Transcript （第三、四章）.

第三章 公关文书
 了解公关文书的主要种类；理解公关文
书的主要特点；掌握几种比较常见的公
关文书的一般写法。
（一）贺电和贺信
 贺电和贺信，是指在各种喜庆场合向他
人表示祝贺的电文和信函。
 贺电和贺信主要内容：表达祝贺、祝愿
或祝祷的感情，有时也表达互相慰藉或
互相勉励的心愿。
 贺电和贺信重要特征：感情色彩较为浓
烈、措辞热情、庄重。
 贺电和贺信一般包括标题、称谓、正文
祝颂语和落款几个部分。
（二）唁电和唁函
 唁电和唁函 ，是发给遭遇丧事的逝者
家属或逝者所在单位的电报和信函 。
 唁电和唁函主要内容：哀悼逝者，安
慰生者。
 唁电和唁函一般包括标题、称谓、正
文和落款几个部分。
（三）请柬和聘书
 请柬又称请帖，是单位或个人为邀请
有关人员出席某项活动而制定的专门
信函 。请柬多用于比较隆重的庆典
活动，有时也用于规模较大的会议或
较为正规的筵宴。
 聘书又称聘请书，是指为聘请某人担
任某一职务或承担某项工作而制作的
一种专门文书。
（四）慰问电和慰问信
 慰问电和慰问信 ，是向有关集体或个
人表示安慰和问候的电报和信件。
 慰问电和慰问信在写法上没有太大的
区别，只是慰问电的篇幅大都非常简
短，语言极为精练，内容高度概括。
 慰问信一般包括标题、称谓、正文和
落款几个部分组成。慰问信主要有两
类，一类是表示安慰的，一类是表示
问候的。
（五）邀请电和邀请信
 邀请电和邀请信是专门为邀请有关人
员出席某项活动或参加某项工作而发
出的电报或信件。
 邀请信又称邀请函、邀请书。
 邀请信一般包括标题、称谓、正文和
落款几个部分组成。
 邀请信称谓之下、正文之前通常要有
问候语、正文最后还常有祝颂性结语。
（六）感谢信和表扬信
 感谢信是专门对别人给予自已的帮助、
关心与支持表示感谢的信函。
 感谢信一般包括标题、称谓、正文和落
款几个部分组成。正文部分说明感谢的
缘由，表达感谢之情。
 表扬信是一种对好人好事加以称颂、赞
扬的专门书信。
 表扬信一般包括标题、正文和落款几个
部分组成。有的还有称谓一项。
（七）求职信和推荐信
 求职信又称自荐信，是求职者向用人
单位介绍自已，并表达求职意愿，以
求获得某个职位的一种专用信件。
 求职信通常包括标题、称谓、正文、
祝颂语、落款及附件等几个部分组成
 推荐信又称推荐书，是向某个机构或
个人介绍、推荐某人获得某个职位、
某种身份或承但某项工作的信件。
 推荐信的格式同一般书信基本相同，
有的要加上标题。
（八）介绍信和证明信
 介绍信是单位派人去其他单位联系工作、
办理事务时所开具的介绍性信件。
 证明信是组织或个人用以证明一个人的
身份或其他有关情况的专门书信。
致词：（一）欢迎词和欢送词
 欢迎词是指在客宾光临时，主人为表示
欢迎，在欢迎仪式或酒会、宴会等公开
聚会场合发表的演讲词。
 欢迎词一般包括称谓、正文和祝颂语等
几项内容。
 欢送词是指在客宾即将离去时，主人为
表示欢送，在欢送仪式或送别酒会、宴
会等公开聚会场合发表的演讲词。
（二）祝酒词和答谢词
 祝酒词是在比较正规的酒会、宴会上发
表的向人们表示祝愿的演讲词。只有在
有“酒”的场合才能发表祝酒词。
 答谢词是宾客所发表的对主人的热情接
待和多方关照表示感谢的演讲词。
（三）开幕词和闭幕词
 开幕词是在比较正式的大型会议或活
动的开幕式上，举办单位的主要领导
人所作的宣告性或纲领性讲话。
 开幕词主要包括标题、称谓和正文几
个部分。
 闭幕词是在比较正式的大型会议或活
动的闭幕式上，举办单位的主要领导
人所作的总结性讲话。
第四章 财经文体
 （一）经济新闻
 新闻是属于大众传播范畴的文体，而在当今
社会，大众传播已渗透到各个社会领域，并
同人们的生活息息相关，读新闻、用新闻，
已成为现代人的生活内容之一。学习本章内
容，应当充分利用便于接触报纸、广播、电
视等大众传播媒介的有利条件，将理论知识
与感性认识有机地结合起来。
一 经济新闻
 1、经济新闻的涵义：经济新闻有广义和狭义之分。
狭义的经济新闻专指经济消息，它是对当前经济领
域中出现的具有一定社会价值或具有一定影响的事
实所作的简要报道。
 2、经济新闻的特点：真、新、短、快、活。
 ①真——情况真实，消息中的人物、事情、时间、
地点、数据必须准确可靠。
 ②新——时间新，迅速及时报道社会经济生活新
近发生的事。内容新，反映新的认识、新的发现、
新有意义，体现时代的精神、时代的特点，给人
以启示。




③短——一事一报，篇幅短、段落短、句
子短，惜字如金。行文简洁、精练。
④快——时效性。传播要争分夺秒。
⑤活——写作手法灵活多样。生动活泼，
引人入胜。
3、经济新闻的作用：
①舆论宣传作用 ②信息传播作用
③经
济流通作用
 4、经济消息的结构和内容：
 经济消息一般由标题、导语、主体、结尾和背景
材料五个部分组成的。这五部分中，特别要注意标
题与导语的写法。
 ①标题——应抢眼，吸引人。既能高度概括新闻事
实，又要新颖独特，要能一下子抓信读者。
 单行标题——一个主标题或称正标题，概括消息
的主旨。
 双行标题——主标题与副标题、主标题与引题，
 三行标题——引题、主标题与副标题。
 A、主标题——概括最主要的新闻事实。
 B、引题——交代主标题的由来，交代背景、烘托
气氛。
 C、副标题——对主标题或重要的新闻事实加以
补充说明、解释。
 ②导语——用一句话或一个段落将消息中最有价
值、最重要、最吸引人的内容简洁地表述出来。
 ③主体——新闻的主要部分，是在导语之后具体、
详尽地表述新闻内容的部分。是对导语中所概括
的事实作进一步的展开和说明。结构安排上可按
时间顺序有层次地铺陈，也可按照逻辑顺序有重
点地展开。
 ④结尾——是新闻的最后一个部分，但不是必备
部分。如果主体已把内容表述地非常充分，就没
有必要加上一个结尾部分。结尾的作用是归纳全
文内容，加深读者印象。
 ⑤背景材料——是与新闻事实相关，对人物或事
件产生作用的历史背景、现实环境及客观条件等。
可以烘托主题，也有助于读者理解新闻事实。

背景材料位置比较灵活，可放在任何位置。

5、经济消息的写作要求：①事实要准确，②报
道要及时，③表述要通俗、简练。
新闻标题举例：
1、以诚待客倾注浓浓情

投桃报李生意日日兴
“华联”成为全市最大的零售商场
2、千方百计护绿
不惜重金治污
余杭一票否决有污染投资项目
3、 香 港 经 济 已 见 复 苏
——特区政府已将今年生产总值的预测增长率由
1.5%上调到2%
4、 浙赣加强粮食电子商务贸易合作
——专家称可节省直接贸易成本15%
5、加强法制教育
实施依法治厂
 “绍丝”二千职工二十年无一人违法犯罪
——去年和今年以来，企业产销量、税收、利润
和全镇劳动生产率均居全国第一
6、“傍名牌”走进“死胡同” 创品牌闯出新天地
海盐浴霸：抢占市场制高点
7、从“胶合板时代”走向“家具时代”
嘉善木业：在创新中“浴火重生”
7、四条线打通上海商脉 众公司抢占咽喉站点
8、长三角城镇扩容加速 与上海经济距离缩短
同一新闻可以用不同标题
例一：
1、自我教育 自我管理 自我服务
 深圳市个协以普法教育为突破口
 ——为个体户守法经商服务
 （深圳市个协重视抓好个体户的守法经营）

 2、18万个体户,17万接受普法教育
 深圳市个体协会帮助广大个体户普及法律知
识
 3、开展普法教育 规范守法经营
 深圳市个体经济健康发展
 例二：1、产量逐年减 效益年年增
 “绍丝印”实现新的增长法
2、 以精品战略
创高额利润
 “绍丝印”实现新飞跃
3、出精品 上挡次 上水平
 “绍丝印”产量逐年降 利润年年升
4、“精品战略”出成效
 “绍丝印”获利润 增幅两项全国第一
经济新闻举例
例一：浙江人一年卖了一万亿元商品
—住房、汽车、通讯网络器材等成为最主要消费热点

新华社杭州3月3日电（记 者 柴骥程 傅丕毅）善
做生意的浙江人去年一年卖掉了一万多亿元的商品。
浙江省统计局提供的数据显示，2004年，浙江批发零
售行业全年销售总额首次突破万亿元大关，达到
11313亿元，比上年增长18.8%。
浙江素有“市场大省”之称，在全年的商品交易
中，义乌中国小商品城和绍兴中国轻纺城不相上下，
分别成交266.9亿元和258.2亿元。电子商务在浙江的
市场交易中显露出强劲的增长势头，去年，浙江已有
127家大型市场建立了网上交易平台，各种网交会达
成的交易额258亿元 ……
例二、海宁榨菜香飘“上海滩”
 ——三家蔬菜企业拿下亿元订单
本报讯（记者 袁青峰）以“斜桥”榨菜为代
表的海宁加工蔬菜，在“上海滩”正越来越吃香。
昨日，从正在上海举行的2004嘉兴市名特优新农
产品展销会上传来消息，我市3家蔬菜加工企业与
上海方面签订了三份供销合同，总金额达1.1亿元。

本届嘉兴农展会专门举行了农业合作项目签约
仪式。浙江斜桥榨菜食品有限公司与上海美丰商
业公司，签订了价值3500万元的榨菜、酱菜供销
合同。海宁市庆云光明副食品有限公司与上海大
润发超市有限公司，签订价值4000万元的酱菜供
销合同。海宁龙桥蔬菜有限责任公司与上海铭辰
食品有限公司的榨菜供销合同，价值也达到3500
万元……
 例三：
 沪公积金房贷连续第三年下降

上海市公积金管理中心昨天透露，受职工家庭购
房高峰趋回落和房地产市场变化等因素影响，去年
上 海 共 发 放 公 积 金 房 贷 89.73 亿 元 ， 比 上 年 的
104.78亿元又有减少。至此，上海公积金房贷额已
连
续
第
三
年
下
降
。
上海市公积金管理中心昨天发布了“2005年度上
海市住房公积金制度执行情况公报”，公报显示，
去年，上海市共向6.7万户职工家庭发放89.73亿元
公积金贷款，支持购房建筑面积669.99万平方米。
而2004年……
如何补写新闻标题 ？
 1、认真阅读提供的新闻、了解并掌握这则新闻的
中心（主题）。
 2、反复阅读导语，从中找出最能概括中心的句子
或关键性词语。
 3、以关键句子或词语为基础，拟写主标题。有的
主标题可以用导语中的原话，有的则根据关键词来
写。
 4、再从导语中找一找是否有补充说明主标题的内
容，据此写副标题；是否有交代背景，烘托气氛的
内容，据此可以写引题。
 5、重点是要写好主标题。副题或引题要视具体情
况而定，如原新闻中找不出合适的句子（内容），
自己也没有把握，可以不写。
 6、标题除必要时用引号外，一般不用标点符号。
（二）产品说明书
 1、产品说明书的涵义：产品说明书是一种全面、
明确地介绍产品的用途、性能、构造、使用方法等
事项的文字材料，是一种比较常见的说明文。
 2、产品说明书的特点：
 ①内容的科学性；（全面、准确在介绍，恰如其分，
实事求是，不夸大其辞或含糊不清。）
 ②表述的通俗性；（通俗易懂，用语平实，直白，
表述形象直观、避免用生僻词语，少用或不用专门
术语。）
 ③层次的条理性；（将产品的性质、特点、用途、
使用方法和注意事项等有条理地介绍。）
 3、产品说明书的结构和内容：产品说明书
一般都要由标题、正文、尾部等几个部分
组成。
 ① 标题——由说明对象或产品名称加文种
组成。有的标题省略文种。
 ②正文——写产品的基本情况，产品的性
能、用途、构造以及使用方法、保养维修
常识等。
 ③尾部——注明生产、经销等相关企业或
单位的名称、联系地址、联络电话、帽子
政编码、传真号码、电子邮箱、网址等。

 硫糖铝片












[药品名称]硫糖铝片
[药品类别]抗酸药与胃粘膜保护药
[标准来源]2000版药典
[说明]请仔细阅读并按说明使用或在药师指导下购买和使用。
[药品名称]硫糖铝片
[汉语拼音]Liutanglu Pian
[英文名称]Sucralfate Tablets
[商品名称]
[药物组成]本品每片含主要成分硫糖铝0.25克。辅料为。
[性状]本品为白色片。
[作用类别]本品为抗酸与胃粘膜保护类非处方药药品。
[药理作用]本品能直接在溃疡面或炎症处形成一薄膜，保护
溃疡或炎症粘膜，抵御胃酸的侵袭。此外，硫糖铝能吸附胃
蛋 白 酶 及 中 和 胃 酸 ， 但 作 用 弱 。
 [适应症]用于缓解胃酸过多引起的胃灼热感（烧心）及慢性胃
炎。
 [用法与用量]口服。成人一次2-4片，一日3次，餐前1小时及
睡前嚼碎后服用。
 [注意事项]1.本品连续使用不得超过7天，症状未缓解或消失
请咨询医师或药师。2.对本品过敏者禁用。3.儿童用量请咨询
医师或药师。4.妊娠期头三个月、习惯性便秘者慎用。5.如服
用过量或出现严重不良反应，请立即就医。6.当药品性状发
生改变时禁止使用。7.儿童必须在成人监护下使用。8.请将此
药品放在儿童不能接触的地方。
 [药物相互作用]1.本品与四环素类、西咪替丁、苯妥英钠、华
法令、各种维生素、氟喹诺酮或地高辛同时服用，可减少这
些药物的吸收，故不应同服。2.与多酶片合用时，两药的疗
效均降低。3.如正在服用其他药品，使用本品前请咨询医师
或药师。
 [不良反应] 较常见的不良反应是便秘。少见或偶见的有腰痛、
腹泻、恶心、眩晕、嗜睡、口干、消化不良、疲劳、皮疹、
瘙痒、背痛及胃痉挛。
 [贮藏条件]密封保存。 [规格]每片0.25克 [包装]
 [批准文号]
[有效期]
纸浆分散剂
 一、简介：

本厂生产的鑫泉牌纸浆分散剂是复合型高分子聚
合物，它可以有效地分散纸浆纤维，改善纸浆匀度
和纸张的柔软度，是卫生纸生产的重要助剂，同时
该剂也广泛用于文化纸，有光薄页纸和新闻纸的抄
造，它可使抄成的纸避免孔洞，匀度高，手感好，
也可以提高抄造车速，节省打浆时间，降低能源消
耗，具有显著的经济效益。
 二、产品理化指标：

外观：白色光亮小颗粒和微黄色光亮颗粒（内含
稳定剂和增效剂成份）有效含量≥98%。

分子量1500-2000万单位。
 三、产品性能：
 1. 使用本产品以其极小的用量而发挥独特分散效果并可节约
纸浆，提高出纸度5-10%。使细小纤维和填料留着率提高网下
白水浓度降低。
 2. 本品与烘缸的接着性无关，使用时不易断纸和起纸粉，纸
品的干湿强度提高非常明显，抄造性稳定，可在PH4-10的宽范
围条件下使用。
 3、本品可保留所有纸浆柔软性，不防碍添加其它造纸助剂，
分散效果也不受其它助剂的影响。本品可以克服许多纸病，赋
予纸品奇特物理性能。
 山东泰安鑫泉集团·泰安市鑫泉造纸助剂厂
 地址：泰安市泰良路118号 联系人：李德才 邮编：271000
 电话：0538-8204188 6215122（传真） 手机：13805386324
 E-mail:[email protected]
（三）广告
 1、广告的作用：①传递信息，②传播知
识，③开拓市场，④指导消费。
 2、广告的主要类型及特点：
 ①报纸广告——传播范围广，传播速度快，
简便灵活，费用相对低廉，但时效短，制
作不易精细，形象性往往较差。
 ②杂志广告——读者相对集中、明确，便
于保存，转读率较高，印制精细，形象性
好，但转播面不广，出版周期长，传播速
度也较慢。
 ③广播广告——传播迅速及时，受众面广，
费用较低。对目标对象的选择性差，广播
声音稍纵即逝，印象不深，存查也较为困
难。（出租车上）。
 ④电视广告——形声兼备，动静结合，时
空结合，形象生动，感染力强，传播迅速，
宣传效果明显，但制作费昂贵，播放时间
较短，须反复播放。
 ⑤路牌广告、灯箱广告——时尚的色彩，
鲜艳的画面、富有冲击力的构图效果，加
上简洁的短语配合，印象深刻，宣传效果
较好，但宣传范围有限，影响面不广。
（交通要道、车站码头、车船内外、繁华
商业区招贴广告）
 ⑥网络广告——制作费用低廉、查阅方便、
检索灵活、存储容易。
 3、广告的一般写法：广告通常包括标题、
正文、广告语、附件四个部分，这其中特
别要掌握广告语的写法。
 4、广告语（广告口号，广告标语）——在
广告中反复出现有一句简明扼要的口号性
语句。
 5、广告的写作要求：①内容合法，情况准
确；②主题鲜明，定位合理；③创意独特，
形式新颖，④情趣高雅，意境优美；⑤结
构简洁，语言精妙。
公益广告
 一、“禁烟”公益广告：
 1、吸烟是继战争、饥饿和瘟疫之后，对人类生存
的最大威胁。
 2、为了你和家人的健康，请不要吸烟。
 3、也许，你的指尖夹着他人的生命——请勿吸烟
（医院禁烟）
 4、在这里，香火不再延续……
 5、你的香烟，我的石油，注定我们不能相爱——
吸烟者禁入
 6、 千万别点着你的烟，它会让你变为一缕青烟
（加油站禁烟）
 7、如果你想吸烟，定时炸弹在身边！（加油站禁
烟）
8、一时的快乐，永恒的伤痛——请勿吸烟
 二、“渴望和平，反对战争”的公益广告：
 1、停止战争，为了孩子！
 2、看看孩子脸上那天真的微笑,我们又怎舍得让
这份和平与安宁转瞬即逝呢?
 3、多一些润滑，少一些摩擦。
 三、“公民义务献血”公益广告：




1、波涛让江河澎湃，热血使生命沸腾！
2、我们爱心的一小部分却是他们生命的全部。
3、生命，因你而奔流不息。
4、比献出的血更宝贵的是你的真情。
 5、用爱心为生命加油！
 6、用爱心为健康鼓劲，献热血为生命加油！”
 7、鲜血有情，爱心无价
 四、“希望工程”公益广告：




1、节省一分零钱，献出一份爱心，温暖世间真情。
2、你帮，我帮，大家帮；同一首歌，大家唱。
3、涓滴之水成海洋，颗颗爱心变希望。
4、种下一棵树，收获一片绿阴；献出一份爱心，
托起一份希望。
 5、用心点燃希望，用爱撒播人间。




五、“说普通话”公益广告：
1、说好普通话，“知音”遍华夏。
2、讲好普通话，朋友遍天下。
3、56个民族56朵花，56种语言汇成一句
话：请说普通话。
 4、沟通你我他，全靠普通话。
 5、我说，你说，大家说，普通话是我们
共同的歌。
 6、说地地道道普通话，做堂堂正正中国
人！
中国20年流行广告语










滴滴香浓，意犹未尽。（麦氏咖啡）1980
燕舞，燕舞，一片歌来一片情。（收录机）1983
大宝，天天见（大宝）1985
万家乐，乐万家（万家乐电器）1986
当太阳升起的时候，我们的爱天长地久（太阳神）
1987
她工作，您休息（凯歌全自动洗衣机）1990
喝了娃哈哈，吃饭就是香（娃哈哈）1991
人头马一开，好事自然来（人头马酒）1991
新飞广告做得好，不如新飞冰箱好（新飞电冰箱）
1992
康师傅方便面，好吃看得见（康师傅）1992
何以解忧，唯有杜康（杜康酒）1992












好马配好鞍，好车配风帆（汽车蓄电池）1993
喝孔府宴酒，，做天下文章（孔府宴酒）1994
海尔，真诚到永远（海尔电器）1994
要想皮肤好，早晚用大宝（大宝）1995
维维豆奶，欢乐开怀（维维豆奶）1996
穿金猴皮鞋，走金光大道（金猴皮鞋）1996
东西南北中，好酒在张弓（张弓酒）1996
保护嗓子，请用金嗓子喉宝（金嗓子喉宝）1997
我的眼里只有你（娃哈哈纯净水）1997
福气多多，满意多多(福满多方便面)1998
农夫山泉有点甜（农夫山泉）1998
晶晶亮，透心凉（雪碧）1999
（四）经济活动分析报告
 1、经济活动分析报告的涵义：经济
活动分析报告是经济管理部门和企业
常用的一种专业文书，它是以科学的
经济理论为指导，以国家有关方针、
政策为依据，根据计划指标、会计核
算、统计工作的报表和调查研究掌握
的情况。
 2、特点： 科学性、及时性、指导性。
（五）市场预测报告
 1、市场预测报告的涵义:
 市场预测报告是在市场预测的基础上，运用科学
的方法对未来一段时间内一段范围内的市场供求
状况和经济发展趋势作出预测的一种应用文体。
 2、市场预测报告的特点:科学性、综合性、预见
性、时效性。

3、市场预测报告的结构和内容：
 市场预测报告大体上由标题和正文两部分组成，
正文又由前言和主体两部分组成，写入主体的内
容通常有情况、分析和预测、建议。
(六）可行性研究报告
 1、可行性研究报告的涵义；
 可行性研究报告，是指在确定某一经济建设
项目或科研项目之前，对其政策、技术力量
和水平、实施方案或措施及其投入与产出等，
进行全面的科学论证和经济分析，从而确定
该项目实施的可行性和有效性的书面报告。
 2、可行性研究报告的特点：高度的科学性、
严密的论证性、学科的多样性。
（七）招标、投标文书
 1、招标文书的涵义
 招标文书是买方或项目建设单位为邀请有
关单位投标所编写的文字材料。
 2、投标文书的涵义
 投标文书则是卖方或承包商等按招标书的
条件和要求，向招标方开列清单，拟出方
案，估算价格，表明应标能力，以求中标
的文字材料。
 3、招、投标文书的特点：竞争性、公开性、
简明性。
（八）合同
 1、合同的涵义和作用；
 合同是平等主体的自然人、法人、其他组
织之间设立、变更、终止民事权利义务关
系的协议。
 2、合同的特点：合法性、合意性、平等性、
诚信性、规范性。
 3、合同的结构和内容；
 合同一般包括标题、合同当事人名称、合
同编号与签订地点时间、正文、署名和有
效期限等几部分组成。
 4、合同的写作要求：
 撰写合同时应注意：①内容要合法；
格式要规范；②条款要完备、具体；
③表述要准确、简明；④字迹要清
楚，文面要整洁。