ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОРОДА МОСКВЫ

Автоматизация предоставления государственных услуг

Москва, 2011 год

Система оказания государственных услуг Каналы поступления заявок Портал государственных услуг города Москвы Центральная инфраструктура

АС предоставления государственных услуг и контроля функций (АС ГУФ) Базовый регистр информации

МФЦ Инфоматы / Банкоматы

Межведомственное электронное взаимодействие Единое геоинформационное пространство

Мобильные устройства

Платежная система

Контакт-центр

Единое пространство доверия электронных подписей

Ведомственные ресурсы Ведомственные ИС ИС 2

Процесс оказания государственных услуг Подача заявки Сбор сведений Оказание услуги Выдача результата Заявитель 3

Портал государственных услуг города Москвы pgu.mos.ru

Вход в личный кабинет Классификатор услуг Реестр услуг

4

Просмотр состояния поданных заявлений

Личный кабинет

Возможность оплаты государственных услуг 13 Доступно к оказанию государственных услуг 6 органов власти

5

Доступные услуги

В настоящий момент на портале доступно 13 услуг.

Департамент физической культуры и спорта города Москвы:

 Запись в спортивную школу

Государственное учреждение «Инженерная служба» района города Москвы:

 Оформление единого платежного документа  Оформление единого жилищного документа

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы:

  Выдача разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории города Москвы Получение информации о выданных разрешениях на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории города Москвы

Департамент труда и занятости населения города Москвы:

 Поиск вакансий  Заявление на поиск работы  Заявление-анкета на оказание государственной услуги по временному трудоустройству  Заявление-анкета о предоставлении государственной услуги по организации проведения оплачиваемых общественных работ  Подача заявки на подбор персонала

Государственное учреждение города Москвы «Городской центр жилищных субсидий»:

 Подача заявления о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для одиноко проживающих неработающих пенсионеров

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

  Внесение изменений в учетное дел граждан, состоящих на жилищном учете, а также граждан, признанных нуждающимися в содействии города Москвы в приобретении жилых помещений в рамках городских жилищных программ Предоставление информации об очерёдности предоставления жилых помещений на условиях социального найма 6

Подача заявления на оказание услуг.

Пример: заявление на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси

Заполнение данных в электронном виде

7

Результат услуги • Постановка в электронную очередь и информирование о дате и времени получения разрешения (электронная квитанция) 8

Статистика по услуге

С 15 июля 2011 г. выдано более 6000 разрешений Количество поданных заявлений Количество выданных разрешений при обращении

1714 2847 2354 3380 Количество обращений, поданных с портала Количество обращений, поданных лично Количество выданных разрешений по обращениям, поданным с портала Количество выданных разрешений по обращениям, поданным лично 9

Оплата жилищно-коммунальных услуг • Оплата единого платежного документа, не выходя из дома, с помощью пластиковой карты любого банка • Возможность просмотра и оплаты задолженностей по оплате ЖКУ за любой доступный период 10

Электронный платеж 11

АС предоставления государственных услуг и контроля функций (АС ГУФ) Автоматизированное рабочее место оператора МФЦ •

Прием и регистрация обращений по услугам, оказываемым в Многофункциональных центрах предоставления государственных услуг

•

Формирование реестров на отправку и получение документов из ОИВ для курьеров

12

Автоматизированное рабочее место оператора МФЦ • •

Подписание обращения и документов по обращению Электронной цифровой подписью (ЭЦП) Отслеживание хода подписания обращения

13

Автоматизированное рабочее место оператора • • •

Формирование электронной очереди и отправка на Портал сведений о времени обращения заявителя Применение электронной цифровой подписи на всех этапах оказания государственных услуг Автоматизированная обработка заявления

14

Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве • •

Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве -

информационный ресурс в электронном виде, представляющий собой совокупность сведений и информации об их источниках, необходимый органам исполнительной власти города Москвы, организациям для предоставления государственных услуг (далее - Базовый регистр)

Сведения Базового регистра –

сведений информация о характеристиках субъектов, объектов и правоотношений, которые необходимы для предоставления государственных услуг, подтвержденная электронной цифровой подписью и находящаяся у обладателя • • Утвержден

Распоряжением Правительства Москвы от 12 мая 2011 г. N 376-РП

услуг в городе Москве». «О Базовом регистре информации, необходимой для предоставления государственных

Базовый регистр имеет статус базового государственного информационного ресурса,

а также основного источника сведений для принятия и оформления решений, формирования документов, используемых в процессе предоставления государственных услуг (в соответствии с Распоряжением Правительства Москвы от 12 сентября 2011 № 684-РП).

• Ведется дальнейшая

работа по расширению состава сведений Базового регистра и совершенствованию нормативно-правовой базы

для его функционирования.

15

Базовый регистр информации Организация межведомственного информационного взаимодействия с использованием Базового регистра информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве (Базовый регистр)

ОИВ ОИВ ОИВ Базовый регистр информации, необходимой для предоставления государственных услуг в городе Москве ОИВ

Сбор сведений в рамках предоставления государственных услуг осуществляет средствами единой системы ведения и управления реестрами, регистрами, справочниками и классификаторами (АС УР) из информационных систем ОИВ Информационная система идентификации (ИСИ)

АС УР

управления общегородскими классификаторами и справочниками (ИС НСИ) Информационная система управления реестрами и регистрами (ИС УР)

Предоставление государственных услуг с использованием Базового регистра

Информационная система идентификации (ИСИ)

•

Назначение ИСИ

– обеспечение идентификации Заявителя и получения доступа к источникам сведений о Заявителе, необходимых для прохождения запросов и принятия решений по предоставлению комплексных государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

•

Информационная система управления реестрами и регистрами (ИС УР) Назначение ИС УР –

автоматизация процессов предоставления сведений из Регистров информации города Москвы, в т.ч. Базового регистра, прохождения запросов Заявителей и принятия решений по предоставлению комплексных государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОРОДА МОСКВЫ, КОМИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

Информационная система управления классификаторами и справочниками

Цель создания

справочников и ИС НСИ – обеспечение подготовки, ведения, предоставления и репликации общегородских классификаторов, в информационного т.ч применяемых в рамках взаимодействия ОИВ при оказании государственных услуг и исполнении функций.

.

ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ГОРОДА МОСКВЫ, КОМИТЕТ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ГОРОДА МОСКВЫ

Что такое электронная цифровая подпись, что она обеспечивает

Электронная цифровая подпись

полученный в результате криптографического преобразования информации с использованием информации в электронном документе реквизит электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного документа от подделки, закрытого ключа электронной цифровой подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также установить отсутствие искажения

Электронная цифровая подпись обеспечивает:

• идентификацию участников информационного взаимодействия; • целостность и неотказуемость передаваемой информации; • юридическую значимость электронных документов. 19 19

Деятельность ДИТ по обеспечению граждан и госслужащих электронными цифровыми подписями ОИВ и бюджетные организации города Москвы Портал массовой выдачи ЭЦП Удостоверяющие центры ДИТ • • • • Разработка нового порядка выдачи ЭЦП Разработка технических решений Обеспечение юридической значимости использования ЭЦП Обеспечение массовой выдачи ЭЦП гражданам и госслужащим 20 20

Использование электронной цифровой подписи

Межведомственное взаимодействие ОИВ и иные организации Предоставление госуслуг Использование муниципальных электронной цифровой подписи при оказании государственных и услуг обеспечивает юридическую документов значимость электронных I.

Для граждан:

• при подаче заявки на оказание государственных услуг в электронном виде; • при получении результатов оказания государственных услуг в виде электронного документа.

Граждане II.

Для ОИВ и иных организаций

• при сборе сведений, необходимых для оказания государственных услуг; • при предоставлении : результатов оказания государственных услуг; • при организации документооборота.

Удостоверяющий центр 21 21

Универсальная электронная карта

Это пластиковая карта, подтверждающая права владельца УЭК на получение государственных, муниципальных и иных услуг.

Информация о гражданине, которая содержится на карте: • фамилия, • имя, • отчество, • дата и место рождения, • страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в системе пенсионного страхования, • номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), • банковский идентификатор Персональные данные и другая информация о гражданине находятся в базах данных государственных органов власти и на УЭК не содержатся.

Универсальная электронная карта

1

ГДЕ ПОДАТЬ?

• В специальных пунктах приема заявлений • • • Управа РУСЗН ЗАГС • • Образовательное учреждение Отделения банков • В сети Интернет на портале УЭК

2

ГДЕ ПОЛУЧИТЬ?

По выбору гражданина в специализированных пунктах выдачи карт: • Управа • • РУСЗН ЗАГС • • Образовательные учреждения Отделения банков

3

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

•Услуги по программе ОМС •Услуги ПФР •Проездной на транспорте •Оплата товаров и услуги •Банковские услуги •Удостоверение права на льготы •Программы лояльности

Региональная система межведомственного электронного взаимодействия города Москвы

РСМЭВ используется как общая транспортная среда для обмена данными между организациями, участвующими в оказании услуги.

ФНС ФМС а)

Защита передаваемой информации;

б) в) г)

Хранение информации, содержащейся в реестре; Обеспечение юридической значимости Обеспечение обмена электронными документами (сведениями) между участниками взаимодействия

Базовый регистр

Защищенные каналы связи Электронная подпись

Региональная система межведомственного электронного взаимодействия города Москвы Система межведомтвенного электронного взаимодействия ПФР Росреестр

24

Региональная система межведомственного электронного взаимодействия города Москвы

РСМЭВ используется как общая транспортная среда для обмена данными между организациями, участвующими в оказании услуги.

МПГУ а)

Защита передаваемой информации;

б) в) г)

Хранение информации, содержащейся в реестре; Обеспечение юридической значимости Обеспечение обмена электронными документами (сведениями) между участниками взаимодействия

МФЦ

Защищенные каналы связи Электронная подпись

Региональная система межведомственного электронного взаимодействия города Москвы АС ГУФ АС УР Ведомственная ИС

25

Направления развития

1.

– –

Перевод государственных услуг в электронный вид:

Более 30 первоочередных услуг до конца 2011 г. будут доступны через Портал государственных услуг Москвы Более 50 государственных услуг будут оказываться в МФЦ

2.

– –

Юридическая значимость

Создание Единого пространства доверия электронных подписей Полная регистрация пользователей на Портале

Системный проект государственной программы города Москвы «Информационный город (2012 2016 годы)»

3.

Модернизация ведомственных ИС

26

Направления развития

4.

Создание нормативно-правовой базы для оказания государственных услуг в электроном виде 5.

Развитие систем электронной оплаты государственных услуг 6.

Использование Единого геоинформационного пространства для информирования о предоставлении государственных услуг

Системный проект государственной программы города Москвы «Информационный город (2012 2016 годы)»

7.

Формирование мобильной платформы оказания государственных услуг

27

БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ

Заместитель начальника Управления отраслевых проектов Департамента информационных технологий города Москвы Шевыров Павел Вячеславович Телефон: + 7 (495) 620-20-00 Адрес электронной почты: [email protected]