Komunikacija
Download
Report
Transcript Komunikacija
Komunikacija
Što je komunikacija?
Komunikacija: je
aktivnost i interakcija
među ljudima, odnosno
svako ponašanje u
prisutnosti drugih osoba.
Važno je naučiti dobro
komunicirati, jer je ta
vještina presudna u
poslovnom i osobnom
uspjehu.
Vrste komunikacije…
Osobna
Poslovna
Verbalna
Neverbalna
Osobna komunikacija
Osobna komunikacija:
Svako ponašanje u
prisutnosti više osoba.
Odnosi se na socijalnu
interakciju
razmjenjivanja
informacija.
Poslovna komunikacija
Poslovna komunikacija:
Prijenos informacija i
ideja unutar poslovnog
svijeta.
Koristi se u pravne
svrhe, te je glavni dio
poslovanja, organizacije
i menadžmenta.
Verbalna komunikacija
Događa se pri neposrednom susretu dvoje ljudi
ili u slučaju nastupa pred velikim auditorijem.
Postoji formalna i neformalna.
Verbalna komunikacija odvija se na:
sastancima,konferencijama ili na nekim javnim
događajima.
Neverbalna komunikacija
Neverbalna
komunikacija: je način
kojim ljudi komuniciraju
bez riječi, bilo namjerno
ili nenamjerno.
Geste ili pokreti rukama
također mogu biti dio
neverbalne
komunikacije.
Razlozi za neuspjeh komunikacije
Preokupiranost
sobom.
Želja da se svidiš.
Uvjerenje da ležernost
i prirodnost ne treba
vježbati.
U stjecanju vještine
komunikacije važno je:
Ovladati temeljnim vještinama, naučiti slušati druge
i priopćavati ideje jasno i razumljivo.
Imati želju.
Strpljenje.
Praksa.
Samopovjerenjem jačaju:
Osjećaj sigurnosti.
Osjećaj osobne kompletnosti.
Doživljaj drugih kao sebi jednakih.
Kako komuniciramo?
Riječima: riječi su
oružje uspjeha i
neuspjeha.
Paziti na glas.
Paziti na naglasak.
Bez riječi: govorom
tijela i lica.
(O)smijehom i
gledanjem u oči.
Izradili:
Slavko Topalušić 1.f
Ivana Šulc 1.f