Transcript 組員姓名

組長:劉世杰
組員:劉俊軒
曾文杰
馬梓軒
目錄
簡介
 研究目標
 機構/服務簡介
 SWOT的分析
 4P建議
 感想
 總結

簡介

萬寧（英文：Mannings），馬來西亞、印
尼、汶萊及新加坡稱為佳寧（英文：
Guardian）是一家個人護理產品連鎖店，
為牛奶國際旗下的零售商（牛奶國際為怡和
洋行旗下公司）。至2010年年底，亞洲區共
有1,235家分店，分別於香港有328家、澳門
有13家、中國大陸有163家、馬來西亞有
369家、印尼有206家、汶萊有21家及新加
坡有135家。萬寧於2010年的收入共14.546
億美元，其主要競爭對手包括和記黃埔旗下
的屈臣氏藥房。
研究目標
萬寧的服務與產品
機構/服務簡介
機構


服務簡介
萬寧 (零售商)
 配藥服務
為牛奶國際旗下的零售商  萬寧藥劑師免費健康測試
（牛奶國際為怡和洋行旗
及諮詢
下公司）
 萬寧美容指導服務
 萬寧註冊營養師服務
 會員制度(Mann card)
萬寧的強項
有足夠金錢.萬寧屬於牛奶公司
全名牛奶國際有限公司是亞洲一家零售集團
萬寧的比屈臣氏的好，價格也比較有優勢
產品方面 大多數日常用品都可以買 價錢不貴
有強大公司在後面提出金錢 人面多 不擔心產品不足 因為大
量購入 ,所以成本不太多
有足夠人才去管理
萬寧令人有信心去買
萬寧的弱項
產品不夠特別, 他有的很多地方都有 (例如:屈臣氏藥房。)
歧視港人,政策不當, 令到港人覺得受到歧視, 流失本地客人
宣傳策略不當 !
對於萬寧的威脅
萬寧於市場上主要對手為屈臣氏
歧視港人 流失本地客人
沒特別優惠等
令港人減少去萬寧購買
萬寧有的機會
主力宣傳內地人, 帶動內地人黎萬寧購物
收銀服務
收銀服務
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店員服務
店員服務
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整體服務
整體服務
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整體服務
產品質素
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產品價格
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產品價格
貨品種類
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分店位置
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店舖環境
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店舖環境
推廣是否足夠
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推廣是否足夠
宣傳是否有效
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推廣是否有效
對萬寧品牌的印象
對萬寧品牌的印象
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對萬寧品牌的印象
有否看過萬寧貓廣告
有否看過萬寧貓廣告
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有否看過萬寧貓廣告?
廣告能令你對萬寧的認識加深嗎?
廣告能令你對萬寧的認識加深嗎?
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廣告能令你對萬寧的認識加深嗎?
看完廣告會令你有意欲到萬寧購物?
看完廣告會令你有意欲到萬寧購物?
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看完廣告會令你有意欲到萬寧購物?
用那種方法推廣會令你容易接受
用那種方法推廣會令你容易接受
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廣告
雜誌
報張
網上
其他
用那種方法推廣會令你容易接受
認知途徑
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電視
報章
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朋友
其他
認知途徑
4P的建議
產品
可以更多元化,引入更多的產品,產品素質一
定要好

價格
略為調整價格,增設更多的優惠,吸引更多的
客人
分銷
全港增設更多的門市,讓每位客人都可以更
方便進入門市購物,此外在國內也有我們的
門市
推廣
在電視,各大報章,雜誌,網上都有我們的廣
告,讓所有人對我們有所認識
感想
曾文杰:
這個PowerPoint 很難做,如果要自己一個完
成是很辛苦,但是有組員一起做也是辛苦的
事,此外完成了這個PowerPoint令我對萬寧
PowerPoint
的認識更加深了
感想
馬梓軒:
完成了這報告我很滿足, 組員一起做也是開
心1的事,此外完成了這個PowerPoint令我對
萬寧的認識更加深了
劉世杰:
在這次工作我學到很多野,如何分工,如何分
析,更認識到一間公司如何經營,原來也要下
很多功夫,在整個過程中我感到非常成功
總結
整個過程中,我們知道萬寧的不足之處,如何
更有效地去改善,可能不是最好的,但也為客
人提供最完善的服務和產品質素,些外也為
萬寧增設一些服務以補不足之處.