objets
Applicatif
• Base de données (Oracle, SQL Server)
Métier
• Outils maison (bancaire, énergie)
Système
Récupération des traps snmp. Cette
méthode est très peu utilisé la
fonctionnalité reste présente dans les
application
Wmi : permet via des requêtes
d’accéder à toutes les données
du système.
Exemple : …
• OS
• CPU, disques et fichiers
Push de l’agent sur
les serveurs souhaités