Transcript Neverbální komunikace

Neverbální
komunikace
aneb
Mluvíme beze slov
PhDr. Alena Mašláňová
2012
Prostorová komunikace
Proxemika (latinsky proximus – nejbližší).
 Osobní prostor člověka. Komunikace
probíhá ve vzdálenostech:
• intimní (45 cm a méně),
• osobní (45 cm – 120 cm),
• společenská (1,2 m – 3,7 m),
• veřejná (více jak 3,7 m).

Postoj těla
Posturika (francouzsky posture – držení těla,
postava).
 Zkřížené paže, překřížené nohy – obrana, nejistota,
napětí, obavy. Zvednuté palce překřížených rukou
však vyjadřuji sebevědomí, nadřazenost až aroganci,
uzavřené dlaně překřížených rukou mohou byt
znakem nezájmu až odporu.
 Vychýlení postavy mimo osu signalizuje agresi.
 Vypjatá prsa, rozkročené nohy, jedna nakročená
kupředu – sebejistota.

Posuďte postoje
nedbalost, ležérnost,
nejistota
neuctivý, frajer
Posuďte postoje
sebejistota
jistota až dominance
Posuďte postoje
nejistota,
strach, obrana
skleslost
Posuďte postoje
nadřazenost
sebejistota, sebevědomí
Posuďte postoje
očekávání
nejistota, stud
Gestika
Gesto (z latinského gerere, jednat, konat)
znamená posunek.
 Vyjadřuje nějaký význam.
 Bývají univerzální i regionálně (kulturně)
podmíněny.

Posuďte postoje a gesta
nejistota, rozpaky
nejistota, rozpaky
Posuďte postoje a gesta
soustředění,
já vím vše nejlépe
nezájem, obrana
Posuďte postoje a gesta
nadřazenost, dominance
otevřenost,
co vy na to
Posuďte postoje a gesta
lenost, neúcta
ležérnost
Posuďte postoje a gesta
agresivita
otevřenost, teatrálnost
Posuďte postoje a gesta
odmítnutí, obrana
nadřazenost, arogance
Posuďte postoje a gesta
odmítnutí, nezájem,
odpor
to je mé území,
nadřazenost
Mimika

Mimika (z řeckého mimeomai – napodobovat,
představovat) vědomé vyjadřování výrazem
tváře, způsobené stahy obličejových svalů.
Mimika
Doteky
Haptika, řecky haptein znamená dotýkat se.
Hmat je po zraku
druhým nejcitlivějším
smyslem.
 Podání ruky, objetí,
polibek, poklepání na
rameno, facka…

Pohyb
Kinezika pochází z řeckého kinemá – pohyb nebo kineim
– pohybovati.
 Pohybem těla získáváme až 65 % informací.
 Méně se lide pohybují když lžou. Tělo je ustavičně v
pohybu, pokud jej neomezují společenské normy.
 Mimika tváře je člověku vrozená, ale lze ji snadněji naučit,
obtížněji se mění naučené tělesné pohyby.
 Charakter a síla pohybů je dána temperamentem člověka.
 Při silných citových reakcích se rychlost pohybů výrazně
mění.

Pohyb a jeho druhy
chironomie neboli chirologie – pohyby rukou (zvláštní
část chirologie tvoří řeč hluchoněmých)
 gestika – pohyby, které doprovázející či nahrazující slovní
projev, velká většina je vytvářena rukama
Hodnotíme rozsah pohybu – do šíře prostoru (temperament).
Počet pohybů – větší počet pohybů signalizuje napětí.
Různorodost pohybů – podle nálady (agrese nebo deprese).
Nečastějšími pohyby jsou:
 úsměv, gestikulace, pohyby hlavou, otáčení a náklon hlavy k
partnerovi.

Oční kontakt
Je pohled do očí někomu druhému.
 Chceme-li udržet pozornost, díváme se nejdříve
na všechny posluchače, pokud mluvíme o něčem
důležitém, pohlédneme do očí některému z
naslouchajících.

Čas
Chronemika z řeckého slova chronós – čas,
se zabývá zacházením s časem.
 Jak s časem hospodaříme, jak jsme dochvilní,
kolik věnuje času jednotlivým osobám
a problémům.
 Jak máme připravenu prezentaci z hlediska
rozvržení času.
