BWL-INDUSTRIE Profilfach: ELECTRONIC

Professor Dr. Volkhard Wolf 8. Oktober 2014, Mosbach

www.dhbw mosbach.de/industrie

Electronic Business ...

bedeutet

VERBINDEN

von: Unternehmen und Kunden (B2C) Unternehmen, Zulieferern und Händlern (B2B) Mitarbeitern im Unternehmen (B2E) Menschen und Institutionen (A2C) Menschen untereinander (C2C) auf Basis der

INFORMATIONSTECHNOLOGIE

(Internet, Intranet, Extranet)

Electronic Business ...

Verbunden werden:

GESCHÄFTSPROZESSE ANWENDUNGEN DATEN

Warum ist diese Verbindung für Unternehmen wichtig?

Kostensenkung durch (Re-)Integration Mit

ELECTRONIC BUSINESS

können trotz sehr weitgehender Verrichtungsspezialisierung noch

KOSTEN EINGESPART

werden.

Koordinationskosten Kosten Taylorismus ELECTRONIC BUSINESS Produktionskosten Spezialisierungsgrad

WETTBEWERBSVORTEILE ...

… lassen sich unterscheiden in

EFFIZIENZVORTEILE

Leistungen wirtschaftlicher erstellen als Konkurrenz

EFFEKTIVITÄTSVORTEILE

erstelltes Leistungsbündel ist aus der Sicht des Nachfragers denen der Konkurrenz überlegen Leitlinie muss sein:

EFFEKTIVITÄTSVORTEILE FÜR DEN KUNDEN

INFORMATIONSPROZESS

Ursachen und Art des Wettbewerbsvorteils

Potenzial Prozess Ergebnis Vermarktung Effizienz

Anbieterseitige Informationsaktivitäten Effektivität

2 Processing 1 Screening 3 Signalling

Wissenskategorien im Unternehmen

Know-

how

Know-

what

Beispiele: Kern kompetenzen Erfahrungs kurve

Resource Based View

Tell-

what

Kunden bedürfnisse Kommunikations politik

Market Based View

WETTBEWERB UND INFORMATION Wettbewerbsvorteile lassen sich

AUF INFORMATIONSVORSPRÜNGE

zurückführen.

Wie ist das Profilfach Electronic Business aufgebaut?

3. SEMESTER

Überblick und Anwendungsszenarien von Electronic Business Electronic Business in der Marktforschung Electronic Business in der Kundenbeziehung (

ELECTRONIC CRM

)

4. SEMESTER

Electronic Business im Verkauf (

ELECTRONIC SHOP

) Electronic Business in der Lieferantenbeziehung (

ELECTRONIC PROCUREMENT

)

Vielen Dank.

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