Transcript Chapter-4 - Dadang Iskandar

©2000 Prentice Hall
Sasaran
Komponen Sistem Informasi Pemasaran
 Unsur-unsur Bentuk Pemasaran yang baik
 Sistem Pendukung Keputusan untuk
Manajemen Pemasaran
 Permintaan Ukuran dan Ramalan

©2000 Prentice Hall
Sistem Informasi Pemasaran (SIP) terdiri dari orang, peralatan, dan
prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis,
mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang sesuai
kebutuhan, tepat waktu, dan akurat kepada pembuat keputusan
pemasaran.
Sistem Intelijen Pemasaran adalah seperangkat prosedur dan
sumber yang digunakan oleh para manajer untuk memperoleh
informasi harian mengenai perkembangan di lingkungan pemasaran.
©2000 Prentice Hall
Mendefinisikan Masalah dan Tujuan
Riset
Riset Eksplorasi
•Melepaskan permasalahan saran penyelesaian atau
gagasan baru
Riset Deskripsi
•Memastikan jumlah tertentu
Riset Kausal
•Menguji hubungan sebab akibat
•Menguji hipotesis tentang sebab
•akibat.
©2000 Prentice Hall
Pendekatan Riset
Observasi
Kelompok pengamatan
Survei
Perilaku
Eksperimen
©2000 Prentice Hall
Sumber Data Sekunder
Sumber Internal
 Publikasi Pemerintah
 Secara periodik dan Buku-buku
 Data komersial
 On-Line
 Asosiasi
 Informasi Bisnis

©2000 Prentice Hall
Proses Riset Pemasaran
Mendefinisikan
Masalah dan
Tujuan Riset
Mengembangkan Rencana Riset
Menyajikan
Hasil Temuan
©2000 Prentice Hall
Mengumpulkan Informasi
Menganalisis
Informasi
Riset Pemasaran Yang Baik:
Apakah secara ilmiah
Apakah kreatif
Menggunakan berbagai macam metode
Menyadari saling ketergantungan model
dan data
Menyatakan informasi nilai & biaya
Menjaga ketidakpercayaan yang “sehat”
Apakah secara etis
©2000 Prentice Hall
Sembilan Puluh Jenis Pengukuran
Permintaan (6 x 5 x 3)
Tingkat
Ruang
Tingkat
Produk
©2000 Prentice Hall
Dunia
Amerika Serikat.
Regional
Teritorial
Pelanggan
Seluruh penjualan
Penjualan Industri
Penjualan Perusahaan
Penjualan Lini Produk
Penjualan bentuk produk
Penjualan item produk
Jangka
pendek
Jangka
Menengah
Jangka
Panjang
Tingkat Waktu
Permintaan
Permintaan Perusahan
©2000 Prentice Hall
Permintaan
Pasar
Memperkirakan Permintaan
Saat Ini
Potensi Pasar Total
 Potensi Pasar Wilayah
 Penjualan Industri
 Pangsa Pasar

©2000 Prentice Hall
Memperkirakan Permintaan
Yang Akan Datang
Survei Maksud Pembeli
 Gabungan Pendapat Staf Penjualan
 Pendapat Pakar
 Analisis Penjualan Masa Lalu
 Metode Pengujian Pasar

©2000 Prentice Hall
Tinjauan Ulang
Komponen Sistem Informasi
 Unsur-unsur Bentuk Pemasaran yang baik
 Sistem Pendukung Keputusan untuk
Manajemen Pemasaran
 Permintaan Ukuran dan Ramalan

©2000 Prentice Hall