تئوری های مدیریت سیستمی
Download
Report
Transcript تئوری های مدیریت سیستمی
پاییز 1390
...........................................................
...........................................................
........................................
..........
.........................................
...........
استاد :
تهیه اسالید :
................
...........
................
مومنون 12 /الی 16
ِین (ُ )13ث َّم
سانَ مِن ُ
َولَ َقدْ َخلَ ْق َنا ْاْلِن َ
ار َّمِك ٍ
س َاللَ ٍة ِّمن طِ ٍ
ین (ُ )12ث َّم َج َع ْل َناهُ ُن ْط َف ًة فِي َق َر ٍ
س ْو َنا ا ْل ِع َظا َم لَ ْحما ً ُث َّم
ض َغ َة ِع َظاما ً َف َِك َ
ض َغ ًة َف َخلَ ْق َنا ا ْل ُم ْ
َخلَ ْق َنا ال ُّن ْط َف َة َعلَ َق ًة َف َخلَ ْق َنا ا ْل َعلَ َق َة ُم ْ
ار َك َّ
شأْ َناهُ َخ ْلقا ً َ
أَن َ
سنُ ا ْل َخالِقِینَ (ُ )14ث َّم إِ َّن ُِك ْم َب ْع َد َذلِ َك لَ َم ِّی ُتونَ (ُ )15ث َّم
َّللا ُ أَ ْح َ
آخ َر َف َت َب َ
إِ َّن ُِك ْم َی ْو َم ا ْلقِ َیا َم ِة ُت ْب َع ُثونَ ()16
مومنون 12 /الی 16
مااا انساااان را از ع ااارهاى از گاااف آفریاادیم; ( )12ساااپو او را نطفااهاى در قرارگااااه
مطمئن ( رحم) قرار دادیم; ( )13سپو نطفه را ب ورت علقه (خون بسته) ،و علقاه
را ب ااااورت مضااااغه ( چیاااازى شاااابیه گوشاااات جویااااده شااااده) ،و مضااااغه را ب ااااورت
اسااتخوانهاید درآوردیااام; و باار اساااتخوانها گوشااات پوشاااندیم; ساااپو آن را آفااارینش
تازهاى دادیم; پو بزرگ است خداید ِكه بهترین آفریننادگان اسات! ( )14ساپو شاما
بعد از آن مدمیرید; ( )15سپو در روز قیامت برانگیخته مدشوید! ()16
.1ماهیت ومفاهیم تئوری
.8سازمانها :سیستم های عقالیی ،طبیعی ،باز
.2سیر تطوروتحوف تئوریهای سازمان
.9نظریه عمومی سیستمی G.S.T
.3سااااااااطوو تجزیااااااااه و تحلیااااااااف -1:سااااااااط
بوروکراسی
.4سطوو تجزیه و تحلیف -2:سط سازمان
.10هفت الگوی کارساز مینتزبرگ
.11هفت او مکنزی
.5سطوو تجزیه و تحلیف -3 :سط کارگاه
.12دیسیپلین ها
.6سطوو تجزیه و تحلیف -4 :سط تکنیک
.13مدیریت تحوف و نظریه آشوب
.7نهاد و نهادگرایی
.14نظریه های جدید (نظریه سلولی و )...
(او های نرم و او های سخت)
(کارآفرینی،سازمان چابک،سازمان مجازی و )...
مقدمه
امروزه توسعه ی سازمان ها در همه جا کاامً تادریجو و او
سر و صدا صورت گرفته است اه واوری کاه توجاه کساو را
ااه دااود جکااه اساارده اساات .سااازمان هااا اار تماااا جا ااه هااای
زاااادگو اجتمااااسو تساااکو دارااااد و هماااین امااار د یااا اهمیااات
موا عه آاها ه شمار مو رود .در ایاجا ه موا عه سازمان از
سه دیدگاه سازمان ه مثا اه سیساتا و یعاو سیساتا سقًیاو و
سیستا از مو پردازیا که ه ترتیه پیادای
ماورد توجاه رارار
تعریف سازمان
-1سازمان سیساتمو اجتمااسو اسات کاه مرزهاای اسا تا مشدصاو دارد و اا
اجزایو هماهاگ
ه وور آگاهااه و مساتمر در جهات تققاه اهاداص داا
دود فعا یت مو کاد .موجودیت اجتماسو سازمان ه داور وجود ااسان کاه
ماهیت اجتماسو داشته
ا افراد و گروه های دیگر تعام دارد .
-2سااازمان س ااارت اساات از مجموسااه ای از افااراد کااه اارای تققااه اهاادافو
معین همساری مو کااد .در همه ی سازمان ها از ااساان هاا اساتهاده شاده و
همه ی آاها هدفماد هستاد.
شکل گیری تئوری های سازمان ،مدیریت و رهبری
.5اختراع ماشین بخار
.4تالش برای دستیابی
به وسیله حمف و نقف
مناسب برای حمف کاال
.3نیاز به بازار
.2افزایش تولیدات
کشاورزی
.1تغییر روش تولید در
کشاورزی به ورت
آیش در هلند
.6تحوالت نعتی
عظیم و انقالب نعتی
.7بروز نتایج حا ف از
انقالب نعتی
.8مهاجرت زمین داران
به شهرها
.9پایه گذاری
توسط ایشان
نعت
.10مهاجرت کارگران
از روستاها به شهرها
.15نیاز به شیوه های
جدیدی از مدیریت
.14تشکیف اتحادیه
های کارگری
.13افزایش آگاهی آنان
از مسائف
.12آموزش کارگران
برای تولید بیشتر
.11نیاز به کارگران
متخ ص
.16ظهور روش های
جدید در تولید
.17ظهور و شروع
شکف گیری مکاتب
مختلف مدیریت
ی شدن
.18تخ
مدیریت در موضوعات
.19ظهور و شکف
گیری مدیریت منابع
انسانی و سرمایه
انسانی
.20شکف گیری
مدیریت رفتار سازمانی
وجوه اشتراک سازمانها
تمامی سازمان ها توسط اشخاص حقیقی یا حقوقی تشکیف می شوند.
سااازمانها بااه عنااوان ساااختارهای اجتماااعی باارای اشااتراو مساااعی بااه منظااور
پیگیری اهداف مشخص تلقی می شوند.
در د بااالیی از مناابع تاا مرحلاه نیاف باه اهاداف خااص ،
سازمان می شود .
ارف نگهاداری خاود
سازمان ها وسیله ای برای رسیدن به اهداف تلقی می شوند .
وجوه افتراق سازمانها
الاااف) سااااختار نسااابتا ً
افقی اختیار و کنترف
از نظر شکف
و اندازه
ویژگی های
ساختاری
ب) ساااختار چنااد طبقااه
ای و سلسله مراتبی
بخش دولتی
وخ و ی
سرمایه بر و
کاربر
ساختار
ماتریسی
ساختار تیمی
و پروژه ای
سیستم (سامانه ،منظومه ،نظام) کلیتي است شامف حداقف دو عن ر کاه همبساته و متعاماف
با یکدیگر هدف خا ي را دنباف ميکنند .سیستمها داراي شرایط ذِیف ميباشند:
.1هر سیستم ،یک کف است که نميتوان آن را به اجزاي مستقف تقسیم نمود.
.2هاار جاازس سیسااتم ،ویژگاايهااایي دارد کااه اگاار از سیسااتم جاادا شااود ،آنهااا را از دساات
ميدهد.
.3سیستم ،ویژگيهایي دارد که در هیچ یک از اجزا ،بطور مستقف وجود ندارد.
.4وقتي سیستم به اجزاي مستقلي تقسیم شود ،برخي از ویژگيهااي ضاروري خاود را از
دست ميدهد.
.5اگاار اجاازاي یااک موجودیاات بااا یکاادیگر تعامااف نداشااته باشااند ،تشااکیف یااک مجموعااه
ميدهند نه یک سیستم.
.1کلیت و جامعیت وجودي
.2سلسله مراتب
.3همبستگي بین اجزاس
.4تناسب بین اجزاس
.5گردش دایره وار
.6تولید مثف
.7گرایش به فنا (آنتروپی)
.1شناخت پیچیدگيها
.2زبان مشترو بین رشتهای
.3درو تعامالت اجزاس
.4درو کفها و کلیتها
.5مدفسازی
.6دستهبندی
.7حف مسائف
.8شبیهسازی
.8گرایش به تکامف
.9مهندسي و معماری
.9گرایش به تعادف
.10خالقیت و نوآوری
.10هم پایاني و چند پایانی
نام
فون برتاالنفي
ِكنت بولدینگ
روو اشبي
چارلزوست چرچمن
جي فوستر
پیتر چِكلند
راسف ایکاف
تعريف
تخ ص
خواص
نظریه عمومي سیستمها
اقت اد
سایبرنتیك
تفِكر سیستمي
پویایي سیستم
سیستمهاي نرم
مدیریت تعاملي
کارکردها
سيستم
هدف
مرز
پردازش
برونداد
(خروجي)
(ورودي)
(فرايند تبديل)
ارکان
انديشمندان
درونداد
باز خورد
انواع
محيط
طبقه بندی رفتاری
طبقه بندی جان بکت
طبقه بندی راسل ايکاف
نوع سيستم
نمونه
نوع سيستم
هدف
روش
نوع سيستم
کل
اجزاء
فیزيکي
پروتونها و اتمها
حافظ حالت
انتصابی
انتصابی
جبري
غيرهدفمند
غيرهدفمند
بيولوژيکي
ملکولها وسلولها
هدفجو
انتخابي
انتصابي
جاندار
هدفمند
غيرهدفمند
هدفمند
انتخابي
انتخابي
اجتماعی
هدفمند
هدفمند
آرمانمند
آرمانی
انتخابي
زيست محيطي
غيرهدفمند
هدفمند
حيوانات و انسانها
اجتماعي
طبقه بندی کوگر و کنپ
نوع سيستم
نمونه
طبقهبندی کنت بولدینگ
سازهها
ساعتوارهها
استاتيکی
قطبنما
سيستمهای مکانيکي
ديناميکي
اتومبيل
سيستمهای بسته
هوموستاتيکي
جانداران
سايبرنتيک
سلول
گياه
حيوان
انسان
سيستمهای بيولوژيکي
سيستمهاي انساني
سيستمهای باز
سيستم های سخت
اجتماع
سيستمهای نرم
ناشناخته
سیستم های فیزیکی
ااواع سیستا ها از اظر و دیاگ
سیستمهای
باچارچوب
ثابت
• سیساتا هاای ااا ساادتارهای ایساتا را در اار ماو گیارد .ماااااد
ترتی ات اتا ها در یک کریستا یا استدوان ادی یک قیوان.
سیستمهای
ساعتی
• سیستمهای پویای ساده ا قرکات از پی
مو اشاد ماااد ساست و ماظومه شمسو.
تعیین شاده
سیستمهای
سایبرنتیکی
• سیسااتمهایو کااه اار قسااه هاادص یااا معیاااری کااه در
یاارون اارای آاهااا تعیااین شااده رااادر ااه دااودکاتر و
مو اشاد ماااد ترموستات.
سیستم های زیست شناختی
ااواع سیستا ها از اظر و دیاگ
سیستمهای
باز
• سیساتمهایو کااه راادر ااه داود اگهااداری ار م اااای ادا
ماا ع میااداد از مقیو شان استوار مو اشاد ماااد یک
سکو زاده.
سیستمهای • سیستا هایو که از راه تقسیا تسثیر امو شواد کسه از وریه ر
رشد یابنده با
یا تدا تسثیر مو شواد که دارای دستور ا عما هاای از پای رااماه
برنامه ریزی
ریزی شده رای رشد مو اشاد .ماااد سیساتا میاوه دردات کاوو یاا
قبلی
سیستا تدا مرغ.
سیستمهای • سیستمهایو که استعداد آگاهو مشروح از مقیوو داراد که اوًسات
را از آن دریافت مو کااد و در یک سادتار تصوری یا آگاهو از
درون
مقیو ه ساوان یک ک سازمان مو یا اد .سوقو که کارکرد
ت وری
قیوااات در آن ررار داراد .
سیستم های انسانی و اجتماعی
ااواع سیستا ها از اظر و دیاگ
سیستمهای • سیستمهایو که در وضاع دودآگااهو رراردارااد و راادر
نماد
ه استهاده از ز ان مو اشاد .کاارکرد ااساااها در ایان
پردازی
سوح .
سیستمهای • سیستمهای چاد جاا ه ای که ساامًاو را در ار ماو گیرااد کاه در
سوح ههاتا اظااا رارار داشاته و فرهااگ اجتمااسو مشاتر داشاته
اجتماعی
اشاد و سازمااهای اجتماسو در این سوح سم مو کااد .
سیستمهای • سیستمهایو که شام موکه ها و ااشاادتو های اجتااه ااپ یر مو
ماورایی
اشاد.
سیستم های عقتیی
سا ااازمان ابا ازاري اسا اات کا ااه با ااراي رسا اايدن با ااه ها اادفهاي م ا ااخ طرا ا ااي ش ااده اس اات .چگا ااون ي
الف) تعريف :
غیرمفيا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااد يا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااا مفيا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااد با ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااودن يا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااک اب ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ازار
باه عواماال مفتلفااي بسات ي دارد کااه تحاات مفبااوم عقتياي بااودن ساااختار خت ااه ميشاود .بنااابرايع عقتيااي بااودن
نا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااه ت ها ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااا
به انتفاب اهداف بلکه بر چگون ي رسيدن به آن اهداف نیز اشاره ميکند.
-1سيستمهاي عقتيي
ب) ويژگيهاي تعريف ّ -1 :
(الف) معياري براي انتفاب (ب) تصميمگیري براي طرا ي ساختار
تعین هدف :
(ب) با نظم کردن رفتار
-2رسميت از طريق ( :الف) استاندارد کردن
ج) مکاتب منتفب -1 :مديريت علمي تيلاور :جاوهر ا ا ي ديادگاه تيلاور (ترکيبا از اخاتق وروتساتاني ،داروينيسام اجتمااعي و
بينش ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا از
انسان که فقط با انگیزههاي اقتصادي برانگيفته ميشود.
-2نظريه اداري فايول :تيلور عقتيي کردن سازمان را از وايین به باال ويش هاد ميکرد اي ها از باال به وايین.
-3نظريااه بورکرايا و اار :تأکيااد باار قاادر ،ساان ،قاادر ،عقتيااي-قااانوني ،قاادر ،کاريزمااا = دلبساات ي بااه تقااد
خاص
-4نظريه رفتار اداري سايمون :ويش هاد جايگزين انسان اقتصادي تيلور را با انسان اداري داد.
سیستا های سقًیو
واژه سقًیو ه معاو مقدود سقًیو ودن کارکردی مورد
استهاده ررار مو گیرد .
سقًیااو ااودن اه
معنی
ااتداه اهاداص و
و غیاااااار مهیااااااد
چگواگو رسایدن
ه آن اشاره دارد
.
چگااواگو مهی اد
عقالیی
توجه
به
نشان
دهنده
ااودن را اشااان
مو دهد .
سازمان ها ه ساوان سیستا های سقًیو
تعریف
ساااازمان ا ااازاری اسااات کاااه ااارای رسااایدن اااه هااادفهای
مشد
وراقو شده است .
تصمیا گیری رای وراقو سادتار و ...
از وریه استاادارد کردن
از وریه ماظا کردن رفتار
رسمیت
ویژگو های تعریص
معیاری رای ااتداه
تعیّن
هدص
اار کارکردهااای ماادیریت ت کیااد
داشاات و کوش ا مااو امااود تااا
اصااااااو ککااااااو اداری اااااارای
سقًیااااو کااااردن فعا یاااات هااااای
سازمان را تدوین اماید .ایشان
اارای سقًیااو کااردن سااازمان
از « اال ه پاایین» کاار کردااد
.
نظریه
اداری فایوف
وبر در سنخ شناسی معروف خاود ساه
نوع قدرت را مشخص می کند :قادرت
سنتی ،قدرت عقالیی ،قدرت کاریزما.
از دیااادگاه وی فقاااط رواباااط مبتنااای بااار
قدرت عقالیی و سنتی دارای ثبات کافی
هسااتند و مبنااایی جهاات شااکف بخشاایدن
به ساختار های اداری دائمی ارائاه مای
دهناااد .از نظااار وی بوروکراسااای ناااوع
خا ی از این ساختار اداری است.
مدیریت
علمی تیلور
مکاتب
منتخب
سیستم های
عقالیی
نظریه
بوروکراسی
وبر
تیلور و پیروانش ا رار داشتند که تجزیه
علمی وظایفی که از ساوی کاارگران انجاام
ماای گیاارد باارای کشااف رویااه هااایی جهاات
کسب حداکثر بازده با حداقف وارده ها اعام
از انرژی و منابع امکان پاذیر اسات .ایان
تالش ها بار روی تجزیاه و تحلیاف وظاایف
فرد متمرکز بود .اماا ایان تاالش هاا بارای
عقالیاای کااردن کااار در سااط فاارد بااه طااور
اجتناب ناپذیری به تغییرات در کف سااختار
ترتیبات کاری منجر شد.
نظریه رفتار
اداری
سایمون
وی در زمیناااااااااااه اماااااااااااور اداری و
چگااونگی فرآیناادهای تعااین هاادف و
رسمیت به رفتار عقالیی در سازمان
را روشاان نمااود .سااایمون پیشاانهاد
جایگزینی انسان اقت اادی را کاه باه
وسااایله مناااافع شخ ااای برانگیختاااه
شاااده باااه چهاااره انساااانی تااار باااه ناااام
انساااان اداری داد .انساااانی کاااه باااه
دنباف تعقیب منافع شخ ی است ،
سیستم های طبیعی
الا ااف) تعري ا ااف:
ب) ويژگيها :
ي
بق ا اااي س ا ااازمان ه ا اادف مش ا ااترک اف ا ااراد آن اس ا اات .اداره يا ااک سيس ا ااتم اجتم ا اااعي ا اارفا براس ا ااا
است زيرا جنبههاي غیرعقتيي اموراجتماعي را درنظر نميگیرد.
معياره ا اااي خردگراي ا ااي غیرعقتي ا ااي
( )1ويچيدگي هدف :عدم سنفيت هدف و واقعيت دنبال گردد.
( )2ساختار غیر رسمي :ساختار اجتماعي ،رسمي ،غیررسمي
( )3تحليل کارکردي :علل نهايي به همان علل مؤثر
-2سيستمهاي طبيعي
ج) مکات ااب منتف ااب )1( :ما ااايو و مکت ااب روابا ااط انس اااني :تغيیا اار ب ااراي انسا ااانها جال ااب و توجا ااه ب اادانها موجا ااب امتن ااان آنهاسا اات (مکت ااب کتسا اايک
تئوري Xو مکتب روابط انساني تئوري )Y
ي
( )2نظري ا ا ااه سيس ا ا ااتمهاي همک ا ا اااري چس ا ا ااتر بارن ا ا ااارد :تأکي ا ا ااد داش ا ا اات ک ا ا ااه س ا ا ااازمانها اساس ا ا ااا سيس ا ا ااتمهاي همک ا ا اااري ميباش ا ا ااند
که فعاليتهاي افراد را درخود منسجم مينمايند.
( )3نگا ا ا ا اارش نها ا ا ا ااادي سا ا ا ا االزنيک :سا ا ا ا االزنيک سا ا ا ا اااختار سا ا ا ا ااازماني را ارگا ا ا ا ااانیزم سا ا ا ا ااازگار يري تلقا ا ا ا ااي ميکنا ا ا ا ااد کا ا ا ا ااه در واس ا ا ا ا ا با ا ا ا ااه
ويژگيها و تعبدا ،افراد و تأثیرا ،محيط بیروني شکل ميگیرد.
( )4ما ا اادل سيسا ا ااتم اجتما ا اااعي وارسا ا ااونر :ما ا اادل وارسا ا ااونر با ا ااا سا ا اارواژه A.G.I.Lم ا ا ااخ گرديا ا ااده اسا ا اات وچبارکا ا ااارکرد ا ا ا ا ي را
ارائه ميدهد که کليد سيستمهاي اجتماعي براي بقا بايد آنها را انجام دهند:
ا انطباق ) : (Adaptionمنشأ تحصيل منابع کافي
ا نيل به هدف ) : (Goal Atainmantهدفگ اري و اجراي آن
ا انسجام ) : (Integrationهمکاري و هماهن ي بین واحدهاي فرعي سيستم
ا کمون ) : (Latencyمسئله ايجاد و حفظ فرهنگ و ارزشهاي خاص سيستم
سازمان ها ه ساوان سیستا های و یعو
تعریف
اداره یک سیستا اجتماسو صارفا راساا
معیارهای دردگرایو غیار سقًیاو اسات .
زیااارا کاااه جا اااه هاااای غیااار سقًیاااو اماااور
اجتماسو را در اظر امو گیرد .
معیاری رای ااتداه
تصمیا گیری رای وراقو سادتار و ...
تصمیا گیری رای وراقو سادتار و ...
معیاری رای ااتداه
تصمیا گیری رای وراقو سادتار و ...
سادتار
غیر
رسمو
تقکی
کارکردی
ویژگو های تعریص
معیاری رای ااتداه
پیچیدگو
هدص
اراارد ت کید داشات کاه ساازمان هاا
اساسا سیستمهای همساری مو اشاد
کااه فعا یاات هااای افااراد را در دااود
ماساااجا ماااو امایااااد .وی ساااازمان
رسمو را اوسو همسااری آگاهاااه
سماادی و هدفماااد ااین افااراد تعریااص
کااارد .یعااااو ساااازمان هاااا رم ااااای
تمای ارهراد ه مشارکت اا شده اااد
.افاااراد ایاااد اااه مشاااارکت ترغیاااه
شواد
نظریه
سیستمهای
همکاری
بارنارد
از نظر سلزنیک گرچه سازمان ها وسایلی
می باشند ،اما هار کادام بارای خاود حیاات
خا اااای دارنااااد .از نظاااار وی سااااازمانهای
رسمی ابزارهاای نظام یافتاه عقالیای بارای
رسیدن به اهدافندکه هرگاز نمای توانناد در
احاطااااه باااار ابعاااااد تیاااار عقالیاااای رفتااااار
سااازمانی موفااق باشااند .وی ماادف سیسااتم
طبیعاااای خاااااص خااااود را کااااه در نگاااارش
معروفااای باااه تحلیاااف ساااازمان هاااا باااه ناااام
نظریه نهادی به تف یف بازیابی شده اسات
ارائه داد.
مایو و مکتب
روابط انسانی
ماااااایو بااااار روی عواماااااف فاااااردی مانناااااد
خستگی مطالعاه نماود و در جهات تعیاین
طاااوف مااادت و سااااعات اساااتراحت بهیناااه
برای حاداکثر تولیاد تاالش نماود .وی باه
این نتیجه رسیدکه توجه خاص باه افاراد
و گاازینش آنااان باارای کارهااای خاااص ،
کااارایی آن هااا را در هاار شاارایط محیطاای
افزایش می دهد .
(مانند رزمندگان هشت ساف دفاع مقدو)
مکاتب
منتخب
سیستم های
طبیعی
تغییااار بااارای انساااان هاااا جالاااب و توجاااه
بدانها موجب امتنان آنهاست .
مدف سیستم
اجتماعی
پارسونز
تالکوت پارسونز چهار کارکرد ا لی را ارائه
می دهد که کلیاه سیساتم هاای اجتمااعی بارای
بقا باید آنها را انجام دهند (:)A.G.I.L
نگرش نهادی
سلزنیک
انطباق(:)Adaptationتح یف منابع کافی
نیاف باه هادف(:)Goal Atainmenهادف گاذاری و
اجرا
انسجام(:)Integrationهماهنگی بین واحدها
کمون(:)Latencyایجاد و حفظ فرهنگ و ارزشها
سیستم های باز
الف) تعريف :تبادل ،عامل اساي و زير نايي بقاي سيستم است.
-3سيستمهاي باز
ب) ويژگا ا ااي :قا ا ااادر با ا ااه خودنگبا ا ااداري برمبنا ا اااي ميانا ا اادادها از منا ا ااابع محا ا اايط
ميباشند؛ (سلسله مراتب ).
ج) مکاتب منتفب :
( )1ديدگاه طرا ي سيستم :در سطح ساختاري ارائه دادند.
( )2نظريه اقتضايي :جي گالبريت :
(الف) بهتريع راه براي سازماندهي وجود ندارد.
(ب) روشهاي سازماندهي داراي کارايي مادي نميشوند.
( )3مدل سازماندهي ويک :در سطح روانشناي تحليل کرد.
سازمان ها ه ساوان سیستا های از
ت اد سام اساسو و
زیر اایو قای سیستا است .
سه تتش در زمينه ادغام ديدگاهها
(الف) مدل ساختگرايي اتزيوني :سيستم عقتيي و طبيعي را مکمل يکديگر ميداند.
تلفيق ااي از مکات ااب کتس اايک (عقتي ااي) و مکت ااب رواب ااط
انساني (طبيعي)
(ب) مدل اقتضايي الرنس و لورش :ت ها يک شکل مطلاوب ساازماندهي وجاود نادارد بلکاه
اشا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااکال متع ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااددي در اختيارنا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااد ک ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااه متناسا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااب ب ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااودن
آنها با تقاضاي محيط م خ ميشود.
ي
(ج) ما اادل سا ااطو تام سا ااون :احتما ااال اينکا ااه ها اار سا ااه ديا اادگاه اساسا ااا درسا اات و قابا اال
اس ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااتفاده ب ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااراي هم ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااه سازمانهاس ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اات انعط ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اااف ک ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااافي
داشته باشند .گرچه سه ديدگاه به يک میزان نباشد :
-1سااطح فنا = دياادگاه سيسااتم عقتيااي -2سااطح مااديري = دياادگاه سيسااتم طبيعااي
-3سطح نهادي = ديدگاه سيستم باز
)Organizations Rational, Natrual & Open systems (
طبیعي و باز، سیستمهاي عقالیي: سازمانها
ا وااو سید مهدی .مدیریت عمومی - .تهران :اشر او.
ایروااو مقمد جواد ( . )1380درآمدی بر نظریه نهادی - .تهران :اشر سیاست .
ای اص استوار جیمز .فاری مان آر ادوارد .گیک ارت داایا آر . )1379( .مادیریت . 1ترجماه اسرا او ساید مقماد و
پارساییان سکو - .تهران :دفتر پژوه های فرهاگو .
ای اص استوار جیمز .فری من آر ادوارد .گیک رت داای آر .ترجمه اسرا او ساید مقماد و پارسااییان سکاو (. )1379
مدیریت - . 2تهران :دفتر پژوه های فرهاگو .
•
تافلر ،الوين ( ،)1373شوك آينده ،ترجمه حشمتهللا كامراني ،تهران :چاپخانه گلشن.
جاس و س دهللا ( . )1369ا وف و مبانی مدیریت - .تهران :ااتشارات دااشگاه آزاد اسًمو .
دفت ریچارد .ا . )1377( .تئوری و طراحای ساازمان .ترجماه اسرا او ساید مقماد .پارسااییان سکاو -.تهاران :دفتار
پژوهشهای فرهاگو.
را یاز استیهن . )1376( .تئوری سازمان (ساختار ،طراحی ،کاربردها) .ترجمه ا اوااو ساید مهادی و داااایو فارد قسان
-.تهران :اشر موج.
•
رابينز ،استيفن ( ،)1377مديريت رفتار سازماني .ترجمه علي پارساييان و سيدمحمد اعرابي ،تهران :انتشارات دفتر پژوهشهاي فرهنگي
رضاییان سکو ( . )1387مبانی سازمان و مدیریت - .تهران :ااشارات وزارت فرهاگ و ارشاد کشور .
زاهدی شم
(ره).
ا سادات .ا اوااو فقیهاو ا وا قسان ( . )1376فرهناگ جاامع مادیریت - .تهاران :دااشاگاه سًماه و او اایو
سید جوادین سید رضا ( . )1382مبانی سازمان و مدیریت - .تهران :اشر اگاه داا
.
رکو پاور آریان ( . )1384نهادهاا و ساازمان هاا (اکولاوژی نهاادی ساازمان هاا ) - .تهاران :ساازمان موا عاه و تادوین کتاه
سکوا ااسااو دااشگاه ها (سمت).
رکااو پااور آریاان . )1388( .جامعااه شناساای سااازمانها - .تهااران :سااازمان موا عااه و تاادوین کتااه سکااوا ااسااااو دااشااگاه هااا
(سمت).
میرزایااو اهراجااااو قساان و سااکوااو تیرااااو فکااورا ( . )1374سااازمانها :سیسااتم هااای عقالیاای ،طبیعاای و باااز - .تهااران :
ااتشارات دااشسده مدیریت دااشگاه تهران.
میرزایو اهراجاااو قسان ( . )1386مباانی فلسافی تئاوری ساازمان - .تهاران :ساازمان موا عاه و تادوین کتاه سکاوا ااساااو
دااشگاه ها (سمت).
•
ورزشکار ،احمد ( . )1389مدیریت رفتار سازمانی ویشرفته (اسالیدهای آموزش ی) .تهران :دانشکده مدیریت دانشگاه عالمه طباطبایی .
•
ورزشکار ،احمد ( . )1389مدیریت منابع انسانی ویشرفته (اسالیدهای آموزش ی) .تهران :دانشکده مدیریت واحد شمال دانشگاه آزاد اسالمی .
•
هرس ي ،پال و بالنچارد ،کنت ( . )1365مدیریت رفتار سازمانی کاربرد منابع انسانی .ترجمه :سکو سًراه ااد _.تهاران :مؤسساه
ااتشارات امیر ک یر.
هیگیااااز جیماااز . )1384( .کاااارآفرینی 101 :تکنیاااک حاااف خاااالق مسااائله .ترجماااه اقمااادپور داریاااااو مقماااود -تهاااران :
ااتشارات امیرک یر.
وب سایت مدیریتی ایران . www.managerial.ir – .
اللبم
34
ی ع ی محمد و آل محمد