Využití zákaznických dat v retailu pro lepší komunikaci a relevantní nabídku.

Kdo je BOOM TISK?

      Rok založení 1995 Hybridní zpracovatel dokumentů a dat (ofsetový i digitální tisk) Kapacita 1 mil. barevných digitálních stran A4 denně a 4 mil. ofsetových Unikátní technologie na trhu (Boomailer, Kodak Versamark) Návrh vzhledu dokumentů včetně TransPromo Cross media řešení, elektronická podoba dokumentů

Projekt TransPromo      Zkratka slov „transactional-promotional“ Produkt, který propojí transakční tiskovinu (např. výpis z účtu) s marketingovou informací (např. nabídka služby či produktu), která je „šita na míru“ pro konkrétního příjemce (CRM, one-to-one marketing) Plnobarevná tiskovina (možnost použití obrázků) Produkt je vhodný zejména pro finanční instituce, telekomunikační firmy a utility V ČR je BT lídrem trhu

Projekt TransPromo – GE Money Lícová strana výpisu z účtu.

Rubová strana transakcí.

Digitální přítisk místo přílože.

Projekt TransPromo – Cetelem Lícová strana výpisu se složenkou.

Rubová strana transakcí s aktuální inzercí.

Lícová strana bez složenky.

Projekt TransPromo – RSTS Lícová strana výpisu z účtu.

Rubová strana transakcí s aktuální inzercí.

Placené slevové kupóny.

Případová studie Colruyt Colruyt Group je velký Belgický retailový obchodník s více než dvoustovkou prodejen.

 Výzva      Využít zákaznická data z klientské karty k relevantnější nabídce klientům.

Zákazník musí dostat odpovídající nabídku, která mu přinese maximální benefit.

Zasílat nabídku pouze zákazníkům, kteří ji využívají.

Ušetřit zákazníkům čas při výběru z velkého množství nabídek.

Snížit spotřebu papíru a šetřit tak životní prostředí

Řešení    Přepracovat původní tištěnou nabídku (32 stran, stovky produktů) na vysoce personifikovanou brožuru (4 strany, 30 produktů) a to na základě nákupních zvyklostí a socio demografického profilu.

Rozesílka 2x měsíčně do 1,6 mil. domácností 400 různých typů slev

Případová studie Colruyt Lícová strana obálky Rubová strana obálky Source: PODi, www.podi.org

Vnitřní stránky

  Benefity Na straně klienta   Zákazník dostává novou, cílenou nabídku.

Nakupování je efektivnější díky eliminaci nepřehledného množství nabídek.

Na straně obchodníka     Růst obratu o 6–9 % dle obchodu (tj. o 360 mil. EUR ročně celkem!).

Počet domácností, které využívají zákaznickou kartu se zvýšil o 2 %.

Dramatická úspora papíru o 600 mil. stran ročně vedla ke snížení nákladu na výrobu a ochraně životního prostředí.

Zvýšení zákaznické loajality.

Source: PODi, www.podi.org

Děkuji za pozornost!

Robert Domnosil

CEO

BOOM TISK, spol. s r.o.

Ovčárecká 516 280 02 Kolín – Sendražice tel.: +420 321 713 551 fax: +420 321 713 552

www.boomtisk.cz

[email protected]