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동기부여이론
부사관과
2010156003
김민지
오좌진 교수님
목차
1.직무수행동기의 의의와 특질
2.내용이론
3.과정이론
4.강화이론
1.직무수행동기의 의의와 특질
(1)동기의 의의
:직무수행 동기란 직무에 관한 행동을 시작되게 하고 유지시키며
행동의 강도와 양태 밑 질과 방향을 결정하는데 영양을 미치
는 과정
(2)동기의 특질
-직무수행이라는 목표에 지향된 동기.
-동기의 심리적 기초는 욕구이지만,욕구 외에도 가치관,신념,목
표동 다양한 요인이 영향을 미친다.
-동기는 내재적으로 형성되기도 하고 외재적으로 형성되기도 한
다.
-동기의 양태와 수준은 다양하며 가변적인 현상이다.
-동기의 정신적 상태에 관한 관념적 구성이다. 동기는 직접관찰
하거나 측정할 수 없고 형태적 증상을 관찰하여 추론할 수 밖
에 없다.
2.내용이론
(1)내용이론
-욕구의 충족과 동기부여간에 직접적 인과관계를 인정하고 동기를 유발하는
욕구의 내용 규명에 중점을 두는 이론으로 인간의 행동은 욕구 충적의 수단
불과하다고 본다. 욕구발생원인을 설명하지 못한다는 단점이 있다.
이에는 교환모형,통합모형,복잡인 모형이 있다.
-교환모형
:조직의 목표와 개인의 욕구가 서로 상충되므로 조직과 개인간에는 적절한 교환적 관리전략이
이루어져야 한다는 모형으로 ‘인간을 다스림’의 대상으로 간주 이는 개인의 희생과 고통 내
지는 행복의 대가로 조직의 목표달성이 가능하는 모형이다.
-통합모형
:성장인 모형(자아실현인 모형) 이라고도 하며 조직과 개인의 목표가 조화적으로 추구될 수 있
다고 보는 모형
조직 목표/개인 목표 조화를 시키기 위한 통합적 관리전략 (신뢰,참여,자아실현 등)의 모색에
주력.
-복잡인 모형
:이분법적 인식이 아닌 욕구의 복잡 다양성과 개인차, 변이성을 인정
상황적응적 관리 전략을 중시하는 현대적인 모형으로 Z이론계열이 이에 해당한다.
매슬로우
매슬로우의 욕구단계설: 인간의 욕구가 계층을 형성하
고 있다고 파악하는 이론
(생리적-안전-사회적-위신,지위,자존-자아표현 )
-동기로 작용하는 욕구는 충족되지않은욕구,충족된 욕구
는 동기로서의 힘을 상실
-인간은 항구적으로 무언가를 원하는 동물이다.
장점&특징
A.인간의 기복적 욕구를 파악 계층별루 분류하고 관계를
설명
B.인간의 행동을 작동시키는 동기를 이해
C.개인 문제의 해결에 개념적 틀을 제시
단점
*모든 인간에게 다섯가지의 욕구 계층이 항상 고정적이
아니다
*욕구가 충족된다고 하더라도 동기 유발 요인으로서의
힘을 완전히 상실하는것이 아니라, 강도가 약해짐
*두 가지 이상의 복합적인 욕구가 하나의 행동을 유발한
다고 보는 것이 타당
*인간의 행동이 항상 욕구 충족을 위해서 행해지는 것은
아니다.
*욕구 발로는 단계적으로 전진하고, 좌절할 경우 후진적
&하향적으로 진행될 수도 있다.
*다섯 가지의 욕구 계층이 존재하지 않고, 두 가지의 욕
구 계층만 존재한다는 결과가 제시됨.
1.
엘더퍼의 ERG이론
• 메슬로의 욕구계층이론이 지니는 문제점과 한계를 극
복하고 보완하려는 노력의 결과
• 욕구계층이론과의 차이점
• 1.생존욕구, 대인관계유지욕구,성장욕구
• 2.두 가지 이상의 욕구가 동시에 작용하여 복합적으로
하나의 행복을 유발한다고 주장
• 3.욕구 발로의 전진적&상향적 진행과 함께 후진적&하
향적 퇴행을 제시하고 있다
• ※일반적으로 매슬로의 욕구계층이론보다 인간의 동기
를 현실적으로 설명하는 것으로 평가된다
허즈버그
허즈버그의 욕구충족요인 이원론
-조직 구성원에게 불만족을 주는 요인과 만족을 주
는 요인은 상호 독립되어 있다.
※만족을 주는 요인과 불만족을 방지하는 요인은 서
로 다른 차원에 속한다고 주장
-조직관리의 측면에서 실질적인 공헌을 했다.
(1)위생요인
-직무에 불만족을 느끼게 하거나 예방하는데 작용
-요인이 없을 경우 조직 구성원에게 극도의 불만족
을 유발시키지만,있더라도 동기를 유발 하지 않
음
(2)동기요인
-직무와 조직 구성원 사이의 관계에 관한 것
-더 나은 직무 수행과 노력을 위한 동기부여의 요인
이 되지만,
없더라도 불만족을 초래하지는 않는다.
단점
*개인차에 대한 고려가 없다.
*직무 요소와 동기 및 성과 간의 관계가 충분히 분석
되어 있지 않다.
*다른 방법을 사용할 경우 허즈버그의 연구 결과와
판이하게 다른 결론이 도출된다.
매클리랜드
4)매클리랜드의 성취동기이론
-모든사람이 공통적으로 비슷한 욕구의 계층을 가지
고 있다고 주장하는 매슬로의 이론을 비판
-욕구는 학습되는 것이므로 개인마다 그 욕구의 계
층에 차이가 있다고 주장함
1.성취욕구-우수한 결과를 위해 높은 기준을 설정,이
를 달성하려는 욕구
2.권력욕구-타인의 행동에 영향력을 행사하려는 욕
구
3.친교욕구-타인과의 관계를 중시
과정이론
행동이 어떻게 유지되고 어떤 단계를 밟아
진행되는가를 과정으로 연구한 이론들로,
욕구상태에서 행동이 어떻게 유도 되고 어떤
단계를 밟아 드디어 행동에 촉발되는지에
초점을 두고 연구.
V.H Vroom
V.H Vroom 기대이론 : 인간이 행동하고
자 하는 방향의 강도와 그 결과에 대
한 매력이 달림
1차및 2차 수준결과, 유의성, 수단성,기대,
힘,능력등의 개념을 가지고 모티베이션
이론을
모델화하였다.
L.W Porter/ E.E Lawler
• L.W Porter와 E.E Lawler
는 브룸의 이론은 전통적
인 틀인 만족-사기양양성과는 별개의 요인이
며 노력-성과-보상-만족
의
환류로 성과에 미치는 요
인으로 노력을 강조하
며, 사람마다 동기부여
에 차이가 있음에 관심
Adams.J.
Adams.J.S의 공정성이론은 개인은 자신들
의 투입대 보상간의 균형을 유지하기 위
해 강하게 동기 부여 된다고 가정
강화의 개념
• 1.강화의 개념
• -행동과 결과간의 관계가 강화되어 행동이
• 반복적으로 발생하게 하는 것
2.강화수단
•
•
•
•
-적극적 강화
-부정적 강화
-소거
-벌
3.강화 스케줄
• -연속 강화법
• -부분 강화법