Transcript MIS- H-1

MIS- H-1
1-24
1392
1
2
‫مقدمه‬
‫امروزه مي توان سيستم اطالعات مديريت رابه صورت سيستمهاي‬
‫رسمي و غير رسمي تعريف کرد که اطالعات گذشته حال و اينده‬
‫عمليات داخل موسسه و محيط ان را به صور کتبي و شفاهي فراهم‬
‫مي اورد‪.‬‬
‫اين سيستم مديران – کارکنان – و عوامل محيطي رابا تهيه اطالعات‬
‫در زمان مناسب براي کمک در تصميم گيري حمايت مي کند‪.‬‬
‫از اين تعريف مي توان مشاهده کرد که سيستم اطالعات مديريت‬
‫کامال“ گسترده است و هدف از ان تامين حمايت کامل همه مديران‬
‫در حل تمام انواع مسايل مي باشد‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫‪1‬‬
‫جامعه اطالعاتي‬
‫جامعه‌‌اطالعاتي‌‪ :‬جامعه‌اي‌است‌كهه‌ر ‌ن ‌ ‌اطالعهات‌ ‌ان‌ش هس‌اساسهي‌ر ‌كشئهه‌ ه‬
‫‌‬
‫نشرگي‌ب خ را ‌مي‌با هر‌كهه‌ر ‌ن ‌ااه ار‌ر ‌تمهامي‌م ا هع‌ ‌تعهامالت‌نشهرگي‌خه ر‌‬
‫ابسته‌به‌اطالعهات‌مي‌با هشر‌ ‌بهه‌عبها ت‌رئ ه ‌ ‌جامعهه‌‌اطالعهاتي‌ ‌جامعهه‌اي‌اسهت‬
‫مبتشي‌ب ‌اقتصار‌اطالعاتي‌ ‌ا هشگ‌اطالعاتي‌‌‬
‫• ظه ‌جامعه‌اطالعاتي‌م ا‬
‫‌با‌ت الت‌م تبط‌بهم‌نئ ‌ب ره‌است‌‪:‬‬
‫‪ .1‬جهاشي‌ ر ‌اقتصار‌ ‌ظه ‌اقتصار‌ ‌ظه ‌مؤسسات‌ت لئري‌قابع‌اشعطاف‌‪.‬‬
‫‪ .2‬ظه ‌اقتصار‌مبتشي‌ب ‌راشس‌‪.‬‬
‫‪ .3‬ت سعه‌ ‌كا ب ر‌عمئق‌ بكه‌هاي‌ا تباطي‌ ‌پئام‌هاي‌رئجئتاع‌‪.‬‬
‫‪4‬‬
‫‪1‬‬
‫جامعه‌‌اطالعاتي‬
‫•‬
‫از ويژگيهاي عمده عصر اطالعات ميتوان به موارد زير اشاره كرد ‪:‬‬
‫‪ .1‬ظهور جامعهي مبتني بر اطالعات ‪.‬‬
‫‪ .2‬وابستگي سازمانها و شركتها به فناوري اطالعات براي انجام فعاليتهايشان ‪.‬‬
‫‪ .3‬تغيير فرآيندهاي كاري جهت افزايش بهرهوري ‪.‬‬
‫‪ .4‬استفاده از فناوري اطالعات براي مهندسي مجدد كسب و كار ‪.‬‬
‫‪ .5‬شمول فناوري اطالعات براي مهندسي مجدد كسب و كار ‪.‬‬
‫‪ .6‬دسترسي به اطالعات الزم در زمان مناسب‪.‬‬
‫‪ .7‬ارتباطات از راه دور ‪.‬‬
‫‪ .8‬رشد زير ساختهاي مبنايي براي كاربرد فناوري اطالعات ‪.‬‬
‫‪5‬‬
‫‪ .9‬تغيير ساختارهاي شغلي از فعاليتهاي مبتني بر صنعت به فعاليتهاي مبتني بر اطالعات ‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫جامعه‌‌اطالعاتي‬
‫•‬
‫خصوصيات سازمانهاي عصر اطالعات را بر اساس سه بعد زير ميباشد‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫‪ .1‬ساختار سازماني‪:‬‬
‫سازمانها به طور همزمان از مزاياي سازمان در مقياس كوچك و بزرگ بهرهمند ميشوند ‪ .‬در سازمانهاي‬
‫بزرگ ‪ ،‬ساختاري منعطف و پويا دارند‪ .‬تمايز بين كنترل متمركز و غير متمركز مشخص نيست ‪.‬‬
‫تمركز ير فرآيندها و پروژهها ‪ ،‬جايگزين تمركز بر وظايف و رويههاي استاندارد شده ميگردد‬
‫‪ .2‬منبع انساني ‪:‬‬
‫كاركنان متخصصتر ‪ ،‬مستقلتر و موقتيتر هستند ‪.‬‬
‫محيط كار جذاب و هيجان برانگيز است ‪.‬‬
‫مديريت به صورت مشاركتي ‪ ،‬چرخشي و گاهي اوقات پاره وقتي است ‪.‬‬
‫ميزان دستمزد افراد به طور مستقيم با ميزان مشاركت آنها مرتبط است‬
‫‪ .3‬فرآيندهاي مديريتي ‪:‬‬
‫تصميمات بخوبي درك ميشوند ‪.‬‬
‫كنترل از روابط گزارشدهي مجزا است ‪.‬‬
‫كامپيوترها از خالقيت و نوآوري در همه سطوح سازمان حمايت ميكنند‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪6‬‬
‫‪1‬‬
‫جامعه‌‌اطالعاتي‬
‫•‬
‫در عصر اطالعات ‪ ،‬سيستمهاي اطالعات مديريت با سه منبع بسيار مهم سازماني زير سرو كار دارد ‪:‬‬
‫•‬
‫‪ .1‬اطالعات ‪:‬‬
‫آشنايی با برخی مفاهيم اصلی‬
‫‪ ‬داده ‪ :‬از فعل التين ‪do,dare‬به معنای (دادن) مشتق شده و مناسب ترين کاربرد را برای بيان حقايق غير منظم و ناآگاهانه دارد‬
‫‪ ‬اطالعات ‪ :‬اطالعات از فعل الطين ‪informo, informare‬به معنای (شکل دادن) مشتق شده است اطالعات عبارت است از‬
‫مجموعه ای از داده ها هستند که در ذهن دريافت کننده آنها ايجاد معنی ميکنند‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪.2‬‬
‫دانش ‪ :‬شامل آگاهی و درک مجموعه ای از اطالعات و اينکه چگونه اين اطالعات ميتوانند به بهترين نحو به کار گرفته شوند‬
‫فناوري اطالعات ‪« :‬فناوری»اطالعات شامل هرگونه تجهيزات ‪،‬سيستم يا زير سيستم هايی از تجهيزات استت کته بطتور خودکتار‬
‫جهت دستيابی ‪،‬ذخيره سازی‪،‬دست کاری ‪،‬متديريت ‪،‬کنترل‪،‬نمايش‪،‬تغيير‪،‬مبادلته‪،‬يا‪،‬دريافت ‪،‬داده هتا يتا اطالعتات بته وستيله موسستات‬
‫اجرايی به کار گرفته ميشوند‪ ،‬ميباشد‪.‬‬
‫‪ .3‬افراد ‪:‬‬
‫افراد در تعامل با ديگران به سيستمهاي اطالعات وابسته هستند و از موارد زير استفاده ميكنند‪:‬‬
‫– ابزارهاي متعدد فيزيكي (سختافزار)‬
‫– رويهها و دستورالعملهاي پردازش اطالعات (نرمافزار)‬
‫– كانالهاي ارتباطي (شبكهها)‬
‫‪7‬‬
‫– ذخاير دادهها (منابع داده)‬
‫‪1‬‬
‫نقش فناوري اطالعات‪ /‬سيستم هاي اطالعاتي در مديريت دانش‬
‫اشا ي اطالعات مي ت اشر به اا ار ر پئرا ك ر اطالعات كمك كشر‬
‫اما ائ خ ر اا ار هستشر كه بائر تعئئ كششر نئا اطالعات متشاسب‬
‫م تبط با شئان خاص نشها هست ئا خئ ‪ .‬ان ائ‬
‫مرئ ئت راشس ن‬
‫ا به ر شسع ت سئم بشري مي كششر‪:‬‬
‫ شسع ا ع مرئ ئت راشس‪ -‬رئرگاه اشا ي مرا‬‫‪ -‬شسع ر م مرئ ئت مرئ ئت راشس‪ -‬رئرگاه اشسا مرا‬
‫‪8‬‬
‫‪1‬‬
‫صا بشظ ا‬
‫نقش فناوري اطالعات‪ /‬سيستم هاي اطالعاتي در مديريت دانش‬
‫شسع ا ع مرئ ئت راشس‪ -‬رئرگاه اشا ي مرا ‪ :‬ر ائ شسع ش س چشرا مهمي ر ا ائشرهاي‬
‫مرئ ئت راشس‪ -‬مخص صا‌ ا ائشرهاي خشق‬
‫سئستم هاي مرئ ئت راشس سانماشي جنء‬
‫ان رالئع كست ائ‬
‫‪ ‬تأكئر بئس ان ر ب‬
‫اشت ا راشس شرا ت‪.‬‬
‫ئك ر اشي ر‬
‫ئك رهاي اشا ي مرا م س ب مي‬
‫ر‪.‬‬
‫ئك ر مي ت ا به م ا ر نئ ا ا ه ك ر‪:‬‬
‫اه هاي مبتشي ب اشا ي ماششر ابنا هاي جستج‬
‫بانئابي‬
‫سئستم هاي پ تئباشي تصمئم ‪...‬‬
‫‪ ‬عرم ت جه به بعر اشساشي مرئ ئت راشس مخص صا‌ ا تباط بئ ئارگئ ي‬
‫به كا گئ ي راشس ر سط ح ا ري گ هي سانماشي‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫‪1‬‬
‫خشق اشت ا‬
‫نقش فناوري اطالعات‪ /‬سيستم هاي اطالعاتي در مديريت دانش‬
‫شسع‌ر م‌مرئ ئت‌راشس‪-‬‬
‫ئك ر‌اشسا ‌مرا‬
‫پس‌ان‌ كست‌ ئك ر‌اشا ي‌مرا ‌ر ‌مرئ ئت‌راشس ‌م‬
‫ا ‌پي‌ب رشر‌كه‌بائر‌به‌ع امع‌‬
‫اشساشي‌ ‌اجتماعي‌ ‌ان‌همه‌مهم‌ت ‌ش س‌اشسا ‌ر ‌ا ائشر‌مرئ ئت‌راشس‌ت جه‌بئ ت ي‌ ر ‌ر ‌‬
‫همئ ‌ استا‌ ئك ر‌مرئ ئت‌راشس‌اشسا ‌مرا ‌مط ح‌ ر‪ .‬ر ‌ائ ‌سئستم‌ها‌ضم ‌استفاره ان‌‬
‫اشا ي‌پئ‬
‫اته‌به‌ ئژه‌اشا ي‌اطالعات‌اشسا ‌ش س‌اصشي‌ ا‌ر ‌ا ائشرهاي‌راشس‌عهره‌را ‌‬
‫مي‌با ر‌ ‌ك س‌مي‌ ر‌به‌ ئ ه‌هاي‌مختشف‌بئ ‌اشسا ‌مرئ ئت‌مشابع‌اشساشي‌ ‌مرئ ئت‌‬
‫راشس‌ا تباط‌بئ ت ي‌ب ق ا ‌ ر‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫‪1‬‬
‫بر اساس يك ديد سيستمی‬
‫‪‬فناوری اطالعاتی زیر مجموعه سیستم های اطالعاتی‬
‫‪‬سیستم های اطالعاتی زیر مجموعه سیستم های کاری‌‬
‫‪‬سیستم های کاری زیرمجموعه سازمان‬
‫‪‬سازمان زیر مجموعه مجموعه محیط کسب وکار‬
‫محيط كسب وكار‬
‫سازمان‬
‫سيستم‌ كاري‌‬
‫سيستم‌هاي‬
‫اطالعاتي‬
‫فناوري‬
‫اطالعات‬
‫‪11‬‬
‫‪1‬‬
‫فرآيند تبديل داده به دانش‬
‫‪W‬‬
‫نظريه‬
‫خرد‬
‫چه چيزي بهترين‬
‫است ؟‬
‫‪t‬‬
‫‪U‬‬
‫فهم‬
‫دانش چرايي‬
‫‪K‬‬
‫دانش‬
‫دانش چگونگي‬
‫انجام كار‬
‫‪I‬‬
‫‪e‬‬
‫كار درست انجام دادن‬
‫( اثربخش ي)‬
‫‪12‬‬
‫اطالعات‬
‫دانش چيستي‬
‫تجربه‬
‫انجام دادن درست كارها (كارآيي)‬
‫‪1‬‬
‫‪D‬‬
‫داده‬
‫مزايای سيستم ها وفناوری های اطالعاتی‬
‫الف )مزايای سيستم ها وفناوری های اطالعاتی ‪:‬‬
‫‪ -1‬تسهئع‌ئارگئ ی‌سانماشی‌ ‌تبرئع‌سانما ‌سشتی‌به‌سانما ‌ئارگئ شره‬
‫‪ -2‬به‌ ن‌ک ر ‌اطالعات‌ راشس‌سانماشی‌ ‌ائجار‌ت اشائی‌ت شئع‌اطالعات‬
‫‪ -3‬ذخئ ه‌سانی‌ جم‌باالئی‌ان‌اطالعات‌ر ‌سانما ‌‬
‫‪ -4‬تسهئع‌ب ق ا ی‌ا تباطات‌س ئع‌ ص ئح‌ا نا ‌‌ر‬
‫‪-5‬‬
‫‌سانماشی‌ ‌بئ ‌سانماشی‌‬
‫اج‌کا ‌ان‌ اه‌ر ‌شظئ ‌اشجام‌کا ها‌ر ‌مشنع‬
‫‪ -6‬اانائس‌بانا های‌مجانی‌جهت‌خ ئر‌ ‌ا س‌کاالها‌‌شظئ ‌خ ئر‌‌ ‌ا س‌کاالها‌ر ‌ بکه‌ائشت شت‬
‫‪ -7‬کا نا ئشی‌ر ‌نمئشه‌های‌مختشف‌سخت‌اانا ‌ ش م‌اانا ‌ بکه امشئت‌ بکه‌ مخاب ات‌ کا ت‌های‌ه مشر‌‬
‫کت‌های‌م ا ه‌ ‌‪...‬‬
‫‪ -8‬س عت‌بخ ئر ‌به‌اشجام‌کا ها‌به‌رلئع‌استفاره‌های‌پئپ لس‌‬
‫‪ -9‬کا ا‌ ر ‌ساختا ها‌به‌رلئع‌ک تاه‌ت ‌ ر ‌سط ح‌ساختا ی‌ ‌امکا ‌استفاره‌ان‌ساختا های‌مجانی‌‬
‫‪-10‬کمک‌به‌مرئ ا ‌ر ‌اشجام‌ه ‌چه‌بهت ‌ ظائف‌مترا ع‌شظئ ‌ب شامه‌ ئنی‌ سانماشرهی‌ هب ی‌ کشت ع‌ ‪...‬‬
‫‪13‬‬
‫‪1‬‬
‫محدوديت های سيستم ها و فناوری های‬
‫اطالعات‬
‫ب) محدوديت های سيستم ها و فناوری های اطالعات ‪:‬‬
‫‪ -1‬س ‌ر ‌گمی‌مرئ ا ‌سانماشی‌به‌رلئع‌تغئئ ات‌س ئع‌اشا ی‌های‌‌اطالعاتی‌م ر‌استفاره‌ر ‌سانما‬
‫‪ -2‬ان‌بئ ‌ ات ‌‬
‫ئم‌خص صی‌اا ار‌ر ‌سانما‬
‫‪ -3‬امکا ‌اشت ا ‌‌ ‌ئا‌صرمه‌رئر ‌اطالعات‌مهم‌سانمرلئع‌‬
‫اطالعاتی‌سانما‬
‫ر‌غئ ‌مجان‌اا ار‌س ر‌ج ‌ ‌مغ ض‌به‌‬
‫‪ -4‬شئان‌به‌مها ت‌های‌سطح‌باال‌جهت‌کا ‌با‌سئستم‌ها‌ ‌اشا ی‌اطالعاتی‬
‫‪ -5‬شئان‌به‌س مائه‌های‌قابع‌ت جه‌جهت‌خ ئر‌سئتم‌ها‌ ‌اشا ی‌های‌پئ‬
‫‪ -6‬شئان‌به‌تر ئ ‌ ‌اج ای‌م‬
‫ات‌جرئر‌ ‌به‌ ن‌جهت‌ب ق ا ی‌امشئت‌سئستم‌های‌اطالعاتی‬
‫‪ -7‬کاهس‌اش ئنه‌های‌کا کشا ‌به‌رلئع‌کاهس‌ا تباطات‌چه ه‌ر ‌سانما‬
‫‪14‬‬
‫اته‌اطالعاتی‬
‫‪1‬‬
‫ئم‌‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان •‬
‫اث ات‬
‫ساختا ی‬
‫اث ات‬
‫اتا ی‬
‫سانما‬
‫اث ات‬
‫اقتصاری‬
‫‪15‬‬
‫اث ات‬
‫اجتماعی‪-‬‬
‫ا هش ی‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫‪ ‬اثرات ساختاری سيستم ها و فناوری های اطالعاتی برسازمان‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ساختا ‌نماشی‌مبئ ‌ ابط‌تشظئم‌ ره‌بئ ‌اا ار‌ ‌‌گ ههای‌ر ‌ئک‌سانما ‌مئبا ر‪.‬‬
‫ساختا ‌سانماشی‌ر ‌ ئ ت‌بئاش ‌ش ه‌ن ائس‌شئ ها‌ ‌مشابع‌سانما ‌ر ‌ب اب ‌م ئط ع امع‌‬
‫م ئطی‌است‪.‬‬
‫•‬
‫اثرات ساختاری سيستم های اطالعاتی در قالب اثرات عام و خاص‪:‬‬
‫‪-1 ‬الف)اث ات‌عام‌سئستم‌ها‌ ‌اشا ی‌های‌اطالعاتی‌ب ‌ساختا ‌سانما ‪:‬‬
‫‪16‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪.1‬تسهئع‌ا تباط‌بئ ‌کا کشا ‌بخس‌های‌مختشف‌سانما‬
‫‪.2‬تسهئع‌ا تباط‌سانما ‌با‌م ت ئا ‌ ‌ذئشفعا ‌سانما‬
‫‪.3‬تسهئع‌ائجار‌نشجئ ‌ا نس‌سانماشی‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫افراد تيم ها ‪it/is‬از طريق‬
‫و بخشها بهتر با يکديگر‬
‫ارتباط برقرار ميکنند‬
‫به سازمان‪it/is‬با ورود‬
‫سطوح مديريت تخت‬
‫تر می شود‬
‫موانعی‬
‫که از‬
‫شک‪it/is‬‬
‫سته می‬
‫شود‬
‫عرضه کنندگان‬
‫مشتريان‬
‫‪17‬‬
‫مديريت روابط با مشتری‬
‫بوسيله‬
‫بهبود می يابد‪It/is‬‬
‫زنجيره ارزش از طريق‬
‫ايجاد مشود‪It/is‬‬
‫شرکاء‬
‫راهبردی‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫‪ ‬ثرات خاص سيستم ها وفناوری های اطالعاتی بر ساختار سازمانی‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪18‬‬
‫‪.1‬تم کن‪:‬ت مع‌اختئا ‌تصمئم‌گئ ی‌ر ‌ اس‌ه م‌سانما ‌ ‌عرم‌تم کن‌ئعشی‌ت نئع‌‬
‫اختئا ‌تصمئم‌گئ ی‌ر ‌س اس ‌سانما ‌ ر ‌سط ی‌که‌ر ن ‌اشجام‌مئ ر‪.‬‬
‫‪ .2‬سمئت‪ :‬امع‌م ات‌ ها‌ مرا ک‌کتبی‌است‌که‌به‌م جب‌نشها‌ ح‌ ظائف‬
‫‪,‬رست العمع‌ها‌ ‌ا ما ‌هائی‌که‌کا کشا ‌بائر‌نشها‌ ا‌ عائت‌ اج ا‌کششر‌م خص‬
‫مئ ر‪.‬‬
‫‪.3‬پئچئرگی‪:‬تعرار‌کا ها‌ئا‌سئستمهای‌ا عی‌است‌که‌ر ‌ئک‌سانما ‌اشجام‌مئ ر‌‬
‫ئا‌ ج ر‌را ر‌ را ای‌سه‌بعر‌عم ری‪,‬اا ی‌ ‌جغ اائائی‌مئبا ر‪.‬‬
‫‪.4‬تفکئک‌اا ی‪ :‬مئنا ‌تخصص‌گ ائی‌که‌ب سئشه‌تعرار‌متخصصا ‌ غشی‌ مرت‌ر ه‌‬
‫نم ن ی‌م ر‌شئان‌ب ای‌ه ‌شف ‌اشرانه‌گئ ی‌مئ ر‪.‬‬
‫‪.5‬تفکئک‌عم ری‪ :‬به‌عمق‌ئا‌ا تفاع‌سشسشه‌م اتب‌ر ‌سانما ‌ا ا ه‌را ر‪.‬‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫•‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫•‬
‫‪‬‬
‫‪19‬‬
‫ر ‌باب‌تاثئ ‌سئستمهای‌اطالعاتی‌ اشا ی‌اطالعات‌ب ‌تم کنسانما ‌سه‌شظ ئه‌نئ ‌ر اربئات‌‬
‫م ض ع‌به‌چ م‌می‌خ ر‪:‬‬
‫‪.1‬اا اری‌که‌معت رشر‌که‌سئستمهای‌اطالعاتی‌ ‌اشا ی‌اطالعات‌سبب‌تم کن‌ر ‌تصمئم‌گئ ی‌‬
‫مئ ر‌( ائنل ل ئت)‬
‫‪. .2‬اا اری‌که‌معت رشر‌که‌سئستمهای‌اطالعاتی‌ ‌اشا ی‌اطالعات‌سبب‌عرم‌تم کن‌ر ‌تصمئم‌‬
‫گئ ی‌می‌ ر(ائف لپشباسئی)‬
‫‪ .3‬اا اری‌که‌معت رشر‌که‌سئستمهای‌اطالعاتی‌ ‌اشا ی‌اطالعات‌سبب‌هم‌تم کن‌هم‌عرم‌تم کن‌‬
‫مئ ر( لبی‌)‬
‫شتئجه‌گئ ی‌ان‌سه‌شظ ئه‌ا ق‪:‬‬
‫سئستم‌های‌ ‌اشا ئهای‌اطالعاتی‌به‌رلئع‌تسهئع‌رست سی‌مرئ ئت‌عالی‌سانماشی‌به‌اطالعات‌‬
‫کشئری‌ اهب ری‌ان‌ئکس ‌می‌ت اشر‌تم کن‌ر ‌تصمئمات‌ اهب ری‌ ا‌اانائس‌رهر‪ .‬به‌رلئع‌باال‌‬
‫ب ر ‌ت ا ‌شظا تی‌مرئ ا ‌عالی‌می‌ت اشر‌باعث‌تع ئض‌اختئا ات‌بئ ت ی‌ان‌ط ف‌نشا به‌‬
‫مرئ ا ‌مئاشی‌ ‌عمشئاتی‌گ رر‌که‌ر ‌شتئجه‌ن ‌عرم‌تم کن‌ر ‌تصمئمات‌ اهکا ی‌ ‌عمشئاتی‌ ا‌‬
‫اانائس‌رهر‪.‬‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫•‬
‫•‬
‫‪20‬‬
‫ر ‌ا تباط‌با‌ سمئت‌(( ام)) ب ث‌ا تباطات‌ ا‌بئا ‌می‌کشر‌که‌مشج به‌ب ‌ق ا ی‌ ابط‌‬
‫شنرئک‌بئ ‌اا ار‌ ‌ ذف‌ب ک اسی‌ئا‌کاغذ‌بانی‌‌می‌ ر‌که‌خ ر‌شئن‌به‌ائجار‌ر ‌اشعطاف‌‬
‫پذئ ‌ ‌س عت‌اشت اع‌اطالعات‌ ‌مرا ک‌مشج ‌می‌ ر‪.‬‬
‫ر ‌خص ص‌ ابطه‌پئچئرگی‌سئستم‌های‌اطالعات‌می‌ت اشر‌باعث‌کاهس‌پئچئرگی‌عم ری‌‬
‫(تعرار‌سشسشه‌م اتب) ‌اانائس‌پئچئرگی‌اا ی‌(تعرار‌ ا ر‌های‌سانماشی‌ ‌پ اکشرگی‌جغ اائائی‌‬
‫ا ر‌ها) ر‪.‬‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫‪ ‬ب)اث ات‌ اتا ی‌سئستم‌ها‌ ‌اشا ی‌های‌اطالعاتی‪:‬‬
‫‪‬‬
‫استئف ‌ ابئشن‌ائ ‌اث ات‌ب ‌سانما ‌ها‌ ا‌ت ت‌عش ا ‌اث ات‌سانماشهای‌الکت شئکی‌ر ‌سه‌سطح‌ا ر گ ه‌ ‌‬
‫سانما ‌م ر‌ب سی‌ق ا ‌راره‌است‪.‬‬
‫• چها ‌ ئژگی‌سانما ‌های‌الکت شئکی‌که‌نشها‌ ا‌ان‌سانما ‌های‌سشتی‌‬
‫متمائن‌می‌کشر‌ان‌رئرگاه‌ ابئشن‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪.1‬به‌رلئع‌ش ‌پا‌ب ر ‌سانما ‌های‌الکت شئکی‌ق اعر‌م ر‌قب ع‌عامه‌ر ‌ائ ‌سانما ‌ها‌کمت ‌به‌چ م‌می‬
‫خ ر‪.‬‬
‫‪.2‬ر ‌سانما ‌های‌الکت شئکی س عت‌ ف‌ا ع‌ ا‌می‌نشر‪.‬‬
‫‪ .3‬ر ‌سانما ‌های‌الکت شئکی ساختا ‌ائنئکی‌عامع‌تعئئ ‌کششره‌به‌ ساب‌شمی‌نئر‪.‬‬
‫‪ .4‬ر ‌سانما ‌های‌الکت شئکی اطالعات‌اشسجام‌ئااته‌ ف‌ا ع‌ ا‌می‌نشر‪.‬‬
‫• شکته‪:‬‬
‫‪21‬‬
‫عال ه‌ب ‌چها ‌ ئژگی‌ا ق‌سانما ‌های‌الکت شئکی‌ان‌ائ ‌که‌بط ‌هم‌نما ‌ر ‌ا نئشر‌متضار‌ ا‌‬
‫ت ئج‌می‌رهشر مش ص ‌به‌ا ر‌هستشر‪.‬‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫• اث ات‌سانما ‌های‌الکت شئکی‌ب ‌ اتا ‌اا ار گ ه‌‬
‫ها‌ ‌سانما ‌ها‪:‬‬
‫‪ ‬الف)سانما ‌های‌الکت شئکی‌ ‌ اتا ‌های‌ا ری‪:‬‬
‫‪.1‬ع اطف‌‌‌‌‌‌‌‌‌‪ .2‬اخالق‌‌‌‌‌‌‌‪.3‬اش ئنس‌‌‌‌‌‌‌‪.4‬جب ا ‌خرمات‬
‫‪ ‬ب)سانما ‌های‌الکت شئکی‌ ‌ اتا ‌گ هی‪:‬‬
‫‪.1‬تصمئم‌گئ ی‌‌‌‪.2‬ا تباطات‌سانماشی‌‌‌‪ .3‬هب ی‌‌‌‌‪.4‬اعتمار‌سانی‌‌‌‌‪.5‬سئاست‌های‌سانماشی‌‬
‫‌ بکه‌ای‌ ر ‌‌‌‪.6‬ننا ‌جشسی‌ ‌بر‌ اتا ی‌های‌کالمی‬
‫•‬
‫‪22‬‬
‫شکته‪:‬سه‌م‬
‫‌اصشی‌ب ای‌ائجار‌تمائن‌مئا ‌سانما ‌های‌الکت شئکی‌ ‌سشتی‪:‬‬
‫‪ .1‬س عت‌تصمئم‌گئ ی‌‌‌‌‪.2‬اهمئت‌اشعطاف‌پذئ ی‌‌‌‪.3‬شئان‌به‌تغئئ ‌ش‬
‫س‌ها‌شسبت‌به‌نئشره‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫‪ ‬ج)سانما ‌های‌الکت شئکی‌ ‌سئستم‌های‌سانماشی‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪23‬‬
‫‪.1‬ساختا ‌های‌سانماشی‪:‬ساختا ‌های‌ اکم‌ ‌غالب‌ر ‌سانما ‌های‌الکت شئکی‌به‌‬
‫سئشه‌ بکه‌های‌ا تباطی‌که‌به‌نشها‌ صع‌هستشر کع‌می‌گئ شر‪.‬‬
‫‪.2‬ط ح‌کا ‪ :‬بکه‌ها‌ ‌ا تباطات‌الکت شئکی‌به‌ کع‌رهی‌م ع‌کا ‌ ‌ط ا ی‌مجرر‌‬
‫م اغع‌متشاسب‌با‌کا ک ر‌های‌سانما ‌های‌الکت شئکی‌کمک‌می‌کششر‪.‬‬
‫‪.3‬اشتخاب‌کا کشا ‪ :‬اهمئت‌ا ا ا ‌اشتخاب‌کا کشا ‌ ائسته‌ب ای‌سانما ‌های‌‬
‫الکت شئکی‌معم ال‌ان‌ط ئق‌ائ ‌ اقعئت‌ش ا ‌راره‌می‌ ر‌که‌س مائه‌گذا ا‬
‫ئسک‌پذئ ‌به‌هش ام‌تصمئم‌گئ ی‌ر ‌خص ص‌س مائه‌گذا ی‌ئا‌عرم‌س مائه‬
‫گذا ی‌ر ‌ئک‌ کت‌مبتشی‌ب ‌ائشت شت‌بئ ت ئ ‌اهمئت‌ ا‌ب ای‌اا اری‌که‌ر ‌ن ‌‬
‫کت‌کا ‌می‌کششر قا ع‌هستشر‪.‬‬
‫‪.4‬تعارع‌مئا ‌کا ‌ ‌نشرگی‪:‬ائجار‌ت ان ‌مئا ‌نشرگی‌کا ی‌ ‌نشرگی‌ خصی ئکی‌ان‌‬
‫مهمت ئ ‌مبا ث‌رهه‌های‌بعری‌خ اهر‌ب ر‪.‬‬
‫اثرات سيستم و فناوری های اطالعاتی بر سازمان‬
‫•‬
‫ج)اث ات‌اقتصاری‌سئستم‌ها‌ ‌اشا ی‌های‌اطالعاتی‌ب ‌سانما ‌ها‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪.1‬شظ ئه‌اقتصار‌خ ر‪:‬ب ‌مبشای‌ائ ‌شظ ئه‌سئستم‌ها‌ ‌اشا ی‌های‌اطالعاتی‌ئکی‌ان‌‬
‫ع امع‌ت لئر‌به‌ ما ‌می‌نئر‌که‌می‌ت اشر‌به‌نساشی‌جاش ئ ‌س مائه‌ ‌شئ ی‌کا ‌ ر‪.‬‬
‫‪.2‬شظ ئه‌رار‌ ‌ستر‪:‬ب ‌اساس‌ائ ‌رئرگاه‌ کت‌ها‌می‌ک شر‌ان‌هنئشه‌های‌رار‌ ‌ستر‌‬
‫‌هنئشه‌های‌تامئ ‌مشابع‌خ ر‌ان‌بانا ‌بکاهشر‪.‬‬
‫‪.3‬شظ ئه‌شمائشرگی‪:‬ب ‌اساس‌ائ ‌شظ ئه کا ا ما(مالک)گ هی‌شمائشره(عامع‌ئا‌‬
‫کا مشر)استخرام‌می‌کشر‌تا‌ان‌جاشب‌ ی‌کا ها‌ ا‌اشجام‌رهشر‌ ‌اختئا ات‌م ر ری‌شئن‌‬
‫به‌نشها‌تف ئض‌می‌کشر‪.‬‬
‫ر)اث ات‌اجتماعی‌‪ -‬ا هش ی‌سئستم‌ها‌ ‌اشا ی‌های‌اطالعاتی‌ب ‌سانما ‌ها‪:‬‬
‫ان‌رئر‌گاه‌جامعه‌ شاسا سئستم‌ها‌ ‌اشا ی‌های‌اطالعاتی‌به‌مرئ ا ‌سانما ‌ائ ‌‬
‫امکا ‌ ا‌می‌رهر‌تا‌تم کن‌ ‌ئا‌عرم‌تم کن‌ر ‌قر ت‌ ‌تصمئمات‌ ا‌به‌صالح‌رئر‌‬
‫خ ر‌ ‌به‌عش ا ‌ ئ ه‌های‌پائرا ‌به‌بهت ئ ‌ش ‌ممک ‌عمشی‌سانشر‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫•‬
‫‪‬‬
‫‪24‬‬