Transcript آشنايي با استاندارد ISO 10006

‫آشنايي با استاندارد ‪ISO 10006‬‬
‫وظيفه اصلي كميته هاي فني تهيه استانداردهاي بين المللي است نويس استانداردهاي ‪ .‬پيش‬
‫بين المللي كه توسط كميته هاي فني مورد پذيرش واقع شده باشند ‪ ،‬براي رأي‬
‫گيري بين اعضا با گردش در‬
‫مي آيند ‪ .‬انتشار يك استاندارد بين المللي نيازمند تأييد دست كم ‪ %75‬از اعضاي‬
‫داراي حق رأي‬
‫مي باشد ‪.‬‬
‫‪( ،‬مديريت كيفيت و تضمين ‪ISO/TC‬استاندارد ايزو ‪ 10006‬توسط كميته فني ‪176‬‬
‫(سيستم هاي كيفيت) تهيه شده است ‪SC.‬كيفيت) و توسط زير كميته ‪2‬‬
‫ويرايش دوم ايزو ‪ 10006‬كه به طور فني بازنگري شده است ‪ ،‬ويرايش اول (ايزو‬
‫‪ ) 10006:1997‬را باطل نموده و جايگزين آن مي شود ‪.‬‬
‫‪ISO 10006‬مشخصات استاندارد‬
‫اين استاندارد بين المللي راهنماييهايي براي مديريت كيفيت در پروژه ها ارائه مي كند ‪.‬‬
‫اين استاندارد بين المللي راهنماييهايي براي كاربرد مديريت كيفيت در پروژهها ارائه مي كند‬
‫‪.‬‬
‫اين استاندارد بين المللي يك راهنما براي خود «مديريت پروژه» نميباشد‪.‬‬
‫از آن جايي كه اين استاندارد بين المللي يك مدرك راهنما مي باشد ‪ ،‬لذا براي مقاصدي مانند‬
‫صدور گواهي نامه ‪ /‬ثبت مورد استفاده قرار نمي گيرد‪.‬‬
‫سازمان ها در ‪ISO 10006‬‬
‫اين استاندارد بين سازمان ايجاد كننده پروژه و سازمان پروژه فرق قائل‬
‫است ‪.‬‬
‫سازمان ايجاد كننده پروژه ‪ ،‬سازماني است كه تصميم به اجراي پروژه مي‬
‫گيرد ‪.‬‬
‫سازمان پروژه ‪ ،‬پروژه را اجرا مي كند ‪ .‬ممكن است سازمان پروژه بخشي‬
‫از سازمان ايجاد كننده پروژه باشد ‪.‬‬
‫در اين استاندارد بين المللي ‪ ،‬راهنمايي براي مديريت كيفيت پروژه ها بر‬
‫اساس هشت اصل مديريت كيفيت بنا نهاده شده است ‪:‬‬
‫مشتري محوري‬
‫رهبري‬
‫دخيل بودن افراد‬
‫رويكرد فرايندي‬
‫رويكرد سيستمي درذ مديريت‬
‫بهبود مداوم‬
‫رويكرد واقع بينانه در تصميم گيري متقابل با تأمين كننده‬
‫روابط سودبخش‬
‫فرايندها در ‪ISO 10006‬‬
‫فرآيند استراتژيك‬
‫مديريت منابع‬
‫فرايندهاي مرتبط با منابع‬
‫فرايندهاي مرتبط با افراد‬
‫پديد آوري محصول‬
‫فرايندهاي مرتبط با وابستگي‬
‫فرايندهاي مرتبط با محدود‬
‫فرايندهاي مرتبط با زمان‬
‫فرايندهاي مرتبط با هزينه‬
‫فرايندهاي مرتبط با ارتباطات‬
‫فرايندهاي مرتبط با ريسك‬
‫فرايندهاي مرتبط با خريد‬
‫اندازهگيري ‪ ،‬تحليل و بهبود‬
‫فرايندهاي مرتبط با بهبود‬
‫اندازه گيري و تحليل‬
‫بهبود مداوم‬
‫فرايند استراتژيك‬
‫به كارگيري اصول مديريت كيفيت از طريق فرايند استراتژيك‬
‫مشتري محوري‬
‫رهبري‬
‫دخيل بودن افراد‬
‫رويكرد فرايندي‬
‫رويكرد سيستمي در مديريت‬
‫بهبود مداوم‬
‫رويكرد واقع بينانه در تصميم گيري‬
‫روابط سودبخش متقابل با تأمين كننده‬
‫فرايندهاي مرتبط با منابع‬
‫هدف فرايندهاي مرتبط با منابع طرح ريزي و كنترل منابع مي باشد ‪.‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با منابع عبارتند از ‪:‬‬
‫طرح ريزي منابع‬
‫كنترل منابع‬
‫منابع شامل تجهيزات ‪ ،‬تسهيالت ‪ ،‬منابع مالي ‪ ،‬اطالعات ‪ ،‬مواد ‪ ،‬نرم افزار‬
‫‪.‬‬
‫كامپيوتري ‪ ،‬افراد ‪ ،‬خدمات و فضا مي شود‬
‫فرآيندهاي مرتبط با افراد‬
‫فرايندهاي مرتبط با افراد عبارتند از ‪:‬‬
‫ايجاد ساختار سازماني پروژه‬
‫تخصيص افراد‬
‫ايجاد تيم‬
‫فرايندهاي مرتبط با وابستگي‬
‫پروژه ها سيستمي از فرايندهاي به هم وابسته و طرح ريزي شده را شامل‬
‫مي شود و معموالً اقدام در يكي از اين فرايندها روي ساير‬
‫فرايندها ‪ ،‬تأثير مي گذارد ‪.‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با وابستگي عبارتند از ‪:‬‬
‫آغاز پروژه و تكوين طرح مديريت پروژه‬
‫مديريت اثرات متقابل‬
‫مديريت تغييرات‬
‫خاتمه فرايند و پروژه‬
‫فرايندهاي مرتبط با محدوده ‪:‬‬
‫محدوده پروژه شرحي از محصول پروژه ‪ ،‬مشخصات آن و نحوه اندازه گيري يا‬
‫ارزيابي آنها را شامل مي شود ‪.‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با محدوده عبارتند از ‪:‬‬
‫تكوين مفهوم‬
‫تكوين و كنترل محدوده‬
‫تعريف فعاليتها‬
‫كنترل فعاليتها‬
‫فرايندهاي مرتبط با زمان ‪:‬‬
‫هدف فرايندهاي مرتبط با زمان تعيين وابستگي ها و مدت فعاليت ها و حصول‬
‫اطمينان از كامل شدن به موقع پروژه مي باشد ‪ .‬فرايندهاي مرتبط با‬
‫زمان عبارتند از ‪:‬‬
‫طرحريزي وابستگي هاي فعاليت‬
‫برآورد مدت زمان‬
‫تكوين برنامه زمانبندي‬
‫كنترل برنامه زمانبندي‬
‫فرآيند مرتبط با هزينه ‪:‬‬
‫هدف فرايندهاي مرتبط با هزينه پيش بيني و مديريت هزينه‬
‫هاي پروژه مي باشد ‪ .‬اين فرايند بايد اطمينان حاصل‬
‫نمايد كه پروژه در چارچوب بودجه تعيين شده تكميل‬
‫مي شود و اطالعات هزينه‬
‫مي تواند در اختيار سازمان ايجاد كننده پروژه قرار‬
‫داده شود ‪.‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با هزينه عبارتند از ‪:‬‬
‫برآورد هزينه‬
‫بودجهبندي‬
‫كنترل هزينه‬
‫فرايندهاي مرتبط با ارتباطات ‪:‬‬
‫هدف فرايندهاي مرتبط با ارتباطات ‪ ،‬تسهيل تبادل اطالعات ضروري براي پروژه‬
‫مي باشد ‪ .‬اين فرايندها اطمينان حاصل مي كند كه توليد ‪ ،‬جمعآوري ‪،‬‬
‫توزيع‪ ،‬نگه داري و تعيين تكليف نهايي اطالعات پروژه به موقع و به‬
‫طور مناسب صورت مي گيرد ‪.‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با ارتباطات عبارتند از ‪:‬‬
‫طرحريزي ارتباطات‬
‫مديريت اطالعات‬
‫كنترل ارتباطات‬
‫فرايندهاي مرتبط با ريسك ‪:‬‬
‫مديريت ريسكهاي پروژه با عدم قطعيتها در سرتاسر پروژه سر وكار دارد ‪ .‬اين‬
‫موضوع نيازمند يك رويكرد ساخت يافته است كه بايستي در قالب طرح‬
‫مديريت ريسك مدون شود ‪ .‬هدف فرايندهاي مرتبط با ريسك حداقل كردن‬
‫اثر رخدادهاي منفي بالقوه و استفاده حداكثر از فرصتها براي بهبود‬
‫مي باشد ‪ .‬همچنين عدم قطعيتها به فرايندهاي پروژه يا محصول پروژه‬
‫مرتبط مي شود ‪.‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با ريسك عبارتند از ‪:‬‬
‫شناسايي ريسك‬
‫ارزيابي ريسك‬
‫رفتار ريسك‬
‫كنترل ريسك‬
‫فرايندهاي مرتبط با خريد ‪:‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با خريد با موضوع تهيه محصوالت براي پروژه سر و كار دارد ‪.‬‬
‫فرايندهاي مرتبط با خريد عبارتند از ‪:‬‬
‫طرحريزي و كنترل خريد‬
‫مدون كردن نيازمنديهاي خريد‬
‫ارزيابي تأمين كننده‬
‫عقد قراردادهاي فرعي‬
‫كنترل قرارداد‬
‫فرايندهاي مرتبط با بهبود ‪:‬‬
‫اين بخش در مورد اين كه چگونه سازمان ايجاد كننده پروژه و سازمان پروژه‬
‫بايستي از پروژه يادگيري داشته باشند ‪ ،‬راهنماييهايي ارائه مي كند ‪.‬‬
‫اندازه گيري و تحليل ‪:‬‬
‫سازمان ايجاد كننده پروژه نياز دارد اطمينان بايد كه جهت بهبود‬
‫عملكرد سازمان و ارتقاي رضايت مشتري و ساير‬
‫طرفهاي ذينفع ‪ ،‬اندازه گيري ‪ ،‬جمع آوري و صحهگذاري‬
‫دادهها ‪ ،‬اثربخش و كارآمد مي باشد ‪.‬‬
‫تهيه کننده‪:‬‬
‫عرفان رضوانی همدانی‬
‫‪81037896‬‬
‫بهار ‪85‬‬