Transcript 臺北最High新年城2015跨年晚會活動檢討報告

臺北最High新年城
2015跨年晚會活動
檢討報告
1
跨年前導活動執行情形
活動名稱
跨年新年城地圖
(12/4~1/4)
好運臺北 2015跨
年樂(12/10~1/7)
執行情形
•5萬份地圖免費贈送與12萬本食尚玩家雜誌發行，總計有17
萬份的總發行量，並同步於活動官網露出。
•依業者回報統計優惠券回流數量約2,500張。以1人平均攜
伴2至4名同行消費計算來客數約1萬人。另每人平均餐飲消
費以150元計算，約促進150萬消費成長；以平均兌換價值
30元計算，商家提供總兌換價值約510萬。
•整體而言因屆年底檔期，各家百貨都有各自促銷活動，故兌
換較不熱烈，惟新年城地圖對於整體信義商圈形象宣傳而言，
普遍認為立意甚佳，不僅帶動商圈經濟效益，也增加商圈與
市府大型活動的參與連結度。
•於信義商圈結合聖誕、新年、臺北街景設置裝置物，吸引民
眾駐足與感受濃濃過年氣氛，創造熱門的拍照打卡景點，營
造整體節慶與跨年歡樂氛圍。
•整體包裝度一致性與內容豐富度不足，與原規劃與提案之呈
現不如預期，稍嫌可惜。
2
跨年前導活動執行情形
活動名稱
執行情形
•活動開始即獲熱烈響應，於12/31前即索取一空。
寫給未來的你-未來郵 •惟活動最後交寄日為1/10(假日)，部分民眾至探索館投
遞卻發現郵筒已移除，民眾撲空失望並向服務台人員抱
件(12/24~1/10)
怨。
•後續處理：將服務台代收之郵件，全數交付承商後再交
寄郵局窗口，並請承商向民眾說明處理情形，郵局諮詢
服務電話：0800700365。
好運臺北 跨年創意遊
園地(12/27~12/28)
•活動結合公益，當日邀請3個公益團體透過現場設攤展
售糕餅點心、ＤＶＤ等方式募款，創意市集所吸引人潮，
即可就近宣導捐款作公益；各個市集年輕頭家也於活動
期間自行樂捐投入募款箱。
•現場設置熱氣球(不升空不載人)，供現場民眾拍照。
•活動因遇補班日且天候不佳，熱氣球升空受限，故人潮
不若預估踴躍。
3
跨年晚會執行情形
118
參與人數
萬人次，與去
年116萬人次相較，小幅增加
約2萬人次。
跨年晚會收視情形
2015年跨年晚會共計吸引906萬人收看
跨年整體，TVBS歡樂台不論4歲以上或是
25-44歲皆為收視率居冠：
• 4 歲 以 上 收 視 率 1.93(18:59-21:34 ：
1.10/21:34-25:00：2.56)
• 25-44 歲 收 視 率 2.61(18:59-21:34 ：
1.35/21:34-25:00：3.56)
整體收視率與去年相比4歲以上收視率
1.65；25-44歲收視率2.12均有成長。
網路轉播平台：
與國際網路平台Viki合作，同步收看國家為
234 國 ； 12 月 31 日 當 晚 同 步 收 看 達 62 萬
3,765 人，Yahoo！總瀏覽數19.5萬，另今
年首次與中華電信、Hami、中華影視、歡樂
看等合作，增加收看平台與觸達範圍。
華人地區視頻，維持10家視頻(騰訊、優酷、
土豆網、愛奇藝、搜狐、樂視網、PPTV、
PPS、暴風及迅雷)，晚會當日點播人次超過
300萬次。(截至1/12上午累積點閱數達 687
萬3,678人次)。
跨年晚會收視情形
跨年晚會收視情形
倒數時段收視率： 6.3(4歲以
上有線無線電視台平均收視率)，
吸引139萬民眾收看，較去年收
視率5.96高。
跨年晚會相關統計數據
年度
2015
2014
2013
2012
合計告發15次，其中
合計告發15次，罰款
合計告發6次，
3件勸導，12件罰款，
計22萬8,000元。
罰款共9萬9000元。
罰款計15萬3,000元。
總計12次舉發，其中
5次罰款，罰款13萬
2,000元。
內科：51人
外科：65人
後送：6人
(被球打到、跌倒、暈
倒等，已出院)
內科：107人
外科：51人
後送：5人（摔倒、
扭傷）
內科：110人
外科：62人
後送：12人（頭暈、
眼睛不適、手割傷、
流感），全數返家
捷運系統總運量
內科：71人
外科：65人
其他：3人
後送：9人(頭暈、腹
痛、撞到、扭傷及割
傷等，1月1日皆已出
院)
296萬1,926人次
275萬2,203人次
206萬5,432人次
公運處接駁公車
運輸量
126輛、182車次，
疏運9,075人次
160輛、236車次，
疏運1萬2,918 人次
總計19.47公噸
回收6.45公噸
垃圾量13.02公噸
1/1 02:10
（1/1 18:10解除市府
路、新仁愛路交通管
制）
總計22.63公噸
回收6.73公噸
垃圾量15.9公噸
1/1 02:13
（1/1 18:20解除市府
1/1 2:30
路、新仁愛路交通管
制）
1/1 05:34
1/1 05:30
118萬人次
116萬人次
噪音
衛生局救護狀況
環保局垃圾回收
狀況
解除交通管制時
間
地下連通道開放
時間
參加人數
204萬1,690人次。
152輛車，約336車
160輛車、352車次，
次，疏運1萬4,000人
疏運1萬8,688 人次
次。
總計14.09公噸
總計17.5噸
回收5.8公噸
回收：4.9噸
垃圾量8.29公噸
垃圾量：12.6噸
1/1 2:20
1/1 2:30
85萬人次
80萬人次
跨年晚會相關統計數據(重點投入人力)
單位
市府人力
民力
環保局
562
交通局
140
警察局(含交大、各分
局及捷運警察等)
1668
消防局
157
衛生局
48
捷運公司
合計
1002
1564
140
470
2138
157
77(學校及無線電)
125
1600
1600
社會局
49
49
觀傳局
62
62
TVBS
總計
4286
763
763
2309
6595
活動優缺點分析-晚會部分
NO
優
點
1
延續去年與台北101煙火結合，於跨年活動官網、粉絲團及臺北電臺網站，
提供民眾事先下載煙火配樂，讓民眾可一邊聆聽一邊欣賞煙火。
2
舞台特效以燈光與煙霧取代碎紙花與彩帶，今年亦無設置試吃攤位，可加
速場地復原與垃圾減量，並避免媒體負面報導。
3
因應市府新任團隊交接延後搭台時間，卻能有效率完成舞台搭設。
4
有效率控制彩排時間與音量，大幅降低民眾抱怨與投訴。
5
晚會表演卡司較去年陣容堅強，邀請金曲獎歌手演出，有效鎖住民眾駐足
觀賞與提升收視率。
6
延續去年轉播平台擴大化(全球平台Viki、10家網路視頻、中華電信、
Yahoo！入口網站)，有助增加海外收視情形，提升國際能見度。
7
採用國際演唱會等級的影音聲光設備、互動LED螢光棒，並以HD高畫質全
程製播，4K高畫質拍攝101跨年煙火，視覺效果佳。
8
跨年多元系列活動，延續一整個月節慶氛圍，製作新年城地圖與未來信件
頗受民眾好評，熱烈索取。
活動優缺點分析-晚會部分
NO
缺
點
1
舞台平配圖與現場實際比例尺有落差，導致安全通道圍籬與流廁框出兩區
封鎖區塊，使民眾無通道可進入情形。
2
安全通道圍籬阻材不堅固與固定易使民眾推動，另舞台前護城河距離過於
往前推，且設有音箱櫃與圍籬角架，導致可通行空間不足，易生危險。
3
硬體、醫護站與大螢幕設置完成時間過晚，以至於無法即早查驗與處理缺失。
例如：國父紀念館大螢幕因架設方式未考量風力，導致倒塌致國館樹木損傷；
阪急百貨外醫護站空飄氣球破損與接電問題；世貿站醫護站帳棚數量及接電問
題；各大螢幕未處理電線標示或線槽，防止民眾絆倒；交通指引Truss圖面錯誤；
未檢視與更新資料將緊應變中心後方禮運大同處裝設隔阪；未通知國館而流廁
廠商逕自進場，且因身障廁所未上鎖，大批遊客使用造成環境髒亂。
後續處理：業於活動查驗時，請承商於晚會開演前完成相關設置定位與復原。
4
舞台搭設期間，工作車輛現場隨意停放未依規定駛離，且府前未留行人通道。
另活動當晚11時許，車號KL-5687之車輛自市府路及松高路口駛離，違反交通
管制規定；車號5932-YR文輝舞台字樣之車輛載有柴油，未於晚會開演前駛離，
導致民眾攀爬踩破油桶漏油一地，有公安危險疑慮。
後續處理：當日已由緊急應變中心於現場統籌處理，並請消防局於現場待命，
日後將督請承商於活動前將舞台施工車輛駛離管制區，以維安全。
活動優缺點分析-晚會部分
NO
缺
點
5
舞台倒數讀秒與台北101煙火倒數秒數不一致，導致現場倒數晚於煙火施
放。另倒數轉播因訊號干擾，短暫斷訊。
6
復仇者聯盟倒數影片不精彩，致現場民眾與媒體期待落空，引發負評。
7
承商於籌辦期間僅設置單一窗口較難及時處理所遇問題，應設有各部門窗
口與本局對應，以即時處理與追蹤各項工作進度。
8
跨年系列活動之裝置物未如原提案規劃，且活動互動性與豐富度顯有不足。
9
舞台靠松壽路之飛行船氣球位置過高，民眾反映遮蔽觀賞煙火視線。
活動優缺點分析-交通部分
NO
優
點
1
於事前加強三階段交通管制宣導，民眾反映因跨年活動交通管制無法返家
情形較少，且民眾充分運用大眾交通運輸工具，有效快速疏散活動人潮。
2
舞台拆除執行效率確實，提前解除市府路及新仁愛路交管時間。
3
捷運系統加強人潮疏運，提前於1/1凌晨2：10解除交通管制。
NO
缺
點
1
香堤廣場緊急應變通道佈設與交通管制期間，鄰近該處之商場(艾美、艾麗
及微風松高)應管制車輛駛入松高路20巷，另應於香堤廣場緊急應變通道撤
畢完成回報應變中心，經指揮官下達命令後再行解除交管，以維護工作人
員安全。
2
管制區內仍有民眾騎乘自行車未用牽引方式通過，且未於緊急應變中心指
揮官統一下達即自行解除交通管制恢復通行，且無員警加強指揮，造成在
管制區內人車交織狀況。
3
交工處之跨年晚會舞臺搭設交通管制告示牌面資訊，未配合今年管制時間
確實更新。
活動優缺點分析-媒體部分
NO
優
點
1
事前於平面媒體區及後方觀眾席擺放告示牌提示民眾，雖仍擋到現場群眾
視線之情況，但未如往年發生衝突狀況，建議未來可繼續沿用此作法。
2
媒體發稿區因應去年進駐媒體眾多，今年事先設置桌椅及網路，當天媒體
發稿狀況順利。
NO
缺
點
1
電子媒體區前方即為攝影吊臂，取景角度及畫面受限，請廠商研議將攝影
吊臂移至舞台右方之可能性。
2
電子媒體區與後方貴賓區未用欄杆區隔，故許多電子媒體進入貴賓區進行
連線報導等作業，建議應適當區隔，避免兩區域人員互相干擾。
市民反映事項
103年12月29日至104年1月6日，接獲市長信箱與1999
市民當家熱線共計 34 件(活動13件、交通18件、其他3
件)，與去年67件(活動46件、交通11件)相較數量明顯
降低，雖然交通陳情案件仍不少，但多為鄰近居民抱怨
因晚會交管無法返家情形，另去年爆量之晚會彩排噪音
陳情案件，因今年有效管控，數量降低許多，各案皆已
陸續回復說明，並將納入2016跨年晚會活動檢討改進之
參考。
今年市民陳情事項多為：跨年預算公益使用、建議停辦
跨年、停止施放煙火、比照BBC逍遙音樂節辦理、交管
問題…等。
市民反映事項彙整-活動與其他
NO
內容
管道
1
建議停止舉辦跨年，將預算投入弱勢族群與公益使 1999市民熱線、市
用。
長信箱
2
建議仿照英國BBC逍遙音樂節舉辦。
1999市民熱線
3
跨年晚會彩排音量過大。
1999市民熱線
4
建議跨年晚會周邊不要施放煙火、放風箏、飛行攝
1999市民熱線
影機。
5
建議事前可宣導活動場域之不可停留與可駐足區塊，
市長信箱
並建置應變通道，及對捷運輸運人潮方式之建議。
6
飛行船氣球擋住觀看煙火視線。
7
檢舉東南街舞區攤販、卡車溢出柴油、民眾闖進管
1999市民熱線
制區。
市長信箱
市民反映事項彙整-交通
NO
內容
管道
1
交通管制造成不便，造成交通壅塞與返家不便。
1999市民熱線
2
多件交管路段壅塞問題、封路不便事項。
1999市民熱線
3
松仁路陸橋被帆布擋住。
1999市民熱線
4
舞台搭設期間市府前被封住，未留足夠通道空間及
1999市民熱線
保全未能及時給予行動不變人士。