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Chapter 2 組織設計的概念與要素 【學習目標】 瞭解組織結構設計的基本概念 瞭解組織常用的整合機制 瞭解組織設計的結構因素 瞭解組織設計的情境因素 瞭解Mintzberg的組織構形 瞭解組織結構設計的趨勢 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-2 章首個案 空降總裁的百日維新 本照片由聯合知識庫提供 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-3 組織結構的概念 1/8 組織圖 (organization chart)（圖2-1 ） 組織的分化 組織分化 (organizational differentiation) 垂直分化(vertical differentiation) 控制幅度 (span of control) 水平分化(horizontal differentiation) 空間分化 (spatial differentiation) 組織分化的發展趨勢 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-4 圖 2-1 簡單的組織圖 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-5 組織結構的概念 3/8 組織的整合 整合機制 (integration mechanism) 組織常用的整合機制（表2-1 ） 整合機制的效益與成本 整合機制的成本（圖2-2） 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-6 表 2-1 組織常用的整合機制 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-7 表 2-1 組織常用的整合機制（續） 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-8 2.1 實務應用 遠端協作，時時都有新鮮事 雲端運算概觀，本圖 取自維基共享資源 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-9 2.2 實務應用 2008誰最創新 2008年RSA大會上陳列的Google Search Appliance 本圖取自維基共享資源 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-10 圖 2-2 整合機制的成本 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-11 組織結構的概念 7/8 組織設計的考量因素 組織設計的權變觀點 情境因素(contextual factors)或權變因素 (contingent factors) 組織設計的結構因素與情境因素（圖2-3 ） 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-12 圖 2-3 組織設計的結構因素與情境因素 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-13 組織設計的結構因素 1/3 組織的結構因素（表2-2） 複雜度 (complexity) 帕金森法則 (Parkinson's Law) 專精化 (specialization) 標準化 (standardization) 正式化 (formalization) 標準作業程序 (SOP) 工作說明書 (job description) 工作規範 (job specification) 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-14 組織設計的結構因素 2/3 集權化 (centralization) 分權化 (decentralization) 權力(power) vs. 職權 (authority) 授權(delegation) vs. 賦權(empowerment) 專業化 (professionalism) 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-15 表 2-2 組織的結構因素 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-16 2.3 實務應用 徐重仁談授權─舉重原理， 帶出50位總經理 位於台灣台北市東興路的「統一超商大樓」， 本圖取自維基共享資源 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-17 組織設計的情境因素 1/2 內在環境的情境因素 規模 目標與策略 技術 文化 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-18 2.4 實務應用 巨獅猛醒衝刺台灣 香港滙豐總行大廈，本圖取自維基共享資源 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-19 組織設計的情境因素 2/2 外在環境的情境因素 一般環境 特定環境 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-20 組織的組成因素 1/3 Henry Mintzberg的組織構形 組織構形 (organizational configuration) 構形 (configuration)：將很多不同的特性集中起 來，以特定的模式加以組合，形成一個有特殊 功能或意義的型態。 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-21 組織的組成因素 2/3 組成組織構形的六種因素（圖2-4） 高階管理者 (top management) 中階管理者 (middle management) 技術核心 (technical core) 技術支援幕僚 (technical support staff) 行政支援幕僚 (administrative support staff) 組織文化 (organizational culture) 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-22 圖 2-4 組成組織構形的六種因素 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-23 組織結構設計的趨勢 組織設計的挑戰 在多種需求中取得平衡 平衡「分化」與「整合」 平衡「集權」與「分權」 平衡「標準化」與「彈性」 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-24 2.5 實務應用 UNIQLO銷售額跨越千億日圓的必勝技 UNIQLO商標，取自維基共享資源 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-25 個案討論 以小搏大全球走紅 趨勢科技總裁張明正，本 照片由聯合知識庫提供 組織理論與管理 Chapter 2 組織設計的概念與要素 2-26