Transcript 「校園文化與職場倫理」講義

羅彥棻主任
人力資源室
2013.01.11.
幸福是什麼？
你知道的實踐校園文化
職場倫理的內化
實踐的校園文化
冰山模型 ( The Iceberg Model )
外顯,可見的
組織架構及活動
價值觀
策略、目標、理念
基本假定
視為理所當然的
(價值與行動的
終極來源)
冰山模型 The Iceberg Model
永續經營必要的元素: 文商CQ指數
Cultural Intelligence (CQ)
•CQ (Culture Quality) 「組織文化是組織成員工上
下一致共同遵循的行為準則，一套做事情的方式」
•也代表「在這裡，事情如何完成。」「組織成員間
的互動關係。」
•CQ (Culture Quality) 的核心力量，在「行為複
製」。當組織上下成員都擁有強烈的CQ，也就能將
共同的「行為準則」、「信念」落實在工作目標與
任務上，表示每個人的CQ強，文化力強，組織也會
強；反之，CQ弱，文化差距大，組織也跟著式微。
 組織文化是時間累積而得，主要來自兩方
面，一是「Top down」由上到下，從領導
人開始，將個人價值觀、處世哲學，貫徹到
組織裡，形成人和人相處的模式。
 另一是「Bottom up」，由下往上形成，
當組織成員都認同這樣的行為準則，也符合
大多數成員的期望價值，最後組織上下便會
形成共識、文化。
實踐的校園文化
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職場倫理的內化
職場倫理如何內化
了解自己的能力與態度
敬重關係
職場倫理
有禮多禮
提升溝通智慧
尊重多元
結論
~~謝謝聆聽
不吝指教~~