Transcript การจัดการความรู้ ศูนย์นิติวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

จัดทำโดย นำงสำวจงกลณี ช้ ำงวิเศษ รหัสนักศึกษำ 542132029

วิสัยทัศน์ (Vision)
◦ มุง่ สูก่ ารพัฒนาบุคลากร สร้ างงานวิจยั และเครื อข่ายด้ านนิติวิทยาศาสตร์

พันธกิจ (Missions)
◦ สร้ างเครื อข่ายการทางานร่วมกันทางด้ านนิติวิทยาศาสตร์ ทงในระดั
ั้
บชาติ และนานาชาติ
◦ เป็ นศูนย์การวิจยั และพัฒนาบุคลากรด้ านนิติวิทยาศาสตร์
◦ เพื่อเป็ นหน่วยงานกลางในการหามาตรฐาน ในการตรวจพิสจู น์ตา่ ง ๆ ทางด้ านนิติวิทยาศาสตร์

กลยุทธ์ (Strategies)
สร้ ำงงำนวิจัย
สร้ ำงเครือข่ ำย
บริกำรวิชำแก่ ชุมชน
ผลิตบัณฑิต
บริกำรวิชำแก่ ชุมชน

ที่เหมาะสมตามวัฒนธรรมศูนย์นิติวิทยาศาสตร์ โดยพิจารณาจาก
◦ ต้ องสร้ างคุณค่าให้ เป็ นไปตามความต้ องการของผู้รับบริการด้ านนิติวิทยาศาสตร์
◦ ต้ องสร้ างความภาคภูมิใจให้ กบั ศูนย์นิติวิทยาศาสตร์ เช่น การสร้ างสรรค์ งานวิจยั พัฒนา
บุคลากร ให้ บริ การวิชาการแก่ชมุ ชน ร่วมถึงการสร้ างเครื อข่ายด้ านนิติวิทยาศาสตร์
◦ บุคคลากรของศูนย์นิติวิทยาศาสตร์ ต้ องให้ บริการวิชาการที่เกิดประโยชน์สงู สุด

กลยุทธ์หลักPersonalized Model (People Based)
◦ ใช้ แบ่งปั นความรู้เป็ นหลักระหว่างบุคคลในการดาเนินงานวิจยั
พัฒนาบุคคล การให้ บริ การวิชาการแก่ชมุ ชน และการสร้ างข่าย

กลยุทธ์รองแบบ Codified Model (Technology Based)
◦ เพราะใช้ ระบบสารสนเทศสนับสนุนการดาเนินงาน
กำรจัดกำรควำมรู้
ในองค์ กร
กำรบริหำร
- ผู้บริหาร, กลยุทธ์การจัดการความรู้,
ทีมการจัดการความรู้ และหน้ าที่ของทีม
กำรจัดกำรกำรเปลี่ยนแปลง
กระบวนกำรจัดกำรควำมรู้
- จัดหา, จัดเก็บ, แชร์ , ใช้
ผู้บริหำร
ผู้ร่วมทีม
กำหนดนโยบำย KM ให้ ชัดเจน
แต่ งตัง้ CKO
วำงแผน (แบ่ งควำมรับผิดชอบให้ ชัดเจน)
กำหนดกลยุทธ์ ตำม Vision, mission
สร้ ำง (บริหำรกำรเปลี่ยนแปลง)
จัดสรรงบประมำณสนับสนุนกำรทำ KM
ให้ คำปรึกษำ (ช่ วยติดต่ อประสำนงำน)
เข้ ำร่ วมกิจกรรม (เป็ นประธำนหรื อกล่ ำวชมเชย)
เริ่มจากเล็ก>ใหญ่
จะได้ ไม่กระทบทั ้งศูนย์
สำนักงำนศูนย์
โครงกำรฯที่เป็ น
เจ้ ำภำพ
โครงกำรที่ให้ กำร
สนับสนุนทัง้ สิน้

Team KM ต้ องมีความเชื่อใจ มีการแบ่งปั นความรู้ สาหรับใช้ ในเปลี่ยนแปลง
และมีเป้าหมายที่ชดั เจนร่วมกัน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ ้น สมาชิกในศูนย์นิติฯ
อาจมีพฤติกรรมตอบสนองการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ ้นคือ
ทาตาม

ต่อต้ าน(สร้ างสรรค์)
ใช้
ประโยชน์
การเปลี่ยนแปลงใช้ ความรู้ที่เหมาะสมสาหรับการเปลี่ยนแปลง เพื่อปลูกฝั ง
วัฒนธรรม การเรี ยนรู้และแบ่งปั นความรู้ให้ เกิดขึ ้นในศูนย์นิติฯ
1. กำรเตรียมกำรปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
S: จุดแข็ง
- อำจำรย์ ท่ มี ีควำมรู้ ทกั ษะหลำกหลำย
-บริกำรงำนวิจัยมีควำมเฉพำะทำงด้ ำน
นิตวิ ิทยำศำสตร์
W: จุดอ่ อน
- เงินสนับสนุนศูนย์ นิตวิ ิทยำศำสตร์ ลดลง
- กำรประชำสัมพันธ์ ไม่ ท่ วั ถึง
O: โอกำส
-ได้ รับเงินแผ่ นดินจำกรั ฐบำล
T: อุปสรรค
-กำรเปลี่ยนแปลงรั ฐบำลจำกกำรเลือกตัง้
จากตารางจะตอบคาถามได้ วา่ เป้าหมายที่ต้องการคืองบประมาณสนับสนุนที่เพิ่มขึ ้น
จึงต้ องสร้ างผลงานที่มากกว่าแผนที่ตงไว้
ั้
2. กำรสื่อสำร
โดยการประชุมเพื่อแจ้ งข้ อมูลที่ถกู ต้ องให้ ทกุ คนเข้ าใจเป้าหมาย ประโยชน์ ที่จะเกิด
กับทุกคน และแต่ละคนจะมีสว่ นร่วมได้ อย่างไร โดยเร็วที่สดุ
3. กระบวนกำรและเครื่องมือ

เครื่ องมือที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมศูนย์นิติวิทยาศาสตร์
ใช้ แบบ Personalized Model ดังนี ้
Story Telling
After Action Review
(เล่าเรื่ อง)
(ทบทวนทันที)
4. หลักกำรเรี ยนรู้ เพื่อสร้ ำงควำมสำคัญของ KM
เนือ้ หำ
กลุ่มเป้ำหมำย
เครื่องมือ
วัดผลกำรเรี ยนรู้
แก้ ปัญหำ
งบประมำณลดลง
สมำชิกศูนย์ นิตฯิ
-Story Telling
-After Action
Review
ได้ ผลงำนวิจัย,
โครงกำรฯ ใช้ เวลำ
ในกำรทำน้ อยลง
5. กำรวัดผล

เพื่อให้ ทราบผลงานตามเป้าหมายหรื อไม่ เปรี ยบเทียบ
โดย KPI ที่ตงไว้
ั ้ ถ้ ามากกว่า KPI ที่ตงไว้
ั้
งบประมาณที่ศนู ย์ได้ รับสนับสนุนก็จะเพิ่มขึ ้น
6. ระบบกำรให้ รำงวัล

ประธานกล่าวชมเชยในที่ประชุม
จัดหำ
จัดเก็บ
ใช้
แชร์
ควำมรู้
ใหม่
กำรประเมิน
สภำวะแวดล้ อม
ปั จจัยเบือ้ งต้ น
กระบวนกำร
ผลงำน



เพื่อ
กำรตัดสินใจวำงแผน
ตัดสินใจกำหนดโครงสร้ ำง
กำรนำไปปฏิบัติ
ทบทวนโครงกำรว่ ำดีหรือยัง
เกณฑ์ประสิทธิภาพ คือ ได้ ผลงานตาม KPI ที่ตงไว้
ั้
เกณฑ์ประสิทธิผล เช่น ตารวจตรวจพิสจู น์หลักฐาน กลับมาใช้ บริการซ ้า
เกณฑ์ความพีงพอใจ เช่น โครงการฯ สรุปผลแบบประเมินความพึงพอใจมาก

ใช้ ตัวชี ้วัดความสาเร็จ : KPI