Transcript PPT Kurumsal Sunum
WinDesk Çözümü
Gündem
• •
Signum Tanıtımı WinDesk Ürün Portföyü
Signum Tanıtımı
• • • Oracle Gold Partner Oracle WebCenter Specialist Oracle BI Specialist • • • • • 1994 : Creative 2005 : Bilişim 2007 : Oracle 2009 : WinDesk
2013 : Integra
Ürün/Hizmet Portföyümüz
WINDESK
Ürünleri
ÜÇ ANA KONU ÜZERİNE ODAKLANMIŞ YAZILIM ÇÖZÜM EVİDİR
Kurumsal Operasyonel Süreç Yönetimi için Yazılımlar
CREATIVE
Tasarım Hizmetleri Görsel basılı medya, ara yüz , portal, web, prodüksiyon tasarım ve uygulama hizmetleri
ORACLE
Hizmetleri Oracle Orta Katman Ürünleri için İş Uygulama Hizmetleri
WinDesk Ürün Ailesi
Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi Bütünleşik kanal alt yapısına sahip Inbound/Outbound iş süreçlerinde yeni nesil yazılım Kurumsal İş Yönetimi Tüm taleplerin Kurum sistemlerine entegre olarak iş akışını sağlayan operasyonel süreç yönetim yazılımı BT Servis Masası ITIL standardına uygun olarak BT hizmetlerinin yönetimini sağlayan yazılım
WinDesk Referanslarımız – Kamu
Müşterilerimiz Ankara Büyükşehir Belediyesi Çankaya Belediyesi Pendik Belediyesi Devlet Su İşleri Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Kredi ve Yurtlar Genel Müdürlüğü Maliye Bakanlığı – Muhasebat Gn. Md Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Gn. Md.
Orman ve Su İşleri Bakanlığı Tapu ve Kadastro Gn. Md.
Türkiye İstatistik Kurumu T.C. Devlet Demir Yolları Çağrı Merkezi
Kurumsal İş Yönetimi
BT Servis Masası
WinDesk Referanslarımız – Özel
Müşterilerimiz AEGON ALTUS CALLPEX CALLPEX – Vestel Projesi FNSS HAVELSAN– IRAK Tapu Projesi HAVELSAN – Sağlık Komutanlığı ASOS Projesi PROMET SEKOM Tepe Savunma ve Güvenlik Türkiye Noterler Birliği INGBANK – PoC (Devam ediyor) OPET – PoC (Devam ediyor) Çağrı Merkezi
Kurumsal İş Yönetimi
BT Servis Masası
Oracle Hizmet Portföyü
Portal - İçerik Yönetim Sistemi Kurumsal internet, intranet ve extranet uygulamalarında iş birlikteliği İş Zekası – Veri Ambarı Kurumsal, etkin yönetim karar destek ve analiz/ rapor sistemi Uygulama Geliştirme (Java /ADF) Hızlı, çevik uygulama geliştirme çatısı üzerinde kurumsal yazılım çözümleri
Oracle Orta Katman Referanslar
Müşterilerimiz AEGON – WinDesk AVEA- PoC (Devam Ediyor) Maliye Bakanlığı Petrol İşleri Genel Müdürlüğü SEBİT (Türk Telekom) - Vitamin TEPE Home Savunma Sanayii Müstaşarlığı - UIDB T.C. Devlet Demir Yolları TOBB - ABİGEM ORACLE - Türkiye ODTÜ Teknokent ROKETSAN Portal
İş Zekası Veri Ambarı
Özel Proje
Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi
Birleştirilmiş Erişim Kanalları
•
Merkezi
•
Dağınık
•
Sanal talep çağrı karşılama cevaplama yönlendirme kapatma
• İç Arama (Inbound) • Dış Arama (Outbound) • • Destek Grubu (Back Office) Senaryo Yazımı (Scripting) • Performans Paketleri • • Keşif (Discovery) Rehberli İşlemler (GP) • Masa üstü (Desktop) • • Anlık Mesajlaşma Anket • Bilgi Bankası • • Veri Aktarma Uyarı-Bilgilendirme
Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi
Operatörlerin kullanacağı menü ve metodlar yönetici profilindeki kullanıclar tarafından tek bir arayüz ile kolayca tasarlanabilir.
Görsel Basılı Medya Tasarım ve Uygulamaları
• • • • • • • • • • • • • • Logo, Kurumsal Kimlik Katalog, Faaliyet Raporu Broşür, Föy Basın İlanı Kitap Kapak,Sayfa Tasarımı Stand Üzeri Grafik Tasarımı Süreli Yayın Tasarımı Takvim Tanıtım Kiti Açık Hava Grafik Afiş Ambalaj Araç Giydirme vb.
Kurumsal Sunum
Görsel İnteraktif Medya Tasarım ve Uygulamaları
• • • • • • • Web Sitesi Portal Arayüz Tasarımı Intro Banner Tasarımı E-Bülten Tasarımı E-Kart Tasarımı
Prodüksiyon Tasarım ve Uygulamaları
• • • • • • Tanıtım Filmi Eğitim Filmi İnteraktif CD / DVD Yapımı 2/3 Boyutlu Bilgisayar Animasyonu Dijital ve Özel Film Efektleri 360 derece Sanal Tur
Müşterilerimiz STM SSM AYESAS VESTEL Savunma Sanayi TMO SASEL İPEKBORU ODTÜ TEKNOKENT ROKETSAN MGM YÜKSEL PROJE YÜKSEL İNŞAAT
Referanslarımız
Görsel Basılı Medya
Görsel İnteraktif
Prodüksiyon