Transcript Teoría organizacional

Organizaciones
y eficacia
organizacional
Objetivos de aprendizaje
Explicar por qué existen las organizaciones y
los propósitos a los que sirven.
 Describir la relación entre teoría organizacional,
diseño organizacional y cambio organizacional,
así como diferenciar entre estructura y cultura
organizacionales.

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1-2
Objetivos de aprendizaje
Entender cómo los gerentes utilizan los
principios de la teoría organizacional para
diseñar y cambiar sus organizaciones, con
la finalidad de aumentar la eficacia
organizacional.
 Identificar las tres formas principales en las
cuales los gerentes miden y evalúan la
eficacia organizacional.

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Objetivos de aprendizaje

Apreciar la forma en que los diversos factores
de contingencia influyen en el diseño de las
organizaciones.
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¿Qué es una organización?
Organización Es una herramienta o un medio
que las personas usan para coordinar sus
acciones con la finalidad de obtener algo que
desean o valoran.
 Iniciativa empresarial Proceso mediante el
cual la gente reconoce oportunidades para
satisfacer necesidades, y reúne y utiliza
recursos para atender tales necesidades.

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¿Cómo crea valor una organización?
La creación de valor ocurre en tres etapas:
entrada o insumo, conversión, y salida o
resultado.
 Cada etapa se ve afectada por el
ambiente donde opera la organización.

 Ambiente organizacional: Conjunto de fuerzas y
condiciones que operan más allá de los límites
de la organización, pero que influyen en su
capacidad de adquirir y usar recursos para
crear valor.
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Figura 1.1 Cómo crea valor una organización
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¿Por qué existen las organizaciones?
 Para
mejorar la especialización y la
división del trabajo:
 La división del trabajo permite la
especialización.
 La especialización permite que los
individuos se conviertan en expertos
en su trabajo.
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¿Por qué existen las organizaciones? (cont.)
 Para
utilizar tecnología a gran escala:
 Economías de escala: Ahorros en costos que
resultan cuando los bienes y servicios se
producen en masa, en líneas de producción
automatizadas.
 Economías de alcance: Ahorros en costos
que resultan cuando una organización es capaz
de usar recursos subutilizados de manera más
eficaz, porque pueden compartirse entre
diversos productos o entre tareas diferentes.
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¿Por qué existen las organizaciones? (cont.)
 Para
administrar el ambiente
organizacional:
 El ambiente organizacional es fuente de
valiosos recursos de insumos y, al mismo
tiempo, es en el mercado donde se lanzan los
productos.
 Es también la fuente de presiones económicas,
sociales y políticas que afectan la capacidad de
una organización para obtener esos recursos.
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¿Por qué existen las organizaciones? (cont.)

Para economizar en los costos de
transacción:
 Costos de transacción: Costos asociados con
la negociación, el monitoreo y los intercambios
entre las personas.

Para ejercer poder y control:
 Las organizaciones pueden ejercer gran presión
sobre los individuos para que se ajusten a los
requerimientos de la tarea y la producción, con
la finalidad de aumentar la eficiencia en dicha
producción.
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¿Por qué existen las organizaciones? (cont.)

Los cinco factores ayudan a explicar por qué
con frecuencia puede crearse más valor
cuando la gente trabaja junta y coordinando
sus acciones en un escenario organizado,
que cuando trabaja por sí sola.
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Figura 1.3 ¿Por qué existen las
organizaciones?
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Teoría, diseño y cambio organizacionales
Teoría organizacional Estudio de cómo
funcionan las organizaciones, y cómo
influyen en el ambiente donde operan y se
ven afectadas por este.
 Estructura organizacional Sistema
formal de relaciones entre tarea y
autoridad, que controla cómo la gente
coordina sus acciones y utiliza los recursos
para alcanzar las metas organizacionales.

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1-14
Teoría, diseño y cambio
organizacionales (cont.)

Cultura organizacional Conjunto de
valores y normas compartidos que controla
las interacciones de los miembros de la
organización entre sí, y con sus
proveedores, clientes y demás personas
externas a la organización.
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Teoría, diseño y cambio
organizacionales (cont.)

Diseño organizacional Proceso mediante
el cual los gerentes seleccionan y
administran aspectos de su estructura y
cultura, de tal forma que la organización
logre controlar las actividades necesarias
para alcanzar sus metas.
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Teoría, diseño y cambio
organizacionales (cont.)

Cambio organizacional Proceso mediante el
cual las organizaciones rediseñan sus
estructuras y culturas, para moverse de su
estado presente a un estado futuro deseado y
así aumentar su eficacia.
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Figura 1.4 La relación entre la teoría
organizacional y la estructura, la cultura,
el diseño y el cambio organizacionales
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La importancia del diseño
y el cambio organizacionales

Manejo de contingencias:
 Contingencia Un evento que podría ocurrir y
que debe prevenirse.
 El diseño de una organización determina qué
tan eficazmente es capaz de responder ante
diversas presiones en su medio ambiente, para
obtener así los recursos escasos.
 Hay que estar listo para enfrentar los desafíos
organizacionales:
o Globalización
o Cambios en la tecnología
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La importancia del diseño y el cambio
organizacionales (cont.)

Ganar ventaja competitiva
 Ventaja competitiva Capacidad de una compañía
para superar a otra porque sus gerentes son capaces
de crear más valor a partir de los recursos de que
disponen.
 Competencias clave Son las habilidades y
capacidades de los gerentes en actividades de
creación de valor.
 Estrategia Patrón específico de decisiones y
acciones que los gerentes toman para usar las
competencias clave y, así, lograr una ventaja
competitiva y superar a los competidores.
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La importancia del diseño y el cambio
organizacionales (cont.)

Administración de la diversidad
 Las diferencias en raza, género y origen
nacional de los miembros de la
organización tienen implicaciones
importantes para la cultura y la eficacia
organizacionales.
 Aprender a utilizar eficazmente una fuerza
de trabajo diversa puede dar como
resultado una mejor toma de decisiones y
una fuerza de trabajo más eficaz.
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La importancia del diseño y el cambio
organizacionales (cont.)

Fomentar la eficiencia, la velocidad y la
innovación
 Cuanto mejor funcionen las organizaciones,
más valor crearán.
 El diseño organizacional correcto puede
favorecer la innovación y el lanzamiento
más rápido de productos nuevos al
mercado.
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Las consecuencias de un mal diseño
organizacional
Disminución de la organización.
 Los empleados con talento salen a tomar
posiciones en las organizaciones en
crecimiento.
 Los recursos se vuelven más difíciles de
adquirir.
 El proceso de creación de valor se hace
más lento.

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¿Cómo miden los administradores
la eficacia organizacional?
Control Abarca el ambiente externo y se
refiere a tener la capacidad para atraer
tanto recursos como a clientes.
 Innovación Significa desarrollar
habilidades y competencias que permitan a
la organización descubrir productos y
procesos nuevos .

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¿Cómo miden los administradores
la eficacia organizacional? (cont.)

Eficiencia Significa desarrollar instalaciones
modernas de producción, utilizando nuevas
tecnologías de la información que sean capaces
de producir y distribuir los productos de la
compañía en tiempo y costo de manera eficaz.
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Tabla 1.1 Enfoques para medir la eficacia
organizacional
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Medición de la eficacia:
metas organizacionales
Metas oficiales Principios guía que la
organización establece formalmente en su
informe anual y en otros documentos públicos.
 Misión Metas que explican por qué existe la
organización y lo que debería hacer.
 Metas operativas Metas específicas a corto y
a largo plazos, que guían a los gerentes y a los
trabajadores en su desempeño en la
organización.

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Figura 1.5 El plan de este libro
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Figura 1.5 El plan de este libro (cont.)
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Figura 1.5 El plan de este libro (cont.)
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Resumen
Una organización es una herramienta o un
medio que las personas utilizan para
alcanzar sus metas.
 La teoría organizacional es el estudio de
cómo funcionan las organizaciones, y
cómo afectan el ambiente donde operan y
se ven afectadas por este.
 Los gerentes deben supervisar la eficacia
organizacional..

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