Transcript Descarga - Licda Patricia Lucia Rojas M.

Lic. Patricia Rojas
Clase 6
Teorías Motivacionales
Determinantes de la satisfacción en el trabajo
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Trabajo mentalmente desafiante.
Recompensas justas.
Condiciones favorables de trabajo.
Colegas que brinden apoyo.
Compatibilidad entre personalidad y puesto.
La genética.
Efectos de la satisfacción en el trabajo sobre el
desempeño del empleado
• Satisfacción y productividad, no más del 2% de una
variación en la producción.
• Satisfacción y Ausentismo, si la persona esta motivada
difícilmente
se
ausentara.
Se
trata
de
atenuar(disminuir).
• Satisfacción y Rotación, muestran un desempeño
superior, la satisfacción es menor relevante en el
pronóstico de la rotación.
Formas en que los empleados demuestran
su insatisfacción
• Salida
• Expresión
• Lealtad
• Negligencia
EFECTO DE LAS EXPECTATIVAS
• Percepción Gerente
• Positiva: la labor es importante, integrado por
talentos de diversos departamentos.
• Negativa: solo existe por política y integra
gente inútil.
Profecía de autocumplimiento
• Expectativas altas mejora desempeño ( efecto
Pigmalión).
• Expectativas bajas puede ser devastador.
Para mejorar la probabilidad de ser gerentes positivos
de tipo Pigmalión se necesita
• 1. Los individuos se comportan hacia los
demás de manera consistente con las
expectativas de éstos.
• 2. La conducta de una persona afecta a otras.
• 3. La gente se conduce en formas que se
derivan del modo en que se les trata.
ATRIBUCIONES: POR QUÉ LA GENTE SE COMPORTA
COMO LO HACE
• El proceso de atribución se refiere a las formas
en que las personas llegan a comprender las
causas.
Ej: Un gerente que cree que un empleado no
realizó de manera correcta un trabajo porque
carecía de capacitación adecuada podría ser
más comprensivo y proporcionar mejores
instrucciones o capacitación al empleado.
CAUSAS INTERNAS Y CAUSAS EXTERNAS
DELCOMPORTAMIENTO
• La teoría de atribución, tres factores influyen
en las causas internas o externas:
1) Consistencia: comportamiento igual ante
misma situación en otras ocasiones.
CAUSAS INTERNAS Y CAUSAS EXTERNAS
DELCOMPORTAMIENTO
• 2) Distintividad: la persona percibida actúa en
la misma forma en diferentes situaciones.
• 3)Consenso:
medida
en
que
otros,
enfrentados con la misma situación, se
conducen en forma similar a la persona
percibida.
EL PROCESO MOTIVACIONAL BÁSICO
• 1) satisfacer las necesidades humanas básicas,
• 2) diseñar puestos que motiven a la gente,
• 3) intensificar la creencia de que se pueden
alcanzar los premios deseados,
• 4) tratar a la gente en forma equitativa.
Micro motivación y Macro motivación
• Micro motivación (Tipo A)
• Se centra en la motivación dentro de una
organización individual a fin de mejorar la
productividad de los empleados.
• Macro motivación (Tipo B)
• Se centra en la motivación fuera de la
empresa, en aquellas condiciones que
también influyen en el desempeño del
trabajo.
Clima organizacional
• Se denomina clima organizacional, al
ambiente humano que prevalece en el ámbito
laboral. En él se fusiona la comunicación, la
integración, la aceptación, la tolerancia, el
reconocimiento y, fundamentalmente, el
respeto al espacio vital de cada persona.
• Consiste básicamente en el grado de
satisfacción que tienen las personas por su
centro de trabajo.
Medidas y Dimensiones
• -Dimensión funcional: se refiere a las diferentes
etapas en las que el individuo se ve implicado en
la organización.
•
-Dimensión jerárquica: referido al lugar que
ocupa según su posición dentro de la
organización (rol).
•
-Dimensión inclusiva: correspondiente al
aumento o disminución de la centralidad del
individuo, en la organización.
Modelo de clima organizacional
• De individuos (personalidades, habilidades y
actitudes).
• Una organización formal (formada por los patrones
Interrelacionados de los trabajos).
• Grupos pequeños (Los individuos –aislados) sino
que son miembros de grupos pequeños.
• Estatus y roles: Las diferencias de estatus y rol que
existen entre los distintos puestos.
Relación del clima con otras variables
Variables negativas
El estrés: fisiológico, psicológico y
conductual.
El agotamiento: síndrome de cansancio
emocional y desengaño que se da
entre las personas; al estar reducidos
los recursos emocionales.
Conflicto de Roles o ambigüedad de rol.
Variables positivas:
• Implicación laboral: una persona se identifica
psicológicamente con su trabajo.
• Autoestima:
La motivación y el comportamiento organizacional
• La motivación, es un proceso multifacético
que
tiene
implicaciones
individuales,
administrativas y organizacionales.
• La motivación engloba tanto los impulsos
conscientes como los inconscientes.
• Cada personas constituye
diferente de los demás.
una
realidad