Transcript Ekip - mavi lotus

EKIP CALISMASI
Psk.Mevlüt ÜLGEN
İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi
Hiçbirimiz,
hepimiz
kadar güçlü
değiliz.
Ekip ?
Ekip, kişisel ve örgüt
hedeflerine ulaşmada
birbirleriyle ilişkili ve
bağımlı olarak çalışması
gereken, ekip ruhuna
sahip kişilerden oluşan
bir gruptur.
İHTİYAÇLAR DİZİNİ
(Maslow)
Kendini
gerçekleştirme
Değerli olmak
başarı, üretkenlik,
Kabul edilme, ait olma
ve saygı
Güven ihtiyacı
Fizyolojik ihtiyaçlar
( açlık, susuzluk, barınma vb. )
3
Varoluş Boyutları
Umursanmak
Kabul edilmek
Değerli olmak
Yeterli olmak,
güçlü ve güven içinde olmak
Sevilmek, layık olmak
Bir elin nesi var,
iki elin sesi var.



Ekip halinde çalışmak, yaratıcılık ve
enerjiyi artırır.
Aidiyetlik ve bağlılık duygusunu
geliştirir.
Sosyal desteği ve karşılıklı sorumluluğu
geliştirir.

Farklılıklara hoşgörü ile bakılır.

Karşılıklı güven ve saygı gelişir.
Birlikten kuvvet doğar

Çatışmalar etkili biçimde yönetilir.

Açık ve dürüst bir iletişim sergilenir.

Çalışanlara is daha anlamlı hale getir.

Etkinlik ve verimlilik artışı sağlar.

Çalışanlar arasında işbirliği gelişir.

Sağlıklı bilgi akışı sağlanır.
ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?
(1)




Amaçlar açık, belirlidir ve herkes
tarafından bilinir ve paylaşılır
Herkes birbirine güvenir ve
işbirliğine hazırdır
İyi çalışan bir iletişim/ haberleşme
sistemi vardır
Karar verme yöntemi hızlı, etkili ve
herkesi kapsayan; herkesin içine
sinen türdedir
ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?
(2)




Dinleme, anlama ve destek olma odaklı
iletişimler kurulur
Çatışmadan korkulmaz; tersine sorunların
hasır altı edilmesi sevilmez. Bütünleştirici
çatışma çözümleme yöntemleri uygulanır
İşbölümü ve rol paylaşımı, üstlenilen
sorumluluklar belirgin olarak
tanımlanmıştır
Ekip üyelerinin bireysel ihtiyaçları gözetilir;
bireylere uygun yöntem ve zamanda
geribildirimler verilir
ETKİLİ EKİPLER NASIL OLUR?
(3)


Fikir ayrılıkları ve fikir çatışmaları normal
karşılanır ve tolerans gösterilir. Eleştiriler
“yıkıcı” değil, “yapıcı” özellikte olur.
Ekibin görevini yerine getirebilmesi
için gerekli kaynaklar sağlanır.

Diğer ekiplerle yukarıda belirtilen ilkeler
doğrultusunda ilişkiler kurulur ve işbirliği
sağlanır.

Ekibin ortaya koyduğu performans
belli aralıklarla değerlendirilir; bu
değerlendirme için analiz yöntemleri
geliştirilir.
Etkin ekip kriterleri nedir ?

Kalite ve sonuç olarak ekip,
hedeflediklerinin ne kadarını
basardı?


Ekibin potansiyeli ne kadar arttı?

Ekibin basarili olması için tüm ekip
üyeleri, ortak amaçlarına uyuyor
mu?
Bireysel olarak, ekip üyesinin
potansiyeli ne kadar arttı?
Ekip çalışmasında başarıya
ulaşabilmek için gerekli ilkeler (1)

Ortak amaç/hedef,
Ulaşılabilir, uygulanabilir, özgün,
akıllıca belirlenmiş hedefler.


İşbirliği ve uzmanlaşma,




Karşılıklı güven,
Açık görev tanımı,
ilgi, yetenek ve isteğe uygun
görev paylaşımı
Açık iletişim,
Toplam katılım,
İyi tanımlanmış karar sureci,
Ekip çalışmasında başarıya
ulaşabilmek için gerekli ilkeler (2)

Dinleme saygısı,

Yaratıcılık,

Konsensüs,

Sonuçları birlikte izleme ve
değerlendirme,

Geri bildirim,

Etkin grup liderliği.

Müzakere ve tartışma,
GRUP KISA SÜREDE ETKİLİ HALE
GELMEZ (Tuckman)





OLUŞMA: Belirsizlik, kargaşa; hedefler, yapı,
görevler, liderlik konularından kimse emin
değil
FIRTINA: Çatışma, yüzleşmeler; roller ve
görevler konusunda fikir ayrılıkları; duygusal
ton yüksek
NORMLAŞMA: İşbirliği, elele verme, ‘BİZ’
duygusu, gruba yüksek bağlılık, grup kimliği,
yoldaşlık
İŞ ÇIKARMA: Bir önceki dönemde, üzerinde
karara varılan görevleri etkili biçimde
tamamlamaya adanmışlık
SONLANMA: Kısa süreli proje, görev grupları
için geçerli
GRUP ETKİLİLİĞİNİ NE BELİRLER

GÖREVLERİN BİRBİRİNE BAĞIMLI
OLMASI (grup üyeleri birbirleriyle ne
kadar yakınca çalıştıkları)

ÇIKTILARIN BİRBİRİNE BAĞIMLI
OLMASI (grup performansının nasıl
ödüllendirildiği)

POTANSiYEL (üyelerin, grubun etkili
olacağına dair inançları)
Gruba Bağlılığı Arttıran/Düşüren
Etkenler (Szilagyi)





Arttıranlar
Grup hedefleri
konusunda görüş birliği
Etkileşim sıklığı
Kişisel çekicilik
Gruplar arası rekabet
Olumlu değerlendirilme





Düşürenler
Hedeflere ilişkin fikir
ayrılığı
Grubun büyük olması
Nahoş deneyimler
Grup içi rekabet
Bir veya birkaç üyenin
egemen olması
Ekiplerin Olgunlaşma Haritası
1. Aşama


Duygular, zaaflar, hatalar örtülmeye çalışılır


Diğerlerinin görüşlerine çok az değer verilir



Bürokrasi ve yazışma trafiği yoğundur
Çalışanlar, kurumun belirlenmiş çizgisiyle
uyum içinde olmaya gayret eder
Ne yapılması gerektiği konusunda anlayış
birliği yoktur
Herkes kendini iş tanımlarıyla sınırlandırır
Amir kesin biçimde kuralları koyar; kimse
karşı çıkamaz
Ekiplerin Olgunlaşma Haritası
2. Aşama
 Çok daha riskli ve kişisel konular
ortaya koyulur
 Ekip, yapılmakta olanı değerlendirmek
için kendi içine bakmaya daha fazla
yönelir
 Ekip üyelerinin problemlerine ve
görüşlerine daha fazla ilgi gösterilir
Ekiplerin Olgunlaşma Haritası
3. Aşama
 Belirleyici özellik esnekliktir
 Esneklik yönetim anlayışında da gözlenir.
Protokol ve resmi hiyerarşi büyük ölçüde arka
plandadır
 Ekip, sadece kendini değil bir parçası olduğu
kurumun bütününü kavrar; sosyal ve ahlaki
sorumluluklarının farkında olur
 Güven, açıklık, işbirliği ve sorunlarla yüzleşme
hazırlığı söz konusudur
 Ekibin atmosferi herkese mutluluk verir
Kültürümüzün ekip çalışmasını
kolaylaştıran özellikleri:




% 75 ekipçi ve girişimcilik
özellikleri ustun.
İmece geleneğine dayalı
dayanışma kültürü.
Duygularımızı beden dili ile
ifade etme.
Yakın aile bağlarından
kaynaklanan ‘biz’ duygusu.
Kültürümüzün ekip çalışmasını
zorlaştıran özellikleri:

Profesyonellik anlayışında farklılık
veya yoksunluk.

Uzlaşmayı, tavizle eşdeğer görmek.

Eleştirmek ama çözüm önermemek.

Bazı değer sistemi farklılıkları.

Belirsizliğe karsı direnç gösterememe,
yılma, vazgeçme.
Sorun mu var?
Kararsızlık
EKİPLERDE SIK GÖRÜLEN
DAVRANIŞ TARZLARI

Sert, mütecaviz,
incitici tarz

Çekingen tarz

Güvenli tarz
SERT, MÜTECAVİZ, İNCİTİCİ TARZ

Konuşma ve tutumlarında kendini yüceltme; diğerlerini
suçlama ve küçümseme


Tepkicilik
Kolayca tehdide yönelme; karşıdakinin duygularını hesaba
katmama
Sonuçları



Kısa vadede amacına ulaşır
Benzer tarzla mukabele görürse gerginlik doğar
Kimse bu tarzda davranan kişileri çevresinde istemediğinden
genellikle itilirler
ÇEKİNGEN TARZ





Kendini ortaya koymama
İnsan ilişkilerinde kaygı,
rahatsızlık
Sonuçlar
Diğerlerinin istediği gibi
davranma

İtiraz etmediğinden
sömürülme

Kendisini sömürenlere ve
buna izin verdiği için
kendine öfke, kin biriktirme

Başkaları onun üzerinden
kazanır
Çoğu kez amaçlarına
ulaşamaz
Zaman zaman patlamalar
yaşar
GÜVENLİ TARZ

Kendini ve gerçek duygularını, düşüncelerini
açıkça ortaya koyma; sömürülmeye izin
vermeme
 Suçlayıcı, yargılayıcı, tehdit edici olmayan
ifadeler kullanma; diğerlerinin duygularını
gözetme

Kendi amaçlarına yönelik tercihler yapma
 Kimseye bir şey ispat etme gereği duymama

Öncelikle genel kalıplara uygun olmaktan çok,
öncelikle kişiye ve duruma uygun davranma
GÜVENLİ TARZIN ÇIKTILARI

Birlikte olduğu kişiler kendilerini onun yanında iyi
hissederler; aranan kişi olur

Birlikte çalıştığı kişilerin potansiyelleri ortaya çıkar

Ciddiye alınır;bir çok konuda lider olabilir

Eleştirileri olumlu gelişmelere yönlendirebilir

Diğerlerini zorlamadan, kendisi zorlanmadan, çatışmaya
sürüklenmeden haklarını korur, amacına ulaşır
Ekip Rolleri


Lider: Grubu organize eder
Teşvikçi: Moralleri yüksek tutar, görevlerin
yürümesini sağlar

Fikir üretici: Orijinal fikirler bulur

Yenilikçi: Başkalarının fikirlerini uyarlar

Yönetici: İnsanları yönetir

Teşkilatçı: Görevleri yönetir


Değerlendirmeci: Fikirlerdeki kusurları
tespit eder
İş bitirici: İşlerin başkası karışmadan
bitirilmesini sağlar
Ekip Lideri:
 Birleştirir.
Harekete geçirir.
Değişimi canlı tutar.
İz bırakır.
İnisiyatif kullanır.
Başlatır.
Sürdürür.
Sonuçlandırır.
Etki oluşturur, sonucu değiştirir.
İyimserdir.
Yüksek enerji sahibidir.
Yapıcıdır, olumlu yaklaşımlar sergiler.
Ekip lideri; basarili bir ekip stratejisi
için;









Ekibe bilgi sağlamalıdır,
Rolleri netleştirmelidir,
Normları oluşturmalıdır,
Planları tasarlamalıdır,
Soru sormayı cesaretlendirmelidir,
Bilgileri paylaşmalıdır,
Katilimi sağlamalıdır,
Başarıları kutlamalıdır,
Ekip etkinliğini değerlendirmelidir.
Göç eden yaban
kazlarının
havada
süzülürken "V"
seklinde bir
formasyonla
uçtuklarını
görmüşsünüzdür
.Bilim adamları
kazların neden
bu şekilde
uçtuklarını
araştırmışlar ve;
"V" seklinde uçulduğunda, uçan her kus, kanat çırptığında arkasındaki kus için, onu
kaldıran bir hava akımı yapıyormuş. Böylece "V" şeklinde bir formasyonda uçan kaz
grubu, birbirlerinin kanat çırpışları sonucu ortaya çıkan hava akımını kullanarak uçuş
menzillerini % 70 oranında uzatıyorlarmış.Yani tek başına gidebilecekleri maksimum
yolu grup halinde neredeyse ikiye katlıyorlarmış..
“ Biz hepimiz tek kanatlı melekleriz ancak
birbirimize sarılarak uçabiliriz.”
Luciano De Crescenzo
bana paylaşma ve
öğrenme fırsatı verdiğiniz için
Teşekkür ederim.
Psk.Mevlüt ÜLGEN
[email protected]
İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi
32