Transcript Advertisement Methods : URL

บทที่ 7
การประชาสั มพันธ ์
Advertisement
in
Electronic
็
เว
บ
ไซต
Commerce ์
1
เนื้อหา







แนะนาการโฆษณาบนเว็บ
ศัพทเฉพาะที
ใ่ ช้ในการโฆษณาบนเว็บ
์
รูปแบบการโฆษณาบนเว็บ
กลยุทธในการโฆษณาบนเว็
บ
์
การกาหนดราคาคาโฆษณาบนเว็
บ
่
แคทตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์
อาชีพเกีย
่ วกับการโฆษณาบนอินเทอรเน็
์ ต
2
Web Advertisement
Advertisement
คือการโฆษณา เป็ นวิธส
ี ่ งเสริมการขายรูปแบบหนึ่ง
ซึง่ มีวต
ั ถุประสงคเพื
่ ให้สิ นค้าและบริการของบริษท
ั เป็ นที่
์ อ
รูจั
่ องการของผู
่ อโฆษณาที่
้ กและเป็ นทีต
้
้บริโภคผานทางสื
่
พบเห็ นไดในชี
วต
ิ ประจาวัน เช่น โทรทัศน์ วิทยุ
้
และหนังสื อพิมพ ์ เป็ นตน
้ แตสื่ ่ อโฆษณาเหลานี
่ ้ลวนแต
้
่
เป็ นการตลาดแบบติดตอสื
่ ่ อสารแบบทางเดียว (Oneway Communication) กลาวคื
อ ผู้บริโภคเป็ นผู้รับสาร
่
เพียงดานเดี
ยวไมสามารถปฏิ
สัมพันธ ์ (Interactive) กับ
้
่
ผู้ประกอบการ
Web Advertisement
คือ การตลาดรูปแบบใหม่ โดยนาอินเตอรเน็
์ ตมา
ใช้เป็ นเครือ
่ งมือเพือ
่ สรางช
3
้
่ องทางในการโฆษณา ซึง่
วิธโี ฆษณาแบบออนไลน์
โฆษณาผานกระดานข
าว
่
่
โฆษณาทางอีเมล ์
โฆษณาทางเสิ รชเอนจิ
น
้
์
โฆษณาทางแบนเนอร ์
ระบบการแจ้งขาวสารประชาสั
มพันธ ์
่
การตลาดออนไลนผ
วแทนโฆษณา
่
์ านตั
โฆษณาผานโทรศั
พทมื
่
์ อถือ
โฆษณารูปแบบอืน
่ ๆ
ร้อยละ
58.0
48.8
45.4
25.4
15.7
10.6
3.0
6.6
ตารางแสดงสั ดส่วนของการโฆษณาบนเว็บโดยใช้สื่ อโฆษ
4
ขอดี
ของการโฆษณาบนเว็บ
้
- สื่ อ โ ฆ ษ ณ า บ น เ ว็ บ ส า ม า ร ถ ป รั บ ป รุ ง ไ ด้
ตลอดเวลา และประหยัดคาใช
มากกว
าสื
่
้จายได
่
้
่ ่อ
ชนิดอืน
่
- ผู้ บริโ ภคสามารถเข้ าถึง สื่ อโฆษณาได้ สะดวก
รวดเร็ว และทัว่ ถึงผานทางเว็
บไซต ์
่
- สามารถสร้างความสั มพันธเฉพาะกลุ
ม
่ หรือ
์
แตละบุ
คคลได้
่
- สามารถใส่ลูกเลน
่ หรือผสมผสานสื่ อชนิดตาง
่
ๆ เช่น ขอความ
ภาพเคลือ
่ นไหว วิดโี อ และ
้
เสี ยงไดตามที
ต
่ องการ
้
้
- จานวนผู้ใช้งานอินเตอรเน็
่ ขึน
้
์ ตมีแนวโน้มเพือ
5
อย่ างรวดเร็ ว ดัง นั้ น จึ ง มีโ อกาสเป็ นไปได้ ที่
ขอเสี
้ ย ของการโฆษณาบนเว็บ
- อาจมีค่ าใช้ จ่ ายในการลงทุ น ค่ อนข้ างสู ง
ในช่วงเริม
่ ตน
้
- การนาเสนอสิ นค้าและข้อมูลถูกจากัดอยูบน
่
ป้ายโฆษณา (Banner) เทานั
่ ้น
- ต้องปรับปรุงป้ายโฆษณาให้ทันสมัยและเป็ น
ปัจจุบน
ั อยูเสมอ
่
6
คาศั พทส
่ วของ1
้
์ าคัญทีเ่ กีย



Page
หน้าของโปรแกรม HTML ทีแ
่ สดง
ขอความ
รูปภาพ และองคประกอบอื
น
่ ๆ เช่น Java,
้
์
multimedia file
Ad Views/Inpression/Page Views
เป็ นจานวน
ครัง้ ทีล
่ ก
ู ค้าเห็ นหน้าเว็บทีม
่ ป
ี ้ ายโฆษณา (Banner)
ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งตามทีก
่ าหนดไว้ เช่น มี
ลูกค้าเขาสู
่ โมง
้ ่ เพจโฆษณาจานวน 4 ครัง้ ตอชั
่ ว
เป็ นตน
้
Banner ป้ายโฆษณา เป็ นภาพกราฟฟิ กแสดงทัง้
รูปภาพ หรือขอความ
(นิ่งหรือเคลือ
่ นไหว) บนหน้า
้
เว็บไซตเพื
่ ให้ผู้ใช้คลิกเชือ
่ มโยงไปยังเพจ หรือ
์ อ
เว็บไซตอื
่
ขนาดปกติ มีความยาว
5 - 6.25
์ น
7
นิ้ว
ความกวาง
0.5
1
นิ
้
ว
และมี
ห
น
วยวั
ด
เป็
น
้
่
คาศั พทส
่ วของ2
้
์ าคัญทีเ่ กีย



Ad-Click)/Click-Through เป็ นการนับจานวนครัง้
ทีผ
่ เยี
่ มชมเว็บไซตคลิ
่ ้ ายโฆษณาในช่วงเวลา
ู้ ย
์ กทีป
ใดเวลาหนึ่ง เพือ
่ ไปยังเว็บไซตปลายทาง
์
Click ratio
เป็ นสั ญลักษณ(ค
่ วัดความสาเร็จ
์ า)
ของป้ายแบนเนอรโฆษณา
วามี
่ ผคลิ
ู้ กจานวนมาก
์
น้อยเพียงใด เช่น ถาเว็
้ บเพจนั้น ปรากฏ
1,000 ครัง้ และในจานวนดังกลาวมี
การคลิกผาน
่
่
ป้ายแบนเนอร ์
100 ครัง้
แสดงวามี
Click
่
ratio 10%
Conversion Rate เป็ นเปอรเซ็
ซื
้ สิ นค้า
้ อ
์ นตของผู
์
และบริการจริงจากจานวนผูท
้ าการคลิกผานแบน
่
8
เนอรมาเยี
ย
่
มชมเว็
บ
ไซต
ทั
ง
้
หมด
เช
น
จ
านวนผู
่
้
์
์
คาศั พทส
่ วของ3
้
์ าคัญทีเ่ กีย



CPM (Cost-per-thousand impressions) เป็ นหน่วย
ใช้วัดคาบริ
การโฆษณาของเว็บโดยคานวณจาก
่
จานวนครัง้ การคลิกผานแบนเนอร
่
์ 1,000 คลิก วา่
จะมีคาใช
าไหร
่
้จายเท
่
่
่
Hit เป็ นการเขาถึ
้ งหรือเรียกดูขอมู
้ ลของเว็บเพจจาก
เว็บเซิรฟเวอร
ง้ จะมีการบันทึกจานวน
่
์
์ ซึง่ ในแตละครั
Hit ของเว็บนั้นเอาไวเพื
่ ตรวจวัดความนิยม โดย
้ อ
Hit จะมีจานวนมากหรือน้อยก็ขน
ึ้ อยูกั
่ บขนาดของเว็บ
เพจ ความสมบูรณของข
อมู
้ ล และรูปแบบการ
์
นาเสนอทีน
่ ่ าสนใจดวย
้
Click-Through Ratio เป็ นเปอรเซ็
าเร็จ
์ นตของความส
์
ทีม
่ ผ
ี ้คลิ
ู กป้ายโฆษณา Click-Through Ratio จึง 9
คาศั พทส
่ วของ4
้
์ าคัญทีเ่ กีย



Interactive advertisement
เป็ นการสรางแรงจู
งใจ
้
ให้กับผู้เยีย
่ มชมไดกระท
าบางสิ่ งกับป้ายโฆษณาเพือ
่ เขา้
้
ไปดูเพจสิ นค้าหรือเว็บไซตปลายทาง
เช่น การ
์
โฆษณาเชิงตัง้ คาถาม ให้ผู้เยีย
่ มชมเกิดความสงสั ย
หรือสนใจจนตองคลิ
กเขาไปดู
รายละเอียด
เป็ นตน
้
้
้
Visit เป็ นการทองเข
าสู
บไซต ์
่
้ ่ เว็บไซตและการออกจาเว็
์
ของผู้เยีย
่ มชมในแตละครั
ง้ ซึง่ ระยะเวลาอาจแตกตาง
่
่
กันตามแตความสนใจของผู
่ มชม โดยส่วนมากจะมี
่
้เยีย
การแจ้งตัวตนดวยวิ
ธก
ี ารลงทะเบียน (Register) หรือ
้
การล็อกอิน (Login) เขาสู
, Unique Visit
้ ่ ระบบ
จานวนผู้ใช้ที่ เขามาในเว็
บไซตที
้
่ า้ กันในช่วงเวลา
์ ไ่ มซ
หนึ่ง
10 ่
Reach รีท/ ทะลุเป้า เป็ นความสาเร็จเกินกวาเป
่ ้ าหมายที
Advertisement Methods:
เป็ นรูปแบบทีน
่ ้ ายโฆษณา)
ิยมใช้กันมากบนอินเตอรเน็
เพือ
่ ให้ผู้
Banner(ป
์ ต
เยีย
่ มชมเว็บไซตคลิ
่ มโยงถึงอีกเว็บไซตหนึ
ป้าย
์ กเชือ
์ ่ง



แบนเนอรจะแสดงข
อมู
ขอความ
รูปภาพนิ่ง
์
้ ลในรูป
้
ภาพเคลือ
่ นไหว
Video Clip และ เสี ยง เพือ
่ โฆษณา
สิ นค้า และบริการ
ขนาดของป้ายโฆษณา
ขนาดปกติ มีความยาว
56.25 นิ้ว
ความกวาง
0.5 - 1 นิ้ว และมีหน่วยวัด
้
เป็ นพิกเซล
ขนาดไฟล ์
7-10 kb
ซึง่ ถามี
้
ขนาดใหญเกิ
ญหาในการเขาถึ
่ นไปอาจจะสรางปั
้
้ งขอมู
้ ลช้า
เกินไป www.iab.net/standards/uap/index.asp
ป้ายโฆษณา ( Banner) มี 2แบบ
 Keyword Banners แสดงบนเว็บตลอดเวลา หรือ
ปรากฎเมือ
่ ผู้ใช้กรอกขอความที
ต
่ องการค
นหาใน
้
้
้
search engine
ซึง่ ไดผลและเหมาะส
าหรับ
้
11
บริษท
ั ทีต
่ องการเจาะหากลุ
มเป
าหมายในวงแคบ
้
่ ้
ตัวอย่ างขนาด (หน่ วยเป็ นพิกเซล) และตาแหน่ งของแบน
เนอร์ บนหน้ าเว็บ
Leaderboard
Graphic Ad
728X90
Graphic Ad
300X250
Graphic Ad
120X600
Graphic Ad
250X250
Graphic Ad
120X120
Graphic Ad
150X100
Graphic Ad
160X600
Graphic Ad
468X60
12
Advertisement Methods:
Banner
ข
ข้อเสี ย
้อดี


เมือ
่ ผู้สนใจคลิกแบน
เนอรจะเป็
นการ
์
เชือ
่ มโยงถึงเว็บไซต ์
โดยตรง
ทาให้
เขาถึ
้ งกลุมเป
่ ้ าหมาย
เฉพาะได้
สามารถโฟกัสส่วนแบง่
การตลาด หรือ
“forced advertising”
เพือ
่ กระตุนให
้
้ผู้บริโภค
สนใจกอนจะได
รั
่
้ บ



มีคาใช
งถา้
่
้จายสู
่
ตองการได
รั
้
้ บ
ความสาเร็จในการ
โฆษณา
ขอความที
จ
่ ะใช้กับ
้
โฆษณาตองอาศั
ย
้
ความคิดริเริม
่ สรางสรรค
้
์
เพือ
่ ให้ไดข
้น
้ อความสั
้
น่าสนใจ และสื่ อถึง
กลุมเป
่ ้ าหมาย
ตาแหน่งการวางแบน
เนอรในหน
์
้ าเว็บ หรือ
การกาหนด Click zone13
อาจจะไมคงที่ เชน
Advertisement Methods:
Banner
 Banner swapping
เป็ นการเชือ
่ มโยงและแลกเปลีย
่ นแบนเนอรระหว
างกั
บ
่
์
บริษท
ั โดยตรง ซึง่ เป็ นวิธท
ี ม
ี่ ค
ี าใช
กวาวิ
ี รก
่
้จายถู
่
่ ธแ
 แตยุ
ดเรียง
และกาหนดตาแหน่ง
่ งยากในการจั
่
แบนเนอรของเว็
บให้เหมาะสม กับจานวนการจราจร
์
ขอมู
ซึง่ บริษท
ั จะตองติ
ดตอกั
้ ล
้
่ บเว็บมาสเตอรของ
์
เว็บไซตเพื
่ ตกลงเงือ
่ นไข และความตองการร
วมกั
น
้
่
์ อ
Banner exchanges
 หลาย ๆ เว็บไซตนิ
ี ี้มากกวา่ Banner
์ ยมใช้วิธน
Swapping
เพราะงาย
และแมช กันมากกวา่
่
เช่น บริษท
ั ก. แสดงเว็บ ข. แต่ เว็บ ข. ไมได
่ ้
แสดงเว็บ ก. อยางไรก็
ตาม เว็บ ข. แสดง เว็บ14
่


15
Advertisement Methods : E-mail








เป็ นวิธท
ี น
ี่ ิยมในการส่งขอมู
างผู
้ ลขาวสารระหว
่
่
้บริโภค
หรือ ระหวางบริ
ษท
ั
่
มีการซือ
้ ขาย e-mail addresses
รวบรวบเองโดยไมเสี
่ ยคาใช
่
้จาย
่ เช่น ใช้ MS Outlook
มีผ้รวบรวมและให
ู
้บริการขอมู
้ ล
 www.targ-it.com
,
1mailinglist4u.com
,www.mailorder.com , www.medbase200.com,
suadequest.hypermart.net/free_email_lists.htm
เป็ นการส่งสารสนเทศของบริษท
ั ให้กับลูกค้าจานวนมาก
พรอมกั
นในเวลาเดียวกันโดยใช้คาใช
า่
้
่
้จายต
่
สามารถจัดเก็บฐานขอมู
้ ลลูกค้าในฐานขอมู
้ ลได้
กลุมเป
่ ้ าหมายลูกค้าเป็ นกลุมที
่ เ่ ราทราบขอมู
้ ลบางส่วน
ปัญหาJunk mail , Spam Mail, ความราคาญ ,การ 16
Advertisement Methods :
Mobile phones
- เป็ นการโฆษณาทีม
่ ก
ี ารปฏิสัมพันธแบบหนึ
่งตอหนึ
่ง
่
์
- เป็ นการดาเนินไดทุ
้ กสถานที่ และทุกเวลา
Advertisement Methods :
Splash Screen
- รูจั
่ e-mercial หรือ interstitial
เป็ น
้ กกันในชือ
เพจ หรือส่วนทีใ่ ช้แสดงขอมู
้ ลโฆษณาสิ นค้า และ
บริการในขณะทีท
่ องเว็
บ โดยแสดงเพจในระยะเวลา
่
สั้ น ๆ
เพือ
่ ชีน
้ าให้เขาไปในเว็
บไซต ์
้
- ขอดี
คือ นักโฆษณาสามารถใช้สรางรู
้
้ ปแบบ และ
สารสนเทศใหม่ ๆ ให้มีประสิ ทธิภาพ ดึงดูดใจผู้ใช้
17
18
19
Advertisement Methods : Spot
leasing



พืน
้ ทีเ่ ฉพาะสาหรับให้เช่าโฆษณาบนหน้าเพจของ
Search Engines สาหรับธุรกิจทีต
่ องการ
้
ระยะเวลาขึน
้ อยูกั
่ บการทาสั ญญาระหวางเจ
่
้าของ
กับผู้เช่า ผู้เช่าสามารถระบุช่วงเวลา และ
ตาแหน่งบน Web
นิยมใช้ในเว็บประเภทเว็บทาเพื
่ เตรียมพืน
้ ไว้
่ อ
ให้บริการเช่าเพือ
่ โฆษณา
ขอเสี
้ ย


คาใช
ง
่
้จายสู
่
เช่น yahoo, useek, infoseek, lycos, google,
altravistra, siamguru, haunsa, yamyai,sanook
20
21
22
Advertisement Methods : URL






ฟรีคาใช
าใช
า่
่
้จาย/ค
่
่
้จายต
่
ลงทะเบียนเพือ
่ โฆษณา Web site ใน Search
engine
แตละ
ี ารทีแ
่ ตกตางกั
น
่ Search engine จะใช้วิธก
่
บาง Search engine ใช้ Meta Tag
การค้นหาตองตรง
(Match) กับ Keyword ในการ
้
ลงทะเบียนมิฉะนั้นอาจจะค้นหาไมพบ
่
มีขอจ
่ ง ลาดับเว็บไซตกั
้ ากัดในเรือ
์ บความสนใจ
ของผูใช
้ ้งาน
23
24
25
กลไกการทางานของ Search
Engines
1. Search Engines :
 เป็ นเครือ
่ งมือค้นหาขอมู
่ าการสารวจ
้ ลทีท
เว็บไซตบนระบบ
Internet และเพิม
่ เขาสู
้ ่
์
ฐานขอมู
้ ล ของ Search Engines โดยอัตโนมัต ิ
ดวย
้ “Spider” หรือ “Crawler”
 ขอมู
อ
่
้ ลที่ Search Engines เหลานี
่ ้ตองการเมื
้
ลง ทะเบียน คือ
ชือ
่ Web Site และ/หรือ
E-mail Address
 ตัวอยาง
เช่น
่
AltaVista,Infoseek,whatUseek, Lycos,
Siamguru
26
27
กลไกการทางานของ Search
Engines
2. Search / Web Directories (Index)
 เป็ นเครือ
่ งมือค้นหาขอมู
่ ลงทะเบี
ยนต้องกาหนด
้ ลทีผ
ู้
หมวดสิ นค้า/บริการ
ทีต
่ องการให
้
้ Web Site
ของตนเองไปแสดงอยู่
 ขอมู
อ
่
้ ลที่ Web Directories เหลานี
่ ้ตองการเมื
้
ลงทะเบียน คือ
รายละเอียดของผูลงทะเบี
ยน
้
, Short Description และ Keywords ของ Web
Site และหมวดสิ นค้า/บริการทีผ
่ ลงทะเบี
ยน
ู้
ตองการให
หมวด
้
้ Web Site ไป List อยู่ ตองระบุ
้
สิ นค้า/บริการให้สอดคลองกั
บรายละเอียดของ
้
Web Site
มิฉะนั้น อาจจะไมไดถูกตรวจสอบ
28
29
30
กลไกการทางานของ Search
Engines

3. Meta Search

เป็ นการสรางเงื
อ
่ นไขของการค้นหาขอมู
้
้ ลเพียง
ครัง้ เดียว แลวตั
้ ว Meta Search จะทาการค้นหา
ขอมู
่ วของจาก
Search Engines และ /
้ ลทีเ่ กีย
้
หรือ Web Directories หลายๆ แหงในเวลา
่
เดียวกัน

การใช้คาสั่ ง Meta Tag
- Meta Tag คือ การสรุปขอมู
้ ล และ
รายละเอียดของ Web Site เพือ
่ เป็ นตัวสนับสนุ น
ให้ Spider หรือ Crawler หรือหุนยนต
ส
่
์ าหรับ
สาหรับการลงทะเบียนอัตโนมัตข
ิ องแตละ
่ Search
Engine จัดลาดับไดง้ ายขึ
น
้
่
- Meta Tag จะไมปรากฎในหน
่
้ าจอของ
Browser แตจะแสดงอยู
ที
่ ลของการ Search 31
่
่ ผ
กลไกการทางานของ Search
Engines
ส่วนประกอบของ Meta Tag
-
1.Title เป็ นชือ
่ ของเว็บไซตที
่ ้ั น กระชับ ชัดเจน และ
์ ส
ควรสอดคลองกั
บสิ่ งทีอ
่ ยูในเว็
บไซต ์
้
่
2.Description เป็ นคาบรรยายถึงขอมู
้ ล และ
รายละเอียดวาไซต
่
่ เนื้อหา
์ หรือ Page นั้นๆ วามี
เกีย
่ วกับอะไร
ซึง่ โดยปกติแลวจะก
าหนดคาไว้วา่
้
ไมควรเกิ
น 25 คา
่
3.Keywords เป็ นคาหลักที่ Search Engines ใช้
ในการจัดหมวดหมูให
ง้ เป็ นส่วนทีจ
่ ะนา
่ ้เว็บไซตรวมทั
์
Visitors เขาเยี
่ มชมไซตของท
าน
้ ย
่
์
32
Advertisement Methods :URL
กลไกการทางานของ Search
Engines
- ระบบการค้นหาของ Search Engines จะอานค
า่
่
-
-
ตาม keyword ทีผ
่ ค
้
แลวน
ู้ ้นหากาหนดขึน
้ ามา
ตรวจสอบกับเนื้อความใน
Home Page และ
หรือเว็บไซตแต
บไซต ์
่
์ ละเว็
ซึง่ เว็บไซตที
่ เี ปอรเซ็
Match คาให้
์ ม
์ นตของการ
์
ตรงกับ Keyword นั้น ๆ ในระดับสูงก็อาจจะ
แสดงผลอยูในระดั
บตน
่
้ ๆ ของการค้นหา
ใช้หลักการค้นหา Text ทีพ
่ บในหน้า Home Page
และ / หรือ Web Pages
ไมได
่ เป็
้ นการรับรองวา่ Web Site จะถูกจัดให้อยู่ 33
ในอันดับตน
้ ๆ แตท
่ าให้ Search Engine ทางาน
ตัวอยาง
่ Meta Tag




<head>
<title>E-Commerce Software, Instant, by ECommerce Robot</title>
<META NAME="description" content="ECommerce Software, ready for using instantly,
It's the Total Solution of instant e-commerce 24
hour self-management e-Store (browser-based
control system). Let you open an e-Store within
a minute.">
<META NAME="keywords" content="ecommerce software, e-commerce package,
shopping cart, online catalog, secure payment,
e-store, e-shop, online shopping, cyber store,
instant e-commerce, DIY e-commerce, store
34
กลไกการทางานของ Search
Engines

การค้นหา กรณีของ Search Engines :

ตองการเพี
ยงขอมู
่ Web Site และ E-mail
้
้ ลชือ
Address สาหรับการติดตอกลั
บไปยังผู้
่
ลงทะเบียน

Search Engines จะใช้หุนยนต
เข
่
้
้นหา
์ ามาค
ขอมู
ทีจ
่ ะใช้ในการจัดดัชนีเอง
้ ล หรือคาตางๆ
่
โดยอาจจะใช้วิธก
ี ารอานข
อมู
่
้ ลทัง้ หมด หรือ
เฉพาะขอมู
่ ยูใน
่ ยูตอนต
น
้ ลทีอ
่ Meta Tag ทีอ
่
้
ของโปรแกรม HTML
35
กลไกการทางานของ Search
Engines

การค้นหา กรณีของ Search Engines :

กรณีของ Web Directories :

ให้เลือกหมวดหมูที
่ วข้อง
่ เ่ หมาะสมและเกีย
กับเนื้อหาในไซตของท
านให
่ ุด แลว
่
้มากทีส
้
์
ทาการลงทะเบียน
ขอมู
่ านต
องให
้ ลทีท
่
้
้
เพิม
่ เติมมักจะเป็ นรายละเอียดเกีย
่ วกับตัว
ทานเอง
และอาจรวมถึงรายละเอียด
่
เกีย
่ วกับผูที
่ แ
ู ลเว็บไซตให
้ ด
่
์ ้กับทาน
36
กลไกการทางานของ Search
Engines
ข้อแนะนาในการลงทะเบียน Search Engine
1. หมัน
่ ปรับปรุงขอมู
่ นแปลงเว็บไซต ์
้ ลหรือทาการเปลีย
ให้ทันสมัยน่าเขาเยี
่ มชม
้ ย
2. ควรทา Link เชือ
่ มตอกั
่ นระหวางหน
่
้ าภายในไซต ์
เพือ
่ ให้ลูกค้าไดท
บไซตอย
ว่ ถึง
้ องเว็
่
่
์ างทั
3. คาอธิบายและคาบรรยายทีแ
่ สดงบนหน้า Home
Page ในบรรทัดแรก ๆ ควรมีเนื้อความ หรือ
Keyword ทีต
่ รงและเกีย
่ วของกั
บเว็บไซต ์ เพราะ
้
Search Engine จะทาการสารวจจากส่วนนี้ดวย
้
4. การลงทะเบียนไมจ
ชื
่ เว็บไซต ์ (URL)
่ าเป็ นวาลงแค
่
่ อ
ทีห
่ น้า Home Page เทานั
่ ้น แตสามารถลงหน
่
้ าหลัก
อืน
่ ๆ ไดอี
้ กดวย
้
37
Advertisement Methods:
Chat Rooms




เป็ นการแลกเปลีย
่ นขอมู
านอิ
นเทอรเน็
้ ลขาวสารผ
่
่
์ ต
ในเวลาจริง (real time) หรือเป็ นการสื่ อสารแบบ
สองทาง
เป็ น
Virtual Meeting สาหรับสรางชุ
มชน
้
หรือประชาสั มพันธนโยบาย
ปัญหาทัว่ ๆ ไป
์
หรือ แลกเปลีย
่ นความคิดเห็ นระหวางผู
ที
่ อบใน
่
้ ช
สิ่ งเดียวกัน
ส่วนใหญไม
่ เก็
่ บคาใช
่
้จาย
่
Chat room เป็ นสื่ อสาหรับโฆษณาดวยการส
้
่ง
ขอความเพื
อ
่ พูดคุยดวยกั
บกลุมเป
้
้
่ ้ าหมายไดไม
้ ่
จากัดครัง้
ขอมู
ทัง้ นี้
้ ลทีไ่ ดรั
้ บสาระมากกวา่
นักโฆษณาอาจจะเริม
่ ดวยการตั
ง้ ประเด็น หรือ
้
38
การโฆษณาเว็บไซตด
่ อผสมอืน
่
้
์ วยสื





การโฆษณาผานทาง
Pop-Up , Pop-Under
่
(มีขอจ
่ งการblock)
้ ากัดเรือ
Web board
Blog
โฆษณาผานเกมส
่
์ ออนไลน์ เช่น ให้ลูกคา้
สะสมแตมตามกติ
กา ถาได
ครบก็
สามารถเลือก
้
้
้
ซือ
้ ผลิตภัณฑได
เศษ เป็ นตน
์ ในราคาพิ
้
้
เอกสารทีอ
่ อกจากบริษท
ั ทัง้ หมด
- โบชัวร ์
นามบัตร แคตตาล๊อค เป็ นตน
้
39
ปัจจัยทีต
่ ้องพิจารณาในการออกแบบ
สื่ อ้ โฆษณาบนเว็
บ
 ตองสามารถดึ
งดูดความสนใจของผู
้ชม เช่นรูปลักษณ์ สี สัน





ขอความภาพเคลื
อ
่ นไหว หรือการโตตอบกั
บผู้ชมก็ได้
้
้
ตองสามารถเข
าถึ
ละกลุ
มหรื
อแตละรายอย
างชั
ดเจน
้
้ งลูกคาแต
้
่
่
่
่
ขอมู
นประโยชนต
้ ลทีโ่ ฆษณาตองเป็
้
์ อลู
่ กค้า และขนาดของ
ไฟลข
ใหญ
จนเกิ
นไป ทัง้ นี้ เพือ
่ ไมให
์ อมู
้ ลจะตองไม
้
่
่
่ ้การ
ดาวนโหลดข
อมู
่
์
้ ลใช้เวลานาน จนทาให้ลูกค้าเกิดความเบือ
หน่าย
ตองเน
่ ตราสิ นค้าหรือองคกร
รวมทัง้ สรางภาพลั
กษณที
้
้ นชือ
์
้
์ ่
ทาให้องคกรโดดเด
นแตกต
างจากคู
แข
์
่
่
่ งขั
่ น
ควรให้ความสาคัญกับทุกช่องทางในเครือขายอิ
นเตอรเน็
่
์ ตที่
ใช้ประชาสั มพันธได
นการจัดส่งอีเมล ์ กระดาน
์ ้ ไมว่ าจะเป็
่
ขาว
หรือห้องสนทนา และตองด
าเนินการรวมกั
บการ
่
้
่
โฆษณาในระบบออฟไลน์ (Off-line Advertisement) ดวย
้
40
สื่ อโฆษณาควรมีระบบนาทาง (Navigator) ทีด
่ ี โดยจะตอง
้
กลยุทธการประชาสั
มพันธบน
์
์ Web










คานึงถึงความเร็วในการโหลด ความถูกตอง
้
สมบูรณของเนื
้อหา
์
ควรดาเนินการส่งเสริมการตลาดในทันทีเมือ
่ ขึน
้
ออนไลน์
ใช้วิธส
ี ่ งเสริมการตลาดผานทางเครื
อ
่ งมือค้นหาเป็ น
่
หลัก
ทาไดเร็คอีเมลแนะน
าตัว
์
แลกลิงคกั
์ บเว็บไซตส
์ าคัญ
ทาโบรชัวรแจกที
อ
่ ยูเว็
่ บ
์
สรางระบบสมาชิ
ก
้
ปรับปรุงเว็บสิ นค้า ราคา และเว็บสมา่ เสมอ
ให้คุณคาที
่ ขึน
้ ทุกครัง้ ทีเ่ ขาเยี
่ มชม
่ เ่ พิม
้ ย
จงฟังคาติชม และให้ความสาคัญลูกค้าทุกราย
41
กลยุทธที
์ ใ่ ช้ในการโฆษณาบนเว็บ
1. กลยุทธเชิ
์ งรับ
เป็ นกลยุทธที
ย
่ มชมเว็บไซต ์
้
์ ร่ อให้ลูกค้าเป็ นฝ่ายเขามาเยี
เอง โดยบริษท
ั จะใช้วิธโี ฆษณาสิ นค้าและบริการเพือ
่
ดึงดูดความสนใจให้ลูกค้าเกิดความตองการ
ซึง่ ลูกค้า
้
สามารถค้นหาขอมู
้ ลสิ นค้าและบริการผานช
่
่ องทางที่
บริษท
ั ไดจั
น
้ หรือเว็บได
้ ดเตรียมไว้ เช่น เสิ รชเอนจิ
์
เรกทอรี่ เป็ นตน
้ กลยุทธนี
์ ้เหมาะสาหรับเว็บไซตที
์ ไ่ ม่
เจาะจงกลุมลู
่ กค้า และเว็บไซตที
่
์ เ่ น้นการขายของผาน
หน้าราน
(Pure Retail Storefront) มากกวาการขาย
้
่
ผานระบบออนไลน
่
์
2. กลยุทธเชิ
์ งรุก
ในกรณีทไี่ มมี
ู ค้าแวะมาเยีย
่ มชมเว็บไซต ์ บริษท
ั
่ ลก
จะตองใช
่ กระตุนให
้
้กลยุทธเชิ
้
้ลูกค้าเกิดความ 42
์ งรุกเพือ
สนใจอยากเขามาซื
อ
้ สิ นค้าหรือใช้บริการของบริษท
ั
้
กลยุทธที
์ ใ่ ช้ในการโฆษณาบนเว็บ
3. กลยุทธการซ
์
่ อนเร้น
ในบางเว็ บไซตอาจก
าหนดให้แสดงข้อความโฆษณา
์
ของสิ นค้ าอื่น แฝงเข้ ามาร่วมกับ สิ นค้ าที่ลู ก ค้ าต้ องการด้ วย
เช่น ในเว็ บไซต ์ Amazon.com
เมือ
่ ลูกค้าค้นหาชื่อ
หนัง สื อที่ต้ องการ ในหน้ าผลลัพ ธ นอกจากการปรากฏชื
่อ
์
หนัง สื อตามที่ร ะบุ ไ ว้ แล้ ว ยัง แสดงรายชื่อ หนัง สื อเล่มอื่น ที่
สั มพันธกั
ยวกับหนังสื อทีล
่ ูกค้าต้องการ
์ น หรืออยูในหมวดเดี
่
ด้ วย ทั้ง นี้ เพื่อ เพิ่ม โอกาสในการน าเสนอสิ นค้ าให้ ลู ก ค้ า
พิจารณามากขึน
้
4. กลยุทธสะสมคะแนน
์
เป็ นกลยุทธที
วมกิ
จกรรมเพือ
่ แลกกับ
์ ใ่ ห้ลูกค้าเขามาร
้
่
คะแนนสะสม ซึง่ จะนาไปใช้เป็ นสิ ทธิพเิ ศษในการแลกซือ
้
สิ นค้าไดตั
วมกิ
จกรรม เช่น การกรอก
้ วอยางการร
่
่
43
แบบสอบถามขอมู
ล
เป็
นต
น
โดยในแต
ละกิ
จ
กรรมจะมี
ค
ะแนน
้
้
่
กลยุทธที
์ ใ่ ช้ในการโฆษณาบนเว็บ
5. กลยุทธปากต
อปาก
์
่
เป็ นกลยุทธการโฆษณาแบบดั
ง้ เดิม โดยการเผยแพร่
์
ขาวสารในลั
กษณะบอกตอกั
่
่ นเป็ นทอด ๆ หรือปากตอปาก
่
ซึ่ ง ปั จ จุ บ น
ั มีเ ทคโนโลยีอ ิน เตอร เน็
์ ตที่ช่ วยให้ การกระจาย
ข่าวสารทาได้รวดเร็ ว และไปยัง กลุมเป
่ ้ าหมายจานวนมาก
ขึน
้ ได้ เช่น การส่งฟอรเวิ
์ รดเมลล
์
์ การเลนเกมส
่
์ ออนไลน์
และห้องสนทนา เป็ นตน
้
6. กลยุทธการส
์
่ งเสริมการขาย
ทาไดโดยจั
ดกิจกรรมลด แลก แจก หรือแถมสิ นค้า
้
เนื่ อ งในเทศกาล หรือ โอกาสพิเ ศษต่าง ๆ นอกจากนี้ ย งั
รวมถึงการแจกคูปอง การจับฉลากรางวัล และการประมูล
ซึง่ ขึน
้ อยูกั
ั วาจะใช
วมกั
น เพือ
่ สร้างความ
่ บบริษท
่
้กลยุทธใดร
์
่
น่าสนใจให้กับเว็บไซตมากยิ
ง่ ขึน
้
์
44
Effectiveness and Pricing of
Advertisement
การปรับโฆษณาบนอินเทอรเน็
์ ตให้เหมาะสมถือ

วามี
เหตุผลหนึ่งคือ การ
่ ความยุงยากพอสมควร
่
วัดประสิ ทธิผล กับราคาโฆษณา
ซึง่ มีหลายวิธี
ทีใ่ ช้วัดประสิ ทธิผล ดังนี้
รูปแบบการคิดคาโฆษณาทั
ว่ ไป (Exposure
่
Models) คาใช
มพันธส
่
้จายของการประชาสั
่
์ าหรับ
รูปแบบการค้าทัว่ ไปจะคอนข
างเป็
นทีเ่ ปิ ดเผย และ
่
้
การเผยแพร่
ถือเป็ นมาตรฐานในอัตราคาบริ
การ
่
สาหรับการโฆษณาบนเว็บไซตจากการตรวจสอบ
์
ของเว็บหลาย ๆ เว็บพบวาค
งกวาสื
่ าใช
่
้จายสู
่
่ ่อ
โฆษณาทัว่ ไป
45
Effectiveness and Pricing of
Advertisement

ลักษณะการคลิกเว็บ (Click-Through)
คาใช
น
้ อยูกั
่
้จายขึ
่
่ บจานวนการคลิก และรับประกัน
วาถึ
ซึง่ เป็ นการการันตี
่ งกลุมเป
่ ้ าหมายแน่นอน
วาเมื
่ ลูกค้าจายจะได
รั
่ องการ
โดยวัด
่ อ
่
้ บในสิ่ งทีต
้
จากจานวนเพจทีป
่ รากฎ
จานวนครัง้ ทีค
่ ลิก
หรือ จานวนการเขาเยี
่ มซา้
ซีง่ วิธน
ี ี้จะยุงยาก
้ ย
่
ในปัจจุบน
ั มีรป
ู แบบสื่ อใหม่ ๆ เกิดขึน
้ ราคาก็
เปลีย
่ นแปลงตาม
คือ จายเฉพาะคลิ
กที่
่
กอให
้ ขายกับเว็บเทานั
่
้เกิดธุรกรรมซือ
่ ้น
46
Effectiveness and Pricing of
Advertisement

การซือ
้ ขายจริง (Actual Purchase) -สิ่ งทีน
่ ก
ั การ
ตลาดคาดหวังจริง ๆ
คือ เกิดคาสั่ งซือ
้ สิ นค้า
หรือบริการบนเว็บ
ซึง่ ในแตละวั
นบางเว็บมีผ้มา
ู
่
เยีย
่ มชมเว็บไซตจ์ านวนมาก
แตมี
้ สิ นค้า
่ การซือ
หรือกอเกิ
ตรงกันขาม
่ ดประโยชนจริ
่
้
์ ง ๆ ไมมาก
กับบางเว็บไซตมี
่ มชม 5-6 คน แตได
ู้ าเยี
้ ย
่ ้
์ ผเข
ประโยชนมากกว
า่
ถาลู
่ การช้อป
้ กค้าคลิกเพือ
์
ปิ้ งจริงจะเป็ นสิ่ งมีคุณคาเพื
่ ใช้วางแผนการ
่ อ
ประชาสั มพันธว์ าควรเป็
นอยางไรถึ
งจะไดผล
่
่
้
47
Electronic Catalog
- Electronic Catalog : E-Catalog คือ รายการสิ นค้า
แบบอิเล็กทรอนิกส์
เป็ นส่วนประกอบสาคัญทีช
่ ่ วยสนับสนุ นให้ลูกค้าตัดสิ นใจ
เลือกซือ
้ สิ นค้าและบริการไดสะดวกขึ
น
้
้
- การจัดทา E-Catalog ประกอบไปดวยเทคโนโลยี
้
สาคัญ 3 ส่วน ไดแก
้ ่
1. ฐานขอมู
้ ล (Database) ใช้บันทึกและจัดเก็บรายการ
สิ นค้า
2. ไดเรกทอรีแ
่ ละฟังกชั
์ นการค้นหา (Directory and
Searching) ใช้สาหรับการค้นหาสิ นค้าในฐานขอมู
้ ล
3. ฟังกชั
์ นการแสดงผล (Presentation) ใช้แสดงผล
รายการสิ นค้า
- Classifications of catalogs
 รูปแบบสารสนเทศทีน
่ าเสนอ(Dynamics of
48
Electronic Catalog



การกาหนดจานวนสิ นค้า หรือบริการ (Degree
of customization)
Ready-made catalogs: นาเสนอรายละเอียด
รูปแบบ ราคา ของแคตตาล๊อกสิ นค้า ให้
ลูกค้าแตละคนเหมื
อนกัน
่
Customized catalog นาเสนอรายละเอียด
รูปแบบ ราคา ของแคตตาล๊อกสิ นค้า ให้
ลูกค้าแตละคนแตกต
างกั
น ให้ลูกค้ากาหนด
่
่
ตามความตองหรื
อสิ่ งทีส
่ นใจไดเอง
โดย
้
้
ผลลัพธจะแสดง
แคตตาล๊อกสิ นค้าของลูกค้า
์
เอง

เช่น การตลาดแบบหนึ่งตอหนึ
่ง โดยสามารถ
่
กาหนดราคา คุณลักษณะสิ นค้า หมวดหมู่
49
และอืน
่ ๆ เองไดอย
้ างง
่ ายและสะดวก
่
ประเด็นทีต
่ องค
านึงในการ
้
1. ควรมีการโฆษณามากน
้ อยเพียงใด? (How much to
ประชาสั
ม
พั
น
ธ
์
advertise)
จาเป็ นตองปรั
บให้เหมาะสมเทาที
่ าเป็ นจริง ๆ
สิ่ ง
้
่ จ
สาคัญคือการรูจุ
เพราะอาจทาให้เกิด
้ ดประสงค ์
ปัญหากับภาพลักษณ์ และสารสนเทศทีจ
่ ะเสนอได้

จาเป็ นตองก
าหนดวามี
ค
่ วรจะพิจารณา
้
่ อะไรบางที
้
เช่น กาลังคน เวลา และ แหลงเงิ
ทีจ
่ าเป็ นใน
่ น
การลงทุนพัฒนาสื่ อโฆษณาบนเว็บ
2. การยอมรับการโฆษณา(Permission advertisement)
 ปัจจัยหนึ่งของการโฆษณาแบบหนึ่งตอหนึ
่งคือ การมี
่
ขอมู
้ ลมากเกินไปจนกลายเป็ นปัญหาขยะลน
้ (junk
mail)
 e-mail อาจจะถูกบล็อกไดเพี
้ ยงวัน-สองวัน
จากนั้นก็จะไดรั
้ บอีก
50

อาชีพเกีย
่ วกับการโฆษณาบน
อินเทอรเน็
์ ต


Advertising agencies and Web site
developers
- รวมถึงบริษท
ั ทีเ่ กีย
่ วของกั
บผูสร
้
้ างสื
้ ่ อโฆษณาบน
อินเทอรเน็
าหนดแคมเปญ
้
์ ต ผูวางแผนก
เช่นเดียวกับนักพัฒนาของเว็บไซตเพื
่
์ อ
ประชาสั มพันธตราสั
ญลักษณ์ และปรับปรุงข้อมูล
์
ให้ทันสมัย
Market research providers
- นักโฆษณา นักลงทุน หรือ ผูบริ
่ นใจ
้ หารทีส
จะติดตามความเคลือ
่ นไหวเกีย
่ วกับสิ่ งแวดลอมที
่
้
เกีย
่ วของ
เช่น เทคโนโลยีอน
ิ เทอรเน็
้
์ ต กับ
ผลกระทบทีเ่ กิดขึน
้ กับธุรกิจ
และอุตสาหกรรม
รวมถึงขาวความเคลือ
่ นไหวในแวดวงของ
51
อาชีพเกีย
่ วกับการโฆษณาบน
อินเทอรเน็
์ ต



Traffic measurement and analysis companies
บริษท
ั ตองรู
และเข
าใจเหตุ
ผลทาไมลูกค้าเลือกใช้
้
้
้
อินเตอรเป็
เพือ
่ นามาปรับ
และวัดความ
์ นสื่ อ
เหมาะสมของการเลือกใช้โปรแกรม
หรือ
เทคโนโลยีไวบริ
่ วกับการจราจรขอมู
้ การเกีย
้ ล และ
ติดตามผลของการโฆษณา
Networks/rep firms
เป็ นบริษท
ั ให้บริการเพือ
่ เพิม
่ คุณคาของการโฆษณา
่
ผานเว็
บไซต ์
และเป็ นตัวแทนโฆษณา
่
Order processing and support
บริษท
ั เหลานี
ั
่ ้เตรียมใช้บริการจากการวาจ
่ ้างบริษท
อืน
่ ให้ดาเนินการโฆษณาให้
52