Transcript 8* Web 2.0
Web 2.0與行動商務 本章大綱 一、Web 2.0的資本概念 二、Web 2.0的主要形成背景與科技 三、Web 2.0的主要網站類型與功能 四、行動商務的基本概念 五、行動商務技術的主要基礎設施 六、行動加值服務 七、行動商務的主要應用 八、無所不在的網路運算 一、Web 2.0的資本概念 Web 2.0的資本定義 Web 2.0的主要特色 (1)P2P分散式的管理架構(Distributed Management Framework) (2)消費者主導的(Consumer-Centric)腳色 (3)以社會網路為核心(Social Network Oriented)的發展 (4)充分利用協同合作的網路效應(Network Effect) (5)一個交流的服務平台(Service Platform) (6)混搭模式(Mash Up) 一、Web 2.0的資本概念 Web 1.0與Web 2.0的特色比較 特色 模式 網站的控制與管理架 構 網站經營模式與目的 網站設計與功能 消費者的角色 網站的角色 網站的價值來源 Web 1.0 EC 公司集中式控管 Web 2.0 分散式，使用者自行主導控管 B2C、B2B，以營利為 P2P 抒發情感、交友、創造、分享興趣、 目的 合作 雜亂的交易功能 簡單的資訊匯集、Mash Up 的設計方式 被動地瀏覽、看、聽 主動地創造、參與、社交、協同、貢獻 被動+主動地製造消費者(Pro-Sumer) 提供支援交易的前台 一個提供使用者互動的服務平台 系統 公司提供的功能、資 社會大眾共同貢獻的內容、資訊、知識 訊與服務 二、Web2.0的主要形成背景與科技 Web2.0使用者的主要價值與動機 1.社會價值(Social Value) 2.娛樂價值(Hedonic Value) 3.心理價值(Psychological Value) 4.實質效益價值(Utilitarian Value) 支援Web 2.0的主要科技 1.RSS 2.Ajax 三、Web 2.0的主要網站類型與功能 內容創作導向的Web2.0：Blog家族 1.部落格 2.播客 3.Vcast 4.微型部落格(Micro Blog) (1)微型部落格的基本概念 (2)Micro Blog的普及運用與影響 (3)Twitter是Blog、SNS或媒體 四、行動商務的基本概念 1.行動商務的基本定義 2.行動商務的特性 (1)無所不在的特性(Ubiquity) (2)方便性(Convenience) (3)定位性(Localization) (4)個人化(Personalization) 四、行動商務的基本概念 影響MC普及的主要原因 四、行動商務的基本概念 MC成長背後的促動力量 1.科技面的因素 (1)行動設備的普及 (2)行動設備功能的進步 (3)無限頻寬、速度與涵蓋率的擴大 (4)行動設備價格/績效比(Price/Performance)的快速下降 2.社會面的因素 (1)無線上網人口的快速增加 (2)行動世代的成長 (3)行動工作者的增加 3.經濟面的因素 (1)服務經濟體系的形成 (2)時間經濟價值(Eonomic Value of Time) 四、行動商務的基本概念 MC的主要促動力量 五、行動商務技術的主要基礎設施 MC的主要科技基礎建設 五、行動商務技術的主要基礎設施 行動設備與行動運算軟體 1.行動設備(Mobile Device) 2.行動運算的軟體 3.無線應運上網協定(Wireless Application Protocol，WAP 五、行動商務技術的主要基礎設施 無線網路的基礎設施 (nfrastructure of Wireless Network) 1.個人區域網路(Personal Area Network PAN) 2.無線區域網路(Wireless Local Area Network) 3.無限都會網路系統(Wireless Metropolitan Area Network，WMAN) 4.無線廣域網路系統(Wireless Wide Area Network，WWAN) 5.4G時代的來臨：WiMAX與LTE 五、行動商務技術的主要基礎設施 WiMax的特性表 距離與速度 最快﹝距離 70 英里/速度 70Mbps，但實際約為 10 公里 /10Mbps，在大都市內可能 2 公里/10Mbps﹞ 標準 IEEE802.16d/e 別名 又稱 4G 建置成本 為 3G 的 1/10 類別 固定接取式(Fixed WiMAX)及行動漫遊式(Mobile WiMAX) 1. 連結 Wi-Fi 的各個熱點：例如波士頓的無線城市設計是利用 主要用途 WiMAX 當成骨幹網路來連接一般居家的 Wi-Fi 2. 提供取代有線寬頻電纜(Cable)與 ADSL 的所謂最後一哩連線 (LastMile) 3. 提供行動漫遊連線(Nomadic Connection) 4. 提供快速的數據通信傳輸 六、行動加值服務 行動加值服務的基本概念 1.行動音樂(M-Music) 2.行動應用程式(M-Application，M-APP) 3.行動遊戲(M-Game) 4.行動醫護(M-Care) 5.適地性的服務與搜尋服務 6.行動付款服務(Mobile Payment) 六、行動加值服務 MC的主要應用 七、行動商務的主要應用 1.行動行銷的基本概念 2.MM的主要優勢 (1)較高的採購回應比率(Response Rate) (2)較高的接觸人口與範圍 (3)較高的點閱率 3.M-M的主要行銷管理 (1)利用簡訊傳遞的M-M(M-M via SMS/MMS) (2)利用行動網站的M-M(M-M via Mobile web site) (3)利用智慧型手機上App下載的M-M(M-M via mobile Application) (4)利用行動遊戲置入性行銷的M-M(M-M via In-Game Placement Ad) (5)利用適地性的M-M(M-M via Location-based)與情境運算(Contextual Comput) 七、行動商務的主要應用 MC在B2C的主要應用 1.行動購物(M-Shopping) 2.行動銀行(M-Banking) 3.行動交易(M-Trading) 4.行動入口網站(Mobile Portal) 七、行動商務的主要應用 MC在B2E上的應用 1.業務代表行動化(Sales Force Mobilization) 2.行動工作者的工作派遣 七、行動商務的主要應用 MC在B2B上的應用：M-SCM 1.RFID的物流管理物流方面 2.Push Mail的資訊流管理 3.在人員溝通協同合作方面 七、行動商務的主要應用 MC的障礙與限制 1.3G上網的障礙 2.MC先天上的主要障礙 七、行動商務的主要應用 MC發展有下列幾個主要的限制與挑戰包括： 1.頻寬的問題 2.螢幕太小的問題 3.輸入介面不方便的問題 4.電池續航力不夠的問題 5.產業標準的問題 6.資訊傳輸安全的問題 7.人類將康的問題 8.使用者需求的問題 八、無所不在的網路運算 指的是一種新型的人機互動模式 (Human-Computer Interaction Model)， 在此模式內電腦處理晶片崁入與人類 每日生活息息相關的各種物件、活動 與環境當中。 U化的應用以我國的「U台灣計畫」為 例，在Uedu網站的說明：未來「優值 網路社會」(UNS)將以食、醫、居家、 社區、行、育樂六大生活來規劃。