Transcript Liderazgo transformacional. - Educación a Distancia

EL LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL
Mtra. Virginia Bello
Méndez
Objetivo de la charla:
• Identificar los rasgos del LIDERAZGO
TRANSFORMACIONAL, comprender su
importancia en el contexto actual y conocer
algunos casos de éxito.
El liderazgo:
• Proceso de influencia entre líderes y
seguidores para lograr los objetivos
organizacionales por medio del cambio.
• Espacio entre lo que te sucedió y lo que haces
que suceda.
• Influir para motivar y lograr.
Elementos del Liderazgo.
• INFLUENCIA: Respaldo, motivación y compromiso de los
seguidores para alcanzar una visión de futuro.
• OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: ¿Dónde queremos situar a la
empresa en el futuro?
• CAMBIO: Necesidad de adelantarse a las tendencias del
contexto.
• PERSONAS: El activo más importante
para alcanzar los objetivos de la
organización.
¿Por qué el liderazgo?
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Niveles de turbulencia más altos
Incertidumbre
Cambio discontinuo
Competencia global
Situaciones inéditas
Pérdida de las certezas que duraron muchos
años.
¿Por qué el liderazgo?
• Las empresas necesitan conductores para el
cambio.
• Existe una necesidad creciente de mejores
líderes.
• La época jefe-subordinado está rebasada
entre las empresas innovadoras y exitosas.
• Existe relación directa entre el éxito financiero
de una empresa y sus prácticas de liderazgo.
• Las competencias duras proporcionan el
empleo, las blandas, los ascensos.
El desafío para las organizaciones:
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Adaptarse o desaparecer
Transformar la cultura organizacional
Adaptar y desarrollar nuevas tecnologías
Adoptar la innovación continua
Fomentar la alta participación, el empoderamiento y
un clima organizacional de toma de riesgos
Un nuevo paradigma:
• El Liderazgo Transformacional puede ser capaz
de dirigir con éxito a las organizaciones a
través del caos del siglo XXI
El Líder Transformacional vs. El Líder
Transaccional.
• Burns articuló el modelo de Liderazgo Transformacional
en 1978 como oposición al Liderazgo Transaccional. Bass
profundizó el modelo en la década de los 80.
• El Liderazgo Transaccional mantiene las cosas
funcionando correctamente, sin ir más allá; mantiene el
barco a flote.
• El Liderazgo Transformacional cambia las bases de
motivación de la gente y la lleva al compromiso; cambia
el estado de las cosas al transmitir a los seguidores una
visión especial del futuro.
Un ejemplo:
• VIDEO: Actitudes propias del liderazgo
transaccional y del transformacional.
(Escenificación de 8 min. 30 seg.)
¿Qué hacen diferente los Líderes
Transformacionales?
• Se transforman a sí mismos. Trabajan todos los días para
evolucionar como líderes.
• Transforman a quienes les rodean. Desarrollan otros líderes,
crean valor para las personas.
• Transforman a la organización, a la comunidad y al mundo.
• En una frase: Los líderes transformacionales cambian el
estado de las cosas.
¿Qué obtienen diferente los Líderes
Transformacionales?
• Relaciones más sólidas y de alta calidad con sus equipos
de trabajo.
• Respaldo y alto nivel de compromiso con la Visión del
proyecto u organización.
• Empoderamiento y eficacia del equipo.
• Altos niveles de desempeño y satisfacción laboral.
• Influencia significativa en el aprendizaje organizacional y la
innovación.
¿Cómo lo hacen? Las 4 dimensiones
del Liderazgo Transformacional
1.- INFLUENCIA IDEALIZADA
Liderazgo
Transformacional
2.-MOTIVACIÓN INSPIRADORA
3.-CONSIDERACIÓN INDIVIDUAL
4.-ESTIMULACIÓN INTELECTUAL
1.- Influencia idealizada o carisma:
• Magnetismo personal. Capacidad de comunicación y
persuasión.
• Se ganan la confianza y el respeto de sus seguidores.
• Propician intenso apego personal de su equipo de
trabajo.
• Obtienen esfuerzo extra de sus seguidores para
lograr niveles óptimos de desempeño.
2.- Motivación inspiradora:
• Diseñan y transmiten una Visión en la cual el futuro
es mejor para todos.
• Son creadores de significados.
• Mueven a la gente hacia el logro de la Visión.
• Generan optimismo y confianza.
• Propician el deseo de avanzar en el desarrollo
personal de cada uno de sus colaboradores.
3.- Consideración individualizada:
• Tratan a sus seguidores como individuos.
• Diagnostican sus necesidades y capacidades.
• Se convierten en mentores: entrenan, delegan y
retroalimentan.
• Creen en las personas y son sensibles a sus necesidades.
• Son flexibles y abiertos al aprendizaje de la experiencia.
4.- Estimulación intelectual:
• Inducen a mirar los problemas desde ángulos
novedosos.
• Estimulan la creatividad y la autocrítica.
• Fomentan la colaboración y el comportamiento
positivo.
• Propician la innovación y la responsabilidad personal.
• Generan así la superación personal de sus
seguidores.
En resumen, los Líderes
Transformacionales:
• Se consideran a sí mismos como agentes de cambio.
• Son visionarios con un alto nivel de confianza en su
intuición.
• Conciben y articulan nuevas oportunidades para la
organización.
• Inspiran a los seguidores hacia la excelencia.
• Lideran con el ejemplo.
Y en última instancia:
• “En un mundo cambiante y turbulento, los
líderes más valiosos son aquellos que pueden
despertar las conciencias de los subordinados
para transformar su tarea, a ellos y a su
entorno” (Bass, 1987)
Howard Schultz y Starbucks
• Transformó la experiencia de tomar café
• Transformó el mercado de Estados Unidos
• Transformó la relación laboral con sus empleados y
proveedores (responsabilidad social).
Roberto Servitje y Grupo BIMBO.
• Empresa panificadora número uno del mundo.
• Participa con el 30% en el mercado de E.U.
• Presencia en 18 países de Europa, Centro,
Sudamérica y Asia.
• La red de distribución más grande entre las empresas
de alimentos del mundo.
• Cambio , innovación constante y
enfoque en la gente.
Un ejemplo en el sector inmobiliario
mexicano:
• Propiedades.com, experiencia digital e interactiva que
conecta a comprador y vendedor en sólo tres pasos.
• Intenta transformar la experiencia del cliente en la búsqueda
de inmuebles.
• Enfrenta la resistencia al cambio de la oferta tradicional: fotos
y anuncios.
• No publicidad; sus ingresos vienen de servicios de valor
agregado: legales, fotográficos, mantenimiento, etc.
• “No hay nada que no pueda mejorarse” Santiago Sánchez y
Rodrigo de Alday.
Mi sugerencia personal:
• Enamórense de una Visión; la suya propia, la de la
organización.
• Enfóquense en las personas. Un líder lidera personas.
• Actúen con Responshabilidad.
• Desarrollen sus habilidades de comunicación.
Habilidades de comunicación:
• Organización: Red de personas en interacción
permanente.
• Escucha empática.
• No interrumpo, no completo oraciones.
• No prejuzgo ni adjudico terceras intenciones.
• ¿Comprendí y fui comprendido?
• El lenguaje corporal, el 60% de la comunicación.
• Sonrisa y buen trato igual a buen
clima comunicacional.
• Siempre estamos comunicando.
Ser Líder es ser comunicador:
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Comunico que:
Que sé a dónde vamos (Visión)
Que me interesan sus problemas
Que valoro sus ideas
Que merezco su respeto y confianza.
Que para lograr los objetivos comunes,
avanzamos juntos.
Una tarea para mañana mismo:
• No hay aprendizaje sin un aumento en mi
capacidad de acción.
• Como líder, ¿Cuál es hoy mi desafío más
urgente?
• ¿Qué acción puedo poner en práctica a partir
de mañana, para empezar a resolver ese
problema?
• ¿Es muy grande? Divídanlo.
• Escríbanla y empiecen mañana.
Preguntas, comentarios de los
participantes
Bibliografía:
• Lussier y Achúa. Liderazgo, Teoría, aplicación y desarrollo de
habilidades. CENGAGE Learning. México, 2012.
• Covey, S. El octavo hábito. Editorial Paidós. México, 2005.
• Drucker, P. ¿Sobrevivirán las empresas en la sociedad del
futuro?. Revista El empresario. México, 2005.
• Kofman, F. La empresa Consciente. Cómo construir valor a
través de valores. Santillana Ediciones. México, 2011.
• Bass y Avilio. Liderazgo Transformacional. X Ediciones. 1990.
• Hones Melissa. Leadership Theory, past, present and future.
Team Performance Management. Harvard Bussines Review.
USA. 2006.
• Ponce, Karla. Delegar para emprender dos veces. Revista
Entrepreneur. México, febrero de 2013.