Transcript electronic business
BWL-INDUSTRIE Profilfach: ELECTRONIC
Professor Dr. Volkhard Wolf 8. Oktober 2014, Mosbach
www.dhbw mosbach.de/industrie
Electronic Business ...
bedeutet
VERBINDEN
von: Unternehmen und Kunden (B2C) Unternehmen, Zulieferern und Händlern (B2B) Mitarbeitern im Unternehmen (B2E) Menschen und Institutionen (A2C) Menschen untereinander (C2C) auf Basis der
INFORMATIONSTECHNOLOGIE
(Internet, Intranet, Extranet)
Electronic Business ...
Verbunden werden:
GESCHÄFTSPROZESSE ANWENDUNGEN DATEN
Warum ist diese Verbindung für Unternehmen wichtig?
Kostensenkung durch (Re-)Integration Mit
ELECTRONIC BUSINESS
können trotz sehr weitgehender Verrichtungsspezialisierung noch
KOSTEN EINGESPART
werden.
Koordinationskosten Kosten Taylorismus ELECTRONIC BUSINESS Produktionskosten Spezialisierungsgrad
WETTBEWERBSVORTEILE ...
… lassen sich unterscheiden in
EFFIZIENZVORTEILE
Leistungen wirtschaftlicher erstellen als Konkurrenz
EFFEKTIVITÄTSVORTEILE
erstelltes Leistungsbündel ist aus der Sicht des Nachfragers denen der Konkurrenz überlegen Leitlinie muss sein:
EFFEKTIVITÄTSVORTEILE FÜR DEN KUNDEN
INFORMATIONSPROZESS
Ursachen und Art des Wettbewerbsvorteils
Potenzial Prozess Ergebnis Vermarktung Effizienz
Anbieterseitige Informationsaktivitäten Effektivität
2 Processing 1 Screening 3 Signalling
Wissenskategorien im Unternehmen
Know-
how
Know-
what
Beispiele: Kern kompetenzen Erfahrungs kurve
Resource Based View
Tell-
what
Kunden bedürfnisse Kommunikations politik
Market Based View
WETTBEWERB UND INFORMATION Wettbewerbsvorteile lassen sich
AUF INFORMATIONSVORSPRÜNGE
zurückführen.
Wie ist das Profilfach Electronic Business aufgebaut?
3. SEMESTER
Überblick und Anwendungsszenarien von Electronic Business Electronic Business in der Marktforschung Electronic Business in der Kundenbeziehung (
ELECTRONIC CRM
)
4. SEMESTER
Electronic Business im Verkauf (
ELECTRONIC SHOP
) Electronic Business in der Lieferantenbeziehung (
ELECTRONIC PROCUREMENT
)
Vielen Dank.
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