Transcript - Camlefa.org

Prepared and presented by:
Leng Chhay, Organizational Development Consultant
E-mail: [email protected]
Website: www.camlefa.org
សមត្ថភាពបុគ្គល និងសមត្ថភាពអងគការ

សមត្ថភាពបុគ្គល សំដៅដលើ ចំដ េះដឹង ជំនាញ និងអាកបបកិរិយា ត្ម្មូវដអាយបុគ្គលម្នាក់ម្នន សម្ម្នប់អនុវត្តមុខនាទីរបស់ដគ្ (ដូចជា
ជំនាញហិរញ្ញវត្ថុ លទធកមម ព័ត្៌ម្ននវិទា ប តុ េះបណ្តតល ។ល។

សមត្ថភាពអងគការ សំដៅដលើ ដោលដៅ យុទធសាម្សត រចនាសមព័នធ ម្បព័នធម្គ្ប់ម្គ្ង ការដឹកនាំ... ដដលកំ ត្់ម្បសិទធភាព អងគការមួយ កាុងការ
សដម្មចដោលដៅ និងដបសកកមមរបស់ខលួន។
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
2
ឧបករ ៍ប៉ាន់ម្បម្ន សមត្ថភាព

សមត្ថភាពបុគ្គលៈ
 ការប៉ា ន់ម្បម្ន ត្ម្មូវការដរៀនសូម្ត្ (Learning Need Assessment)
 ដតត ត្ដលើសមត្ថភាពជាក់លាក់ (Competencies)​​ដូចជា៖

○
សមត្ថភាពមូលដ្ឋាន
○
សមត្ថភាពដឹកនាំ និងម្គ្ប់ម្គ្ង (សម្ម្នប់ត្ំដ ងដឹកនាំ)
○
សមត្ថភាពបដចចកដទស
○
អាកបបកិរិយា/គ្ុ ត្ម្មល
សមត្ថភាពអងគការៈ
 ឧបករ ៍ប៉ាន់ម្បម្ន អងគការ (Organizational Assessment Tool)​ដូចជាៈ OCA, CASA, CAT, Octagon, OST etc.
 ដតត ត្ដលើធាត្ុជាដម្ចើន (ទិសដៅ ម្បព័នធ ការដឹកនាំ...)
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
3
ការអភិវឌ្ឍអងគការជាអវ?ី

ការអភិវឌ្ឍអងគការជាកិចចខិត្ខំម្បឹងដម្បងមួយ សម្ម្នប់អងគការទំងមូល ដដ្ឋយម្ននការដម្ោងទុក ដដើមបីបដងកើនម្បសិទធភាពរបស់ អងគការ តាមរយៈអនតរាគ្មន៍សមម្សប
នានា ដដលម្ននការដម្ោង ទុកជាមុន។

ការអភិវឌ្ឍអងគការជាវិធីមួយសម្ម្នប់ដធវឲ្យម្ននការតល
ើ
ស់បតូរ ដដលដតត ត្ទំងដលើមនុសស (ការដឹកនាំ ទំនាក់ទំនង..)​និងដលើម្បព័នធនានារបស់អងគការ។
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
4
សម្នសធាត្ុអងគការដដលម្ត្ូវអភិវឌ្ឍ

ទិសដៅអងគការ (ទសសនវិស័យ ដបសកកមម ដោលដៅ)

យុទធសាម្សត /លកខ ៈពិដសស

ដែនការ (ដែនការយុទធសាស្តសត ដែនការម្បត្ិបត្តិ)

ការដរៀបចំកមមវិធី/គ្ដម្ម្នង

បុគ្គលិក (សមត្ថភាព/ជំនាញ ការដបតជាាចិត្ត ចំនួនបុគ្គលិក)

ម្កុមម្បឹកាភិបល /​គ្ ៈម្គ្ប់ម្គ្ង

ការដឹកនាំ/ម្គ្ប់ម្គ្ងអងគការ

ការម្គ្ប់ម្គ្ងបុគ្គលិក

ការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិក

ទំនាក់ទំនងម្ែៃកាុង

រចនាសមព័នធ (រួមទំងតារាងព ៌នាការងារ )

ម្បព័នម្ធ គ្ប់ម្គ្ងការងារ

ដោលនដយាបយ នីត្ិវិធីការងារ

ការម្ត្ួត្ពិនិត្យ និងវាយត្ម្មល (ម្បព័នធ សកមមភាព)

ការសរដសររបយការ ៍

សមត្ថភាពកាុងការទំនាក់ទំនងដៅដែាកខាងដម្ៅ

ធនធាន /ការដសវងរកថវិកា (រួមទំងការសរដសរសំដ ើ)

។ល។
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
5
ការដឹកនាំ
ការម្គ្ប់ម្គ្ង
ដឹកនាំម្ននន័យថាដៅពីមុខនរណ្តម្នាក់ ឬត្ំរង់ទិសដល់បុគ្គលិកឬមនុសសមួយម្កុម។
ម្គ្ប់ម្គ្ងម្ននន័យថា ម្ត្ួត្ម្តាឬទទួលខុសម្ត្ូវចំដ េះកិចចការរបស់អងគការ។
ការដឹកនាំដតត ត្ដលើ មនុសស។
ការម្គ្ប់ម្គ្ងដតត ត្ដលើកិចចការ។
ការដឹកនាំសំដៅដលើរូបភាពធំទូលាយ និងដលើកកំពស់ដអាយម្ននការតល ស់បតូរ។
ការម្គ្ប់ម្គ្ងទក់ទងនឹងការដដ្ឋេះម្សាយបញ្ហាជាក់លាក់ និងការម្បឈមនមនានាជាម្បំំ
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
6
ក. ការសាគ ល់ពីខលួនឯង Self Awareness
គ្. ការយល់ដឹងពីទំនាក់ទំនង Social awareness
o ការសាគ ល់ពីអារកមម ៍ខលួនឯងៈ
• ការយល់ចិត្ត Empathy
Emotional self-awareness
• ការយល់ដឹងពីអងគការ Org. awareness
o ការប៉ា ន់ម្បម្ន ខលួនឯងម្ត្ឹមម្ត្ូវ
Accurate self-assessment
o ជំដនឿទុកចិត្តដលើខលួនឯង
Self-confidence
• ការត្ម្មង់ទិសដសវា Service orientation
សមត្ថភាព
ដឹកនាំ
Leadership
competencies
ឃ. ជំនាញទំនាក់ទំនង Social Skill
ខ. ការម្គ្ប់ម្គ្ងខលួនឯង Self-Management
• ការម្គ្ប់ម្គ្ងដលើខលួនឯង Self-control
• ភាពទុកចិត្តោា Trustworthiness
• សត្ិសមបជញ្ញៈ Conscientiousness
• ភាពអាចតល ស់បតូរបន Adaptability
• គ្ំនិត្ែតួចដែតើម Initiative:
• ការដឹកនាំដបបទសសវិស័យ Visionary leaders
• ឥទធិពល Influence:
• អភិវឌ្ឍអាកដម្ទ Developing others
• ការម្បម្ស័យទក់ទង Communication
• កតាតលីករតល ស់បតូរ Change catalyst
• ការម្គ្ប់ម្គ្ងទំនាស់ Conflict Management
• បដងកើត្ចំ ងទក់ទង Building bonds:
• ការងារម្កុម និងសហម្បត្ិបត្តការ
Teamwork and collaboration
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
7
ការដធវើដែនការ
ការដធវើដសចកតីសដម្មចចិត្ត
ការំត្់ដចង /
ការម្គ្ប់ម្គ្ងធនធានមនុសស
ដបងដចកការងារ
ការដែៃរភារកិចច
ការម្គ្ប់ម្គ្ងគ្ដម្ម្នង
ការម្ត្ួត្ពិត្និត្យ
សមត្ថភាព
ម្គ្ប់ម្គ្ង
Management
competencies
និងវាយត្ម្មល
ការម្គ្ប់ម្គ្ងហិរញ្ញវត្ថុ
ម្បព័នធ រចនាសមព័នធ
ការបដងកើត្ដំដ ើរការ
ការម្គ្ប់ម្គ្ងបដចចកវិទា
ការសរដសរ
របយការ ៍
ការងារបណ្តតញ
និងភាពជាម្ដគ្ូ
ការដដ្ឋេះម្សាយបញ្ហា
8
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
ម្កុមអាកម្គ្ប់ម្គ្ង ឬគ្ ៈកមមការម្គ្ប់ម្គ្ង
Management Team or Management Committee

ម្កុមអាកម្គ្ប់ម្គ្ង ជាម្កុមមួយម្នអាកម្គ្ប់ម្គ្ង ដដលដធវើការជាមួយោា ដដើមបីម្គ្ប់ម្គ្ងអងគការ តាមដបបលទធម្បជាធិបដត្យយ។ ពួកដគ្ម្បជុំដទៀងទត្់ ដដើមបីពិនិត្យដមើលបញ្ហានានារបស់អងគការ និងដធវើដសចកតី
សដម្មចជាដម្ចើន ដដើមបីធានាដអាយអងគការដំដ ើរការបនលអ និងម្ននម្បសិទធភាព។ ែលម្បដយាជន៍ៈ

ជាដំដ ើរការចូលរួម។ ម្ននភាពជាម្នចស់។

ដចករំដលកការទទួលខុសម្ត្ូវ ចំដ េះការម្គ្ប់ម្គ្ងអងគការ

ដធវើដសចកតីសដម្មចបនម្បដសើរ (តាមដបបចូលរួម)

ម្ននការទទួលខុសម្ត្ូវ និងត្ម្នលភាព

កសាងម្កុមមួយដដលខាលំង កាុងចំដណ្តមអាកដឹកនាំ

ជួយ និងដរៀនសូម្ត្ពីោាដៅវិញដៅមក (កាុងចំដណ្តមអាកម្គ្ប់ម្គ្ង)
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
9
គ្ដម្ម្នង និងសំដ ើ

គ្ដម្ម្នងគ្ឺជាសំ ុ ំម្នសកមមភាពមួយចំនួន ដដម្ននការទក់ទងោា ដម្បើម្បស់ ធនធានចំនួនកំ ត្់មួយ (ហិរញ្ញវត្ថុ មនុសស និង មដធាបយ/សំភារៈ) សម្ម្នប់កំឡុងដពលជាក់លាក់មួយ
ដដើមបីបដងកើត្វត្ថុ ឬដសវា ឈានដៅសដម្មចដោលបំ ងមួយ ឬដម្ចើន ។ ដពលដរៀបចំគ្ដម្ម្នងម្ត្ូវៈ វិភាគ្បញ្ហា ការបដងកើត្ដោលដៅ ដោលបំ ង សកមមភាព សូចនាករ មដធាបយវាស់
ដវង ការសនមត្ (កតាតខាងដម្ៅ ឬហានិភ័យ)។

សំដ ើជាការដរៀបរាប់ដបបបញ្ចុេះបញ្ចូលអំពីគ្ដម្ម្នង សមត្ថភាពរបស់អាក និងធនធានម្ត្ូវការសម្ម្នប់អនុវត្តគ្ដម្ម្នងដនាេះ។ សំដ ើជាវិធីលក់គ្ដម្ម្នង របស់អាកដៅអាកែតល់ជំនួយ។
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
10
ការម្ត្ួត្ពិនិត្យ និងវាយត្ម្មល

ការម្ត្ួត្ពិនិត្យៈ ជាការសដងកត្ ឆលុេះបញ្ហចំង និងដកត្ម្មូវជាបនតបនាៃប់ដៅដលើសកមមភាពគ្ដម្ម្នង។ ដោលបំ ងៈ
 ដរៀនសូម្ត្ និងដកត្ម្មូវសកមមភាព ។ បដងកើនគ្ុ ភាពម្នការអនុវត្តគ្ដម្ម្នង
 សរដសររបយការ ៍ម្បកបដដ្ឋយគ្ុ ភាព។

ការវាយត្ម្មលៈ ជាជាការប៉ា ន់ម្បម្ន ដពលណ្តមួយ ដដើមបីវិនិចឆ័យថា ដត្ើគ្ដម្ម្នងបនសដម្មច ដោលបំ ងរបស់ខលួនដដរឬដទ ដហើយម្ននឥទធិពលអវីខលេះ ដដលដកើត្ដឡើងដដ្ឋយសារគ្ដម្ម្នង។ ដោលបំ ង
ម្នការវាយត្ម្មលគ្ឺៈ វិនិចឆ័យឥទធិពលគ្ដម្ម្នង។ ដធវើការសដម្មចចិត្តដលើគ្ដម្ម្នងសម្ម្នប់ដំណ្តក់កាលបនាៃប់ (អនាគ្ត្) ក៏ដូចជា សរដសររបយការ ៍ម្បកបដដ្ឋយគ្ុ ភាព។

ម្បព័នម្ធ ត្ត្ួ ពិនិត្យ និងវាយត្ម្មៈល ំម្កបខ័ ឌ មួយ ដដលអងគការបដងកើត្ដឡើង សម្ម្នប់បដម្មើដោលបំ ងម្ត្ួត្ពិនិត្យ និងវាយត្ម្មល។ ធាត្ុសំខាន់ៗរួមម្ននៈ និយមន័យ វិធីវាស់លទធែល (សូចនាករ)​
ដែនការ (សកមមភាព ឧបករ ៍ លទធែល ដដលម្ត្ូវវាស់ ភាពញឹកញាប់ អាកទទួលខុសម្ត្ូវ...)​និងទម្មង់របយការ ៍។ល។
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
11
វដតដរៀនសូម្ត្ពីសកមមភាព (Action-Learning Cycle)
វាជាឧបករ ៍មួយសម្ម្នប់ទញយកចំ ុ ចដរៀនសូម្ត្ពីសកមមភាព (បទពិដសាធន៍)​តាមរយៈការឆលុេះបញ្ហចំងម្បកបដដ្ឋយការវិភាគ្។
សកមមភាព
ដត្ើម្ននអវីដកើត្ដឡើង (ទំងរំពឹងទុក និងមិនរំពឹងទុក)?
ដត្ើអាក ក់ព័នធម្ននអារមម ៍ដូចដមតចចំដ េះបទពិដសាធន៍ដនេះ?
ឆលុេះបញ្ហចំង
សម្ម្នប់សកមមភាពនីមួយៗ៖
o ដត្ើអវីដដលដំដ ើរការបនលអ
ដែនការ
ម្ននអវីជួយ?
នាដពលអនាគ្ត្ ម្បសិនដបើដយើងជួបម្បទេះសាថ នភាពដូចោា ដត្ើដយើងនឹងដធវើ
o ដត្ើអវីដដលដំដ ើរការមិនបនលអ?
អវីឲ្យខុសពីដនេះ ដដើមបីបនសដម្មច លទធែលរំពឹងទុក?
ម្ននអវីរារាំង មិនឲ្យសដម្មច?
ដរៀនសូម្ត្
ដមដរៀនអវីខលេះ ដដលដយើងអាចដរៀនសូម្ត្?
អវីខលេះជាការសនាិដ្ឋានរបស់ដយើង?
ដត្ើម្ននអវីថមីដដលដយើងរកដឃើញ?
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
12
ដោលនដយាបយ យុទធសាម្សត និងដែនការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិក

ដោលនដយាបយអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកៈ ជាដោលការ ៍របស់អងគការ ដដលដចងពីការែតល់ឳកាស និងការោំម្ទនានា (រួមទំងថវិកា)​ដល់សកមមភាព អភិវឌ្ឍបុគ្គលិក។

យុទធសាម្សអត ភិវឌ្ឍបុគ្គលិកៈ ជាវិធីសាម្សតនានា ដដលអងគការមួយសដម្មច យក ដដើមបីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពបុគ្គលិករបស់ដគ្។

ដែនការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកៈ ជាសកមមភាពជាក់លាក់ (ជាទូដៅដធវើម្បំំឆ្ាំ)​សម្ម្នប់អភិវឌ្ឍបុគ្គលិកកាុងអងគការមួយ។ រួមម្នន សកមមភាព អាកម្ត្ូវ ចូលរួម ដពលដវលា ទីកដនលង អាក/សាថ ប័នកសាងសមត្ថភាព...។

សំដ កើ សាងសមត្ថភាពៈ ដែនការ (ដោលដៅ ដោលបំ ង សកមមភាព...)​និងធនធានម្ត្ូវការ ដដើមបីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាព បងាាញដៅអាកែតល់ជំនួយដដើមបីសុំការោំម្ទ។
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
13
Line supervision meeting

Definition
Line supervision meeting is a planned regular (monthly)
meeting between a staff member and their line manager
(one to one) in which they discuss routine matters arising
from the past and upcoming months’ work, and identify
and process learning arising from the work. It is a tool to
support staff in the performance of their work.

Purposes
 Provide a structured process that fulfils the organisation’s need
for routine supervision and monitoring of staff performance in
their work
 For staff to have regular opportunities to reflect on and learn
from their work in order to further their professional and personal
development.
Leng Chhay - Undserstanding OD Terms
14
ដហត្ុអវីំំបច់ដម្បើវិធីសាម្សតដម្ចើនម្បដភទ កាុងការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាព?
ពីដម្ េះវាមិនម្គ្ប់ម្ោន់សម្ម្នប់ដឆលើយត្បដៅនឹងត្ម្មូវការ និងលទធែលត្ំពឹងទុកដែសងៗោា
CD Needs
(Capacities to be improved)
Organization:
• Organizational direction
• Leadership and management
• Decision-making
• Internal relationships
• Structure and system
• Project/service management
• HR management & development
• External partnership
• Resource mobilization etc.
Individuals:
• Accounting/budget skills
• Admin skills
• Facilitation
• Research skills
• Political Accountability, etc….
Desired CD Outputs
(from intervention delivery)
CD Delivery Methods
(Holistic approaches)
Identify gaps / needs
Assessment/Feasible study
Check progress/achievements...
Consulting/Evaluation



Build knowledge/understanding
Provide relevant information
Share experiences/ practices



Build common understanding
Consensus / agreement
Produce outputs (e.g. plan,
system, proposal etc.)
Produce agreed actions




Training
Plenary workshop
Exposures
Knowledge Management

Facilitation
• Awareness building
• Issues, concerns clarification
• Alternative options/solutions

Coaching
Produce actions for improvement

Reflection
