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問卷設計與研究方法(3學分) 開設班級：休管三B 授課老師：林志朋 教室：C513 畢業專題製作(一) (1學分) 開設班級：休管三B 授課老師：林志朋 教室：C513 預定課程 週數 預定授課教師 週數 預定授課教師 1 林 10(5/1) 紅 2(3/6) 紅 11(5/8) 林 3(3/13) 林 12(5/15) 紅 4(3/20) 紅 13(5/22) 林 5(3/27) 校慶 14(5/29) 紅 6(4/3) 紅 15(6/5) 林 7(4/10) 林 16(6/12) 端午節 8(4/17) 紅 17(6/19) 林 9(4/24) 林 18(6/26) 紅 研究設計 • 時機決定了一切_It‘s all in the Timing. – 時間 – 空間 • 愛因斯坦：時間和空間是人類思考的模式.. • 橫剖(cross-sectional)研究 – 某一個特定時間的研究 • 縱貫(longitudinal research)研究 – 兩個或更多點時間的資料蒐集研究 橫剖研究 • 具代表性類別，在一個時間內資料蒐集研 究。 – 美國GSS了解美國人各方面的態度行為調查(約 2個月時間完成) – 實用性強、被廣泛使用。 – 遇到分析變化時不適用。 縱貫研究 • 固定樣本小組設計(fixed-sample panel design)_追蹤 研究(panel study) – 多時間點對同一樣本調查 • 克服樣本減少發無法持續調查 • 重複橫剖設計(repeated cross-sectional design)_趨勢 分析 – 橫剖設計「重複」 • 母體不變，改變樣本 • 政治議題_社會普查 • 事件史設計(event-based design)_同期群設計(cohort design) – 同期群=經歷過共同事件的人 抽樣 • 以少數反映整體 • 大的集體=研究母群體(research populations) – 全國人口普查 • 研究母群體中的小部份=樣本(samples) – 具代表性樣本(representative samples) • 樣本平均32歲 • 預告片=>樣本與母體之間的出入=抽樣誤差 (sampling error) • 31歲與33歲間 抽樣調查 抽樣方法 抽樣方法 樣本代表性 • 樣本代表性 – 母群體多大 – 抽樣框(sampling frame) • • • • 簡單抽樣 隨機抽樣 分層抽樣 整群抽樣(cluster sampling) 抽樣方法 分組隨機抽樣(stratified random sampling) 分層隨機抽樣 • 分層隨機抽樣是將母體先分為數層，再以 每層的特性在進行分組抽樣。 • 抽樣的每個小單位都與上一個較大的抽樣 單位有叢級（nested）的關係，例如學校為 一個大單位，每一個班級為一個小單位， 而學生個人唯一更小的單位。在抽樣時， 每個大單位和小單位之間都有階層的關係 （hieratical relationship），而每個小單位， 則是叢級於上一層的大單位中 分層隨機抽樣 分層隨機抽樣 整群抽樣(cluster sampling) • 將母體分成n 個群體，先對這n 個群體抽出 k 群，之後再由k 群中，進行抽樣或普查。 整群抽樣 非概率抽樣技術 • 抽樣框有時不好取的 – 街民=什麼是？如何定義？… – 收藏家 • 無法獲得抽樣框時 – 方便抽樣_偶遇抽樣 – 滾雪球抽樣_轉介 – 配額抽樣 非概率抽樣技術 民調是唬人 民調 選票 • 會採反向操作的態度，例如心中明明 是支持馬英九，但是在民調時卻說自 己是支持蔡英文。 • 可能是這些選民覺得候選人低民調很 可憐，應該要跳出來支持。 • 不差自己這一票 研究方法 • 信度(Reliability)即可靠性、可信的程度 – 一份測驗中的一致性(Consistency)或是穩定性 (Stability) – 一個實驗不斷反覆地驗證，結果不會改變 – 衡量工具的精準性(Precision) • 怎麼做都是這樣，但都不是我要的 – 缺乏精準性 – 效度 研究方法 XXXXX XXXXX 研究方法 • 效度(Validity) – 正確性程度 – 有針對性 – 程度性差異 研究方法 • 效度(Validity)；美國心理學會、教育研究、 教育衡量… – 內容效度(Content Validity) • 適切性 • 課程效度 • 邏輯效度 – 效標關聯效度(Criterion-related Validity) • 衡量相者相關 – 構念效度(Construct Validity) • 理論符合度 信度: 調查結果的穩定性（stability） 及一致性（equivalence; consistency）。 效度:調查結果的有效性。 問卷調查 • 好奇的本性 • 調查(survey)：透過提問蒐集關鍵資訊的研究 工具 – 訪談(interview)：直接面對面或電話交流 – 問卷(questionnaire)：較為獨立方式 • • • • • • 回收率(response rates) 措辭用語 問題的結構 問卷的總體佈局 前測 回收 措辭用語 • 語言的主要意旨在於人類社會溝通。因此 在語言表達上必須做到： – 你認為應該「禁止」反核公投嗎？ – 你認為應該「允許」反核公投嗎？ – 福利、窮人 1. 完全 （complete）： 句子裡的重要 成份不可短少。 2. 正確 （correct） 3. 清楚（clear） 4. 簡潔 （concise） 問題的結構 • 封閉式問題(closed-ended) – 確定答案選項，回答問題時選擇即可。 • 你有運動的習慣嗎？ – □有 – □沒有 • 開放式問題(open-ended) – 可自由獨立提出答案 • 在過去兩星期內，你運動了幾天？(請寫出具體數字) 問卷的總體佈局 • • • • • 封面說明 問題順序 那些可以問，又什麼不該問 問卷長度 問卷格式 問卷調查 • 一份良好的問卷，其問卷題目內容必須符合當 初專題研究所設定的目的。並且依當初的目的， 分成不同的構面以及變因，以設計出問卷的問 題。 • 做任何問卷研究，一定有想要解決的問題，或 想要找尋的答案。不可亂槍打鳥試問一大堆問 題，卻模糊了主題，找不到重點。好像垃圾進， 垃圾出，只是浪費受試者與訪員的時間而已。 因此依據所要研究的目的來設計相對應的題目 非常重要。 市場調查 • 所謂市場，係指某項交易標的，在某一特 定時空內，買賣雙方的集合，市場事實上 是一個中間過程。交易標的則包括有形的 產品和無形的勞務，有形的產品又可分為 消費性產品和工商農業性產品。 • 所謂市場調查，係以科學方法（例如：抽 樣設計）蒐集市場資料，並運用統計方法， 產生市場資訊的一系列過程。 市場調查 • 市場調查的意義，一般係指針對顧客購買 行為所做之調查，亦即以購買產品的個人 或廠商為對象，以探討產品之購買、消費 者各種事實、動機和意見。 • 廣義的市場調查便不再侷限於調查顧客購 買行為，調查範圍擴大到市場營運 （marketing）的每一階段，包括市場營運 所有的功能、作用等，均為調查研究之對 象。 市場調查 • 如何設置合適的經營地點與企業規模 • 如何提高公司的產品之銷售量 • 哪一年齡層消費者較會購買我們公司的產 品？ • 如何提高公司的產品之滿意度與市場占有 率？ • 新產品的價格與銷售利潤水準為何？ 問卷設計與研究方法 • • • • • • • • 當然不只如此 還有畢業專題 題目是什麼 想要研究什麼 資料搜集 問卷或研究方法 流程 ………….. • • • • 題目 資料搜集 樣本 問卷