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第十四讲 面试 能够做好工作的人并不一定能够找到 工作，找到工作的人通常都是那些会找工 作的人。 © 版权属北森公司，不得翻印 职业生涯规划流程 探索 工作世界 觉知与承诺 求职行动 © 版权属北森公司，不得翻印 2 教学目标 认知目标： 了解面试的作用。 了解感谢信的作用。 感受面试情景，为面试做好心理 准备。 技能目标： 掌握面试技巧。 知道应在何时写感谢信。 © 版权属北森公司，不得翻印 3 目录 小组报告汇报 评议简历和求职信 面试注意事项 感谢信 © 版权属北森公司，不得翻印 4 模拟面试： 不同的小组分别扮演招聘官和应 聘者。阅读职位说明书，小组讨论后， 各出一名代表分别扮演招聘官和应聘 者，模拟面试。然后大家点评。 © 版权属北森公司，不得翻印 5 面试的准备 面试之前的夜晚睡个好觉。 要准时。早到15分钟，这样可以 有时间整理你思路。利用这些时 间有机会观察公司的工作环境。 充分利用你的眼睛和耳朵。友好 对待每个人。 © 版权属北森公司，不得翻印 6 面试的准备 礼仪准备 –男装 –女装 –注重细节 © 版权属北森公司，不得翻印 7 面试的目的 向面试官证明你能胜任这份工作； 了解该组织/公司及职位的条件、要求 等，判断自己是否真想在那里工作。 因此，面试是一个双向选择的过程。 虽然你不能控制面试，但你可以控制 会谈的内容。记住，你不是一个苹果！ © 版权属北森公司，不得翻印 8 面试中的提问 向我介绍一下你自己 你的短期目标是什么？2年后和5年 后你的目标是什么？ 你怎么看待这份工作和职位？ 你最满意/不满意的经历是什么？ 你的长处/弱点是什么？ 你最擅长处理什么类型的问题？ 你怎样缓解压力、怎样保持生活平 衡？ © 版权属北森公司，不得翻印 9 你过去的上司有什么共同点？ 你最喜欢/不喜欢什么课程？为什么？ 从你的兼职/暑期/公司/实习经历中， 你学到或者你得到了什么？ 如果我让你的朋友描述你，你认为 他们会怎么说？ 为何到现在还没有找到工作？ 看上去你好像在___领域（例如，销 售、筹款、簿记）没有什么经验， 是吗？ © 版权属北森公司，不得翻印 10 面试中的回答 回答以现实或假设情景为基础的 问题 – 回答的基本原则是让面试官知道 你是怎样思考和怎样解决问题。 – 关键不是得到“正确”的答案， 而是，演示提出答案的正确方式。 © 版权属北森公司，不得翻印 11 回答以行为为基础的面试问题 –以行为为基础的面试官通常会围绕 在工作或公司中获得成功所必备的 特性和技能提出他们的问题。 –“关于你的_________技能，请举 个例子” © 版权属北森公司，不得翻印 12 面试中你能问的问题 恰当的提问向面试官说明你为这次 面试做了很多准备工作。 问题应当与职位有关，并能表现出 你的热情和知识。 通过提出机智的、经过慎重考虑过 的问题，你向雇主表现出你对公司 很态度很认真，并且你认为自己很 有价值。 © 版权属北森公司，不得翻印 13 理解言语和非言语沟通 当你回答问题，谈论过去和现在的活 动的时候，要通过你的措辞和身体语 言（如，兴奋的语调、稍稍向前倾斜、 点头表示同意）传达出你的激情和活 力。 保持眼神接触很重要，如果不这么做， 暗示着你缺乏自信或者更糟，可能会 让雇主认为你不够坦率。 保持镇静和克己，把一个困难的问题 视作一个学习的机会，这样可以使你 成为一个更优秀的人。 © 版权属北森公司，不得翻印 14 面试形式 一对一面试 团队/董事会面试两个或更多 的人 集体面试 电话面试 视频会议 压力面试 © 版权属北森公司，不得翻印 15 结束面试 确定你了解雇用过程。知道对方在 未选择好申请人之前还有面试要参 加。 表达你对这个职位的兴趣，感谢对 方给你面试的机会。 向对方要一张名片或者确定你知道 面试官的名字、职务和地址以便你 能够发送一封感谢信给他。确定你 的信函在面试后的 24小时内到达。 © 版权属北森公司，不得翻印 16 你在面试中的权利 一些雇主错误地认为既然是他们支 付薪水，他们就有权问任何他们想 问的问题。还有一些雇主面试技巧 很笨拙，会问一些不恰当的问题。 你不是必须回答那些令你难堪的问 题。 以解决问题的态度回答。 © 版权属北森公司，不得翻印 17 目录 小组报告汇报 评议简历和求职信 面试注意事项 感谢信 © 版权属北森公司，不得翻印 18 感谢信的意义 对他们的帮助表示感谢 使他们了解你目前的状况 保持他们的支持 © 版权属北森公司，不得翻印 19 何时写感谢信 对面试表示感谢 拒绝工作后的跟进信 考虑退出的拒绝信 对拒绝工作的回应信 © 版权属北森公司，不得翻印 20 作业 修改简历和求职信 © 版权属北森公司，不得翻印 21