102(1)國際行銷期末報告-林瑜芳等20140107
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夏都沙灘酒店個案報告
老師:李麗說 老師
班級:四會資四B
組員:
4990R023曾筱涵
4990R077林瑜芳
4990R078林瑜璇
4990R082賴麗安
4990R110林子瑄
夏都沙灘酒店背景介紹
夏都沙灘酒店(以下簡稱夏都)成立於1998年10月,
位於墾丁國家公園內,係由中鋼集團與景海開發公
司合作成立,夏都原屬林務局的墾丁賓館海濱分
館,由夏都向林務局承租50年,面積約十三公頃,
最大特色為擁有綿延二點八公里全台唯一完整潔淨
的私人沙灘,這項優勢在國內是「只此一家,別無
分號」
夏都沙灘酒店背景介紹
2002年,由經濟部商業司推動商圈更新再造,為提昇消費環境品質,藉以
改善消費環境、旅遊品質以及增進商圈的互動與行銷,於7、8月舉行墾丁
形象商圈優良商店全國票選活動,夏都沙灘酒店獲得「最有吸引力的招
牌」,和「感覺最棒的商店」、「內部陳設最棒的商店」及「最想再回去
消費的店」,由此可知,夏都成功之處,在於運用國際名師精心規劃的設
施、國家公園級景觀、地中海式的情調、體貼入微的服務及完全渡假的休
閒環境,以強調「完全休閒絕對渡假」,創造吃住玩三位一體的休閒文
化,使消費者擁有吃的好、住的好、玩的好的完美假期。
外表休閒輕鬆、內心嚴肅認真,以五星級飯店之服務水準為標竿,特別強
調與客人互動關係,堅持維護自身的形象,滿足客人的正當需求。另外,
有感於身負林務局第一個BOT案,以及中鋼集團對於休閒事業用心服務的
理念,夏都除了提供房客舒適安全的環境,更極力維護自然生態,希望達
到「自然休閒、休閒自然」的海角新樂園境界。
夏都沙灘酒店地理位置
墾丁夏都沙灘酒店是全台灣唯一擁有美麗貝殼沙灘
的休閒度假飯店,臨著巴士海峽,美麗潔淨的貝殼
沙灘,與飯店鮮豔活潑的建築特色連成一氣,襯著
碧海藍天,欖仁樹蔭、椰林白浪,處處洋溢著悠閒
又熱情的浪漫風采;如果,墾丁是南方的海角樂
園,那麼,夏都沙灘酒店就是樂園裡自由奔放的渡
假天堂。
1P產品(product)
夏都沙灘酒店主要的產品介紹為:
1. 館別介紹-普羅館、馬貝雅館、波西塔諾館
2. 設施介紹
3. 餐飲介紹
4. 休閒設施
頂著全台灣唯一擁有美麗貝殼沙灘的休閒度假飯店,製造出
宛如地中海景緻,因而選用蔚藍海岸中之寶藍與金黃色系;寶藍
代表夏都優美的海天一色;金黃色則代表了夏都的服務熱忱與墾
丁終年不斷的陽光。
設施介紹
設施名稱
海景游泳池
貝殼沙灘
SPA
精品店
商務中心
設施圖片
餐飲介紹
愛琴海西餐廳
中西餐廳
熱海餐廳
地中海宴會廳
馬提斯咖啡酒吧
咖啡廳
臨海網路咖啡廳
香榭咖啡精品
餐飲介紹
巴貝多星星
沙灘酒吧
費拉廣場
休閒設施
觀
海
健
身
房
海
洋
活
動
海
洋
活
動
海
洋
活
動
休閒設施
戶
外
活
動
戶
外
活
動
戶
外
活
動
戶
外
活
動
休閒設施
遊
憩
空
間
遊
憩
空
間
遊
憩
空
間
遊
憩
空
間
休閒設施
兒
童
娛
樂
兒
童
娛
樂
親
子
遊
憩
親
子
遊
憩
2P價格(Price)
夏都沙灘酒店提供三種館別可供選擇,讓人感覺溫
暖舒服的普羅館、適合家庭入住的馬貝雅館、豪華
高級的波西塔諾館;讓入住本飯店的顧客享受五星
級的服務、五星級的景色、以及免費的使用各種設
施,讓顧客達到尊榮等級之享受,滿足顧客的所有
需求,看見您臉上的笑容是我們的榮幸。
館別介紹
館別名稱
普羅館
馬貝雅館
波西塔諾館
館別照片
各館價錢介紹
館別名稱
房型
定價
普羅館
家庭四人房
海景一樓
$11,300
馬貝雅館
家庭四人房
海景一樓
$11,800
家庭四人房
海景一樓
$11,800
蜜月套房
海景五樓
$12,500
城堡套房
海景三樓
$18,800
家族套房
海景三樓
$27,800
皇家套房
海景五樓
$56,600
波西塔諾館
波西塔諾館
套房名稱
蜜月套房
城堡套房
家族套房
皇家套房
套房圖片
3P通路(place)
夏都沙灘酒店主要通路為:
1. 線上訂房&電話訂房
2. 旅行社
3. 旅展
夏都沙灘酒店近年來透過網路行銷增加許多訂房
量,至於旅行社的通路,之前有一部很有名的電影"
海角七號"就是在此飯店拍攝,知名度在那時候打開,
今年上映的電影"被偷走的那五年"也是在夏都取景,
飯店透過大量的曝光來提升知名度。
線上訂房&電話訂房
線上訂房系統
https://www.ezhotel.com.tw/ktchateau/
電話訂房
(08)886-2345
旅行社&旅展
旅行社:夏都沙灘酒店可以透過和旅行社合作讓客
人到墾丁遊玩時可以選擇入住此酒店。
旅展:每年推出新專案並降價促銷,希望能刺激買
氣提高民眾購買率。
4P行銷(Promotion)
夏都位於國內最熱門的旅遊景點墾丁國家公園內,擁
有全台唯一完整潔淨的私人沙灘,加上完善的休閒娛樂
設施,為一間五星級飯店,主要的營運方式是以「零售
價位、會員享受」為定位,入會完全免費,可不定期收
到夏都的旅遊資訊,並享有抽獎活動,折價券等優惠。
1.旅展
2.電影、寫真書
3.網頁上的小廣告
4.特殊節日舉辦活動吸引人潮
5.Facebook粉絲專頁
電影
寫真書
女星張艾亞(小白)拍攝寫真書到夏都取景
特定節日舉辦活動
打卡兌換聖誕薑餅
夏都沙灘酒店會員卡
申辦方法
● 付費辦卡
墾丁夏都沙灘酒店現場付費
1000元即可申辦。
● 免費申辦
最近三年內入住第四次時 或
住宿間數累計達四間時,即
可免費贈送一張。
● 免費續卡
持卡有效期限內入住滿三次
或住宿間數累計達三間以上,
得享免費續卡優惠。
使用期限
●持卡有效期限內入住滿三
次或住宿間數累計達三間以
上,得享免費續卡優惠。
使用期限
● 自辦卡日起為期三年。
結論與建議
透過多部電影到夏都沙灘酒店取景,以及迷人的景色,
還有第三館的成立,讓整個飯店業績推到最顛峰,不過,
若要維持這樣的業績是需要許多努力,要改進其缺點,
也要維持優點,好還要更好。
墾丁的飯店可說是數也數不完的,除了許多知名的大飯
店之外,還有許多各式各樣各具特色之民宿,所以一定
要有其特別之處,而夏都的美麗貝殼沙灘就是他們的賣
點之一,褪去了電影的熱潮,要讓光臨過夏都沙灘酒店
的顧客還能想再次上門消費,是夏都沙灘酒店的重要課
題。
參考文獻
夏都沙灘酒店背景及介紹
http://ktchateau.dotzing.com/index2.php
http://www.ktchateau.com.tw/chn/ideal.html
1P產品(product)
http://www.ktchateau.com.tw/
http://www.ktchateau.com.tw/chn/
2P價格(Price)
http://www.t1-life.com.tw/storesDetail.asp?Rfnbr=0888623450
http://www.younghong.com.tw/Hotel_ShowHotel.asp?HLNBR=146&Page=&TravelID=105
3P通路(place)
https://www.ezhotel.com.tw/ktchateau/
http://www.ktchateau.com.tw/chn/booking_info.html
4P行銷(Promotion)
https://www.facebook.com/#!/ktchateau?fref=ts
http://www.facebook.com/l.php?u=http%3A%2F%2Fwww.ktchateau.com.tw%2Fchn%2Fmemb
er%2Fmb_resort.htm&h=8AQHXo_s5