Transcript Единая мобильная платформа правительства Москвы

Единая Мобильная Платформа города Москвы
Основные возможности для ОИВ
Бехтерев Дмитрий
Советник руководителя Департамента
информационных технологий
города Москвы
1
Единая мобильная платформа
Единая
мобильная
платформа
–
информационная
система,
предназначенная для предоставления электронных услуг и сервисов
гражданам и сотрудникам органов исполнительной власти посредством
мобильных устройств (мобильных телефонов, смартфонов и планшетных
компьютеров)
Единая мобильная платформа
Гражданам
 Мобильные
приложения
для
смартфонов
(МПГУ,
Мобильная
приёмная,
Транспорт,
ЖКХ,
Парковки, Турпортал)
 SMS-портал 7377 (штрафы, обратная
связь, начисления за ЖКУ, парковки,
информирование)
 USSD-портал *377#
 Платежи со счета оператора сотовой
связи
ОИВ и организациям города Москвы
 Типовые мобильные АРМ для
инспекций (МЖИ, ОАТИ, ДСМИиР,
ГСПТС, МГСН)
 Личные
кабинеты
ОИВ
коммуникации с гражданами
 Организация SMS рассылок
оповещений для граждан
для
и
 Организация
обратной
связи
с
гражданами
(SMS,
мобильные
приложения, мобильный WEB)
2
Сервисы ЕМП для органов исполнительной
власти
Органам исполнительной власти доступны следующие
функции и сервисы ЕМП:
Личный кабинет ОИВ
WEB-интерфейс управления сервисами ЕМП. Предоставляет возможность создавать
информационные СМС-рассылки, управлять графиком рассылок, созвать списки
пользователей, просматривать сообщения от граждан, снимать статистику.
Обратная связь с гражданами
Получение сообщений от граждан. Пользователи могут отравить сообщение в ОИВ по
СМС на номер 7377, через форму на мобильной страничке, ссылку на которую можно
получить набрав команду виде *377*123#, или через приложение для смартфонов.
Информирование граждан
Информирование граждан средствами СМС-рассылок. Пользователи могут получать
бесплатные СМС-сообщения с новостями, предупреждениями, ответами на заявки и
обращения и т.д.
Типовые мобильные АРМ
Автоматизация рабочих бизнес-процессов сотрудников инспекций. Повышение
эффективности работы инспекторов за счёт создания документов на планшетных
компьютерах непосредственно на объектах, получения доступа к справочной
информации в режиме онлайн и организации рабочего времени в планировщике задач.
3
Организационная составляющая
взаимодействия ОИВ с ЕМП
Механизм подключения и работы Органов исполнительной власти с Единой
мобильной платформой осуществляется в три основные этапа:
Запрос от ОИВ в
ДИТ
• Совместное
обсуждение
целей и задач
• Выбор способов
реализации
• Фиксирование
сроков
Подключение
• Разработка
необходимых
сервисов ЕМП
силами ДИТ
• Выделение СМСпрефиксов, масок,
USSD- шорткодов
и т.д.
• Заведение
личного кабинета
ОИВ
Использование
• Предоставление
доступа к
личному
кабинету ОИВ
• Создание
необходимого
контента
• Добавление
базы
пользователей
4
Типовые мобильные АРМ для сотрудников ОИВ
Типовые мобильные АРМ предназначены для более эффективного выполнения задач
инспекторами, за счет автоматизации рабочих процессов.
В настоящее время мобильными рабочими местами оснащаются сотрудники
Государственной жилищной инспекции города Москвы, Объединения административнотехнических инспекций города Москвы, Государственной службы перемещения
транспортных средств, Департамент средств массовой информации и рекламы, а также
Мосгосстройнадзор.
Основные функции:
 Создание документов (акты,
протоколы, предписания и т.д.);
 Использование
электронных
справочников в режиме онлайн;
 Планировщик задач;
 Дополнительный
функции
(интерактивная карта, создание
фото, схем, запись видео и т.д.);
 Возможность использования на
ПК через браузер;
Схема внедрения типовых мобильных АРМ
5
Внедрение типового мобильного АРМ в Органах исполнительной власти происходит в
пять этапов:
1
• Заявка от ОИВ
в ДИТ на
настройку
решения
Заявка
Обсуждение
• Совместное
обсуждение ДИТ
и ОИВ
функциональных
требований
2
3
• Настройка
решения
• Закупка
оборудования
Разработка
Опытная
эксплуатация
• Опытная
эксплуатация
• Оценка
эффективности
4
5
• Доработка
после опытной
эксплуатации
• Использование
Внедрение
6
Механизмы оценки эффективности
Перед внедрением решения в промышленную эксплуатацию, производится оценка
эффективности прохождения бизнес-процессов на основании показателей полученных
во время опытной эксплуатации.
Производится анализ показателей прохождения бизнес-процессов с использование
мобильного АРМ и без него. Определяются проблемные точки, которые оптимизируются
за счет доработки решения.
Примеры бизнес-процессов:
 Создание актов
 Создание протоколов
 Создание предписаний
 Использование справочной
информации
 Внесение информации в ИС
www.twitter.com/emoskva
www.dit.mos.ru
www.facebook.com/smartMoscow