INIMESED – meie suurim väärtus

/Kaubamaja Tartu näitel/

Kaja Kuusik

Tallinna Kaubamaja AS Kaubamaja Tartu personalijuht

Mida me väärtustame?

Kaubamaja äridefinitsioon

Oleme Eesti juhtivad poepidajad ja teenindajad

Kaubamaja põhiväärtused

Ausus Koostöö Loovus Tahe

Parim potentsiaal peitub õiges isikutüübis

Isikuomadused, mida

otsime kõigis

• Särvad silmad • Koostööle orienteeritus • Loovus • Ausus Isikuomadused, mida

kindlal ametikohal

eeldame

Parimate kasvulava

• Karjäärivõimalused

teenindaja ametikoha

sees

Vertikaalsed

baastase kesktase tipptase mentor moenõustaja

0-tase

•

Horisontaalsed

Karjäärivõimalused

ettevõtte

sees

Innustav organisatsioonikultuur Ühisosa

meeskonna ja ettevõttega • Meeskondade jõulupeod • Ettevõtte suvepäevad, talvepeod • Töötajate laste jõulupeod • Meeskondlikud kostüümivõistlused •Jõuluhommikud • Lilled naistepäevaks • Kommunikatsioon (suured majakoosolekud, maja siseleht)

Innustav organisatsioonikultuur Parimate

tunnustamine • Parima teenindaja võistlus • Kaubamaja Kalmeri valimine • Parima tugiteenuse valimine • Kaubamaja Tugisamba valimine • Aktused koolilõpetajatele • Stipendiumid (kõrgkooli ja kutsekooli) õppijatele

Kaasav organisatsioonikultuur

Töötajate

kaasamine

erinevatesse töögruppidesse • Tulemustasusüsteemi muutmise töögrupp • Vormirõivste loomise töögrupp • Teenindaja kompetentsusmudeli uuendamise töögrupp • Perepäevade organiseerimise töögrupp

Iga arvamus on oluline, iga ettepanek oodatud.

Töötajat väärtustav organisatsioonikultuur

Toetused ja soodustused • Juubelitoetus • Tööjuubeli tähistamine • Sünnitoetus, koolitoetused, lastetoetused • Matusetoetus

Organisatsioonikultuuri kandev palgasüsteem

• Põhipalk • Tulemustasu (individuaalsed ja meeskondlikud tulemused) • Preemiad (teeninduskvaliteedi preemia)

Kui inimene on harmooniline ning tal on võimalus töötada toetavas keskkonnas on ka tulemused suurepärased