Transcript grupo 4 – seleccion del personal

GRUPO: 1501
CURSO: D-202
Carla
Navarrete
Eliana Astudillo
Jhulizza
Génesis
Karen
Zambrano
Constante
Mieles
El reclutamiento y la selección como
partes del proceso para incorporar a
otras personas
Reclutamiento
Mercado de
candidatos
Selección
Organización
Con base en los
puestos
Con base en
competencias
Sumar competencias
individuales
Llenar los puestos vacantes de
la organización
Objetivo primario
Mantener el nivel adecuado de
la fuerza de trabajo
Objetivo Final
Incrementar el capital humano
de la organización
Eficiencia
Sumar competencias necesarias
para la organización
Rapidez para llenar las vacantes
Puestos cubiertos y fuerza de
trabajo plena y completa
Cobertura adecuada de los
puestos de la organización
Puestos cubiertos/costos de
selección
Eficacia
Nuevas competencias aplicables
al negocio y una fuerza de
trabajo competente
Indicador
Ingreso adecuado de nuevas
competencias a la organización
Rendimiento sobre la
inversión
Competencias sumadas/costos
de selección.
X
Lo que requiera el puesto o las
competencias deseadas
Análisis y descripción del puesto para saber
cuáles son los requisitos que el puesto exige
de su ocupante o definición de
competencias.
Y
Lo que ofrece el candidato
Técnicas de selección para saber
cuáles de las condiciones para
ocupar el puesto o de la
competencia deseada tiene la
persona
Modelo de colocación, selección y
clasificación de los candidatos.
Modelo de
colocación
Modelo de
selección
Modelo de
clasificación
Modelo de
valor
agregado
Hay un solo candidato y una sola vacante que ocupará dicho candidato
Existen varios candidatos y solo una vacante a ocupar
Hay varios candidatos para cada vacante y varias vacantes para cada
candidato
Cada candidato es visto desde el punto de vista de las competencias
individuales
Identificación de las características
personales del candidato.
Ejecución de
la tarea misma
Interdependencia
con otras tareas
Inteligencia general
Atención concentrada en los detalles
Aptitud verbal
Aptitud numérica
Aptitud espacial
Razonamiento inductivo o deductivo.
Atención dispersa y amplia
Visión de conjunto
Facilidad para coordinar
Espíritu de integración
iniciativa propia
Interdependencia
con otras
personas.
Relaciones humanas.
Habilidad interpersonal
Colaboración y cooperación
Cociente emocional
Liderazgo de personas
Facilidad para la comunicación.
Interdependencia
con la unidad o
con la
organización.
Conocimiento
Habilidad
Juicio
Actitud
Competencias individuales
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN SOBRE EL
PUESTO
DESCRIPCIÓN
Y ANÁLISIS
DEL PUESTO.
SOLICITUD DE
PERSONAL
INVESTIGACIÓN
DEL PUESTO EN
EL MERCADO
TÉNICA DE
INICIDENTES
CRÍTICOS
HIPÓTESIS DE
TRABAJO
FICHA DE
ESPECIFICACIONES
DEL PUESTO
ENTREVISTAS
PRUEBAS DE
CONOCIMIENTO
PRUEBAS
PSICOLÓGICAS
PRUEBAS DE
PERSONALIDAD
TÉCNICAS DE
SIMULACIÓN
CARACTERÍSTICAS
DESEABLES
CARACTERÍSTICAS
INDESEABLES
-AFABILIDAD EN EL TRATO
CON LAS PERSONAS
-FACILIDAD PARA LAS
RELACIONES
-VOLUNTAD PARA AGRADAR AL CLIENTE
-RESISTENCIA A LA
FRUSTACIÓN FACILIDAD
PARA VERBALIZAR
-EXCELENTE MEMORIA
-FACILIDAD PARA TRABAJAR
EN EQUIPO
-CONCENTRACIÓN VISUAL
Y MENTAL
-FACILIDAD PARA MANEJAR
NÚMEROS
-FÁCIL DE IRRITAR
-INTROVERSIÓN
EXAGERADA
-IMPACIENCIA
-POCO CONTROL
EMOCIONAL
-DIFICULTADPARA
EXPRESARSE
-DIFICULTAS PARA
RELACIONARSE
-POCA MEMORIA
-DISPERSIÓN MENTAL
-DIFICULTAS PARA
MANEJAR NÚMEROS
•
•
Cuando el proceso de selcción se basa en las
competencias que sean las competencias que
desean las organizaciones, la recopilación de
datos se concentra en la definición de las
competencias individuales.
Una competencia es un repertorio de
comportamientos capaces de integrar, movilizar
y transferir conocimientos, habilidades, juicios y
actitudes que agregan valor economico para la
organización y valor social para la persona.
Valor económico
para la organización
Valor social poara la
persona
Competencias
Influencias ambientales:
• Familia
• Educación
• Grupos sociales
• Comunidad
• etcétera
Conjunto de
conocimientos:
• Habilidades
• Juicio
• actitudes
Características innatas
Aptitudes
•
•
•
•
•
Influencias
organizacionales:
Cultura
organizacional
Estructura
organizacional
Estilo de
administración
Oportunidades
internas
etcétera
Características adquiridas
Habilidades aprendidas
Persona
1. Competencias esenciales de la
organización

Son las competencias distintivas que toda organización debe
construir y poseer para mantener la estabilidad competitiva
sobre las demás.

Competencias funcionales: son las competencias que cada
unidad organizacional o departamento debe construir y poseer
para sustentar las competencias esenciales de la organización.

Competencias administrativas: son las competencias que cada
gerente o ejecutivo debe construir y poseer para actuar como
administrador.

Competencias individuales: son las competencias que cada
persona debe construir y poseer para actuar en la organización
o en sus unidades.
Competencias funcionales
de cada unidad
Competencias
esenciales de la
organización
Competitividad
de liderazgo
•
•
•
•
Competencias funcionales en
tecnologia:
Innovación
Inaginación
Nuevos productos
Anticipación
•
•
•
•
Competencias funcionales en
producción/operaciones:
Calidad
Productividad
Innovación
logística
•
•
•
Competencias funcionales en
mercadotecnia:
Atención al cliente
Oferta de valor
Asistencia después de la venta
•
•
•
Competencias funcionales en
finanzas:
Planificación
Control
costos
•
•
•
•
Competencias funcionales en
administración de capital humano:
Creatividad
Espíritu emprendedor
Proactividad
Apoyo y soporte
Competencias
gerenciales
•
Liderazgo
•
Comunicación
•
Relaciones
interpersonales
•
Motivación
•
Enfoque en los
resultados
•
Trabajo en
equipo
•
Visión sistemica
•
Apoyo en
valores.
Competencias
individuales
•
•
•
•
•
•
Conocimiento del negocio
Enfoque en el cliente
Enfoque en los resultados
Espíritu de equpo
Creatividad e innovación
eficacia
• enfoque en los resultados
• Espíritu de equipo
• Eficiencia
•
•
•
•
•
Conocimiento del negocio
Enfoque en el cliente
Posventa
Enfoque en los resultados
Eficacia
•
•
•
Conocimiento del negocio
Enfoque en los resultados
eficiencia
•
•
•
•
Liderazgo
Espíritu de equipo
Comunicación
Motivación
•
Las técnicas de selección permiten rastrear las
características personales del candidato por medio
de muestras de su comportamiento.
•
Una buena técnica de selección debe tener algunos
atributos, como rapidez y confiabilidad.
•
Además, debe dar el mejor pronostico sobre el
desempeño futuro del candidato al puesto.
ENTREVISTA DE
SELECCIÓN
PRUEBAS DE
CONOCIMIENTO O DE
CAPACIDAD
•
•
Entrevista dirigida(con ruta preestablecida)
Entrevista libre(sin ruta definida)
cultura general
•
Generales
idiomas
conocimientos técnicos
•
Especificas
cultura profesional
PRUEBAS PSICOLOGICAS •
Pruebas de aptitudes
•
•
Generales
Especificas
PRUEBAS DE
PERSONALIDAD
Expresivas
•
PMK
Proyectivas
•
•
•
Rorscharch
Prueba del árbol
TAT
•
•
De motivación
De interes
•
•
TECNICAS DE
SIMULACION
•
Inventarios
•
•
Psicodrama , dinámica de grupo
Dramatización (role playing)
2. PRUEBAS DE CONOCIMIENTO
O DE CAPACIDAD
Pruebas orales
1. En razón de su forma de aplicación
Pruebas escritas
Pruebas de realización
Pruebas generales
2. En razón de su envergadura
Pruebas especificas
Pruebas tradicionales
Pruebas objetivas
Alternativas simples o pruebas dicotómicas
Opción múltiple
3. En razón de su organización
Llenado de espacios en blanco
Ordenar o unir por pares
Escala de acuerdo/desacuerdo
Escala de importancia
Escala de evaluacion
3. Pruebas psicológicas
Poseen 3 características que las pruebas
tradicionales no poseen:
Las pruebas psicológicas se basan en las aptitudes.
APTITUD
CAPACIDAD
• Predisposición natural para
determinada actividad o trabajo
• Existe sin ejercicio previo , sin
entrenamiento o aprendizaje
• Se evalúa mediante comparaciones
• Permite pronosticar el futuro del
candidato en el trabajo
• Se transforma en capacidad a partir del
ejercicio o entrenamiento
• Es la predisposición general o especifica
que se perfeccionara en el trabajo
• Permite encaminarse hacia determinado
puesto
• Es el estado latente y potencial de
comportamiento
• Habilidad adquirida para realizar alguna
actividad o trabajo
• Surge después del entrenamiento o
aprendizaje
• Se evalúa con base en el rendimiento
en el trabajo
• Permite diagnosticar el presente se
refiere a la habilidad actual del individuo
• Es el resultado de la aptitud después de
ejercitarla o entrenarla
• Es la disposición general o especifica
para el trabajo actual
• Permite la colocación inmediata en
determinado puesto
• Es el estado actual y real de
comportamiento
4. Pruebas de personalidad
Integración de rasgos personales, una mezcla, un todo organizado.
Revelan ciertos aspectos de las características superficiales de una persona
Psicodiagnósticos :
• Pruebas de expresión (expresión corporal) , como el PMK
• Psicodiagnóstico miocinético de Mira y López
• Pruebas proyectivas (proyección de la personalidad) como el diagóstico de
Rorschach
• La prueba de percepción temática (TAT)
• La prueba del árbol de koch
• La prueba de la figura humana de Machover
• La prueba de Szondi
• etcétera
Especificas: inventarios de intereses, de motivación y de frustración
TEORIAS DE LA PERSONALIDAD
CINCO FACTORES BASICOS DE LA PERSONALIDAD
Extrovertido
Sociable agradable, cálido, asertivo activo
Agradable
Cortés, confiable, flexible, franco, emotivo
Consciente
Cuidadoso, perfeccionista, trabajador,
ambicioso, perseverante
Neurótico
Ansioso, deprimido, irritable complicado
Abierto a las experiencia
Original, imaginativo, creativo, curioso,
osado
5. Técnica de simulación
Dejan a un lado el trato individual y aislado para concentrarse en el trato a
grupos
Sustituye el método verbal o de ejecución por la acción social
Su punto de partida es la dramatización
La principal técnica es el psicodrama
Las características humanas revelan las técnicas tradicionales de la selección deben de
esperar para se confirmadas o no durante algún tiempo de desempeño.
Deben ser dirigidas por un psicólogo o especialista en el asunto
El Proceso de Selección del personal
Es una secuencia de etapas o fases por las que deben pasar
los candidatos. Cuando los candidatos no logran superar las
dificultades, son rechazados y quedan fuera del proceso.
Proceso de
Selección
1.- Solicitud de empleo
2.- Entrevista inicial de tamización
3.- Pruebas y exámenes de selección
4.- Entrevistas
5.- Examen medico
6.- Análisis y decisión final
Generar y desarrollar
solicitudes de empleados
Localizar y reclutar
a candidatos
•Elaborar y abrir el plazo para las
solicitudes de personal.
•Elaborar una descripción el
puesto.
•Dar seguimiento a los resultados
de red interna y externa.
•Analizar la solicitud.
•Administrar los datos de la
solicitud.
•Definir las técnicas de
reclutamiento
•Desarrollar las actividades
de reclutamiento
•Administrar a los agentes de
reclutamiento
Evaluar y aceptar a los
candidatos
•Identificar y ocupar las
herramientas de selección
•Entrevistar a los
candidatos
•Aplicar pruebas
•Seleccionar y rechazar los
candidatos
Tamizar y seleccionar a
los candidatos
•Completar la
información sobre los
candidatos
•Verificar la información
Administrar
las
admisiones
Encaminar a los
candidatos
•Escoger a los candidatos
•Hacer oferta dedo
trabajo
•Admitir al candidato
escogido
•Inscribir al nuevo
empleado en su registro
•Canalizar los datos del
nuevo empleado
•Archivar y guardar los
datos de los aceptados
Es el proceso de escoger a los mejores candidatos para la organización, es
un proceso de comparación, de decisión y de elección.
Evaluación de los resultados de la selección del
personal
El proceso de selección debe ser eficiente y eficaz.
La eficiencia reside en hacer correctamente las cosas: saber entrevistar,
aplicar pruebas de conocimiento que sean validas y precisas, imprimir rapidez
y agilidad en la selección.
La eficacia reside en obtener resultados alcanzar objetivos: saber atraer a los
mejores talentos a la empresa.
Bibliografía:
•
Idalberto-chiavenato 3era Edición Gestión del talento Humano
•
http://ingenieriapetroquimicaunefazulia.files.wordpress.com/2011/
04/administracic3b3n-de-recursos-humanos-5-ed-idalbertochiavenato2.pdf
http://genesis.uag.mx/edmedia/material/RH/selpersonal.pdf
Videos:
 https://www.youtube.com/watch?v=KZSWJrW3j_Y
 https://www.youtube.com/watch?v=CzsTqaJ5KPs
 https://www.youtube.com/watch?v=95wnu_Cb_YI
 https://www.youtube.com/watch?v=yX88icON5wo
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