Transcript 下载地址 - 2015HRoot中国人力资源服务展

模式创新 跨界融合
——
催化师在高管人才领导力发展中的价值与作用分析
2
中国国际技术智力合作公司（简称中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干企业，是
国务院国资委直属唯一一家专业从事人力资源服务的全国性集团公司，名列中国企业500强。
中智人才评鉴与发展中心是中智集团下专业从事胜任力模型构建与应用、人才测评、培
训发展咨询服务的核心板块。中心立足于北京、上海、深圳三地，与中智集团遍布全国的66家
分支机构良性互动，业务范围辐射全国。
通过多年的产品研发、市场检验，中智人才评鉴与发展中心已发展成为最优秀的人才管
理整体解决方案提供商之一。
3
中智人力
资源管理咨询有限公司
中智人力
资源外包服务系列公司
上海分公司
中智人才
评鉴与发展中心
北京分公司
深圳分公司
中智投资
与贸易服务系列公司
4
中智进入中国企业500强第318位，同列2012中国服务业企业500强第102位，连续七年列中国人力资源企
业第一位
中智连续六年上榜“大中华区人力资源服务机构品牌100强”，连续五年列中国品牌第一位
中智上海公司荣获国家级企业管理现代化创新成果一等奖
中智上海公司在《中国人才》年度颁奖典礼上荣膺“年度最佳人力资源外包服务机构”大奖
中智经中国人力资源外包研究中心评选列“中国人力资源外包业综合实力排行榜”首位
中智入选CCTV“新中国成立60周年——推动中国经济·影响民众生活的60个品牌”
中智连续三年被人民日报社等多家机构评为“中国人力资源行业最具影响力第一品牌”
中智列2010中国企业500强第347位，同列
2010中国服务业企业500强第113位，连续
五年列中国人力资源企业第一位
中智进入中国企业500强列第336位，同列2011
中国服务业企业500强第107位，连续六年列中
国人力资源企业第一位
中智进入中国企业500强第318位，同列2012中
国服务业企业500强第102位，连续七年列中国
人力资源企业第一位
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行业地位 令人信服
技术领先
中组部、国务院国资委中央企业高级管理人员选拔评价的
指定服务机构；
连续6年中国人力资源服务业排名第一；
出具结果、权威性高、公信力强。
资深专职研发团队
自主研发创新
国际领先工具本土化
系统服务
研发创新
贴身定制
核心业务领域顶尖专家
12年中大型项目运作经验
上千家合作客户
庞大的测评数据库
专家经验
数据保障
全流程一体化服务
项目管理委员会全程督导
一对一客户经理专职服务
项目持续 跟踪与反馈
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我们的使命：
促进组织与人才共同发展
7
基于胜任力的企业文
化建设
构建领导力模型
岗位胜任力模型
全员通用素质模型
1
2
3
基于胜任力的人才
梯队建设
胜任力
模型的
构建与应用
为您所在的组织
明确培训目标，服务战略发展
开发人才潜能，提升组织能力
创造的价值
加速员工发展，打造人才队伍
优化行为模式，支撑绩效提升
4
建立基于胜任力的人
才甄选体系
8
在线标准化测评产品
3
评价中心体系构建与转移
测评工具定制
测评专家服务
测评技术培训
中高管领导力测评
后备人才选拔
1
4
2
人才评测
为您所在的组织
准确识别人才，降低用人风险
全面衡量能力，提高人职匹配
创造的价值
清晰自我认知，明确职业发展
规范技术流程，确保公平公正
内部人才盘点
团队能力、组织竞争力诊断
360°评估
5
校园招聘
社会招聘/内部竞聘
9
中基层管理人才培养
管理后备人才特训项目
新任经理人转型项目
卓越经理人能力提升项目
国际化管理人才培养项目
人才发展解决方案
人才发展规划
人才发展体系建设
领导力发展中心构建
基于能力的职业生涯管理
人才发展方针
2
3
培训发展业
务
1
传播理念
为
训练技能
高管人才培养
高管经营管理情景实训项目
高管教练辅导项目
学习型高管塑造项目
高管海外游学项目
企业家人才培养项目
4
核心能力提升
高效识人及沟通能力
经理人知人善任能力
经理人的系统思考能力
经理人的教练式领导力
经理人的团队感召力
HR教练式服务能力提升
职业发展教练能力
塑造行
10
目录
1
3
如何开展有效的高管培训？
2
催化师是什么？
4
如何成长为催化师？
催化师不是什么？
11
王旭
管理学博士
企业高管教练
私人董事会特别董事
中智HR管理咨询公司副总经理
中智领导力发展中心 研究员
1
如何开展一次有效的高管培训？
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案 例
某大型中外合资企业，下属8家分子公司，属于行业内的领头羊。
年初，希望在进行战略回顾和规划的工作会议中，能同时进行公
司高管层的战略相关的培训，以提升该层级的战略领导力。
问 题
如何确保本次培训能有效呢？
14
1
主题培训模式
第
二
天
有效的战略规划
02
开展为期三天的主题培训
01
第
一
天
03
现代商业思维
平衡计分卡
促进战略落地
第
三
天
15
2
战略研讨模式
如何确保战略落地？
【专家讲座】
战略领导力
【专家培训】
如何有效促进集团战略落地？
【圆桌会议-1】
集团战略回顾与规划
【高管层培训】
小组汇报及董事长讲话
【汇报交流】
如何有效促进集团战略落地？
【圆桌会议-2】
16
3
行动学习模式
共谋未来
未雨绸缪
协同并进
愿景
行动学习
使命
角色
现状
路径
行动策略
17
上述哪一种方式更有效？
18
高管群体学习模式的目标
高管的工作情景
琐碎
性
不确
定性
多层面
任务
间断
性
高管的群体特点
学什么?
业务
经验
管理
经验
复杂
性
应对不明朗的局面
人际
经验
怎么学?
解决
既有经验/直觉
决策准确性
！
20
孤立者
完全置身事外
旁观者
只在一旁关注，但不参与
参与者
在一定程度上参与
活跃者
对领导者和组织有一种强烈的情感，并据此行动
铁杆者
愿意为自己的理想或某个组织献身
芭拉 . 凯勒曼 【哈佛大学肯尼迪政治学院教授】
高管人员领导力发展新视角
——用新的眼光看世界，从心灵深处去感悟
深度思考
觉知更大差距
创新行动
深层学习
发现新的现实
21
22
学习模式
单环学习特点？
双环学习特点？
2
催化师是什么？
24
催化师—高管领导力加速提升的促进者
催化师通过及时将潜在思考过程和人际互动模式显现在桌面上，促
进学员认识个人的思维和人际互动模式，思考其背后的心智原因，
激发学员自我能力提升的动力，明晰提升的方向……
反思
改变
心智
模式
目标
行动
催
化
师
活动过程
挑战
3
催化师不是什么？
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主持人
咨询师
业绩管理者
培训师
4
如何成长为催化师？
28
催化师的信念
1
好的成果，建立在好的内
容和好的过程完美统一的
基础上
5
小组通常能够做出比其中的
单个人更好的决策（三个臭
皮匠，顶一个诸葛亮）
2
3
4
相信只要设计和执行好
过程，就可以达到预期
的结果
参与者而不是催化师才是
问题的真正主人
6
7
8
不论岗位高低，真理面前
人人平等
人们更愿意对自己参与制
定的决策承担责任
给予合适的工具和培训，
小组成员能够管理好其冲
突、行为和内部关系
解决问题的思路在客户的头
脑中，没有谁比他们更了解
自己的问题，更想解决自己
的问题
29
倾听
深层次倾听
理解而不是判断
目光交流
表现出兴趣
关注对方的非语言信息
适时进行正确的引导
留下讨论的时间
收集创意
记录要简单清晰
使用参与者自己的语言，而不
是小组长的语言
如果要变化说法，要征求参与
者的意见
请参与者自己寻找合适的措辞
必要时放慢研讨速度以确认某
个观点
《工具：活动挂图法》
解释澄清
发问
发现需要澄清的地方
尽量使用开放式的问题
提示其他人注意
典型发问
询问其他人是否明白
引导回原来的话题
提问激发思考
提建议而不是指令
如果小组成员犯了严重的错
误，必须跳出中立的角色。
验证假设
悬挂假设
礼貌地打断谈话者
解释澄清
保持中立
质疑假设
分享假设
重塑假设
修正观点
催化师的六项技巧
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催
化
师
核
心
技
能
有
力
提
问
聚焦目标
促进行动
有力提
问
开拓思路
反思
过程
31
催化师的四个阶段
初级催化师
中级催化师
高级催化师
催化大师
32
《大学》·孔子
知止而后有定
定而后能静
静而后能安
安而后能虑
虑而后能得
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上海公司
地址：上海市衡山路922号建汇大厦13楼
邮编：200030
电话：021-54594545-6549
传真：021-64475783
服务咨询热线：400-800-1165
深圳分公司
地址：中国深圳市福田区深南大道2008号
中国凤凰大厦2栋910-911
邮编：518035
电话：0755-33358777
传真：0755-33011812
北京分公司
地址：北京市朝阳区光华路关东店南街2号
旺座中心西塔3306
邮编：100020
电话：010-65020708
传真：010-65027076-8010