Transcript COMPETITIVIDAD - Direccionempresarial1

DIRECCIÓN EMPRESARIAL I
Francy Lorena Castro.
E-mail: [email protected]
Wiki: http://direccionempresarial1.wikispaces.com/
EFICACIA VS EFICIENCIA
Eficacia
• El nivel de consecución de metas y objetivos. Hace referencia a
nuestra capacidad para lograr lo que nos proponemos.
• Ej: Construir un edificio en un mes. Fuimos eficaces, alcanzamos
la meta.
Eficiencia
• Relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros
conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando
se utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo.
• Ej: El costo de los recursos utilizados para la construcción del
edifico no supero los márgenes estipulados en el proyecto.
EFICACIA VS EFICIENCIA
EFICACIA ( Fines- Metas)
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EFICIENCIA ( Medios)
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O
S
EFICACIA VS EFICIENCIA
Caso 1. ¿Ser eficaz pero no eficiente?
Alcanzar las metas pero a un costo muy elevado.
Caso 2. ¿Ser eficiente pero no eficaz?
Haciendo bien lo que no deben.
Algunas universidades se han vuelto muy eficientes para procesar las necesidades
de los estudiantes. Lo anterior, recurriendo al aprendizaje por computadora,
programas de enseñanza a distancia , logrando disminuir considerablemente el costo
de educar a cada estudiante.
Pero a cambio de qué??
Ex alumnos , estudiantes y organizaciones certificadoras han criticado a la
Universidades porque no están formando y preparando bien a los estudiantes, por lo
tanto no son eficaces al no estar cumpliendo con la metas de formación de la
Universidad.
COMPETITIVIDAD
Definida como “la capacidad de una organización pública o
privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas
comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una
determinada posición en el entorno socioeconómico”.
COMPETITIVIDAD
La ventaja comparativa de una empresa estaría en su
habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que dispone
dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que
estos tienen en menor medida que hace posible la obtención de unos
rendimientos superiores a los de aquellos.
Las ventajas comparativas son, como dicen los economistas, “maná del
cielo”, algo que la naturaleza o el entorno concede sin pedir nada a
cambio, que a priori orientan las industrias y los mercados en los cuales
se debe participar.
La ventajas comparativas se basan generalmente en recursos naturales.
Ejemplo: El café suave en Colombia, la masiva mano de obra de la
China.
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COMPETITIVIDAD
Ventajas competitivas: son ventajas que pose una empresa ante otras
empresas del mismo sector o mercado, que le permite destacar o sobresalir
ante ellas, y tener una posición competitiva en el sector o mercado.
Puede haber ventaja competitiva en:
•Producto
•Marca
•Servicio al cliente
•Costos
•Logística
Tecnología
Personal
Logística
Infraestructura
Ubicación
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COMPETITIVIDAD
Por ejemplo, una empresa puede tener una ventaja competitiva al contar
con:
•Una determinada tecnología que le permite producir productos de muy
buena calidad.
•Un proceso productivo eficiente que le permite reducir costos, lo que, a su
vez, le permite vender a precios más bajos.
•Un determinado sistema informático que le permite tomar y procesar
rápidamente los pedidos del cliente, y brindar así una rápida atención.
•Un sistema de distribución eficiente, lo que le permite llegar a más puntos
de ventas.
•Personal calificado, lo que le permite brindar un excelente servicio al
cliente.
•Moderna infraestructura, lo que permite brindar un ambiente cómodo y
agradable a sus clientes.
•Buena ubicación, lo que le permite tener una mayor visibilidad para los
consumidores.
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Finalmente…..
Las Ventajas Comparativas permiten conocer y explotar las
actividades donde la empresa tiene un rendimiento superior al de sus
competidores, transformándolas en Ventajas Competitivas.
El Conocer y usar estas ventajas, permitirán a los empresarios diseñar
estrategias que conduzcan hacia el éxito del negocio.
La clave del éxito entonces, es la armonización de las estrategias de
negocios y las políticas con las ventajas comparativas.
La capacidad de crear conocimiento y la capacidad de innovar, son la
clave de la construcción de la competitividad.
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COMPETITIVIDAD
• Calidad
• Velocidad
• Innovación
• Precio
COMPETITIVIDAD
Calidad
Es el grado de excelencia en el cual los productos o servicios se
pueden calificar con base en las características o rasgos
seleccionados .
La calidad de un producto determina la reputación de la
organización.
Son los clientes quienes determinan la calidad en términos de
apariencia, rendimiento, disponibilidad, flexibilidad y confiabilidad.
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COMPETITIVIDAD
Velocidad
La organización debe responder rápidamente a las necesidades
del mercado por la introducción primero de los productos
nuevos; por la entrega rápida de los pedidos de los clientes y
por la respuesta rápida a sus solicitudes.
COMPETITIVIDAD
Deprisa – Avianca - Internacional TNT
Alianza Coordinadora – UPS
COMPETITIVIDAD
¿Qué es la innovación?
"La competitividad de una
nación
depende
de
la
capacidad de su industria
para innovar y mejorar. Las
empresas consiguen ventajas
competitivas si consiguen
innovar“Michael Porter
COMPETITIVIDAD
Innovación
La innovación, según el Manual de Oslo (OCDE y EUROSAT, 2006)
es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado,
producto (bien o servicio), de un proceso, de un nuevo método
de comercialización o de un nuevo método organizativo, en las
prácticas internas de la empresa, la organización del lugar de
trabajo o las relaciones exteriores.
COMPETITIVIDAD
La innovación abarca los siguientes casos
• Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, el cual
los consumidores no están aun familiarizados.
• Introducción de un nuevo método de producción o metodología
organizativa.
• Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima o
productos semielaborados.
•Apertura de un nuevo mercado en un país.
•Implantación de una nueva estructura en un mercado.
*Schumpter
COMPETITIVIDAD
 Si los nuevos productos, procesos o servicios no son
aceptados por el mercado, no existe innovación.
 La
innovación
competitividad.
es
el
elemento
clave
de
la
COMPETITIVIDAD
La innovación en Colombia
Pero Colombia tiene talento para posicionarse como un país
imaginativo, capaz de mezclar tecnologías, llevarlas a un nuevo
nivel de elaboración y enfocarlas a usos prácticos en nuevos
productos y mercados. La imaginación, la inteligencia y la
capacidad de trabajo de los colombianos son los recursos para
sacar adelante ese proyecto. En la curva de desarrollo de
tecnologías en el mundo, Colombia podría tener un
posicionamiento nítido, de modo que las palabras "creado y
hecho en Colombia" adquieran un significado preciso ante el
mundo
COMPETITIVIDAD
Tipos de innovación, según su aplicación
Innovación de PRODUCTO: Comercialización
de un producto
tecnológicamente distinto o mejorado, la innovación se da cuando las
características de un producto cambian.
COMPETITIVIDAD
Tipos de innovación, según su aplicación
Innovación de PROCESO: Ocurre cuando hay un cambio
significativo en la tecnología de producción de un producto o
servicio también ocurre cuando se producen cambios
significativos en el sistema de dirección y/o métodos de
organización;
reingeniería
estratégica, control de calidad.
de
procesos,
planificación
Ideas innovadoras
Ideas innovadoras
Ideas innovadoras
Dos pastas de dientes en una
Seguramente alguna vez te has hecho la pregunta de
cómo salen dos hilos de pasta de dientes de diferente
color sin mezclarse. Basándose en esta interrogación se
creó este dentífrico con dos salidas que separa los colores.
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Contenedor ahorra espacio
Para que puedan entrar más cosas (este concretamente
esta creado para el reciclaje de vidrio) se ideó este
contenedor que permite aplastar los objetos
introducidos para crear más espacio.
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USB infinito
Un USB más otro USB más otro USB crean el famoso
ya HUB, es decir, un conector con varios conectores
USB para que podamos tener todos los dispositivos
que queramos.
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Macetero para terrazas
Si tienes una terraza pequeña y te gustan las
plantas, este invento es una genial idea para ahorrar
espacio y tener flora en tu hogar.
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Mantequilla en barra
Como si de un pegamento se tratase, esta
mantequilla se sirve en barra para que se unte con
mayor facilidad ¡Se acabó la mantequilla dura!
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Tipos de innovación, según su grado de
originalidad
• Innovación RADICAL: aplicaciones nuevas de una tecnología o
combinación original de nuevas tecnologías.
• Innovación INCREMENTAL: mejoras que se realizan sobre un
producto, servicio o método existente.
INNOVACIONES RADICALES
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Telescopio de Galileo Galilei
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MAQUINA DE VAPOR
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LOCOMOTORA
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INNOVACIONES
INCREMENTALES.
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La incorporación al móvil las cámaras de
fotos
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TREN DE LEVITACIÓN MAGNÉTICA
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Ejemplo: CD Regrabable
Según su aplicación: Innovación de Producto, puesto que la
innovación viene definido por un bien.
Según su grado de originalidad: Innovación Incremental, ya
que antes existían los CD's que se podían grabar una vez, pero
la innovación nos ha ofrecido un nuevo servicio que es el
poder grabar un CD, después borrarlo y volver a grabar.
Estratégicamente las innovaciones radicales tienen como
finalidad la obtención de un medio totalmente novedoso el
cual acapare todo el mercado al cual esta destinado, mientras
que las innovaciones incrementales están orientadas hacia la
reducción de costes.
Muchas de las empresas actuales utilizan una estrategia en la
cual comienzan por desarrollar innovaciones radicales con las
que cuentan con una mano de obra altamente cualificada,
maquinaría de tipo general y preocupación por los resultados
del producto o proceso, de tal forma que consiguen un nuevo
mercado o sustituyen a otro antiguo.
Una vez que la empresa ha conseguido el mercado y su
posicionamiento, pasa a la realización de innovaciones
incrementales donde los rasgos predominantes son la
producción en masa, la intensidad en capital, una mano de
obra menos cualificada, donde la reducción de costes es el
principal objetivo a alcanzar.
Ideas innovadoras - Publicidad
Ideas innovadoras - Publicidad
Medidas de Innovación
• Manual de Frascatti
• Manual de Oslo
• Manual de Bogotá dedicado a medir
•la innovación en Latinoamérica y el Caribe
Manual de Oslo
Primera fuente internacional de directrices para la recogida y uso
de datos sobre las actividades de innovación en la industria. Su
tercera edición ha puesto al día para tener en cuenta el progreso
hecho en la comprensión del proceso de innovación, la
experiencia adquirida desde la anterior ronda de encuestas sobre
innovación, la ampliación del ámbito de las encuestas a otros
sectores industriales y las últimas revisiones de las clasificaciones
de estándares internacionales.
Manual de Oslo
• Definiciones
básicas
sobre
innovación,
actividades
innovación y la empresa innovadora.
• Estructura y características del proceso de innovación
• Actividades de innovación y su medición
• Barreras e impactos de la innovación
Anexos:
• Encuestas sobre innovación en economías en desarrollo
•Ejemplos de innovación
de
Creatividad y la innovación en diferentes dimensiones de la
organización:
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La planeación
La estrategia
El modelo del negocio
La estructura organizativa
Productos y servicios
Procesos
La tecnología
El liderazgo
El estilo de la gestión
Las capacidades y competencias del talento humano
La cultura organizacional
El marketing y servicio al cliente
“La creatividad es el proceso total por el cual las ideas
se generan, se desarrollan y se transforman en valor.
Ella comprende lo que generalmente se entiende por
innovación y espíritu de empresa... significa tanto el
arte de darles vida a nuevas ideas y cómo
desarrollarlas hasta la etapa de valor realizado”.
LA INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA
La innovación administrativa es cualquier cosa que “modifique
sustancialmente la manera como se administra, o que modifique
sostensiblemente las formas habituales de organización y, con
ello, promueva los fines de la empresa”.
Innovación
administrativa
Modifica la manera como los
gerentes hacen lo que hacen para
mejorar el desempeño de la
organización.
El poder de la innovación administrativa
“Los avances importantes en la práctica de la administración por
lo general causan cambios significativos en la posición competitiva
y suelen crear ventajas duraderas para las empresas pioneras”.
Ejemplos:
Administración
de la ciencia
General Electric.
Perfeccionó el invento más notable
de Thomas Edison, el laboratorio
de investigación industrial, con lo
que obtuvo más patentes que
ninguna otra empresa en USA.
El poder de la innovación administrativa
Asignación de
capital
Gestión de activos
intangibles
DuPont.
Pionera en el desarrollo de las técnicas de
planeación del capital y una forma estandarizada
de comparar el desempeño, convirtiendose en uno
de los gigantes industriales en USA.
Procter & Gamble
A partir de su enfoque de administración de la
marca, en el 2007, tenía un portafolio de negocios
de más de 16 marcas generadoras de ventas
anuales por mas de 1.000 millones de dólares.
La innovación en las PYMES
Debido al dinamismo que actualmente existe en la economía, las
empresas deben buscar la manera de sobrevivir, crecer y ser
rentables y para lograrlo deben innovar (Hartman et al, 1994;
Freel,2005).
La innovación es importante en las PYMES no sólo porque le
proporciona ventajas competitivas en términos de productividad,
sino también porque las hace partícipes del rápido cambio
tecnológico (Roper, 1997).
Audretsch (2002) dice que la innovación hace que las PYMES
funcionen como agentes de cambio.
La innovación en las PYMES
Las pequeñas empresas poseen la ventaja, por encima de las
grandes empresas, de reconocer más fácilmente las
oportunidades y son más flexibles para ajustar a la organización
para implementar la innovación (Hartman et al, 1994; Roper,
1997; Rogers, 2004; Laforet y Tann, 2006).
Garengo et al (2005) sostienen que son tres las características
que diferencian a las pequeñas empresas de las grandes, su
medio ambiente es de mayor incertidumbre, son más proclives
a la innovación y están en constante evolución.
¿Cómo se logra la Competitividad?
PRODUCIR/SERVIR
Más
Que la competencia
Mejor
Más barato
Más rápido
ANTES
En vista de la abundancia
Y la variedad de Productos y
De los rápidos cambios de la
Gama de los mismos
Sólo sobreviven
Aquellos productores que realicen
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
INNOVADORES
AHORA
• Años
60
Cómo produzco más?
• Años
70
Cómo lo hago más barato?
• Años
80
Cómo lo hago mejor?
• Años
90
Cómo lo hago más rápido?
• Actualmente
Cómo lo hago más innovador?
Mentalidad
Reactiva
Mentalidad
Creativa
Solucionadora de
Problemas
Gira en torno a la
innovación.
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