Transcript (김봉광).

자원봉사 단체지도자 과정
“사례로 배우는 리더십 ”
자원봉사지도자 과정
광주YMCA 부설 프랙티스컨설팅
김봉광 [email protected]
 회의와 토론은 왜 할까요?
자원봉사지도자 과정
 유효한 정보의 공유
 정보에 근거한 자유로운 의사결정
 결정에 대한 자발적 참여
 상호이해의 증진
(출처 : schwarz, Roger : The skilled Facilitator, 2nd ed, 2002, p.46~48)
실패하는 회의의 모습
자원봉사지도자 과정
 한 두 사람이 주도한다.
 한 번 발언을 시작하면 끝이 없다.
 남의 말을 자른다.
 남의 말을 잘 듣지 않는다.
 즉석에서 재판하고 비판한다.
 감정싸움이 벌어진다.
회의 – 3D 현상
자원봉사지도자 과정
 No Discussion
: 회합은 하되 토론은 없는 회의
 No Decision
: 토론은 하되 결정을 하지 않는 경우

No Doing
: 결정은 하되 실행하지 않는 경우
회의와 토론의 성공포인트
자원봉사지도자 과정
 회의주제 사전통보
-회의자료의 사전배포
 종료시간 지정 및 준수
-회의원가 산출

기본규칙 제정
회의진행실습
자원봉사지도자 과정
 기본규칙 만들기
 포스트 잇 사용
 우리 단체의 회의규칙으로 활용
기본규칙의 예시
자원봉사지도자 과정
 발언은 1회 3분 이내
 남의 말 자르지 않기
 비판금지와 차이인정
 적극적으로 경청하기
 지방방송 사절!!
Post-it 사용 방법
자원봉사지도자 과정
• 가급적 두꺼운 펜 사용
• 한 장에 아이디어 한가지씩 기록!
• 벽면의 전지에 부착
• 비슷한 아이디어는 함께 부착
• 많은 항목 3-4개만 선정
Post-it 사용의 장점
자원봉사지도자 과정
• 시간의 절약
• 다양한 의견의 수렴
• 신속한 의사결정 가능
• 불필요한 논쟁, 감정싸움 배제
최고의 의사소통 장치
자원봉사지도자 과정
경청의 기술
자원봉사지도자 과정
1. 몸을 틀어 주세요 !!
2. 눈을 봐 주세요!!
3. 고개를 끄덕여 주세요!!
4. "아~"하고 말해주세요!!
5. 무릎을 쳐주세요!!
“마음을 열고 진심으로 들어주세요”
브레인 스토밍 4대원칙
자원봉사지도자 과정
다다익선
비판금지
결합개선
자유분방
라운드로빈
자원봉사지도자 과정
 로빈이라는 인형을 빙둘러 앉은 옆사람에게
돌리면서 하는 서양 아이들의 게임
 회의와 토론에서 한사람이 발언권을 독점
하지 않고 발언 기회를 균등하게 분배하기위해
차례대로 돌아가며 발표하는 방법
 모래시계 활용법
자원봉사지도자 과정
배경
 발언시간을 3분 이내로 조절
 소수의 발언독점 방지
 설교조 장광설 방지
요령
 발언할 때는 모래시계를 놓고 발언 시작
 모래시계를 보며 3분 이내 발언종료
성공적인 회의의 모습
자원봉사지도자 과정
실행
책임
상호지원
자기
성찰