Transcript powerpoint
Social Kapital – rig på relationer Hvad er virksomhedens sociale kapital? FIUs Udviklingsenhed Social kapital – en ressource for både ansatte og virksomhed Undersøgelser viser • Ansatte i virksomheder med høj social kapital er mere tilfredse med jobbet • Virksomheder med høj social kapital har bedre produktivitet og kvalitet Social kapital i en virksomhed De sociale relationer Samarbejdsevne Retfærdighed Kerneopgave Tillid Virksomhedens sociale kapital er en egenskab ved virksomheden som sætter organisationens medlemmer i stand til at løse kerneopgaven i fællesskab Kerneopgaven – det er den, det handler om Fælles opgaveløsning styrker relationer Social kapital styrkes Relationer skaber bedre opgaveløsning Tillid, retfærdighed og samarbejdsevne befordrer processen 4 Tillid - hvad er det på en arbejdsplads? Tillid generelt er: Accept af egen sårbarhed i forventning om at den anden ikke udnytter sårbarheden Rousseau, D. M. et al, 1998 Ledelse → medarbejderne • Ledelsen afgiver kontrol til medarbejderne i forventning om, at medarbejderne gør deres bedste for at løse arbejdsopgaverne Ansatte → Ledelse • Medarbejderne har tillid til ledelsen udøves for at varetage det fælles bedste 5 Retfærdighed - Hvad er det på en arbejdsplads? Forskellige former for retfærdighed • Fordeling af goderne • Processen: Hvordan fordels goderne? • Mellem personer: Hvordan behandler vi hinanden? • Information: Får vi de informationer vi har behov for? Har vi de arbejdsredskaber, vi har brug for? 6 Samarbejdsevne – hvad handler det om? • Det strukturelle: muligheder for samarbejde • Kompetencer: hvem må/kan hvad? • Strategisk: fælles mål 7 Balancen Tillid - kontrol Tillid Formål der giver mening Synlig og gennemskuelig feedback Dialog og støtte ved fejl Problemløsning ved fejl Kontrol Tillid Kontrol Meningsløs kontrol Skævvredet kontrol Gabestokken Bebrejdende kontrol Overdreven kontrol Kerneopgaven – under forandring Bestyrelse/ politikere Faggruppe 1 Faggruppe 2 Faggruppe 3 Kerneopgave Virksomhedens kapaciteter Faggruppe 6 Faggruppe 5 Teknologi og viden Faggruppe 4 Kunder/ borgere 9 Relationel koordinering Opbygning af faglige og sociale relationer præget af • Fælles sprog og viden Faggruppe • Fælles mål 1 • Gensidig respekt Kommunikation og samarbejde • Timing og hyppighed • Præcision • Problemløsning Faggruppe 6 Faggruppe 2 Kerneopgaven Faggruppe 3 Faggruppe 5 Faggruppe 4. Jody Hoffer Gittel 10 10 Kerneopgaven – hvad er det? Bisca Alfa Laval Kolding Produktion Produktion Lager og distrib. Salg og marketing Lager og distrib. Producere og sælge småkager og kiks Udvikling Økonomi Udvikling Økonomi ? 11 Producere og sælge væskehåndteringsudstyr Salg og marketing ? Social kapital i balance Øverste ledelse Forbindende Afdelinger Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Samlende Brobyggende 12 Samlende Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Subgrupper Afdelinger Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Samlende Samlende Brobyggende 13 Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Centralistisk organisation Afdelinger Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Samlende Brobyggende Samlende Inspireret af Tage Søndergård Kristensen 14 Social kapital ude af balance Øverste ledelse Forbindende Løsere netværk Afdelinger Grupper eller fag Samlende Samlende Samlende Samlende Brobyggende Samlende Inspireret af Tage Søndergård Kristensen 15 Gruppearbejde I diskuterer følgende spørgsmål i 20 minutter: • Hvilke handlinger eller beslutninger hos jer styrker den sociale kapital – dvs. tillid, retfærdighed, samarbejdsevne • Hvilke handlinger eller beslutninger hos jer svækker den sociale kapital – dvs. tillid, retfærdighed, samarbejdsevne? • Hvad gør I får at skabe fælles mål for arbejdet? • Hvad gør I for at skabe gensidig respekt mellem faggrupper, afdelinger, ledelse og ansatte? I de sidste 10 minutter forbereder i tilbagemelding til plenum: Hvad styrker, hvad svækker social kapital?