PERENCANAAN PEMASARAN

1.

Kassel, AmeliaHow to Write a Marketing Plan DARI

http://www.infotoday.com/mls/jun99/how-to.htm

2. MANSHI, M. Nasiruddin. : Library and information services : marketing strategies and techniques. http://www.infosciencetoday.com/munshi.html

3. NICHOLAS, Julie. Marketing and promotion of library services. http://doright.stsci.edu/proceedings/lisa3/nicholasj.html

4.

Pengertian Perencanaan Pemasaran. Dari http://mycopypast.blogspot.com/2009/09/pengertian perencanaan-pemasaran.html

5. SUDARMINI, Euis dan MANSJUR, Surya.

Pemasaran jasa perpustakaan dan informasi.

Jurnal Perpustakaan Pertanian Vol. 10, No. 1, 2001.

6. SULASTIYONO, Agus. Manajemen penyelenggaraan hotel. Bandung : Alfabeta, 1999.

P

ERENCANAAN PEMASARAN

Penentuan segala sesuatu sebelum dilakukan kegiatan-kegiatan pemasaran, yaitu perencanaan , yang meliputi: tujuan, strategi, kebijaksanaan serta taktik yang dijalankan.

Rencana pemasaran terinci diperlukan untuk setiap bisnis, produk atau merk.

P ENGERTIAN P ERENCANAAN P EMASARAN Perencanaan pemasaran merupakan sebuah proses sistematis dalam merancang dan mengkoordinasi keputusan pemasaran.

M ANFAAT RENCANA PEMASARAN 1. mencapai koordinasi aktivitas yang lebih baik 2. mengidentifikasi perkembangan yang diharapkan 3. meningkatkan kesiapan organisasi untuk berubah 4. meminimalkan respon tak rasional samapi respon yang tak diharapkan 5. mengurangi konflik tentang ke mana seharusnya organisasi bergerak 6. meningkatkan komunikasi 7. memperluas penyesuaian sumberdaya yang tersedia untuk mendapatkan peluang pilihan

ANALISIS PERENCANAAN

Agar pemasaran bisa berjalan secara efektif, efisien dan tepat sasaran, maka pemasaran harus direncanakan dengan didasarkan pada hasil analisis: analisis pasar, sumberdaya, misi.

ANALISIS DALAM PERENCANAAN PEMASARAN

1. analisis pasar: kajian lingkungan, definisi pasar, segmen pasar, kesadaran dan sikap pasar, analisis organisasi, perilaku pelanggan dan analisis kepuasan pengguna.

2. analisis sumberdaya: SDM, program, fasilitas, dan sumber biaya/dana.

3. analisis misi: misi kegiatan, definisi kelompok pengguna, target kebutuhan, target pemasaran, identifikasi pesaing, kedudukan pasar.

A NALISIS PELANGGAN 1. Siapa pelanggan yang dituju, karakteristik pelanggan (tingkat pendapatan, jenis kelamin, suku, usia, tingkat pendidikan, dll), 2. Apasaja produk?

yang pelanggan harapkan terhadap 3. Faktor apa yang menentukan jumlah produk yang mereka beli?

4. Faktor apa yang menentukan waktu dan frekuensi pembelian?

5. Bagaimana strategi untuk menarik pelanggan dan mempertahankan pelanggan

A

NALISIS LOKASI

1.

2.

3.

Tentukan lokasi, besar, target dan trend pasar.

Dalam batas geografi apa lokasi pasar anda?

Berapa besar pasar ini dijelaskan dalam jumlah unit yang terjual dan dalam jumlah rupiah.

Bagaimana proyeksi trend pasar?

Pasar bagaiman yang dihadapi, sedang berkembang, statis atau menurun? Apakah pangsa pasar usaha sedang meningkat, statis atau menurun?

Apakah pangsa pasar dapat ditingkatkan?

Bagaimana strategi meningkatkan pangsa pasar (

market share

).

S ALURAN P EMASARAN    

In-house Sales

penjualan secara langsung menangani penjualannya

Sales Respresentatives

Pihak ini bukanlah pekerja dari perusahaan anda. Umumnya pihak ini mengharapkan perolehan komisi dari hasil penjualan Grosir dan Distribusi Grosir dan Distributor membeli dari perusahaan dan kemudian menjual kepada orang lain.

Franchise

merupakan kombinasi yang menarik antara pelanggan dan grosir/distributor.

Francisher

adalah pelanggan dalam artian meraka selalu membayar

fee

memperoleh hak melakukan

franchising.

untuk

STEP-STEP PERENCANAAN PEMASARAN

1.

2.

3.

Prepare a mission statement. The mission statement clearly and succinctly describes the nature of the business, services offered, and markets served List and describe target or niche markets. List and describe potential groups of users or clients. After you create the list, identify various segments of a market. Segments can include specific types of people in a company by role —for example, chief executive officer, chief financial officer, or marketing director.

Describe services. identify the services they require. Inventory the services you currently offer and identify new services wishing to provide. Determine what it will take to provide these services in terms of staff, expertise, and costs.

STEP-STEP PERENCANAAN PEMASARAN (

LANJUTAN

)

4. Spell out marketing and promotional strategies. 1) Network, either in person or electronically, by participating in discussion groups online where your target markets congregate. 2) Direct marketing involves sending out sales letters, capability brochures, flyers, or special offers on a regular, repeated basis to the same group of prospects. 3) Advertise in print media or directories 4) Devise training programs that increase awareness about services 5) Write articles for local media or professional journals and newsletters that describe the benefits of your services 6) Direct or personal selling is the one-on-one selling, often on site at a prospect’s office or company 7) Send out publicity and press releases through local newspapers, radio, and television stations 8) Participate in trade shows at the local or regional level

STEP-STEP PERENCANAAN PEMASARAN (

LANJUTAN

)

5.

6.

7.

Identify and understand the competition. It must be learned about competitors and how to position yourself in relation to them. Describe the strengths and what to emphasize Establish marketing goals that are quantifiable. Marketing goals can include setting the number of new clients you would like to acquire, the number of people you would like to reach, or the amount of income you would like to generate. Monitor results. By monitoring results, you determine which of your marketing strategies are working and which are not. This involves tracking and evaluating customers’ responses to each marketing strategy. Survey or interview regular users for comments about why they find a service important.

MANFAAT PEMASARAN BAGI PERPUSTAKAAN 1. mengidentifikasi kebutuhan pengguna guna mengambil keputusan, 2. meningkatkan kepuasan pengguna, 3. meningkatkan sumberdaya yang ada, 4. menjangkau pengguna potensial (potental users/non-user groups), 5. untuk menunjukkan berbagai layanan yang disediakan, 6. untuk meningkatkan keseluruhan,

image

perpustakaan secara 7. meningkatkan jenis dan kualitas layanan, 8. meningkatkan

income

perpustakaan.

7 (7 P) ELEMEN ATAU UNSUR PENUNJANG KEBERHASILAN PEMASARAN PERPUSTAKAAN

1. PRODUCT:

harus ada suatu hasil dari yang ditawarkan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, mis.: jasa penelusuran informasi, document dilivery service (jasa penyediaan dokumen), jasa informasi rujukan, jasa pengolahan informasi.

2. PRICE:

informasi harus bermanfaat bagi pengguna yang mempunyai nilai tertentu, juga ketentuan beaya untuk memperolehnya.

3. PLACE:

informasi yang ditawarkan tersedia di perpustakaan atau diusahakan jika diperlukan.

4. PROMOTION:

informasi yang dimiliki/akan dimiliki perlu diberitahukan kepada pengguna dan pengguna potensial, misalnya dengan penyebaran bibliografi, abstrak, daftar artikel jurnal, dan SDI.

5. PROCESS:

untuk keperluan penemuian kembali, informasi harus diolah.

6. PEOPLE:

harus disiapkan SDM yang “mumpuni” untuk melaksanakan pemasaran dan pelayanan informasi.

7. PHYSICAL EVIDENCE:

produk yang dipasarkan bersifat fisik.