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守護孩子生命中的陽光 ~會談技巧與實務演練~ 張逸芃 諮商心理師 如穎心理成長中心諮商心理師 紐約州立心理師 會談的目的及使用時機 建立關係與會談的技巧 實務演練 會談的目的 會談 –一種語言以及非語言上的溝通，透過如此的溝 通過程，達到改善人與人之間的關係 會談的目的 –收集案主過去的資料，瞭解案主的感受，評估 案主目前的狀態，輔導、諮商與治療的執行 –瞭解當事人的主觀世界 會談與建立關係 建立關係是輔導者的責任 建立關係技巧 –建立關係時，要投其所好 –從小而漸增的步驟開始 –傳達你的關心和強烈的興趣 –從談論個案喜愛的明星、卡通、遊戲、嗜好出發 –和個案對頻 會談之前，先轉換模式，轉換心態 –清理心智 –注意力聚焦 建立關係 relationship.avi 會談技巧 1.表現專注，增強來談者的談話行為 –給予個案全部、完整且未被分割的關心 –溫和地注視對方、適時的點頭 2.會談者的態度 –尊重、溫暖、接納、真誠、關懷、友善、關心個案權益 3.會談時的正向互動 –鼓勵來談者主動提供訊息 –會談者避免使用「為什麼？ 」問句 –重點在於瞭解來談者，而非爭辯 –除非來談者主動想要獲得訊息，否則盡量避免給予忠告 、教導、說教，才能集中焦點瞭解來談者的想法 會談技巧 4.尊重來談者所表達的意見 –讓當事人談他想談的內容或主題，他不想談的內 容，不勉強，不用拐、騙、套 –接納、不批判以及不批評的回應 5.重述與摘要來談者的談話內容與感受 –以當事人的意見優先，重述其意見，但未必是同 意其看法 –確定會談者與來談者對於主題有相同的認識 –透過各種不同的角度去探索來談者的看法 我被換了座位，隔壁的同 學跟之前的那個同學不一 樣，我討厭他 『你換了一個新座位』 探索來談者 對於同儕之間關係的看法 『現在這個同學 不像之前 坐你旁邊的那個喔』 『你很不喜歡現在 坐在你旁邊的這個同學』 會談技巧 6.避免引導問題和過早的假設 –過早的假設，會誤導會談的方向，並且可能涉入 太多會談者的主觀看法，而失去瞭解來談者內在 世界的機會 7.開放式問題V.S.封閉式問題 –開放式的問題，強調的是傾聽、觀察 –封閉式問題：Yes No 問句 會談技巧 8.傾聽與同理 1.停止說話 2.讓說話的人感到自在，盡情的訴說 3.看著說話的人，耐心的聽，專心聆聽 4.同理說話者的經驗與感受 5.向孩子反應其內容和感覺 6.適時的評論、澄清而不爭論 會談技巧 9.暗喻式建議 –暗喻式的建議 我以前曾經…，我的一個朋友……，我以前 有一個學生… 10.角色扮演 以討論的方式進行 沙盤推演 除了談話之外，適當的遊戲或活動，可以增 加雙方面的互動，拉近輔導者與個案的距離， 增進對雙方的瞭解 實務演練與討論 會談者 當事人 觀察者 兒童的諮商與輔導 ～幫助孩子正向看待自己與他人~ 謝 謝 大 家！ 諮商心理師 張逸芃 現 職: 如穎心理成長中心諮商心理師 (諮心字第 002093 ) 台中市友善校園輔導諮商心理師 台中市特殊教育專業團隊服務諮商心理師 經 歷: 紐約州立心理師執照 (證照文號 005068-1) 紐約家庭生活中心 雙語心理師 紐約婚姻與家庭私人心理診所 心理師 手牽手早期療育中心 心理評估專業人員 哥倫比亞大學流行病學院 心理研究員 聖洛克羅斯福醫院肥胖症FMRI研究中心 心理研究員 發表研究成果 Chang, Y.P., Yung, J., Chou, Y.W. & Yang, L.H. (2010). “CultureSpecific Links between Internalized and Experienced Stigma among Chinese-Americans with Schizophrenia.” Poster session presented at the American Psychological Association, San Diego, CA. Chang, Y.P., Liu, T.Y., Li, J., Jackson, V., Chou, Y.W. & Yang, L.H. (2009). “Preserving the Lineage through Work and Family: Core Domains of Internalized Stigma among Chinese American Caregivers of People with Severe Mental Illness.” Poster session presented at the Asian American Psychological Association, Toronto, Canada. Chang, Y.P., Chen, S, Liu, T.Y., Weng, W.C., & Yang, L.H. (2009). “Internalized Stigma Among Chinese Family Members of People with Severe Mental Illness.” Poster session presented at the 26th Annual Winter Roundtable on Cultural Psychology and Education. 如穎心理成長中心 聯 絡 方 式 院 址:台中市向上路一段500號 預 約 專 線 傳 真 電 子 郵 箱 網 址 :04-23283705 :04-23283706 :[email protected] :www.ru-yin.org