Transcript Assises régionales du Tourisme

Préfecture de région Ile-de-France
10 février 2014
ATELIERS
1. Renforcer l’attractivité des territoires et la qualité de
l’accueil
2. Conforter au niveau international le tourisme
événementiel et le tourisme d’affaires
3. Les métiers du tourisme, formation, accompagnement
et emploi, création de filières d’excellence
4. L’innovation en tant que facteur de compétitivité et de
qualité.
ATELIER 1:
Renforcer l’attractivité des territoires
de l’Ile-de-France, notamment en
améliorant la qualité de l’accueil des
visiteurs et en favorisant l’émergence
de nouveaux pôles touristiques.
Rapporteur : Aurélien BOCQUET, Direccte Ile-de-France
Améliorer la qualité de l'accueil et répondre aux
attentes des visiteurs
 Transports :
 Communication des territoires touristiques au sein des gares (accord avec la
SNCF et ADP, RATP notamment)
 Pass navigo touristique unique : transports, loisirs, services

Améliorer la signalétique en langues étrangères dans les transports
 Facteurs d’attractivité :
 Une politique plus ouverte d’octroi des visas touristiques
 Assouplir la réglementation sur horaires d’ouverture des sites touristiques et
commerciaux
 Améliorer la gouvernance régionale :
 Meilleure coordination des acteurs au titre de l’observation
 Mise en œuvre de l’Agence Régionale du Tourisme

Mise en œuvre de la marque régionale « Paris Région »
B. Favoriser l'émergence de nouvelles destinations
touristiques, afin de renforcer l'attractivité du territoire.
 Développement des contrats de destination
 Inciter les sites touristiques à se promouvoir les uns les autres
 Améliorer les connexions multimodales entre les sites
touristiques de petite et grand couronne
 Développer le tourisme pour tous en Île-de-France
(notamment grâce à des tarifs adaptés aux franciliens)
 Revoir la réglementation sur la taxe de séjour :
 Prise en compte des nouveaux modes d’hébergement (type AirBnB)
 Péréquation de la taxe de séjour à l’échelle de la région
C. Renforcer la sécurité des visiteurs
 Distribution le plus en amont possible du voyage des
documents d’information à destination des touristes
 Mise en place d’un réseau d’interprètes
 Etendre le dispositif mis en place par la préfecture de
police de Paris à la grande couronne
 Mieux faire connaitre auprès des professionnels du
tourisme les contacts au sein de la préfecture de police
ATELIER 2:
Conforter au niveau international la place de
la région Ile-de-France dans le tourisme
événementiel et le tourisme d’affaires et
accompagner les entreprises dans leur
adaptation aux nouvelles exigences de qualité
des visiteurs.
Rapporteur : Philippe PORTMANN, Direccte Ile-de-France
 1-Construire une offre package élargie :




Transport/loirs/culture, commercialisée sur internet et
mobile
2-Soutien politique aux grands évènements (salons,
congrès…)
3-Hébergement : élargir l’offre ; libérer du foncier/ALUR
(saturation à Paris intra Muros)
4-Transport/accessibilité/qualité
5-Sécurité (Diplomatie,PP)
 6-Promotion/gouvernance/mutualisation des moyens
 7-Fiscalité (stabilité fiscale dans le temps)
 8-Accueil dans les gares (difficulté)
 9-Délivrance des visas plus rapide.
ATELIER 3:
La création de filières d’excellences dans
les métiers du tourisme et
l’accompagnement des entreprises dans
les domaines de l’emploi et des
compétences.
Rapporteur : Laurence DEGENNE, Direccte Ile-de-France
• Mobiliser les dispositifs pour l’emploi en faveur d’un secteur
non délocalisable
• - Alternance : renforcer la fonction de tuteur en entreprise et
renforcer le lien avec le formateur référent en CFA ; adapter
les temps de formation et le rythme de l’entreprise
• - Contrat de génération : développer la démarche des contrats
de génération qui reprend plusieurs engagements : séniors,
pénibilité, recrutement, transmission de compétences.
• - Articuler alternance et contrat de génération dans le cas de
reprise/transmission d’entreprises.
ATELIER 4:
L’innovation dans le tourisme en tant
que facteur de compétitivité et de
qualité et quels investissements pour
renforcer l’attractivité de l’offre.
Rapporteur : Etienne KALALO, Direccte Ile-de-France
1- Décloisonner les univers des entreprises
innovantes/professionnels tourisme/institutions
publiques
*diffuser une culture d’innovation
*encourager l’open data (donnée touristiques)
*promouvoir les expérimentations via des appels à
projets
*créer des clubs de l’innovation ouverte
2- Rendre visibles toutes les offres (formes alternatives du
tourisme)
*Equiper les professionnels d’outils de paiement en ligne
*passer de la vente d’un produit à la vente d’une
expérience
*créer un portail d’entrée (mise en réseau des différentes
offres)
*s’inspirer de l’offre e-itinérance pour une meilleure
expérience utilisateur
3- Faciliter l’accès aux marchés (national et international) et
au financement des PME
*Encourager la commande publique (small business act)
*inscrire l’innovation non techno dans les critères des
financements des projets des PME
*Faciliter le portage à l’export des PME (traduction des
sites..)
4- Conserver un train d’avance (R&D, innovation, Veille)
*Welcome City Lab
*Organiser une conférence internationale sur le tourisme et
l’innovation
*Créer une association des incubateurs dédiés au tourisme