Transcript การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล

พ ัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล
งานพัฒนาคุณภาพบริการ
กลุ่มงานพัฒนาคุณภาพบุคลากรและรูปแบบบริการ
สานักงานสาธารณสุขจังหวัดสงขลา
12 ธันวาคม 2556
ทีม
่ า
1. (ร่าง) ยุทธศาสตร์กระทรวงสาธารณสุข
ปี งบประมาณ พ.ศ.2557 – 2560 (เฉพาะ
Strategic Focus)
• ยุทธศาสตร์ท ี่ 2 : พ ัฒนาและจ ัดระบบบริการทีม
่ ี
คุณภาพมาตรฐาน ครอบคลุม ประชาชนสามารถ
เข้าถึงบริการได้
2. ยุทธศาสตร์สาน ักงานสาธารณสุขจ ังหว ัดสงขลา
• ยุทธศาสตร์ท ี่ 2 พ ัฒนาระบบบริการสุขภาพ ให้ม ี
ื่ มโยงบริการ ภายใต้
มาตรฐานและคุณภาพ เชอ
การจ ัดการทร ัพยากรทีด
่ ี
เป้าหมาย
• บริการของโรงพยาบาลได้ร ับการพ ัฒนาคุณภาพ
ตามมาตรฐานโรงพยาบาลและบริการสาธารณสุข
• ระบบบริการพยาบาลได้ร ับการพ ัฒนาคุณภาพ
ตามมาตรฐานของสาน ักการพยาบาลและสภาการ
พยาบาล
• ห้องปฏิบ ัติการด้านการแพทย์และสาธารณสุข
ได้ร ับการพ ัฒนาคุณภาพ
• ลดความแออ ัด และเวลารอคอย ในโรงพยาบาล
• ผูร้ ับบริการมีความพึงพอใจ
กลวิธ ี : สน ับสนุนพ ัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล
ว ัตถุประสงค์
สสจ.
โรงพยาบาลมี
การพ ัฒนา
คุณภาพอย่าง
ต่อเนือ
่ ง
ยกระด ับการ
พ ัฒนาคุณภาพ
ได้ และได้ร ับ
การต่ออายุการ
ร ับรองตาม
กาหนด
1. พ ัฒนา และ
เตรียมความพร้อม
โรงพยาบาลเพือ
่
ร ับการประเมิน
ร ับรองคุณภาพ
โรงพยาบาล และ
ต่ออายุการร ับรอง
(Reaccreditaition)
กิจกรรม
โรงพยาบาล
1. รพ.ขน
ั้ 2
- สรุปผลล ัพธ์การพ ัฒนา
คุณภาพโรงพยาบาลตาม self
recommendation
-ใชเ้ ครือ
่ งมือ SPA in Action
และ สรุปผลล ัพธ์การพ ัฒนา ตาม
SPA in Action ตอนที่ I-6, II1, II-4, II-6 และ III-(1-6) ใน
การต่อธารงขน
ั้ 2
- พ ัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล
่ ระบวนการร ับรอง
เพือ
่ เข้าสูก
คุณภาพโรงพยาบาล (Hospital
Accreditation)
กลวิธ ี : สน ับสนุนพ ัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล (ต่อ)
ว ัตถุประสงค์
สสจ.
กิจกรรม
โรงพยาบาล
2. ว ัดเวทีให้รพ.ขน
ั้ 2
นาเสนอผลงาน เพือ
่
ธารงขน
ั้ 2
3. ร่วมก ับสรพ.จ ัด
กิจกรรมแลกเปลีย
่ น
เรียนรูเ้ พือ
่ เตรียม
ความพร้อมในการต่อ
อายุการร ับรอง
3. จ ัดอบรมฟื้ นฟูเรือ
่ ง
การพ ัฒนาคุณภาพ
่ ารต่อ
โรงพยาบาลสูก
อายุร ับรองคุณภาพ
โรงพยาบาล
2. รพ. ขน
ั้ 3
- พ ัฒนาคุณภาพ
โรงพยาบาลตามข้อเสนอแนะ
ของผูเ้ ยีย
่ มสารวจ
- ปร ับ Service Profile และ
Self Assessment (SA
2001)
่ เอกสารเพือ
- สง
่ ขอต่ออายุ
การร ับรอง ตามกาหนด
(ก่อนว ันหมดอายุ 6 เดือน)
3. ลดระยะเวลารอคอย
4. ประเมินความพึงพอใจ
ผูร้ ับบริการ
กลวิธ ี : พ ัฒนาคุณภาพระบบงานสาค ัญ
ว ัตถุประสงค์
สสจ.
กิจกรรม
โรงพยาบาล
พ ัฒนาคุณภาพ 1. จ ัดประชุมเชงิ
พ ัฒนาคุณภาพระบบริการพยา
ระบบบริการ
ปฏิบ ัติการเรือ
่ ง บาลตามมาตรฐาน
พยาบาล
การประเมิน
คุณภาพบริการ
พยาบาล
2. นิเทศงานพ ัฒนา
คุณภาพบริการ
พยาบาลใน
รพช.
กลวิธ ี : พ ัฒนาคุณภาพระบบงานสาค ัญ
ว ัตถุประสงค์
สสจ.
พ ัฒนา
1. จ ัดประชุม
คุณภาพ
เครือข่าย
ห้องปฏิบ ัติการ
พ ัฒนา
คุณภาพ
ห้องปฏิบ ัติการ
2. จ ัดการตรวจ
ประเมินภายใน
คุณภาพ
ห้องปฏิบ ัติการ
รพช. (IS)
กิจกรรม
โรงพยาบาล
- พ ัฒนาคุณภาพ
ห้องปฏิบ ัติการทาง
การแพทย์ ตามมาตรฐาน
LA
- เตรียมเอกสารเพือ
่ เข้าสู่
กระบวนการร ับรอง LA
กลวิธ ี : พ ัฒนาคุณภาพระบบงานสาค ัญ (ต่อ)
ว ัตถุประสงค์
พ ัฒนา
คุณภาพงาน
ร ังสวี น
ิ จ
ิ ฉ ัย
สสจ.
1. จ ัดประชุม
เครือข่าย
พ ัฒนา
คุณภาพงาน
ร ังสวี น
ิ จ
ิ ฉ ัย
2. จ ัดการตรวจ
ประเมิน
คุณภาพงาน
ร ังสวี น
ิ จ
ิ ฉ ัย
กิจกรรม
โรงพยาบาล
- พ ัฒนาคุณภาพงานร ังส ี
วินจ
ิ ฉ ัย ตามแนวทาง
พ ัฒนาคุณภาพงานร ังส ี
วินจ
ิ ฉ ัย กระทรวง
สาธารณสุข
- เตรียมความพร้อมร ับการ
ประเมิน
กลวิธ ี : พ ัฒนาคุณภาพระบบงานสาค ัญ (ต่อ)
ว ัตถุประสงค์
พ ัฒนาคุณภาพ
งาน
กายภาพบาบ ัด
กิจกรรม
สสจ.
โรงพยาบาล
จ ัดประชุมเครือข่าย - พ ัฒนาคุณภาพงาน
พ ัฒนาคุณภาพงาน กายภาพบาบ ัดตาม
กายภาพบาบ ัด
มาตรฐานงาน
กายภาพบาบ ัด
ผลล ัพธ์
1. โรงพยาบาลมีผลงานพ ัฒนาคุณภาพในโรงพยาบาล อย่างน้อย
๕ เรือ
่ งต่อปี
่ ระบวนการประเมินร ับรองคุณภาพ
2. โรงพยาบาลขน
ั้ ๒ เข้าสูก
โรงพยาบาล
่ ระบวนการต่ออายุการ
3. โรงพยาบาลทีค
่ รบอายุการร ับรองเข้าสูก
ร ับรองตามกาหนด
4. ระบบบริการพยาบาล ห้องปฏิบ ัติการ และร ังสวี น
ิ จ
ิ ฉ ัย ได้ร ับการ
ร ับรองมาตรฐาน