Transcript 1、《旅游度假行业标准》

淘宝旅行
《旅游度假行业标准》解读
无颖
《旅游度假行业标准》解读
旅游卖家官方微信：lvyou4001688688
(旅游的拼音+旅游的客服电话)
备注：输入“店铺名+姓名”通过审核，方能正常接受官方微信的推送
《旅游度假行业标准》解读
1、《旅游度假行业标准》解读
2、《淘宝旅行平台管理规范》新增
3、案例分析
4、卖家答疑
《旅游度假行业标准》解读
《旅游度假行业标准》于2013年9月28日生效，10月20日之前为卖家自我改进期。
10月20日后对于不符合行业标准的商品，根据《天猫规则》做违规处理。
《天猫规则》第三十条
商家在天猫发布商品应当严格遵守《天猫行业标准》。
《天猫规则》第四十六条
商家应严格遵守《天猫行业标准》。商家若违反《天猫行业标准》中关于产品发布的规定，
天猫将对其违规商品给予下架并给予单个商品搜索降权三天的处理。
帮派贴地址：http://bangpai.taobao.com/group/thread/14051111286512082.htm?spm=0.0.0.0.YXevHb
《旅游度假行业标准》
1、适用范围
本标准规定了在天猫销售旅游度假商品所应遵循的基本标准，包括商品的发布规范。
本标准适用于在天猫销售的“度假线路/签证送关/旅游服务”一级类目下的”自由行/跟
团游/一日游“和“邮轮/游船”的所有旅游度假商品。
《旅游度假行业标准》解读
2、产品发布规范
2.1商品标题命名规范
商品标题不能带有与商品真实信息无关的文字或符号，不得包含促销、夸大描述等文字说
明，不能出现秒杀、定金等字样，必须包含以下内容，除此之外，商家可以增加与商品相
关的描述性文字：
注：旅游形式包括：一日游、跟团游、自由行。
《旅游度假行业标准》解读
2.2商品价格发布规范
2.2.1含机票交通的商品，成人价必须包含往返的燃油附加费、机场建设费；
2.2.2邮轮类商品，成人价必须包含港务费。
2.3商品主图发布规范
2.3.1主图片尺寸必须大于等于500*500;
2.3.2“自由行/跟团游/一日游”类目下的商品：主图片必须是旅游行程中的自然景点、景
区或住宿酒店外景的实景图，保证清晰可识别，不得虚构。“邮轮 /游船”类目下的商品：
主图片必须是邮轮、游船的图片或旅游行程中的自然景点、景区的实景图，保证清晰可识
别，不得虚构。所有图片不得拼接，不得出现任何形式的边框，不得出现水印，不得包含
促销、夸大描述等文字说明，该文字说明包括但不限于秒杀、限时折扣、包邮、*折、满*
送*等。
2.3.3商标所有人若需放置品牌logo，必须放置在整体主图的左上角，尺寸不得超过宽度
的10分之4，高度的10分之2；
2.3.4主图的文字描述只能出现在图片底部的10分之2高度以内；
2.3.5主图的文字描述只能是商品信息，可包含的内容：目的地、产品名称、成人价格。
《旅游度假行业标准》解读
参考主图PSD模板下载：
http://download.taobaocdn.co
m/freedom/21266/compress/
p185k44uvij0t1j6m216h7g1go
04.rar
《旅游度假行业标准》解读
2.4商品描述规范
2.4.1预定须知：明确描述消费者预订时需获知的信息；
2.4.2费用包含：自由行/跟团游/一日游类目的商品必须明确描述单房差、参考航班、酒店
住宿、旅游景点等内容；邮轮/游船类目的商品必须明确描述单房差、旅游景点等内容。
2.4.3费用不含：明确描述行程中不包含的内容；
2.4.4退改规定：
1）满足一定条件方可退款的商品，必须按照以下格式清晰描述退改条件：
●在出发前XX天以上通知商家取消的，不收取任何费用。
●在出发前XX-XX天通知的，收取订单费用的XX%违约金。
●在出发前XX-XX天通知的，收取订单费用的XX%违约金。
●在出发前XX小时以内通知的，收取订单费用的100%违约金。
2）无条件全额退款的商品，必须按照以下格式清晰描述退改条件：
●支持预订后/出发前XX天无条件全额退款；
2.4.5行程描述：旅游行程必须按照天数分开描述。
备注：行业标准目的是为了提高旅游度假行业总体产品品质，更好地规范卖家的发布行为
《淘宝旅行平台管理规范》解读
《旅游法》第四章第四十八条：“通过网络经营旅行社业务的，应当依法取得旅行社业务
经营许可，并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。发布旅游经营信息的
网站，应当保证其信息真实、准确。”
淘宝将调整《淘宝旅行平台管理规范》，新增关于公开旅行社业务经营许可证信息的相关
规定。该规则变更于2013年10月1日正式生效。
新增内容如下：
《淘宝旅行平台管理规范》解读
1、国内、国际旅行社：在店铺首页显著位置公示旅行社业务经营许可证信息（经营许可
证编号即可）
2、获得旅行社授权的商家：在店铺首页显著位置公示旅行社授权书（即《委托招徕授权
书》）
3、非旅行社无授权：未在平台上经营旅行社业务的商家不适用此规范内容
举例：
案例
案例
目的地+天数+晚数+旅游形式+破折号+商家自定义，当旅游形式为“一日游”时，
商品标题无需描述“天数”、“晚数”即：目的地+一日游+破折号+商家自定义
卖家答疑
？
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1、通过客服反馈 400-1688-688
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