Transcript Kaja Kuusik
INIMESED – meie suurim väärtus
/Kaubamaja Tartu näitel/
Kaja Kuusik
Tallinna Kaubamaja AS Kaubamaja Tartu personalijuht
Mida me väärtustame?
Kaubamaja äridefinitsioon
Oleme Eesti juhtivad poepidajad ja teenindajad
Kaubamaja põhiväärtused
Ausus Koostöö Loovus Tahe
Parim potentsiaal peitub õiges isikutüübis
Isikuomadused, mida
otsime kõigis
• Särvad silmad • Koostööle orienteeritus • Loovus • Ausus Isikuomadused, mida
kindlal ametikohal
eeldame
Parimate kasvulava
• Karjäärivõimalused
teenindaja ametikoha
sees
Vertikaalsed
baastase kesktase tipptase mentor moenõustaja
0-tase
•
Horisontaalsed
Karjäärivõimalused
ettevõtte
sees
Innustav organisatsioonikultuur Ühisosa
meeskonna ja ettevõttega • Meeskondade jõulupeod • Ettevõtte suvepäevad, talvepeod • Töötajate laste jõulupeod • Meeskondlikud kostüümivõistlused •Jõuluhommikud • Lilled naistepäevaks • Kommunikatsioon (suured majakoosolekud, maja siseleht)
Innustav organisatsioonikultuur Parimate
tunnustamine • Parima teenindaja võistlus • Kaubamaja Kalmeri valimine • Parima tugiteenuse valimine • Kaubamaja Tugisamba valimine • Aktused koolilõpetajatele • Stipendiumid (kõrgkooli ja kutsekooli) õppijatele
Kaasav organisatsioonikultuur
Töötajate
kaasamine
erinevatesse töögruppidesse • Tulemustasusüsteemi muutmise töögrupp • Vormirõivste loomise töögrupp • Teenindaja kompetentsusmudeli uuendamise töögrupp • Perepäevade organiseerimise töögrupp
Iga arvamus on oluline, iga ettepanek oodatud.
Töötajat väärtustav organisatsioonikultuur
Toetused ja soodustused • Juubelitoetus • Tööjuubeli tähistamine • Sünnitoetus, koolitoetused, lastetoetused • Matusetoetus
Organisatsioonikultuuri kandev palgasüsteem
• Põhipalk • Tulemustasu (individuaalsed ja meeskondlikud tulemused) • Preemiad (teeninduskvaliteedi preemia)
Kui inimene on harmooniline ning tal on võimalus töötada toetavas keskkonnas on ka tulemused suurepärased