Transcript MATERIAL CURSO DE ORATORIA

Curso de Oratoria
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ACERCA DEL EXPOSITOR:
LIC. AGUSTIN MONROY ENRIQUEZ.
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Lienciado en Derecho y en Psicología.
Maestría en Administración de Empresas.
Egresado del IPADE.
Certificado por el CONOCER como ASESOR EMPRESARIAL.
Certificado en Balanced Scorecard.
Cursando actualmente Especialidad en Antropología Social.
Fue Director General de varias empresas internacionales.
fue Vicepresidente de CANACO y COPARMEX Jalisco.
Es catedrático de varias universidades a nivel nacional.
Jefe de Academia de Derecho Laboral en la Universidad
Panamericana.
Asesor empresarial con más de 25 años de experiencia.
Socio Director de MONROY ASESORES, S. C.
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ACERCA DEL EXPOSITOR:
LIC. AGUSTIN MONROY ACOSTA
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Licenciado en Administración de Empresas por la UAG.
Diplomado en Administración de Sueldos y Salarios en Coparmex.
Diplomado en Administración Rentable del Conocimiento en ARIOAC.
Diplomado en Dirección Estratégica Comercial por el ITESO.
Certificado como Auditor Sr. ISO 9000.
Participación en Sociedades Intermedias como:
 Miembro del comité de Capital Humano en American Chamber y del
Comité de Logística del Consejo Mexicano de Comercio Exterior de
Occidente.
 Expositor de postgrado en diversas instituciones de enseñanza
superior.
Ha sido:
 Gerente de Desarrollo de Negocios en Wall & Facade Technologies.
 Gerente de Administración de Ventas y Servicio a Clientes en Interlub
Group.
 Socio Director de Monroy Asesores, S.C.
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EL PRINCIPIO FUNDAMENTAL
“ Un buen orador, no nace, se hace ”
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¿QUE ES LA ORATORIA?
Nuestra definición de oratoria:
Es el arte de informar, impactar, conmover,
persuadir, en forma atractiva por medio de
la palabra hablada.
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LOS INGREDIENTES DE UNA
PRESENTACION EXITOSA
Para lograr una exposición pública oral exitosa se requieren tres
ingredientes principales:
1.
2.
3.
UN BUEN CONTENIDO.
UNA CONSTRUCCION ATRACTIVA DE LA
PRESENTACION.
UNA MAGNIFICA EXPRESION.
Sin lugar a dudas el haber desarrollado la habilidad de expresarse
de manera impactante en público es una de competencias que
más facilitan el logro de posiciones de influencia en cualquier
campo de la vida.
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DONDE SE PUEDE INICIAR UN
ORADOR

La mayoría de los grandes oradores se han iniciado
tomando la palabra en pequeñas reuniones familiares,
pero esforzándose ya por hacerlo en forma profesional.

Casi en forma natural aparece el siguiente nivel, la
presentación escolar, la junta de trabajo, la ceremonia
de la organización.

La única forma de adquirir la habilidad de hablar bien en
público es…
PRACTICANDO
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PREPARANDO LA PRESENTACION
DEL ORADOR.
La presentación del orador, abarca varios aspectos:
 Supervisar el lugar desde el que tomará la palabra
(visible, iluminado, discreto, sin cosas o personas
a su lado que compitan para lograr la atención del
auditorio ).
 Cuidar en lo posible el orden en el que participará,
sin son varios oradores (evitar hablar a un auditorio
cansado, mermado o apresurado)
 Qué quien lo presente de a conocer correctamente
su currículum vitae, sin exageraciones innecesarias
( es su trajeta de presentación).
 Cuidar como se anunciará y titulará a su tema.
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LA PRESENCIA DEL ORADOR
El orador se convierte en el punto de convergencia de
todas las miradas del auditorio , por ello, su presencia
es lo primero que éste percibe. Por lo tanto …




Debe usar ropa discreta y pulcra.
Arreglo sin extravancias
Adecuada a la situación.
Y que no distraigan a las personas.
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LA POSTURA DEL ORADOR

Si se puede escoger entre hablar de pié o sentado, se preferirá
lo primero (esto alaga la auditorio, vuelve más visible al orador
y con cierto señorío psicológico)

Mostrar gallardía y seguridad en la postura, pero con la cara
relajada y actitud agradable (que muestre gusto por dirigirse al
auditorio).

Los pies ligeramente separados (demasiado puede
interpretarse como una postura desafiante) y cargar el peso
equilibradamente en ambos (cargar en un solo pie puede
interpretarse como inseguro o desmerece).

Las manos y los brazos son los mejores instrumentos del
lenguaje gesticular, pero mientras no se usen, debe estar
caídos naturalmente a los lados del cuerpo o descansando
serenamente sobre el atril.
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EL LENGUAJE CORPORAL O
GESTICULAR
1. Tener conciencia de que se habla con todo el cuerpo.
2. La posición corporal debe ser natural, sin manifestar
nerviosismo, temor o tensión.
3. Cada persona del auditorio debe sentir la mirada del
comunicador.
4. No permanezca inmóvil.
5. Sus movimientos deben ser congruentes con el
significado de lo que expresa:
 No descontrolados sino intencionados.
 No repetitivos sino variados y mesurados.
6. Evite distraer al auditorio al jugar con un objeto.
7. No se ve bien el ocultar las manos en los bolsillos.
8. No se ve bien el recargarse sobre el atril.
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EL TEMOR A HABLAR EN PUBLICO
EL TEMOR A HABLAR EN PUBLICO ES ABSOLUTAMENTE
NATURAL Y TODAS LAS PERSONAS LO SIENTEN, PERO SOLO
DESTACAN LOS QUE LO VENCEN.
Surge de:






MIEDO A HACER EL RIDICULO (es paralizante de la
personalidad).
MIEDO A NO TENER ALGO IMPORTANTE QUE DECIR
(prepararse).
MIEDO A TENER OLVIDOS (utilizar guías para recordar los
temas).
MIEDO A LA CRITICA (es peor la crítica a la falta de valor).
PONER EN PELIGRO EL PRESTIGIO PERSONAL (gana
más prestigio el hablar bien ).
QUE EL PUBLICO SE DE CUENTA DEL MIEDO (usar
recursos para disminuir el miedo).
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PARA VENCER EL TEMOR
1.
Preparación de la exposición.
2.
Técnicas de respiración profunda y relajación.
3.
Aprendizaje de memoria y ensayo intenso de la
comunicación de las primeras frases.
4.
Ejercicios de visualización.
5.
Conocer el perfil de auditorio.
6.
Conocer y ensayar en el lugar.
7.
Apoyarse inicialmente en personas conocidas o que
tiene una actitud afable.
“ Es desagradable fracasar, pero es trágico no haberlo
intentado “
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LOS EFECTOS PSICOLOGICOS DEL
ACOMODO DEL AUDITORIO
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LOS EFECTOS PSICOLOGICOS DEL
ACOMODO DEL AUDITORIO
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PROTOCOLO DEL SALUDO DEL
ORADOR

El saludo es tan importante, que es necesario prepararlo bien
(nombres y cómo se pronuncian, cargos, organizaciones
representadas...).
Se
comenzará
agradeciendo
la
presentación que nos hicieron.

Generalmente quien dispuso las posiciones de los miembros
del presidium tiene sus nombres y cargos, además de
colocarlos ahí en orden de importancia del centro a los
extremos en forma equilibrada.

Si es muy numeroso el presidium y ya ha sido presentado,
conviene citar sólo al principal y a los demás integrantes
forma general, sin olvidar nunca a las damas y caballeros del
auditorio.
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LA MITAD DEL ÉXITO DEPENDE DE
UN BUEN INICIO
1.
El orador, no debe iniciar hasta que se ha hecho el silencio
total en el auditorio, paseando la mirada y deteniéndola en
dirección a quienes todavía no le atienden.
2.
El inicio debe hacerse de manera tal que capture la atención
del mismo. Los primeros minutos son fundamentales...Jamás
iniciar con una disculpa.
3.
Puede iniciar:
3.1 Utilizando algún párrafo de autor famoso.
3.2 Relatar una anécdota relacionada con el tema.
3.3 Hacer al auditorio alguna pregunta inquietante.
3.4 Mostar un objeto.
3.5 Presentar algún video.
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EL BUEN USO DE LA VOZ
1.
Conviene hablar con voz natural, sin afectarla.
2.
Use variaciones en el volumen de la voz.
3.
Use una clara dicción.
4.
Haga variaciones en el tono de la voz (modulación).
5.
Haga variaciones en la velocidad de su expresión…en forma
coherente y sin exagerar.
6.
Al término de un concepto impactante, haga una pausa para
permitir al auditorio que lo analice o reflexione sobre él.
7.
El volumen debe calcularlo para que su voz llegue hasta la
última fila del auditorio.
8.
Pruebe el micrófono, con suficiente anticipación. Se debe
hablar a una distancia de 30 centímetros aproximadamente.
9.
Busque en todo lo posible, usar micrófono móvil o de solapa.
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EL CREDO DE RICARDO LOPEZ MENDEZ (fragmento)
México, creo en tí,
como en el vértice de un juramento.
Tú hueles a tragedia, tierra mía,
y sin embargo ríes demasiado,
acaso porque sabes que la risa
es la envoltura de un dolor callado.
México, creo en tí,
porque si no creyera que eres mío,
el propio corazón me lo gritara
y te arrebataría con mis brazos
a todo intento de volverte ajeno
sintiendo que a mí mismo me salvaba.
México, creo en tí,
porque nací de ti, como la flama
es compendio del fuego y de la brasa;
porque me puse a meditar que existes
en el sueño y materia que me forman
y en el delirio de escalar montañas.
México, creo en tí,
porque eres el alto de mi marcha
y el punto de partida de mi impulso.
¡Mi credo, Patria, tiene que ser tuyo,
como la voz que salva y como el ancla...!
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EL DESARROLLO DE LA PRESENTACION
1.
Aunque la lectura es permisible, es mucho mejor hablar usando
sólo una pequeña guía temática que a veces ni siquiera nota el
auditorio.
2.
En el transcurso de su presentación, use comparaciones,
anécdotas, ejemplos…
3.
Al término de una idea o varias concatenadas, haga un
resumen de ellas.
4.
No use muletillas del lenguaje, por ejemplo: este, no?, eh?, ok?,
no sé si me explico…
5.
Muévase discretamente, siempre y cuando permanezca visible
y no pierda el sonido.
6.
Use ayudas visuales en sus presentaciones.
7.
No use lenguaje técnico que no sea conocido por todos o vaya
traduciendo.
8.
Haga participar al auditorio cuando así esté planeado.
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LA PREPARACION DEL TEMA
1. Establecer el OBJETIVO: Informar, convencer o persuadir,
entretener.
Base: averiguar qué se espera que logre con el auditorio o qué
deseo lograr con él.
2. Imaginar un título atractivo que manifieste lo esencial de
nuestro tema.
Base: prometa encontrar información, forma de solucionar un
problema o alcanzar una meta.
3. Desarrollar el tema en base al diseño de incisos:
Bases: Investigar…
3.1
3.2
3.3
3.4
3.4
3.5
3.6
Perfil del auditorio (edad, sexo, escolaridad, experiencia,
puesto, número…).
Necesidades, intereses y beneficios que atañen o preocupen
al mismo.
Entrevista con personas que participarán o quienes les
conocen.
Tiempo que espera dure la exposición y la hora del día.
Lugar en que la misma tendrá lugar.
Entrevista con expertos en el tema.
Internet y bibliografía.
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LA PREPARACION DEL TEMA
4. Evaluación y depuración de las ideas:
Bases:
4.1 Autocrítica.
4.2 Ayuda de personas conocedoras.
5. Búsqueda y selección de contenidos (frases, textos.
anécdotas, vivencias, datos duros para soportar nuestras
afirmaciones o negaciones):
Bases:
5.1 Bibliografía.
5.2 Internet.
6. Redacción y corrección de errores.
Bases:
6.1 Personas conocedoras del tema.
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UN MODELO PARA PRESENTAR UNA
PROPUESTA
 Exordio.
 Qué se propone.
 Por qué se propone (pruebas, hechos – narratio).
 Para qué se propone (disminución de costos, beneficios,
solución de problemas…argumentación).
 Cómo se propone que se lleve a cabo.
 Quiénes participarían.
 Cuándo se comenzaría y cuándo se terminaría.
Joseph Rudyard
Kipling
 Exhortación o peroración.
 Epílogo.
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UN MODELO PARA PERSUADIR
Exordio ( ex – fuera).




DESCRIBIR EN QUE CONSISTE EL
PROBLEMA.
Desde cuándo comenzó.
Ubicación.
Alcance o tamaño que ha alcanzado.
Costo calculado.
DESCRIBIR QUE PODRIA PASAR SI NO
SE HACE ALGO
 Políticas.
 Económicas.
 Sociales.
 Tecnológicas.
 Ecológicas.





DESCRIBIR LAS CAUSAS QUE LO
PRODUJERON
Políticas.
Económicas.
Sociales.
Tecnológicas.
Ecológicas.




DESCRIBIR QUE SE PROPONE
Qué.
Quién.
Cuándo y dónde
Cómo.
Epílogo ( epi – encima, sobre ).
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PARA FINALIZAR O EPILOGAR
Puede hacerlo de las siguientes formas, por ejemplo:
1.
Haciendo un resumen general de lo presentado
y llegando a conclusiones, ya sea por usted
mismo o involucrando al grupo.
2.
Provocar el que se asuma una acción o un
proyecto.
3.
Lanzando un reto o desafío sobre el tema
presentado.
4.
Utilizando un párrafo pertinente de un autor
reconocido que hable sobre el tema.
5.
Usando una frase célebre, recordando a su
autor y las circunstancias en las que la
expresó.
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EL MAESTRO DE CEREMONIAS
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FUNCIONES DEL MAESTRO DE CEREMONIAS
ANTES DE LA CEREMONIA:
Aceptar la invitación del Organizador para conducir el evento,
proponiéndole las funciones y responsabilidades que se asumirán,
buscando recibir la autoridad correspondiente para:
Participar en la planeación del evento :
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




Objetivos , filosofía y políticas de evento.
Programa.
Selección del lugar en el que se llevará cabo.
Presídium.
Invitados.
Temática.
Selección de conferencistas o ponentes.
Solicitud de currícula conferencistas o ponentes y resumen de
sus ponencias.
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FUNCIONES DEL MAESTRO DE CEREMONIAS
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


Confección del programa con tiempos.
Entrar en comunicación personal con conferencistas o
ponentes.
Promoción del evento (medios, Telemarketing, correos
electrónicos, redes sociales, página web).
Prensa , ruedas de prensa y comunicados.
Reconocimientos a entregar a conferencistas o ponentes.
Memoria del evento.
Elaboración de la GUIA DE CONDUCCION DEL EVENTO.
Supervisión del acondicionamiento del lugar (mesa de
presídium, pódium, equipo de sonido y proyección, iluminación,
internet, equipo de comunicación entre organizadores, lugares
reservados para invitados especiales, aire acondicionado,
comité de recepción de presídium, invitados especiales y
público, mesa de registro, reconocimientos a conferencistas o
ponentes, constancias de asistencia para participantes, agua,
botes para basura, baños y aseo del lugar durante el evento…)
Si va a servirse comida, coordinarse con el organizador de la
misma.
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DURANTE EL EVENTO
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
Llegar temprano al lugar del evento y hacer una
supervisión general y pruebas de funcionamiento.
Vigilar el funcionamiento del Comité del Recepción para
miembros del Presídium e invitados especiales.
Acomodar o reacomodar los lugares en la mesa de
Presídium, situando los nombres y puestos de cada uno
de ellos en la ubicación prevista (puede haber el caso
de substituciones).
Decidir en qué momento se retirará el Presídium.
Reunir en lugar especialmente reservado a los
miembros del Presídium, para que entren juntos a la
ceremonia.
Asegurase de haya personal que les
atienda.
Principiar a la hora anunciada (únicamente se espera al
principal miembro del Presídium).
El Maestro de Ceremonias es el primero en aparecer
frente al micrófono, y permanecerá sin pronunciar
palabra hasta que se haga el silencio, en último caso, lo
pedirá con toda corrección, pero con firmeza).
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DURANTE EL EVENTO
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



Anunciará el ingreso de los miembros del Presídium y
esperará que se ubiquen sus lugares señalados.
Anunciará la presentación del Presídium, solicitando que
aplauso se reserve para el final.
Procederá a presentar a los miembros del Presídium,
únicamente con nombre y cargo, señalando en primer
lugar al principal que se ubicará en el centro de la mesa y
luego uno de los colocados a su izquierda y otro a la
derecha del mismo, hasta terminar de citarlos a todos.
Podrá también citar a los invitados especiales si son
pocos.
De acuerdo a los tiempos de programa, irá presentando a
los conferencistas o ponentes, citando alguna brevísima
alusión a la temática del evento , seguida de la lectura
correcta de un breve currículum del expositor.
Establecerá algún medio discreto para anunciar a los
expositores, cuando les falten algunos minutos para
agotar el tiempo que se les ha asignado en el programa.
Se asegurará de que los expositores tengan siempre a la
mano agua para beber.
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DURANTE EL EVENTO

El Maestro de Ceremonias no debe olvidar que
debe ser siempre breve y discreto en sus
intervenciones.

No debe abandonar la tribuna o pódium hasta que
lleguen a él cada uno de los expositores.

Si el evento está abierto a preguntas y respuestas ,
coordinará el que se haga llegar a cada expositor
por escrito los cuestionamientos del auditorio.

Terminará el evento, agradeciendo la presencia de
los miembros del Presídium y despidiéndolos, así
como a los invitados especiales.

Posteriormente agradecerá al público en general su
presencia y dando indicaciones para recoger
memoria del evento o constancias de asistencia
para los participantes.
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LA PARTICIPACION EN UN DEBATE
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QUE ES UN DEBATE

Un debate es una técnica, tradicionalmente de
comunicación oral, donde se expone un tema y una
problemática, respecto de la cual se tienen posiciones
antagónicas.

Hay integrantes, un moderador, un secretario y un
público que puede o no participar.

Adicionalmente y con el desarrollo de las nuevas
tecnologías, se admite que el debate puede realizarse,
mediante la comunicación escrita, por medio de los
llamados foros de internet, donde también encontramos
la figura del moderador, los integrantes, que serán
aquellos que redacten hilos de discusión, el público,
que lo formarán los lectores, y el secretario que lo
representa la propia herramienta informática.
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QUE SE DEBE CUIDAR ESPECIALMENTE
EN UN DEBATE
Antes del debate:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Aceptar debatir sólo sobre temas que se conocen a
profundidad y se tienen argumentos y pruebas para sostener
un determinada posición.
Establecer con claridad las reglas del debate (mecánica,
orden de intervenciones, tiempos, papel del moderador, papel
del secretario, público al cual se dirigirá, se admitirá o no
prensa, ¿ habrá intervenciones del auditorio y cómo ?, cómo
será el escenario, como será la colocación de los participantes
en el escenario…)
Elegir muy cuidadosamente al moderador y cerciorarse de que
tiene experiencia y conoce las reglas establecidas.
Elegir muy bien el lugar en que se realizará (debe ser un lugar
neutral y seguro).
Revisar muy bien que funcione el equipo de sonido, la luz, el
agua…
Cuidar muy bien que auditorio será el que asistirá físicamente
al debate y qué medidas de control se han establecido para
que no altere el orden y la compostura.
Elegir y revisar que representantes de la prensa asistirán.
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QUE SE DEBE CUIDAR ESPECIALMENTE
EN UN DEBATE
8. Preparar muy bien el tema:





Antecedentes.
Situación actual (cifras, datos, ejemplos).
Tendencias (visión de expertos, experiencias similares
en otros lugares, tendencias históricas…).
Propuestas concretas (qué, por qué, para qué, cómo,
quién dónde cuándo…).
Posiciones que ya han expresado los participantes
acerca del tema y debilidades que han mostrado.
9.
Cuidar que si se va a mostrar algún material gráfico,
sea visible y entendible.
10. Preparar especialmente las CONCLUSIONES que se
presentarán.
11. Cuidar la imagen personal (vestimenta, arreglo,
colores…).
12. Llevar preparada alguna guía escrita que permita
afrontar airosamente cualquier entrevista posterior al
debate, auxiliándose del área de relaciones públicas
de la institución.
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DURANTE EL DEBATE
Durante el debate:
1.
Presentarse con la debida anticipación acompañado de
persona de su confianza y revisar las condiciones del lugar en
el que se debatirá.
2. Vigilar que el moderador respete el orden de las intervenciones
y las reglas establecidas.
3. La persona acompañante estará atenta a cualquier situación
anormal que se presentara.
4. Escuchar a las partes contrarias y captar muy bien sus
argumentos.
5. Presentar propuestas, no sólo rebatir las ideas de la o las
partes contrarias.
6. Rebatir ideas, no insultar a las personas.
7. Tomar nota de las principales ideas que expongan los
contrincantes y rebatirlas brevemente pero con datos duros,
para que de tiempo a las propuestas.
8. No olvidarse que los receptores del mensaje no son sus
contrapartes SINO EL AUDITORIO.
9. Llevar a cabo moción de orden cuando se salga alguien del
tema.
10. Dar especial peso a la expresión de las conclusiones.
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DESPUES DEL DEBATE
1.
Despedirse con toda cordialidad de sus contrapartes,
demostrando inteligencia emocional.
2.
CUIDAR ESPECIALMENTE EL POSTDEBATE, pues
una entrevista mal afrontada puede provocar posteriores
comentarios adversos, equívocos o mal intencionados.
3.
Auxiliarse del área de relaciones públicas de la
institución se si se tiene.
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NORMAS PARA EL MODERADOR
Durante el debate el moderador debe:









Poner en consideración el objetivo del tema.
Anunciar el tema y precisarlo detalladamente.
Describir la mecanica de la actividad y precisar que ha sido
aceptada previamente por todos los participantes.
Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los
participantes.
Desempeñar durante la discusión el papel de moderador.
Coordinar las intervenciones de todos los participantes (de
tres a cinco minutos cada uno de ellos), cuidando
celosamente que se respeten.
Se acostumbra sortear al orden de las intervenciones para
igualar oportunidades entre ellos.
Volver al tema cuando los participantes se hubieren salido del
mismo.
Terminar el debate, obteniendo conclusiones de cada
participante.
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RESUMEN Y CONCLUSIONES
 Después de nuestra presencia física, la mejor manera como las
personas nos perciben y se forman una impresión de nosotros es
nuestra forma de expresarnos.
 La manera de comunicarnos tanto oral como gesticular y
corporalmente es fundamental para lograr buenas relaciones
humanas y desarrollar habilidades para el liderazgo.
 Por lo que se refiere a intervenir en una comunicación pública oral
formal, son de gran importancia el conocer las características del
auditorio al cual nos dirigiremos y construir nuestro mensaje acorde
con ellas.
 La preparación previa es el gran secreto para dominar el temor a
hablar en publico.
 Iniciar con un exordio interesante, elaborar el contenido con lógica y
epilogar de manera memorable son los ingredientes principales del
éxito.
 El manejo atractivo de la voz, con variaciones en el tono, la
velocidad y el volumen, enriquecen ricamente cualquier expresión
pública e incluso particular.
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Tel. 33 3832-4023
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