Transcript 1 - 신세계

-1-
-2-
① CSR
※ CSR의개념
기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility : CSR)
• 기업의 사회적 위치가 높아짐에 따라 기업의 사회적 책임(CSR) 이행 요구가 커짐
→ 19세기 후반 미국의 복지자본주의와 함께 CSR 개념 도입, 2008 세계 경제 위기 이후 CSR이 기업의 필수 요소가 되었음
“지속 가능한 기업으로의 성장을 위해 이윤 추구 활동 이외에 법령과 윤리를 준수하고, 기업의 이해관계자 요구에 적절히 대응함으로써
사회에 긍정적 영향을 미치는 책임 있는 활동” (시사경제용어사전, 2010.11, 대한민국정부)
“기업의 활동 과정에서 윤리경영, 환경과 인권 보호, 사회공헌 등의 가치를 제고시켜 이해관계자 뿐만 아니라 지역 사회,
더 나아가 인류 사회 전체에 이익이 되도록 하는 조직체의 책무” (2013.04, KOTRA)
“기업의사회적책임은자선 활동에만머물러서는안되고,
기업의생존을위한전략적차원에서기획되고실행되어야한다”
"경제가어려울수록기업의사회적책임은더 커질 수 밖에없다.
사회적책임경영을통해 고객에게더욱사랑받는기업으로거듭나야한다"
[미국의경영학자, Philip Kotler]
[ 2013.01.08 신세계그룹책임경영선포식, 정용진신세계그룹부회장]
“글로벌 경쟁 시대에서 CSR은 부수적 요소가 아닌 지속 가능한 기업을 위한 필수 요소가 되었음”
-3-
① CSR
※ CSR에대한 관점의 변화
내부 주주 관점  다양한 이해관계자 관점
• 주주 관점의 경우 경영자는 주주를 위해 고용되었으므로 주주에 대해 책임을 지게 되며 그 책임은 주주가 원하는 이윤을 늘리는 것.
따라서 기업의 사회적 책임 (CSR)보다는 기업의 이익 극대화에 초점
• 이해관계자 관점의 경우 기업은 사회의 수많은 이해관계자와 이해 관계를 맺고 있으며 이들이 원하는 다양한 사회요구에 관심을 갖고
그것들을 충족시키는 것이 사회의 발전과 더불어 기업의 지속적인 이윤 창출도 가능하게 한다고 주장
→실제로오늘날의기업은다양한이해관계자들에의해생존이결정되고,이에따라 CSR의중요성이증가하고있음
※ CSR의지향점 CSV (Creating Shared Value : 공유 가치)
CSR은 기존의 요구에 대응하는 반응적 CSR을 지나 사회 발전을 위한 노력을 주체적으로 실시하는 선도적 CSR의 방향으로 변해가고 있음
∙선도적 CSR을 통해 사회 공유 가치 창출을 위한 사회공헌활동을 확대하고, 이를 통해 지속 가능한 기업으로의 발전이 가능함
* CSR 5.0(김성택저, 2012) 참고
CSR 1.0
반응적
CSR
CSR 2.0
전략적
CSR
CSR 3.0
선도적
CSR
관심대상
기업의 주주
핵심과제
기업의 이익 / 지속발전
기업과 사회의 조화로운 상생
사회 발전의 주도적 역할, 사회 혁신
접근방식
수동적, 반응적, 순응적
차별화, 전략적
주도적, 예방적, 선도적
기업을넘어선사회전체
선도적 CSR에 대한 요구가 커지면서 CSV 달성을 위한 사회 가치 창출 차원의 사회공헌활동 필요성 증대
-4-
② 기업의 사회공헌
∙기업의 사회적 책임에 대한 요구가 커지면서, 세계 경제 위기와 경기 불안에도 불구하고 기업의 사회공헌 지출 규모도 꾸준히 증가하고 있음
→ 사회공헌활동은단순한비용이아니라지속가능한경영을위한장기적투자행위로볼수있음
∙ 하지만 현재 기업의 사회공헌활동은 직접적 사업보다는 기부에 그치는 경우가 더 많음
[기부와직접사업지출현황추이]
[기업사회공헌총지출액규모및증가율추이]
2,651,796
1,804,816
1,955,642
2,873,505
3,124,105
2,160,141
2006
56.7
43.3
2007
55
45
2008
53
47
2009
55.6
44.4
2010
2011
2006년
2007년
2008년
2009년
2010년
38
62
68.8
기부금
2011년
* ’12 전경련사회공헌백서
31.2
직접사업
* 해당항목응답기업기준(2011년202개사) * ’12 전경련사회공헌백서
• 기업의 해외시장 진출이 증가함에 따라 현지 진출 시장에서의
글로벌 사회공헌활동 요구가 증가하는 추세임
확장 높음
고객참여형
네트워크형
단독수행형
파트너십형
↑
• 글로벌 사회공헌활동은 자국의 사회공헌활동보다 복잡한 측면이 존재함
• 이에 따라 기업의 사회공헌활동 접근 방식은 ‘단독수행형’ 에서
다수의 이해관계자와 협업하며 사업 내용의 확장가능성이 높은
‘네트워크형’ 접근 방식으로 패러다임이 변화하고 있음
사업 내용
↓
확장 낮음
단독
← 사업 주체 →
“기업의 사회공헌활동은 증가하고 있으며, 기업의 해외 진출이 증가함에 따라
네트워크 방식의 글로벌 사회공헌활동이 새로운 패러다임으로 나타남”
-5-
공동
② 기업의 사회공헌
• 글로벌 사회공헌을 통해 해당 지역의 NEEDS를 해결하고, 그 결과 글로벌 진출 지역에서 기업의 이미지를 높이는 데 긍정적 효과를 나타내고 있음
[글로벌사회공헌활동추진여부]
추진하지
추진하고
있음
66.7
않고있음
33.3
[글로벌사회공헌활동추진이유]
40
무응답
23.5
추진할
계획
33
35.9
30
추진계획
없음
43.5
*글로벌CSR을실행중이라고응답한기업135개사 기준
28.1
21.5
20
13.3
10
1.2
0
현지화전략의
일환으로써
* ’12 전경련 사회공헌백서
글로벌기업으로서의
위상제고
현지진출국
지역사회에
대한CSR이행
국경을초월한
기타
나눔의정신확산
* ’12 전경련 사회공헌백서
• 기업의 글로벌사회공헌은 지역사회의 지속 가능한 발전 기반을 구축하는 사회혁신(Social Innovation)활동으로 확대되는 추세임
→특히 아시아,아프리카,남미등의신흥국시장에서의사회공헌활동을활발히전개중임(2013.03,포스코경영연구소)
항목
제목
글로벌 사회공헌 트렌드 주요내용
1
자선자립
기업 사회공헌의 목적이 일시적으로 돈을 지원하는 자선에서
지역 사회의 취약 계층이나 중소기업을 자립시키는 데 도움을 주는 방향으로 변화
2
생존생활
생존을 위한 사회 복지 중심의 사회공헌 활동 외에 생활을 질적으로 변화시키는 사업도 실시
3
영리하게 영리(營利) 를 추구
글로벌 기업은 사회공헌투자를 비용 개념이 아닌 기업의 사업을 성장시킬 수 있는 전략적 투자로 활용하고 있음
4
단독협력
기업의 단독 사업보다 정부, 학교, 지자체, 나아가 국제 기구와의 협력을 통해 사회 인식 변화의 효과를 극대화하는
사회 혁신 주도
5
OutputOutcome
사회공헌 사업의 평가 방식을 지역 사회에 의미 있는 성과 달성 여부로 평가
* 협력으로승화하는기업의사회공헌,2012.02,삼성경제연구소
“지속 가능하며 사회 발전에 도움을 주고 동시에 기업의 가치를 상승시킬 수 있는
글로벌 사회공헌활동이 증가하는 추세임”
-6-
② 기업의 사회공헌
• 글로벌 사회공헌의 경우 대상지역의 사회,문화적 특성과 이해관계자의 NEEDS를 잘 파악하는 것이 중요함
• 정부 및 현지 NGO 와의 파트너십을 통해 글로벌 사회공헌의 전문가들을 확보함으로써 성공 가능성을 증가시킬 수 있음
글로벌 사회공헌활동 추진방식 구분
추진방식(2009)
추진방식(2010)
정부, 현지 NGO 등 공공기관의 파트너십 형태
82.9
60.7
UN 등 국제기구와의 협업을 통한 공동추진
4.5
3.7
각 지역에 재단 설립을 통해 추진
0.9
0.0
국내 NGO단체와 연계, 국제전문구호 NGO단체와 연계 추진
11.7
35.6
계
100.0
100.0
단위 : (%)
* ’09, ’10 전경련 사회공헌백서
• 글로벌 사회공헌활동을 네트워크형 접근방식을 통해 성공적으로 수행하고 있는 기업들의 CASE 분석
기업명
특성
현대자동차
기업명
현지 NGO 및 정부기관(KOICA)과의 파트너십 형태
특성
포스코
현지 NGO 및 정부기관(KOICA)과의 파트너십 형태
추진 방향
지역사회 경제발전 사회공헌
추진 방향
기업전문분야활용 사회공헌
주요 활동
인도 – 모델 빌리지 프로그램
가나 – 현대 ∙ 코이카 드림센터 개교
주요 활동
모잠비크 - 포스코 ∙ 코이카 새마을농업훈련원
베트남 – 포스코 드림빌리지 조성
활동 성과
글로벌 사회공헌 분야의 선두기업 이미지 구축으로
진출지역의 안정적인 현지화 달성
활동 성과
글로벌 사회공헌 지역에서의 이미지 개선 및 수익성 증대
현지 정부와의 신뢰관계 형성으로 신규사업 진출 용이
* ’10 전경련 사회공헌백서
“전략적 글로벌 사회공헌활동을 통해 성공적인 글로벌 시장 진출 및 기업 가치 상승이 가능함”
-7-
③ 신세계그룹 CSR
• 신세계그룹은 1999년 윤리경영 도입을 시작으로, CSR을 지속적으로 확대해왔음
• 2013년 경영 패러다임을 ‘사회적 책임경영’으로 선언
21세기 초일류 유통기업
윤리경영 선도기업으로서 기업의 사회적책임 수행
경제적 책임
이해관계자와 성과 및 가치 공유
고용, 소득 창출에 기여
법적 책임
윤리적 책임
투명하고 공정한 경영활동
인권/노동환경 관련 규정 준수
1999~2002
도입기
윤리경영의 스탠더드 제공
공정거래 문화 정착
2003~2005
공감기
프로그램
성과
윤리경영시스템도입및이념체계정립
윤리규범및실천지침제정(1999.9)
기업윤리실천사무국신설(1999.12)
윤리경영백서1호발간(2002.7)
사회적책임경영의중요성이
인식되지않은시기에,
선도적으로윤리경영도입
자발적인 기부문화 확산,
일회성이 아닌 지속적인 사회공헌
2010~2013
재도약기
2006~2009
확산기
전사적사회적책임경영실시
사회공헌활동및 친환경경영
윤리경영및 상생경영
주요활동
박애적 책임
협력회사CEO대상
윤리경영세미나개최(2003.6)
신세계윤리경영지수
‘SEMDEX’ 개발(2003.7)
윤리경영프로그램확대
상생경영시작
협력사와의상생프로그램구성
희망배달캠페인실시(2006.3)
팔당상수원수질개선
공동협약체결(2007.3)
녹색구매자발적협약체결(2007.6)
사회적책임경영비중을기업의
주된경영 전략으로확대
사회공헌활동증대
신세계해외봉사단파견(2010-2012)
신세계 CSR경영지수88.7(2012)
신세계기업경영패러다임
사회적책임경영으로선언(2013)
기업경영의화두를사회적책임경영으로
선포하고, 다양한사업실시
글로벌사회공헌활동추진
* 윤리경영 선도기업 신세계 (2008.11) 참조
“신세계그룹은 전사적 차원의 사회적 책임경영(CSR) 도입으로
국내 사회적 책임경영(CSR) 선도 기업 이미지를 구축하기 위해 노력하고 있음”
-8-
③ 신세계그룹 CSR
• 신세계는 이마트 진출 지역인 중국에서 사회공헌 활동을 펼치고 있으나 단순한 기부에 그치고 있음 (신세계 CSR전담부서관계자공식답변)
• 캄보디아 및 베트남에 해외봉사단을 파견하며 글로벌 사회공헌활동을 확대해 나가는 중임
[ 이마트 중국 ]
[ 윤리경영 실천우수자 해외봉사단 (캄보디아, 베트남) ]
빈곤지역학생학비
우물파기
한,베협력센터방문
장학금지원
학교시설개, 보수
센터시설복구
수재지역기부활동
필요물품지원
물웅덩이정화사업
∙ 신세계 그룹의 글로벌 사회공헌활동을 평가하기 위해 ‘Andrew wilson’의 모형 적용
- 위의 모형에 따르면 사회공헌활동은 총 3단계로 나누어 설명가능하며, 기업의 사회공헌활동은 1단계 ‘기업자선활동’에서
3단계 ‘지역사회투자’로 발전해야 한다고 하였음
- 더 높은 차원의 사회공헌을 통해 기업의 긍정적 이미지 상승, 향후 충성고객 확보와 같은 무형의 가치를 생산해 낼 수 있다고 하였음
1단계 기업자선활동
∙현금중심의 1회성 기부활동
∙주로 CEO의 기부, 후원 형태
2단계 전략적 사회공헌활동
∙현금, 현물, 기술 등 다양한 형태의 지원
∙사회공헌 전담팀이 활동을 주도
∙활동의 관리는 기업경영활동의일환으로 체계화
3단계 지역사회투자
∙기업경영의 중심이 되며, 종합적 관리가 필요함
∙민, 관, 산, 학이 협력하는 네트워크 프로세스 체계
∙지역사회발전에기여하는 사회공헌
* Marketing community investment work,ILO No.118(p22), Andrew wilson, 2000
“신세계그룹의 글로벌 사회공헌활동은 현재 1단계의 기업자선활동에 그치고 있으며,
글로벌 시장 진출 성공을 위해 보다 전략적인 글로벌 사회공헌활동이 필요한 시점임”
-9-
③ 신세계그룹 CSR
• 신세계 그룹은 CSR의 중요성이 증가함에 따라 전사적 차원의 사회적 책임경영(CSR)을 활발하게 수행하고 있음
• 국내 사회공헌활동의 경우 1단계에서 3단계에 걸친 전략적 접근을 통해 기업 이미지 창출에 기여하고 있음
• 글로벌 사회공헌활동의 경우 1단계에 머무르고 있음
국내 사회공헌활동
글로벌 사회공헌활동
희망배달 캠페인 – 1단계 기업자선활동
중국 수재지역 기부활동 – 1단계 기업자선활동
희망장난감 도서관 설립 – 2단계 전략적 사회공헌
빈곤학생 생활비 및 장학금 지원 – 1단계 기업자선활동
저소득층 청소년 사회진출 프로그램 – 3단계 지역사회투자
신세계 해외봉사단 파견(임직원 포상차원) – 1단계 기업자선활동
• 글로벌 시장진출을 확대해 나가고 있는 신세계그룹은 글로벌 사회공헌분야에서 활발한 활동을 해야 함
• 글로벌 사회공헌활동을 통해 해외시장 진출 성공가능성이 높아질 수 있음
• 국내 및 글로벌 시장에서의 CSR 선두그룹 이미지를 높여, 기업의 가치를 상승시킬 수 있음
1
2
3
1
2
3
16
18
18
27
28
27
28
*2013 KMAC존경받는기업순위
“지속 가능하며 지역사회 발전에 기여하는 글로벌 사회공헌활동을 통해 성공적인 글로벌 시장 진출 및
사회적 책임경영 선도기업으로의 도약을 이루어 기업 가치 상승에 기여”
- 10 -
- 11 -
① 신세계그룹 글로벌시장 선정
“글로벌 유통그룹으로의 성장을 위해 신규 글로벌시장 진출의 필요성이 증가함에 따라
신세계그룹은 ‘베트남’을 신규 글로벌시장 진출지역으로 선정하고 사업을 진행중임”
베트남진출현황
2012 . 10
베트남진출향후목표
2013
2017
“신세계그룹은 VIETNAM 진출에 있어 사업 허가의 어려움 및 외국기업 진출 거부로 인해
사업 진행이 늦어지고 있음, 이를 타개하기 위해 베트남에서의 전략적 글로벌 사회공헌은 필수적임”
- 12 -
② 베트남 국가 개황
[ 일반개요]
인구: 약8천7백만( ’12베트남통계청기준)
남녀비율49:51, 남녀노동비율78:22
[ 경제]
[ 경제성장률 ]
2009
2010
2011
2012
5.3
6.8
5.9
5.1
평균연령24.9세[ 24세이하50%, 30세이하56%]
메콩강이관통하는인도차이나반도
동남아시아경제협력의중심축
정치: 사회주의공화제
*베트남통계청/단위:%
[ 1인당 GDP ]
2009
2010
2011
2012
1,130
1,224
1,408
1,596
* IMF/단위:달러
“풍부한 노동력을 가진 발전형 인구 구조, 인도차이나 반도에 위치한 매력적인 시장이지만
사회주의 비효율성이 남아있어 정부 및 이해관계자와의 협력관계가 사업 성공에 중요한 나라”
위) 베트남의 과거, 아래) 베트남의 현재
- 13 -
② 베트남 국가 개황
• 베트남 유통시장은 매 해 높은 성장세를 보이며 글로벌 유통기업의 진출이 늘어나고 있기 때문에 빠른 진출이 필요함
• 사회주의 정치체제로 인해 사업허가권이 정부에 존재, 외국기업의 사업허가에 어려움이 존재함
베트남유통시장현황
베트남소비자소득수준및소비성향
유통시장의개방확대및한계점
새로운소비행태및마케팅트렌드
* ’11베트남유통시장현황과진출전략(KOTRA) 토대로분석
[ 소매시장매출규모추이]
[ 베트남내주요유통기업현황]
유통체인명
진출년도
매장수
투자자
해당년도
2008
2009
2010
2011
2012
Saigon Co-op Mart
1998
50
베트남
매출액($)
479억
589억
768억
954억
1104억
HAPRO
2006
26
베트남
*베트남통계청
[ 베트남유통시장O/ T분석]
Bic C
1998
16
프랑스
METRO
2002
13
독일
Parkson
2005
13
말레이시아
Fivi Mart
2003
15
베트남
롯데마트
2008
4
한국
*‘12KOTRA 하노이KBC 자체조사
OPPORTUNITIES
• 상류층의확대및젊은소비자층다수보유
• 2010외국기업에대한유통시장개방확대
• 소매시장매출매년20%이상증가
THREATS
• 사회주의로인해사업진행시정부허가필요
• 외국기업진출방해,현지기업의정부로비多
• 현지기업유통업협회결성
“베트남 유통시장은 매력이 높지만, 외국기업의 사업 허가 및 진출에는 어려움이 존재하므로
현지 정부와의 신뢰 관계 및 이해관계자와의 인식 개선을 통해 외국기업에 대한 거부감 해소가 중요함”
- 14 -
③ 베트남 글로벌 사회공헌
• 사회주의 체제의 폐쇄적인 베트남 시장에서 외국기업에 대한 거부감 해소를 위해 많은 한국기업들이 사회공헌을 진행중임
• 사회공헌 활동으로 정부 및 이해관계자와 신뢰관계형성, 신규 사업권 획득 및 사업진행에 긍정적 역할
[ 베트남진출한국기업들의사회공헌활동조사]
사회공헌 추진기간
5년이상 35%, 3년미만 56%
사회공헌 활동내용
사랑의 집짓기, 위탁시설 방문 및 기증, 무료 의료서비스, 도서관 설립
사회공헌 실천기업 이미지
사회공헌 비실천 경쟁사 대비 80%가량 긍정적 이미지 제고
사회공헌 프로그램 배경
자선적 목적 및 사회적 이슈와 연관되는 활동 48.8%,
기업이미지 개선 활동37.2%
* ’11KOTRA 베트남진출한국기업들의CSR 활동현황과시사점
대기업–두산중공업(플랜트)
중소기업–한신공업(건설업)
활동시기
2009년베트남‘두산비나’설립과동시에사회공헌활동시작
활동시기
2003년베트남지사설립후‘상생정신’을내세워사회공헌활동시작
주요활동
안빈지역에해수담수화설비기증및지역개선사업
주요활동
베트남유학생의날행사, 유학생연합회출범, 유학생장학비지원
활동성과
베트남표준화력발전소개발사업파트너선정
2011 베트남투자기획부로부터‘사회책임경영대상’수상
활동성과
호치민고속도로및휴게소건설공공사업권확보
2009 베트남국가우호훈장,2010 청년세대훈장수훈
“베트남 지역의 글로벌사회공헌활동은 신세계그룹의 베트남 진출 및 향후 성공에 필수적인 요소임
이에 따라 베트남 지역에서의 전략적 글로벌사회공헌활동을 전개해야 함”
- 15 -
- 16 -
LOVE Lake, LOVE Hanoi, LOVE Shinsegae
• LOVE Lake, LOVE Hanoi, LOVE Shinsegae 프로젝트는 글로벌시장에서 사회적 책임경영(CSR)의 중요성이 커짐에 따라 신세계그룹의
글로벌 CSR 기업 이미지 구축을 위해 시행되는 전략적 글로벌 사회공헌사업임
• 진출 예정 지역인 베트남 하노이시를 글로벌 초기 전략 지역으로 설정, 이해관계자들의 NEEDS를 반영한 글로벌 사회공헌활동 진행
• 하노이의 중요한 관광 자원인 호수들의 정화 사업을 진행하여 지역 사회 발전에 기여하고, 이를 통해 현지에서의 성공적인 사업 진출 및
이해관계자와의 신뢰 관계 형성에 그 목적이 있음
• 아래 언급한 것처럼 베트남 뿐 아니라 세계적으로 유명한 관광 자원인 하노이의 대표 호수 ‘호안끼엠 호수’를 호수정화사업 첫 번째 대상
으로 하여 글로벌 사회공헌 활동지역의 ‘상징성’을 강조하고, 국내외의 홍보효과를 높이는 것이 중요함
01.
02. 지역사회발전가능성
최근베트남은급격한인구증가, 30%가넘는도시화의진행으로
대기· 수질오염으로인한심각한환경오염문제에직면한상황
호수수질정화장치설치및호수오염방지캠페인
환경보호교육을통해호수수질개선가능
베트남정부는환경규제관련엄격한처벌과재발방지노력을기울이고있음
호수를중심으로관광지가형성되어있는베트남하노이지역에서호수를정화,
이를통해지역사회의경제발전가능성증가
하노이의호수및강의오염이최근주요문제로대두하면서관련대책도추진중이나
구체적인프로젝트진행은미비함(하노이소재호수약40개)
수질환경개선을통해지역주민의삶의질향상
03.하노이지역호수정화진행사항
2009
2010
04.프로그램1차대상호수: 호안끼엠호수(HoanKiemLake)
하노이시호수정화사업처리방안및7개호수시범논의
하노이를대표하는호수–글로벌사회공헌의상징성확보
호안끼엠호수수질개선방안연구
(독일연방교육성& 베트남과학기술성)
현재수질악화로인해당국의수질개선요구가존재
이해관계자의NEEDS충족
하노이시호수보호조치규정신설
선정이유
하노이시자원환경국–호수의수질개선과오염완화조치강구
2011
하노이시자원환경국–‘환경오염대책안’ 발표
2012
제3차하노이2025 개발기본계획안발표–호수정화중요성언급
하노이시에서가장많은유동인구(관광객및주민연600만명)
프로젝트의홍보효과증대
호안끼엠호수를중심으로관광지형성,
사회공헌활동을통해지역사회발전가능성증대
- 17 -
LOVE Lake, LOVE Hanoi, LOVE Shinsegae
목표 1
기부차원의 사회공헌을 벗어나 지역 사회 발전에 도움이 되는 지역 사회 투자차원에서의 지속성 있는 글로벌 사회공헌 달성
목표 2
이해관계자의 NEEDS와 지속가능성을 동시에 고려한 프로젝트 진행을 통해 이해관계자의 만족 증대로 인해 기업의 긍정적 이미지 창출
목표 3
친환경 사회공헌 활동을 통해 기업의 친환경 이미지 강조로 현지 정부정책 기조에 대응
목표 4
정부 및 NGO와 협력하는 네트워크형 접근을 통해 글로벌 사회공헌 활동의 ‘성공가능성’ 및 ‘공익성’ 확보
목표 5
신세계그룹 차원에서의 봉사단파견을 통해 이해관계자들과 적극적 교류를 이뤄 외국기업 거부감 해소 및 국내외 홍보효과 증대
호안끼엠호수를시작으로하노이지역호수들을
순차적으로정화시킴으로써지속성확보
KOICA PPP 사업연계를통해
글로벌사회공헌활동의‘공공성’확보
현재진행하고있는신세계해외봉사단을확대및
수정하여전략적으로활용할필요가있음
호수정화장치설치를통해실질적인수질개선가능
하노이정부, 현지주민, 학생등다양한이해관계자참여
프로젝트지역현지이해관계자와의적극적교류가중요
친환경사회공헌활동인호수정화프로젝트를통해
친환경기업이미지강조
역량있는현지NGO 와의글로벌사회공헌파트너십을
통해글로벌사회공헌활동 ‘성공가능성’확보
봉사단구성원을다양하게선정하여사회와상생하는
기업의이미지를대내외로홍보할수있음
“Love Lake, Love Hanoi, Love Shinsegae프로젝트를 통해 전략적 글로벌 사회공헌활동을
수행할 수 있으며 신세계그룹의 글로벌 CSR기업 이미지 창출에 기여할 수 있음”
- 18 -
① KOICA PPP 사업연계
정의
목적
지원방식
효과
[ KOICA PPP 사업단계 ]
1단계
기업의 공익사업 지원
Posco 캄보디아 국립기술대학 구축사업 공동실시
부영그룹 라오스 학교기증 사업에 추가교육설비 지원 및 커리큘럼 개발지원
2단계
기업의 개도국 지원사업 중 MDGs달성과 관련된
사업에 대한 자금,물자 및 기술지원 실시
아시아나 항공 캄보디아 및 베트남 지역 태양광 가로등 설치 자금 지원
3단계
사업발굴 및 타당성조사 비용지원,
현지기업과의 파트너십 형성
개도국의 전화보급사업 추진기업 비용지원
개도국에 우리나라 의료기기 및 기술 수출하는 회사 지원
* KOICA 정책연구실PPP사업자료참조
[ KOICA PPP 사업Workflow ]
사업계획서접수
사업계획서승인,약정체결
사업착수
중간및종료보고서제출
사업평가
PPP사업지원신청을
자체심사후 KOICA
사업실행계획서에따라
중간보고서–사업진행
종료사업에대한
위한차년도사업실행
이사장과단체대표간
약정체결일로부터
상황제출/ 종료보고서-
종합평가실시
계획서제출(매년5월)
약정체결(전자약정)
최소2개월내에사업착수
사업실적제출
(KOICA 본부및재외공관)
“KOICA PPP 2단계 사업 연계를 통해 신세계 글로벌 사회공헌활동의 성공 가능성 및 공익성 강화 ”
- 19 -
① KOICA PPP 사업연계
• Love Lake, Love Hanoi, Love Shinsegae 프로젝트에 맞춘 KOICA PPP 사업계획서 작성의 실례
• 사업목표 및 내용의 타당성은 UN Global Compact의 MDGs 요소를 충족하여야 함
구분
내용
사업명
하노이 호수정화사업 (Love Lake, Love Hanoi, Love Shinsegae)
사업대상지
사업기간
수혜자
2014. 7
하노이 구시가지 주민(약 3만명)
사업분야
시
행
기
관
베트남, 하노이 호안끼엠 호수
국내
협력국
사업목표 및 내용
(기여가능한 MDGs)
14015, 수자원보호 - 지표수(강,호수 등) 의 보존 및 오염 예방
신세계그룹
1. 사업 총괄, 운영비 지원, 정화시스템 설치
2. 자체 봉사단 파견을 통한 사업 수행, 모니터링
하노이시 정부, 하노이시 환경보호청, 하노이시 자원환경국
현지 NGO(SUNNY KOREA)
1. 호수수질 정화장치 설치를 통해 호수수질개선
2. 수질오염 심각성 및 개선방안에 관한 캠페인 활동 – 이해관계자 인식 개선
3. 하노이시 환경보호청의 지속적 관리 지원 – 사후관리 지침 마련
Goal7) 환경 지속 가능성 보장
기대효과
글로벌 CSR 목적
1. 현지 주민들의 호수오염 방지교육 및 프로젝트 주민 참여를 통한 환경주인의식 확보
2. 호수 사후관리시스템 구축을 통한 통합적 관리제공
1. 사회적 책임 경영(CSR)을 통한 성공적 해외진출 전략 수립
2. 전략적 사회공헌 활동을 통한 기업의 브랜드 가치 창출
3. 베트남 정부, KOICA, 현지 NGO 와 협력하여 현지에서 필요로 하는 사회공헌을 지원함으로써
향후 한국기업 진출의 친환경적 여건 조성
- 20 -
② 현지 NGO 파트너십
• 글로벌 사회공헌의 경우 자국과 사회, 문화적으로 다른 나라에서 활동이 진행되기 때문에 현지 사정을 잘 아는 파트너가 필요함
• 현지 NGO의 경우 현지에서 다양한 사회공헌활동을 진행하고 있으므로 조언자 역할이 가능함
• 현지 NGO는 정부와의 신뢰관계가 형성되어 있기 때문에, 파트너십을 통해 진행할 시 신세계그룹의 사회공헌활동 의도에 대한 거부감 해소
• 기업과 NGO는 존재목적이 다르지만, 기업의 사회공헌에 대한 필요성이 증가함에 따라 상생할 수 있음
• 기업과 NGO는 서로 협력함에 따라 각자의 목표를 성취할 수 있음
현지NGO파트너십기업측면의효과
현지NGO파트너십NGO측면의효과
프로젝트진행관련현지정부및주민과의커뮤니케이션용이
기존NGO의인지도를통해신세계의긍정적이미지구축용이
글로벌사회공헌프로젝트사후관리측면에서협력본부로NGO활용
NGO 활동에 필요한자금확보용이
기업의인프라를활용하여대규모프로젝트진행가능
[ 선정기준 ]
현지인지도
현지사업다양성
현지정부와의관계
정부와의협력사업횟수
베트남내활동지역
현지정부로부터의수상실적
지역사회와의협력프로그램횟수
의료, 문화, 환경등의다양한사업분야
사회공헌및사업관련대규모프로젝트경험
“신세계 글로벌 사회공헌프로젝트의 성공적인 실행을 위하여 NGO Partnership은 필수적임”
- 21 -
② 현지 NGO 파트너십
호치민 – 중.고등학생 장학 지원 활동, SUNNY 희망스토리 아동지원
베트남 활동지역 및분야
다낭 - 선의태권도체육관 운영, SUNNY컵 전국태권도대회개최
하노이- 썩선 선의적십자병원 운영, 심장병어린이 한국초청 무료수술사업(적십자사, 베트남아동보호기금 제휴)
기업& SUNNY KOREA
파트너십 프로젝트
활발한 NGO 활동으로 정부와의 신뢰관계 형성
호치민 냐베신도시 심장병 전문병원 건립 프로젝트 - 건국대학교 병원, GS 건설과 프로젝트 진행
다낭시 복합 단지 건설 프로젝트
2004 베트남 정부 수여 복지훈장 수상, 2005 베트남 정부 수여 체육훈장 수상
SUNNYKOREA 성과
2009 베트남 노동부장관 훈장수상, 2010 베트남 적십자사 총재 훈장 수상
2013 베트남 정부 최고훈장 THE FRIENDSHIP MEDAL 수여
“신세계그룹 글로벌 사회공헌활동의 성공을 위해 역량 있는 현지 NGO 파트너십은
진행 예정 프로젝트 뿐 아니라 향후 신규 사회공헌프로젝트 및 사업 허가 문제 해결에 긍정적 요소임 ”
위) SUNNYKOREA 베트남활동현장, 아래) SUNNYKOREA 심장병수술환아
- 22 -
③ 신세계 해외봉사단 파견
현황
’10 – ’12년 3회에 걸쳐 ‘캄보디아, 베트남’에 임직원 25여명을 해외봉사단으로 파견
활동내용
[타기업 해외봉사단과의언론노출횟수비교]
해외봉사단 인원구성이 내부임직원에 한정되어 있음 (보여주기식 봉사활동이라는 부정적 이미지)
문제점
봉사단
언론노출횟수
신세계해외봉사단
144건
해피무브(HAPPYMOVE)
1087건
*한국언론재단Kinds 뉴스키워드검색결과
앞으로진행될 글로벌사회공헌활동을지원해주는해외봉사단으로임직원–대학생–신세계 희망배달캠페인지원대상자로구성
SSG 해외봉사단이란?
사회의다양한계층이참여함으로써신세계그룹의사회적책임경영 ‘희망,나눔’ 정신구현
‘함께더불어사는세상’ 의상징성을나타내주는신세계그룹대표해외봉사단으로자리잡을것임
SSG 란 See Something Global 의약자로신세계를의미하는‘SSG’연상이가능함
SSG 해외봉사단의 뜻
또한세계를무대로하는해외봉사단이라는진취적이고상징적이미지제고가능
‘기억하기쉽고, 인상깊은네이밍을통해해외봉사단의인지도및홍보효과증대
임직원20명, 대학생20명, 신세계‘희망배달캠페인’대상자중20명선정
SSG 해외봉사단 대상
내부임직원과청년(대학생)그리고 사회소외계층을한봉사단에구성함으로써봉사단의진정한의미확보
기존기업들의해외봉사단과구성원을차별화함으로써, 신세계그룹만의봉사단이미지구축및대내외언론홍보효과증대
임직원–현행체제유지(윤리경영실천우수자선정)
SSG 해외봉사단 선발
대학생–서류전형–최종면접( 대한민국국적의만18세이상의2년제혹은4년제대학재학혹은휴학생)
신세계‘희망배달캠페인’대상자–신세계그룹과연계되어있는기관의추천에의한선정
“SSG 해외봉사단의 신설을 통해 글로벌 사회공헌활동의 대내외 홍보 효과 증대”
- 23 -
③ 신세계 해외봉사단 파견
SSG 해외봉사단 1기활동개요
파견국가 : 베트남하노이
기본프로그램
1. 환경보호 캠페인활동
베트남 하노이 호안끼엠 호수 수질개선 프로젝트 진행
캠페인 홍보 - 캠페인 취지 및 프로그램 설명
호안끼엠 호수구역 식당 및 거리 환경보호 캠페인 홍보
캠페인 참가자들 및 이해관계자들에게 기념품 배포
주민과의 적극적 교류를 통해 현지주민 참여 유도
2. 환경정화관련 교육 및 진행
하노이 시내 소재 초,중,고등학생 100여명 대상으로
환경오염의 심각성과 향후 환경오염방지 대책에 대해 교육
3. 호수수질 정화활동
호수 및 호수주변 환경 정리
호수 수질정화장치 설치 진행
보조프로그램
1. 협력 NGO 사업장 방문 및 물품기부
2. 하노이 현지 학교방문 문화교류
* 포스터용 사진 출처 : http://blog.naver.com/osijfd/80151907487
- 24 -
③ 신세계 해외봉사단 파견
• 교육책자는 환경오염의 심각성 및 환경보호에 관한 내용으로 제작 필요
• 티셔츠는 신세계그룹 로고 및 SSG 해외봉사단 프로젝트의 이미지가 명확히 나타나게 하여 홍보효과 증대
• 프로젝트 기념품으로는 베트남 오토바이 문화에 착안, 베트남 국민의 활용률이 제일 높은 ‘페이스 마스크’ 제작
[ 01. 봉사단 현수막 ]
[ 02. 환경 교육책자 ]
[ 03. 3L운동 봉사단 티셔츠 ]
[ 04. 페이스 마스크 ]
- 25 -
- 26 -
호수정화장치 추정예산
[한일이에스티측 견적서]
• 베트남내수질정화장치설치경험이있어, 프로젝트진행시유리
• 2010새만금수질개선아이디어공모도지사표창경험이있어
친환경사회공헌활동프로젝트이해능력높음
• 프로젝트진행시수질환경교육관련전문인력확보가능
*세부내용아래참조
품명
규격
단위
수량
ROSTER
5HP
대
전기제어BOX
SET
LED 조명장치
수중전선
수중조명선
전선관
파이프고정설치
설치인건비
단가
금액
6
30,000,000
180,000,000
BOX
3
3,000,000
9,000,000
SET
식
6
1,500,000
9,000,000
6SQX4C
m
1,200
8,000
9,600,000
TFR-CV6X4
m
1,200
4,000
4,800,000
50m/m
m
1,200
600
720,000
SET
대
6
600,000
3,600,000
인
10
200,000
2,000,000
비고
218,720,000
GRAND TOTAL
\ 240,592,000
• 제품 수량은 호안끼엠호수(길이700m 폭200m)기준 선정
비 고
- 27 -
• LED 조명은 선택사항
• 설치 파견 인원에 대해서는 추후 협의 필요
(숙박, 항공비 불포함 견적)
VAT포함
해외봉사단 파견 추정예산
∙5박6일 기준 예산(60명)
∙현지문화 및 유적지 탐방 예산 추가 시 예산증가
내역
금액
사전 현지조사팀 파견비
비고
3,600,000
1,200,000원/인x3
3박4일일정담당부서3명(항공,숙식비포함)
봉사단 숙박비
13,500,000
90,000원/1박x 5 x 30실
하노이시내4성급호텔2인1실 평균숙박비(2013.8기준)
봉사단 왕복 항공료
45,000,000
750,000원/인x 60
국적기항공료(출처:하나투어, 롯데관광2013.8기준)
봉사단 식비
14,400,000
40,000원/인x60 x 6일
조식, 중식, 석식및간식비
교육책자 제작비
1,200,000
4,000원/부x 300
1부당6페이지(양면기준)
캠페인 기념품
2,000,000
4,000원/개x 500
신세계로고및봉사단이름들어간페이스마스크
현수막 제작비
750,000
150,000원/개x 5
높이80cm x 길이2.5m 기준
티셔츠 제작비
1,600,000
20,000원/개x 80
봉사단60개,여분20개
정부관계자 기념품비
1,800,000
60,000원/개x 20
20,000원/개x 30
관계부, 처장급-홍삼종합세트
실무자-홍삼캔디세트
총액(\)
83,850,000
총예산
내역
호수정화장치 추정예산
해외봉사단 추정예산
총액(\)
금액
비고
240,592,000
83,850,000
324,442,000
코이카 PPP Matching Grant에 의해 총예산 50%인 약 1억6천2백만원을 신세계가 부담
- 28 -
스케줄
카테고리
프로그램
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
글로벌 사회공헌 전담팀 구성
KOICA PPP 사업계획서 작성 및 제출
수질정화업체 선정 및 계약
현지 NGO와의 협약식
사전준비
사전 현지조사팀 베트남 파견
봉사단 임직원 선발
봉사단 대학생 선발
신세계 희망배달 캠페인 대상 중 봉사단 선발
봉사단 활동준비 및 워크샵
시행
프로젝트 시행
중간보고서 제출
사후관리
최종보고서 제출
액션 플랜
액션플랜 항목
세부내용
글로벌 사회공헌 전담팀 구성
SSG 해외봉사단 선발, 관리 및 글로벌 사회공헌 프로젝트 감독 및 시행
KOICA PPP 사업계획서 작성 및 제출
프로젝트 관련 자료 수집 및 분석, 양식에 따른 PPP 사업계획서 작성
수질정화업체 선정 및 계약
수질정화장치 확보 및 향후 계획 협의
현지 NGO와의 협약식 체결
현지 NGO와의 협약식 진행, 공식적인 글로벌 사회공헌활동 파트너 확보
사전 현지조사팀 베트남 파견
현지 NGO 및 정부 관계자와 프로젝트 관련 사전 미팅, 프로젝트 대상 지역 실제 방문 및 현황 파악
프로젝트시행
호수 수질정화장치 설치 및 행사 진행, 캠페인 및 교육 진행, SSG 봉사단 5박 6일 일정으로 프로젝트 참여
봉사단 오리엔테이션
대학생 및 희망 프로그램 봉사대상자 프로그램 준비, 신세계 용인 인재개발원에서 1박2일 워크샵 진행
임직원의 경우 사내에서 당일로 진행
- 29 -
- 30 -