Transcript Modeli i tipovi automatiziranih ureda

1. UVOD-Definicija ureda i uredskog poslovanja
Ured mora zadovoljiti poslovne funkcije!
Načela uredskog poslovanja:
•jednostavnost
•točnost
•ekonomičnost
Primjeri uredskog poslovanja:
•obrada teksta
•električna pošta
•glasovne komunikacije
•prijenos podataka itd.
Pojam i načela uredskog poslovanja
Faze razvoja uredskog poslovanja:
•Uredska mehanizacija (rad s papirima)
•Automatizacija uredskog poslovanja (tekst-računala, bušene
kartice, trake)
•Informatizacija uredskog poslovanja (osobno)
•Integracija (normizacija strojne i programske podrške, mrežne
opreme i komuniciranja)
2.Preduvjeti automatizacije uredskog poslovanja
Poslovna politika
Identifikacia problema:
• slabost postojeć ih sustava
• nedjelotvornost
• potreba optimalnog rješenja
Potrebno je osigurati sljedeć e preduvjete:
•komunikacijske uvjete u i izvan ureda
• punu podršku uprave
• izgradnja i implementacija na modularan
nač in
•neophodnost ekonomske isplativosti
Organizacijski postupci
•komunikacija između ljudi koji sudjeluju u projektu i
•predviđanje utjecaja izvana.
Informatička oprema
• osobna računala,
• pisači,
• dodatna računalna oprema.
Programska podrška sadrži:
•algoritme radnih procesa,
•rutine,
•metode,
•modele,
•programske pakete;
Uredski zaposlenici :
•praćenje poslovnih procesa,
•evidencija poslovnih događaja,
•njihovo dokumentiranje,
•obrada podataka i informacija,
Alternative dobroj interpersonalnoj komunikaciji su:
•loša komunikacija,
•nestručna i nepotpuna,
•nenamjerna, nesvjesna i neplanirana komunikacija.
Faktori koji djeluju na uredske zaposlenike:
•sociološki
•psihološki
•organizacijski
•ergonomski
Ergonomski uvjeti
U uredu, ergonomija se bavi problemima:
•oblikovanja radnog mjesta,
•stvaranje uvjeta za rad,
•Stvaranje udobnih veza korisnika sa
sustavom
Uzroci poteškoća u uredu mogu biti:
•nekvalitetni monitori
•loša rasvjeta
•loša tipkovnica ili miš
•neprikladni radni stol i/ili stolica
•nehumani uvjeti rada
•loša programska rješenja
Postupci za poboljšanje rada:
•odabir opreme,
•odabir programske podrške,
•nabava dodatnih ergonomskih
pomagala,
•organizacija radnog mjesta,
•organizacija načina života i rada
u uredu.
3.Modeli i tipovi automatiziranih ureda
3.1. Modeli automatiziranih ureda
Podjela modela automatiziranih ureda:
•Konceptualni modeli
•Modeli bazirani na konceptu dokumenta
•Referentni modeli.
Konceptualni modeli
Slika 2. Podjela konceptualnih modela automatiziranih ureda
Modeli bazirani na konceptu dokumenta
•Dokument ima logičku i fizičku
strukturu
•Kod logičke strukture sadržaj
dokumenta je povezan
hijerarhijom objekata
•Kod fizičke sadržaj
dokumenta povezan je
hijerarhijom prijeloma
(stranica, stupac, polje,).
Referentni model
•Bazu dokumenata sačinjavaju dokumenti koji su u svakodnevnom
opticaju. Korisnik ih mijenja, šalje i generira nove dokumente.
•Bazu podataka sačinjavaju različiti podaci potrebni za svakodnevni
rad ureda.
•Grupirani srodni podaci čine bazu podataka.
•U arhivi se vode pasivni dokumenti koji se mogu dobiti na uvid.
3.2. Tipovi automatiziranih ureda
S obzirom na raznovrsnost zadataka koje
obavljaju, razlikujemo:
• Višefunkcionalne urede (obavljaju većinu
zadataka suvremenog ureda)
•Specijalizirane urede (obično se bave samo
jednom vrstom posla)
•Profesionalne urede (zadaci im se rijetko
ponavljaju – rukovoditelj, pravnik, liječnik)
LITERATURA
[1] V. Srića, A. Kliment, B. Knežević, Strategija i koncepti automatizacije
ureda, Sinergija, Zagreb, 2009.
[2] http://www.scribd.com/doc/28813396/isup-%C5%A1ali%C4%87
[3] http://www.e-hrvatska.hr/hr/e-Uprava/