Transcript Komunikacija

Komunikacija
Što je komunikacija?


Komunikacija: je
aktivnost i interakcija
među ljudima, odnosno
svako ponašanje u
prisutnosti drugih osoba.
Važno je naučiti dobro
komunicirati, jer je ta
vještina presudna u
poslovnom i osobnom
uspjehu.
Vrste komunikacije…

Osobna

Poslovna

Verbalna

Neverbalna
Osobna komunikacija
Osobna komunikacija:
 Svako ponašanje u
prisutnosti više osoba.
 Odnosi se na socijalnu
interakciju
razmjenjivanja
informacija.

Poslovna komunikacija
Poslovna komunikacija:
 Prijenos informacija i
ideja unutar poslovnog
svijeta.


Koristi se u pravne
svrhe, te je glavni dio
poslovanja, organizacije
i menadžmenta.
Verbalna komunikacija
Događa se pri neposrednom susretu dvoje ljudi
ili u slučaju nastupa pred velikim auditorijem.
 Postoji formalna i neformalna.
 Verbalna komunikacija odvija se na:
sastancima,konferencijama ili na nekim javnim
događajima.

Neverbalna komunikacija
Neverbalna
komunikacija: je način
kojim ljudi komuniciraju
bez riječi, bilo namjerno
ili nenamjerno.
 Geste ili pokreti rukama
također mogu biti dio
neverbalne
komunikacije.

Razlozi za neuspjeh komunikacije
Preokupiranost
sobom.
 Želja da se svidiš.
 Uvjerenje da ležernost
i prirodnost ne treba
vježbati.

U stjecanju vještine
komunikacije važno je:
Ovladati temeljnim vještinama, naučiti slušati druge
i priopćavati ideje jasno i razumljivo.
 Imati želju.
 Strpljenje.
 Praksa.

Samopovjerenjem jačaju:
Osjećaj sigurnosti.
 Osjećaj osobne kompletnosti.
 Doživljaj drugih kao sebi jednakih.

Kako komuniciramo?





Riječima: riječi su
oružje uspjeha i
neuspjeha.
Paziti na glas.
Paziti na naglasak.
Bez riječi: govorom
tijela i lica.
(O)smijehom i
gledanjem u oči.
Izradili:

Slavko Topalušić 1.f

Ivana Šulc 1.f