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신 예 진 CS컨설턴트
연락처
010 – 9685 - 1100
E-mail
[email protected]
http://blog.naver.com/yeijin00
Blog
http://www.globalmentor.co.kr/men
tor/read.php?mb_id=yeijin00
Nadiah
주요 경력
前> 이화여자대학교 사범대학 부속중학교
체육교사
前> 경기 TV 리포터
前> Qatar Airways (카타르항공) 승무원
前> Bi & Fuish CEO 비서
前> Wing Sky 승무원학원 강사
前> ㈜ P&J 사내 서비스 강사 (CS강사)
現> 프리랜서 CS 컨설턴트
現> H&J company 교육팀장
現> 영어강사
Nadiah
강의 분야
- Salon CS
- MOT ( 고객접점 응대관리 )
- 고객관리 및 Sales 상담기법
- 이미지 메이킹
- 비즈니스매너 / 글로벌매너
- 불만 고객 응대 & 대응 방법
- DISC 과정 ( 조직커뮤니케이션 )
- TA ( 행동분석 상담기법 )
- JOB Stress 관리법
-조직활성화 / 팀워크 & 팀 빌딩 활성화법
-성희롱 예방교육 / 양성평등
- 셀프 리더쉽 / 목표관리
Nadiah
출강 경력
출강 업체
내용
외식업체 :
대도식당 / 토담골
서비스 마인드 / MOT ( 접점 멘트 , 동선 )
세종대학교
취업컨설팅 / 셀프 리더쉽 & 목표관리
㈜ 소룩스
조직활성화 / 성희롱 예방교육
㈜ CDS :
울산 Costco
서비스 마인드 / MOT (접점 멘트 , 동선 )
동구 중학교
양성평등 / 성희롱 예방교육
Nadiah
출강 경력
출강 업체
내용
Salon CS :
Beauty Salon CS:
라뷰티코아
서초점
박승철 헤어스투디오 가산점 / 강서구청점
박준뷰티랩
가산점 / 노원점
광진구청점 / 구일점
산본점 / 연신내점 /
장안점 / 용인중앙로점
송파 롯데마트점 /일산화정점
안산고잔점 /안산 중앙점
창원 신세계점/ 전주 서신점 外..
서비스마인드
MOT (접객 자세&멘트)
인사,자세,표정
불만고객 응대 * 대응법
Sales 기법
Designer 이미지메이킹
셀프 리더쉽 & 목표관리
조직활성화 ( 팀빌딩 )
Nadiah
㈜ 소룩스
Nadiah
울산 COSTco
Nadiah
외식업체 : 토담골
Nadiah
Beauty Salon
Nadiah
Beauty Salon
Nadiah
교육은
“가르침”이 아니라 “소통”입니다!
강의는
듣고, 흘리면 그냥 지나가는 말이 되고,
마음에 새기고, 익히면 내 것이 됩니다!
이 마음으로 함께하는 컨설턴트가 되겠습니다!
CS 컨설턴트 신예진
Nadiah